【正文】 大力宣傳公安隊(duì)伍的模范典型，教育感染群眾，讓群眾真正了解公安民警、信賴公安民警。（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，規(guī)范執(zhí)法行為。（二）因少數(shù)而否定全部。還時(shí)常把自己凌駕于法律之上，認(rèn)為守法是老百姓的事，不能起到模范帶頭的作用。工作中存在“冷、硬、橫、推”的態(tài)度。要通過深化“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)，傾聽群眾呼聲，了解社情民意，及時(shí)掌握公安交通管理存在的突出問題，及時(shí)開展整治行動(dòng)，確保整治效果，提升群眾安全感和滿意度，讓群眾能切身感受到公安交警的工作成果。要結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕煌ōh(huán)境、分析研判，尋求尋求警民和諧的良方。要走千家、進(jìn)萬戶，征求群眾意見和建議，及時(shí)解決群眾提出的問題，解決情況要及時(shí)向群眾反饋，不滿意的要繼續(xù)解決，直到群眾滿意為止，讓群眾更加深入地認(rèn)識(shí)、了解、理解、支持公安交通管理工作，讓群眾發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心支持公安交通管理事業(yè)。社會(huì)平安、穩(wěn)定、和諧，是全社會(huì)共同的愿望，也是人們獲得幸福感的源泉?；鶎庸裁窬Y(jié)合自身特點(diǎn)的創(chuàng)新之舉，為“大走訪”增添了更多的亮點(diǎn)。實(shí)實(shí)在在的成效，贏得了人民群眾的廣泛贊譽(yù)。和諧警民關(guān)系離不開社會(huì)對(duì)警察職責(zé)的合理期待。構(gòu)建和諧警民關(guān)系四方面不可忽視在第三期全國(guó)縣級(jí)公安局長(zhǎng)專題培訓(xùn)班學(xué)員談構(gòu)建和諧警民關(guān)系會(huì)議上，針對(duì)基層如何構(gòu)建和諧警民關(guān)系展開討論，認(rèn)為：一張熱情洋溢的笑臉、一件廣為傳誦的好人好事，都能增加老百姓對(duì)警察的好感，但正確界定并履行好公安機(jī)關(guān)的法定職責(zé)和加強(qiáng)從優(yōu)待警、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和諧穩(wěn)定，同樣不可忽視。公安機(jī)關(guān)在長(zhǎng)期的發(fā)展進(jìn)程中，在打擊敵人、維護(hù)政權(quán)、懲治犯罪、服務(wù)大局的過程中，與人民群眾建立了廣泛的聯(lián)系和深厚的感情，水乳交融的警民關(guān)系曾經(jīng)是我們引以為傲的傳統(tǒng)、克敵制勝的法寶。大力宣傳公安機(jī)關(guān)職責(zé)職能、管轄范圍等方面以及所做的大量工作和取得的成績(jī)，既要宣傳民警的工作，也要反映民警的疾苦，以喚起群眾對(duì)民警的理解，加深警民之間的感情交流。為構(gòu)建和諧警民關(guān)系創(chuàng)造一個(gè)全新的互動(dòng)局面。努力實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。構(gòu)建和諧警民關(guān)系，首先從思想觀念上真正實(shí)現(xiàn)突破，改變傳統(tǒng)的“管制型”執(zhí)法思維。我們必須抓住機(jī)遇，充分利用有利的條件，認(rèn)真研究新情況和新問題，并從實(shí)際出發(fā)，首先要從公安隊(duì)伍自身抓起，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，通過提高民警的法制觀念和執(zhí)法水平，逐步改善執(zhí)法環(huán)境，從而真正建立起適應(yīng)新時(shí)期公安工作需要的、符合時(shí)代特征的和諧警民關(guān)系。（一）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是我們做好高速公路安全管理工作的基本保障。（二）老百姓認(rèn)識(shí)的偏差。更有甚者肆意踐踏公安機(jī)關(guān)的尊嚴(yán)，在民警正常的執(zhí)勤執(zhí)法活動(dòng)中，極少數(shù)違法當(dāng)事人因不愿接受處理而惡意撕爛民警的警服、毀壞警用車輛甚至于聚眾毆打民警。要進(jìn)一步完善與新聞媒體的信息溝通、定期走訪等制度，爭(zhēng)取各主流媒體的支持，按照“及時(shí)、主動(dòng)、準(zhǔn)確、統(tǒng)籌”的原則，結(jié)合公安消防部隊(duì)實(shí)際，建立和完善輿情研判、快速反應(yīng)和新聞發(fā)布機(jī)制，密切跟蹤、深入研判輿情走向，把握群眾媒體的需求和受眾心理，注意選擇好時(shí)機(jī)、把握好分寸、掌握好尺度，努力取得最好的輿論效果和社會(huì)效果。依據(jù)新修訂的《消防法》對(duì)消防部隊(duì)職責(zé)的規(guī)定，制定完善公安消防部隊(duì)參與非警務(wù)活動(dòng)行動(dòng)規(guī)則，嚴(yán)格界定警務(wù)活動(dòng)和非警務(wù)活動(dòng)的界限，對(duì)什么情況下應(yīng)該出警、什么情況下不該出警作出明確、具體的規(guī)定，切實(shí)做到有法可依、有章可循、出警有據(jù)，實(shí)現(xiàn)依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤。