【正文】 第二個，欣賞對方，重視對方。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，避免雙方出現(xiàn)尷尬的情況。在接待貴賓時，我們應(yīng)該如何操作？如何掛電話？如何跟領(lǐng)導(dǎo)打招呼？這都是需要技巧的。在以后的學(xué)習(xí)和生活中，我還需要不斷的完善和充實自已，成為一名優(yōu)秀的中學(xué)生！金正昆講禮儀觀后感4“會說話，有眼色”，我覺得只要做到了這兩句話，我們就能做好“禮儀”。我們在堅持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個完整的合格的現(xiàn)代社會建設(shè)者的要求。對禮儀也有了從新的認(rèn)識。聽了金正昆教授的禮儀視頻講座之后，使我們更進一步認(rèn)識到加強禮貌禮儀的重要性和必要性，談到個人禮儀問題，大家似乎都理解了各種社交場合的禮儀規(guī)范，也理清了以往對禮貌禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。禮儀的核心是尊重，尊重是禮儀之本，也是待人接物的根基。企業(yè)尚且如此，更不要說是人與人了，人際交往更加的頻繁，合作對象多且不盡相同，難免會和不一樣特色的人交往。俗話說的好：“沒有那金剛鉆，怎樣攬那個瓷器活”，換言之，那沒有那個知識的頭腦，怎樣能成為一名道德高尚的人？學(xué)則懂，深學(xué)則更懂，再學(xué)則會成為行家。每個人有其事業(yè)，事業(yè)無大無小，卻有粗有精，自我從事的事業(yè)永遠是自我心目中最偉大的事情，有的人把自我的事業(yè)經(jīng)營的很專業(yè)，得益于他有一份珍貴的事業(yè)心。有兩句經(jīng)典的話：其一是大河有水小河滿，國富民強，人們安居樂業(yè)，這個話題看似很大，關(guān)系到一個民族，甚至一個國家的進步、繁榮昌盛，并且能夠屹立于世界道德高尚、禮貌普天下的民族之頂峰，國家的文化底蘊濃厚，營造出的個人或團隊將更具內(nèi)涵。善待別人就是善待自己，這個道理永遠是不言而喻的。重要的是，我們需要勇敢地去面對?！彼嬖V我，他從來不拿別人折磨自己，也從來不拿自己折磨別人。他有多所大學(xué)的兼職教授聘書，也有沈陽榮譽市民等榮譽性的稱號，他還有北京志愿者協(xié)會頒發(fā)的“學(xué)習(xí)北京否則，禮儀教育再高深，也不解群眾的需求之渴。這不是不知不覺就把人得罪了嗎?！彼麑β牨妱t反復(fù)強調(diào)，學(xué)習(xí)禮儀的重要性是三點：內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，增進交往。金正昆教授請人吃飯時會問客人：吃鯉魚還是吃草魚？意思是不吃鯉魚那只有吃草魚了，“那他就絕對不會有機會去點鯊魚?！鄙钪O禮儀之道的金正昆教授把這種“先審查再拒絕”的方式稱為“有耍人之嫌”。誰該先掛？人們最容易出現(xiàn)的錯誤是認(rèn)為應(yīng)該由對方先掛。禮者敬人也；儀就是一種規(guī)范形式。善待別人有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎？金正昆教授的體會是要從尊重別人開始。我國長期處于小生產(chǎn)社會，因為環(huán)境的影響，一個人說話時往往是“我是這么說的”、“我是這么想的”、“我認(rèn)為”、“我覺得”、“我的看法”等等，大家好像已經(jīng)習(xí)以為常，其實這是個誤區(qū)，要取得交際的成功，就必須達到互動，就應(yīng)該以對方為中心?！倍荒苌拼齽e人有時是讓人很不舒服的。陪同領(lǐng)導(dǎo)和客人乘電梯是要先入的，為什么？第一個考慮是安全，門一打開你就把領(lǐng)導(dǎo)或客人讓進去，你怎么能保證安全呢？里面有沒有壞人，底板上來了嗎？您別笑，這是極而言之。我們一直把自己的國家稱為文明古國、禮儀之邦，但普通人的禮儀知識缺乏又往往達到“令人吃驚”的地步?，F(xiàn)在大家這樣重視禮儀，一個重要的原因是國民經(jīng)濟發(fā)展了，國家繁榮富強了，老百姓也要求講文明、講禮儀了。以至于不是什么影視大腕兒的他，竟也成為廣大觀眾熟悉的熒屏明星。