【正文】 這需要物管公司耐心的做好宣傳工作，劃清責(zé)任，更多的為業(yè)主著想。第十一條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。金都瑞園裝修管理規(guī)定》執(zhí)行；六、電梯是樓內(nèi)全部業(yè)主的共用財(cái)產(chǎn)，電梯正常運(yùn)行費(fèi)用已包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中，由樓內(nèi)全體業(yè)主按同一標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)管理費(fèi)。金都瑞園住宅小區(qū)乙方所購房屋基本情況：坐落位置： 樓 單元 層 戶建筑面積：＿＿＿＿平方米 類型：_＿＿＿＿為加強(qiáng)金都瑞園住宅小區(qū)的物業(yè)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公共設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、舒適文明的居住環(huán)境，甲乙雙方根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)，并根據(jù)《商品房預(yù)（銷）售合同》及甲方和河南興安投資置業(yè)股份有限公司簽訂的《興安(五)竣工驗(yàn)收階段竣工驗(yàn)收是指工程全部建成后為檢查工程質(zhì)量而進(jìn)行的一項(xiàng)工作程序。(8)協(xié)助建設(shè)單位同供電公司、自來水公司、煤氣公司等城市公共事業(yè)單位協(xié)商移交相應(yīng)設(shè)施設(shè)備事宜，暫不能移交的則事先確定委托管理方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(2)提供了單元門的安裝意見。(4)熟悉并記錄基礎(chǔ)及隱蔽工程、管線的鋪設(shè)情況，特別注意那些在設(shè)計(jì)資料或常規(guī)竣工資料中未反映的內(nèi)容。這樣對不同組團(tuán)就能按服務(wù)對象的特點(diǎn)提供不同的服務(wù)內(nèi)容，確定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。設(shè)計(jì)上的預(yù)見性可以減少后續(xù)的更改和調(diào)整，為建設(shè)單位節(jié)約投資。(2)對項(xiàng)目的配套設(shè)施建設(shè)提出意見，重點(diǎn)是提出配套設(shè)施的布局方案，使得小區(qū)的布局既方便未來業(yè)主的使用又避免對業(yè)主的生活產(chǎn)生影響和干擾。早期介入的內(nèi)容(一)可行性研究階段 1．內(nèi)容(1)根據(jù)物業(yè)建設(shè)及目標(biāo)客戶群的定位確定物業(yè)管理的模式；(2)根據(jù)規(guī)劃和配套確定物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容；(3)根據(jù)目標(biāo)客戶情況確定物業(yè)管理服務(wù)的總體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；(4)根據(jù)物業(yè)管理成本初步確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；(5)設(shè)計(jì)與客戶目標(biāo)相一致并具備合理性能價(jià)格比的物業(yè)管理框架性方案。四階段：完成物業(yè)管理方案及實(shí)施進(jìn)度，擬定公共管理制度，擬定各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法，人員培訓(xùn)，現(xiàn)場咨詢，資料歸檔等。七、準(zhǔn)備入伙時(shí)的各種資料：物業(yè)方面的資料：前期物業(yè)服務(wù)合同（與地產(chǎn)簽定的）；前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議（與業(yè)主簽定的，雙方各一份）；業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約（業(yè)主簽字確認(rèn)，雙方各一份）；裝修管理協(xié)議（與業(yè)主簽定，雙方各一份）；住戶服務(wù)手冊（業(yè)主一份）；入伙通知書（可與地產(chǎn)交房通知書同時(shí)發(fā)給業(yè)主）；業(yè)主/住房情況登記表（入伙當(dāng)天現(xiàn)場填寫，盡可能詳細(xì)，方便聯(lián)系業(yè)主，做好業(yè)主資料保密工作）；資料交接驗(yàn)收表；交樓驗(yàn)收表（工作人員拿此表，拿鑰匙帶業(yè)主現(xiàn)場驗(yàn)房，記錄需要維修問題，抄水電表底數(shù)等）；地產(chǎn)方面的資料：商品房使用說明書、商品房質(zhì)量保證書（兩書），一般由地產(chǎn)提供樣本，物業(yè)填寫，蓋章；其他資料，例如裝修注意事項(xiàng)、智能化設(shè)備使用方法等等；把各種資料按套分袋裝好，資料袋上寫好業(yè)主姓名、樓棟號，按順序放好（鑰匙按此處理）。二、根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和準(zhǔn)備提供的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確定組織架構(gòu)。第一篇：前期物業(yè)準(zhǔn)備資料物業(yè)公司是開發(fā)商下司機(jī)構(gòu)，一項(xiàng)很大的責(zé)任就是：把物業(yè)管理做好，做細(xì)，樹立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)樓盤銷售。你提供的資料非常少，沒辦法提供建議。八、入伙（交房）準(zhǔn)備：入伙程序確定，一般是先在地產(chǎn)那邊辦理各種手續(xù)，交納各種費(fèi)用（包括物業(yè)方面費(fèi)用），地產(chǎn)手續(xù)辦完后，給業(yè)主出具交房證明，業(yè)主拿交房證明到物業(yè)這邊辦理入伙手續(xù)，簽定各種物業(yè)資料，由工作人員帶領(lǐng)業(yè)主驗(yàn)房（鑰匙要由物業(yè)人員拿，驗(yàn)房結(jié)束，業(yè)主在驗(yàn)房單上簽字后將鑰匙交給業(yè)主）；根據(jù)入伙可能遇到的問題做出預(yù)案，根據(jù)業(yè)主可能會提的問題，提前做出解答，對員工進(jìn)行培訓(xùn)；進(jìn)行入伙演練，以免出現(xiàn)錯(cuò)誤；由地產(chǎn)接收鑰匙之后，要全部開一遍（入戶門鑰匙只試裝修鑰匙），然后按戶分好（有條件 的話可做小鑰匙袋，按資料分類袋裝方式處理）。五階段：主要是參與竣工驗(yàn)收。2．方法和要點(diǎn)(1)組織物業(yè)管理專業(yè)人員向建設(shè)單位提供專業(yè)咨詢意見，同時(shí)對未來的物業(yè)管理進(jìn)行總體策劃。(3)提出了人車分流的概念，這在該地屬于新的提法，也成為以后項(xiàng)目銷售的亮點(diǎn)。(3)從確定的目標(biāo)客戶的角度考慮問題。(2)對智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、商業(yè)配套設(shè)施的建設(shè)、中心會所及休閑區(qū)域的布局、會所功能的設(shè)置、幼兒園的設(shè)置等提供了主導(dǎo)性意見。2．方法和要點(diǎn)(1)派出工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場，對工程進(jìn)行觀察、了解、記錄，并就有關(guān)問題提出意見和建議。既便于安裝可視對講系統(tǒng)，又便于安裝信報(bào)箱，還注意到美觀實(shí)用和便于維修。(四)銷售階段 1．內(nèi)容(1)完成物業(yè)管理方案及實(shí)施進(jìn)度表；(2)擬定物業(yè)管理的公共管理制度；(3)擬定各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法，必要時(shí)履行各種報(bào)批手續(xù)；(4)對銷售人員提供必要的物業(yè)管理基本知識培訓(xùn)；(5)派出現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T，在售樓現(xiàn)場為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)；(6)將全部早期介入所形成的記錄、方案、圖紙等資料，整理后歸入物業(yè)管理檔案。按照國家建設(shè)部關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量控制的有關(guān)規(guī)定，任何建設(shè)