要將人民群眾滿意不滿意，作為衡量消防工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，把最大限度地增強(qiáng)全社會(huì)防控火災(zāi)能力、最大限度地減少火災(zāi)隱患和火災(zāi)危害，作為第一目標(biāo)，作為最大追求，充分發(fā)揮職能作用，以“穩(wěn)”求“進(jìn)”，讓老百姓真切的感受到社會(huì)的安寧與平定，感受到公安消防部隊(duì)為穩(wěn)定付出的不懈努力。在和諧警民關(guān)系建設(shè)中，公安消防部隊(duì)是矛盾的主要方面，自身的問題解決好了，自然會(huì)贏得人民群眾的理解、信任和支持。四是輿論引導(dǎo)意識(shí)不強(qiáng)，公關(guān)能力滯后。我國(guó)現(xiàn)役消防警力僅占總?cè)丝诘娜f分之一點(diǎn)二三，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國(guó)的萬分之九點(diǎn)八五、俄羅斯的萬分之二十二點(diǎn)六零、澳大利亞的萬分之五點(diǎn)四八、加拿大的萬分之八點(diǎn)三三，由于消防警力資源緊缺不足，促成了消防安全保障城市“重兵布防”、鄉(xiāng)村“鞭長(zhǎng)莫及”的尷尬局面，這種消防安全保障服務(wù)的不均等，很大程度上影響了消防部隊(duì)在廣大邊、偏、遠(yuǎn)農(nóng)村的警民關(guān)系構(gòu)建。近年來，隨著國(guó)家行政管理體制改革、政府職能由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，群眾的滿意度不斷提高。現(xiàn)行的消防工作理念總體上處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的運(yùn)行模式，消防部隊(duì)職能在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型中缺乏正確的定位，以“政府為中心”來確定提供服務(wù)的內(nèi)容和方式理念未得到根本改變，以服務(wù)公眾為導(dǎo)向的警務(wù)理念尚未確立或得到切實(shí)貫徹，習(xí)慣于“命令式”、“審批式”、“運(yùn)動(dòng)式”的工作方式，忽視了公民、法人和其他社會(huì)組織的“呼聲意愿”，往往造成“越位”、“錯(cuò)位”、“缺位”的問題，即無益于警民雙方的互動(dòng)，工作效益的提升，也無助于和諧警民關(guān)系的構(gòu)建。六是加強(qiáng)宣傳力度。三是推進(jìn)人性化執(zhí)法管理。要突出社區(qū)民警工作重點(diǎn)。工作導(dǎo)向決定評(píng)估導(dǎo)向、評(píng)估導(dǎo)向決定單位工作走向，為此，建立與工作導(dǎo)向相適應(yīng)的工作績(jī)效評(píng)估機(jī)制，發(fā)揮杠桿調(diào)節(jié)作用。堅(jiān)持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。如，期望值過高問題。三是執(zhí)法“機(jī)械化”激發(fā)社會(huì)不和諧因素。工作中，個(gè)別派出所和少數(shù)民警將警民關(guān)系片面定位在與本地區(qū)居民的關(guān)系，忽視外來人員和弱勢(shì)群體，有意或無意將執(zhí)法對(duì)象區(qū)別對(duì)待。另一方面，群眾習(xí)慣于將現(xiàn)代警察與傳統(tǒng)意義上的“人民警察”作比較，容易產(chǎn)生警民關(guān)系疏遠(yuǎn)的結(jié)論。二是從人民群眾對(duì)治安部門的期待和要求看，人民群眾越來越關(guān)注事關(guān)切身利益的民生問題，對(duì)安全感和治安管理工作的滿意度提出了更高的要求。第一篇：關(guān)于構(gòu)建新時(shí)期和諧警民關(guān)系調(diào)查報(bào)告按照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的安排部署，4月3日到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)分局進(jìn)行了工作調(diào)研，圍繞如何運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀估價(jià)新時(shí)期警民關(guān)系、構(gòu)建新時(shí)期和諧警民關(guān)系，與分局干警深入研討。具體而言，人民群眾不僅要求治安部門保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全，還期待保護(hù)社會(huì)政治權(quán)利。如，在對(duì)派出所開展社區(qū)“大走訪”中，轄區(qū)群眾集中反映“部分派出所社區(qū)民警下段少、警民溝通聯(lián)系少”，引起群眾對(duì)民警工作精力投向的誤解和質(zhì)疑。如，調(diào)解治安糾紛時(shí)，個(gè)別民警對(duì)油田居民較為重視，執(zhí)法規(guī)范。