3)有人駕駛的電梯 客人先進先出 ： 對面而做是公事公辦，拉開距離 并排坐表示關(guān)系親密友善 ： 尊重別人就是尊重別人的選擇 主人開車接送一般是坐在主人的身邊，如果主人的配偶在車上，那就只可以坐在后排了 如果是專職司機，那一般是坐在司機的后邊右坐 轎車的上座也可以是司機的后面 ，那不吉利。用一種欣賞的眼光去尊重對方。做客的話，來時主人先伸手，客人后伸手——位高者后介紹3A法則——要成為受歡迎的人，就必須善于向往交往對象表達 善良，尊重，友善 之意禮儀——禮者，敬人也，禮就是要求你尊重為本；儀，就是規(guī)范的溝通技巧?！鸾淌谀?，認(rèn)識您很高興，我是……（2）明示法——金教授認(rèn)識你很高興，能換一下名片嗎？（3）謙恭法——做個過門——金教授，聽你這個講座很受啟發(fā)，我本人也認(rèn)為深感自己在交往藝術(shù)上有待提高，相見恨晚。五．禮儀問答？——初次交往。什么叫服務(wù)，服務(wù)是有求必應(yīng)，不厭其煩。我成了給你干活的了，當(dāng)然，主人開車時如果他的配偶在車上，那沒你的事，比如我老公在車上，或者我老婆在車上我倆平起平坐，我跟你假客氣讓你到前面來你也別來，你要來你叫燈泡，這是第一種情況，主人親自開車。我是個男人，我要想讓這個女孩子有安全感的話，我要有點空間距離，我坐她對面去，但是如果這個女孩子是我的晚輩是我的侄女，是我的學(xué)生她要對我表示尊重和友善的話，她其實是可以跟我坐并排的，平列式是關(guān)系平等，表示親密和友善。它有電梯電梯員給你開電梯，他為你服務(wù)的，有人駕駛的電梯一般的標(biāo)準(zhǔn)化順序是客人和你的問題是什么呢？是客人是先進先出，陪同人員是后進后出，跟我們一般走路差不多。那我下面講幾個具體的情況，出入房門怎么講，一般的游戲規(guī)則應(yīng)該讓客人或者貴賓在通過房間的門的時候先入先出，因為前面比后面高的，同樣的道理，在屋里就座的時候應(yīng)該讓長輩、讓客人先坐先起，這是基本禮貌，領(lǐng)導(dǎo)沒坐呢、長輩沒坐呢，客人沒坐，你主人坐那了，你擺什么譜啊，除非你是他爺爺，除非你起不來了，所以客人來了，貴賓來了，領(lǐng)導(dǎo)來了，長輩來了客人是先進門，先出門，先坐下先站起來，最不濟你也跟人家同起同坐，你別坐在人家前面別走在人家前面，除非你是帶路的。所有的位次實際上就是這五種情況的組合。說實話，我下面講的五句話你要能把它記住了，你排列座次應(yīng)該是沒有大問題了，我下面就把五大技巧來說一說，第一個技巧我們叫做面門為上。左高，你要覺得左高兩字太少我們再加兩字，左高右低，但是會有技術(shù)性問題，我在講禮儀操作中我其實講過這個例子，我在這里要強調(diào)，因為這個問題容易錯。市長來視察就是檢查工作，人家想看什么看什么，所以要記住，尊重客人，如果這個客人是熟人的話，就要把選擇前進方向的權(quán)利讓給對方，尊重別人就是尊重人家的選擇，你別告訴市長這是我讓你看的地方，我別的地方不讓你看，你也不敢說，他也不聽你的。但是一般你要明白，你跟客人你是個秘書，你去陪著人家客人走路無非你跟他的關(guān)系就是互動的，前后左右，首先左右你們怎么分，你去看，有前后也有左右，你左右怎么分？請記住我下面這句話，這是接待禮儀，社交禮儀一個游戲規(guī)則，規(guī)則不討論的，規(guī)則就是把墻讓給客人，墻壁的墻，明白我的意思嗎？實際上就是讓客人走在內(nèi)側(cè)，而你陪同人員走在外側(cè)。老百姓的語言就叫座次，其實它這個問題有的時候不僅座次，比如你是登報紙，單位的名字，領(lǐng)導(dǎo)的名字，它有個順序。今天，金正昆教授帶我們走進現(xiàn)代禮儀的殿堂，為您說說座次中的前前后后。這兩句話你對誰打交道你都離不開，但是我在第一講我就說了，過去我們經(jīng)濟不發(fā)達，交際圈比較窄，講究不見外，其實坐，請坐，請上座在一般場合它是一句空話，因為很多人搞不定哪個座位是上座，金教授我本人就多次受過這種待遇，被人家好心好意地給弄到下座去了。你別拉太遠，你也別離太近，搞不好人家一腳把你鞋跟踩掉怎么辦？一般的情況下，應(yīng)該是身體側(cè)向客人，這樣你可以用左手去引導(dǎo)一下，你理解我的意思嗎？這側(cè)向客人比較好，你別把一整個后部全對著人家，讓你看什么那是？