主要表現(xiàn)在執(zhí)法尺度的把握與社會(huì)效果關(guān)系處理上存在偏差。相當(dāng)一部分群眾希望民警是萬能的，既是偵察破案、打擊犯罪的能手，保護(hù)社會(huì)安寧的衛(wèi)士，又是排憂解難的公仆。要明確執(zhí)法范圍，下大力氣減少、杜絕行政干擾和非警務(wù)活動(dòng)，以完善的監(jiān)督機(jī)制、制度化的法律規(guī)章和條例代替行政命令，指導(dǎo)和約束警務(wù)行為，盡可能減少不規(guī)范的人為因素，以營(yíng)造有利于治安管理工作的執(zhí)法環(huán)境。三是提高治安隊(duì)伍素質(zhì)，解決好“做得好”問題。將實(shí)有人口信息登記、違法犯罪嫌疑人員發(fā)現(xiàn)、社區(qū)安全防范、矛盾糾紛排查調(diào)處作為主要工作內(nèi)容，防止給其增加過多的責(zé)任，使其能集中精力做好社區(qū)工作。要善于用和諧思維來指導(dǎo)執(zhí)法工作，和諧理念來處理社會(huì)矛盾，和諧方式開展執(zhí)法工作，將法、理、情融于一體，最大限度地教育當(dāng)事人遵守法律。正確把握輿論導(dǎo)向，加大治安管理工作的法律法規(guī)宣傳教育力度，使警民在“有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”上達(dá)成共識(shí)，提高群眾自律意識(shí)和法制意識(shí)，創(chuàng)造一個(gè)有利于嚴(yán)格執(zhí)法的良好環(huán)境。從個(gè)體行為分析，在“民生為本”、“還權(quán)于民”的觀念日益強(qiáng)化的社會(huì)大環(huán)境下，構(gòu)建警民關(guān)系大格局中的個(gè)體服務(wù)觀念缺失，傳統(tǒng)警務(wù)理念濃厚，“重監(jiān)管、輕服務(wù)”的傳統(tǒng)執(zhí)法理念痕跡猶存，部分官兵角色定位不清，很大程度上不是定位于服務(wù)者，以管理者自居，極少數(shù)仍有特權(quán)思想，對(duì)待群眾態(tài)度冷漠，工作方法簡(jiǎn)單、態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴，以民為本，為民服務(wù)的觀念淡薄，成為影響警民關(guān)系的重要問題。但在一些基層公安消防部隊(duì)，管理就是服務(wù)的思想還沒有牢固樹立起來，還沒有實(shí)現(xiàn)由防范型管理向平等型、服務(wù)型、無償型管理的轉(zhuǎn)變。另外，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和消防部隊(duì)職能的拓展，官兵在日趨繁重的“急、難、險(xiǎn)、重”的消防安全保衛(wèi)任務(wù)中，長(zhǎng)期處于“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”、“疲勞戰(zhàn)”、“持久戰(zhàn)”狀態(tài)，苦不堪言，耗盡了服務(wù)積極性。隨著信息化的高度發(fā)展，在高度透明的社會(huì)環(huán)境下，社會(huì)輿論的作用日益凸顯，然而，消防部隊(duì)由于輿論引導(dǎo)主動(dòng)性不強(qiáng)，警民雙方缺乏有效溝通渠道和互動(dòng)平臺(tái)，雙向的信息傳播溝通渠道不暢，良性互動(dòng)的警民公共關(guān)系建設(shè)滯后，警務(wù)勤務(wù)活動(dòng)缺乏應(yīng)有的透明度，導(dǎo)致干的工作成績(jī)“出不了門”，樹的先進(jìn)典型“站不起來”，公眾對(duì)消防工作和消防部隊(duì)的認(rèn)識(shí)還停留在救火的單一層面上，陌生感和神秘感依舊，對(duì)消防依法履職行為不理解、不支持。關(guān)鍵是緊緊扭住“親民”這個(gè)核心，積極回應(yīng)人民群眾的新期待、新要求，牢固樹立服務(wù)行政理念，堅(jiān)持在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)施管理，自覺做到思想上“思民”、感情上“愛民”、行動(dòng)上“為民”，最大限度提升人民群眾對(duì)消防部隊(duì)的滿意度。要大力推動(dòng)消防工作社會(huì)化，深入持久開展火災(zāi)隱患排查整治，最大限度地消除火災(zāi)隱患，真正把公共消防安全服務(wù)的成效更多、更直接地體現(xiàn)在促進(jìn)和諧、惠及百姓上，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的消防安全感和滿意度。（四）突出抓好機(jī)制創(chuàng)新這個(gè)“動(dòng)力線”創(chuàng)新是消防工作和部隊(duì)發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有緊跟形式任務(wù)的發(fā)展變化和群眾的需求變化，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)警民關(guān)系構(gòu)建中警民雙方的動(dòng)態(tài)和諧。通過加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，在部隊(duì)與新聞媒體和人民群眾之間架起溝通的橋梁，營(yíng)造一種警民互動(dòng)，有