從禮儀的角度來講，正后部對著人家，說難聽點就是屁股對著人家這是不太禮貌的。下面我想跟同志們講講排序的幾個游戲規(guī)則，第一個游戲規(guī)則，就是要遵守慣例，比如我剛才講的國際會議，體育比賽按照字母順序排列就是個慣例，現(xiàn)在我們搞民主選舉，我原來在工會也工作過，當(dāng)過工會委員，有時候工會選舉，現(xiàn)在講差額選舉，差額選舉其實投票的候選人名單排序有講究的，最標(biāo)準(zhǔn)的做法是按照姓氏筆畫，漢字筆畫排列，你明白嗎，說個實話，實際上如果你是差額十個人的話，前一兩個人當(dāng)選概率極高，所以你要姓丁你革命就比較容易成功，你要姓傅，繁體的那個傅字你可能就比較吃虧，你排最后，我票用完了，沒你的事，一般是排在前面，尤其是中排前面的人他容易成功，那怎么辦？像我這個金，我不前不后，我八畫，我居中，有時候還偏后，那我也不能說，我干脆把那兩個點給去掉，我姓全，我六畫，我干脆我就兩畫，姓人，那不可能的，所以排序我們選舉一般票就是按照漢字筆畫順序排列，這就比較公平，你要怪怪你祖宗去，誰讓他那姓給你起一個繁體筆畫多的字，所以第一你要遵守慣例。掌握技巧。第四句話，前排為上，你人大也好，政協(xié)也好，單位內(nèi)部開會也好，臺下坐的也好，臺上坐的也好，是不是第一排的人位置高，前排為上。痛苦來自比較之中，我足夠聰明我站在或者坐在左外側(cè)，跟她們說話時看著她們大家就行，吃飯嗎？誰愛吃就吃，不吃拉倒，我不能說，媽吃嗎？老婆就不干，為什么不問我。那么，無人駕駛的升降式電梯，我再給各位出個小問題，無人駕駛的升降式電梯你要陪著客人出入電梯你認(rèn)為應(yīng)該先進還是先出？后進還是后出？你要是陪著客人出入這種無人駕駛的升降式電梯時，陪同人員的標(biāo)準(zhǔn)化做法需要先入后出。第二種排座次我們一般叫主席式，這是什么？來的是貴賓，比如你老爸做壽，那大家都坐你老爸對面，給老爸做壽，圍著老爸，主席式，這個是眾星捧月，就像老師講課，就像我現(xiàn)在一樣，我一個人在上面，我對著你們大家，你們大家捧我的場，主席式，它是明顯的上下級和尊卑關(guān)系。尊重別人就是尊重人家的選擇。二．禮儀的角度禮儀是交往藝術(shù)——禮儀又是溝通技巧禮儀還是行為規(guī)范——禮儀是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法還要做到三不煩：昨天過去了，沒有必要再煩；明天沒有到來，暫時煩不著；現(xiàn)在正在度過，不能煩。——人際交往要取得成功就一定要做到交往隊形需要什么，我們就要在合法的條件下滿足對方什么——解析：交往以對方為中心，征詢對方的意見。？第一，擺正位置，第二，端正態(tài)度?！v究涼快，不改穿襪，穿襪證明有情況——暗示別人毛孔粗大，汗毛粗重，胎癍色痣——三色原則，三一律——鞋子腰帶公文包首選黑色——交往以對方為中心，對方所擅長的。切忌自以為是，囂張放肆，目中無人。要點：容貌的修飾——+發(fā)型（整潔，規(guī)范，長度適中，款式適合自己），面部——，口部，手部；化妝；舉止；表情；看人的角度——看什么部位，看的時間的長短，在什么方向去看別人。他說：“這些都是社會交往中最容易引起別人不爽的問題，大有打聽別人隱私之嫌。這里面，凝聚著他的心血與探索，也反映著社會各方面對禮儀的青睞與渴求?！边@促使他在研究國際關(guān)系之余，暗暗改變了業(yè)余科研課題，從普及大眾關(guān)心的社交禮儀知識入手，開始了他艱辛卻又充滿樂趣的禮儀探索。再比如，陪同領(lǐng)導(dǎo)或客人出入電梯時，陪同人員的具體位置應(yīng)如何？是需要先進去，還是后進去？是先出來，還是后出來？相信一般人很少考慮這個“順序”，但又確實有規(guī)矩。我們的工作目標(biāo)之一就是使更多的人了解禮儀知識、遵守禮儀規(guī)矩，這也是建設(shè)和諧社會的重要內(nèi)容?？淙瞬坏轿?，反成了變相“罵人”。不是你想干什么，你能干什么，你愿意干什么，而是人民需要你干什么?！蓖ㄔ掚p方誰先掛電話？自我介紹最好先遞自己的名片；飯桌上不準(zhǔn)剔牙；吃喝不準(zhǔn)作響；正式場合要穿制式皮鞋：男的是黑色的、系帶的、光皮的、三接頭的皮鞋，女士則是黑色的、高跟的、半