【正文】 （2）對(duì)群眾反映的迫切需解決的問(wèn)題，拒絕前去做工作，以致誤事，造成群眾重大損失以及嚴(yán)重社會(huì)影響的。深入基層腿勤，宣傳政策嘴勤，為民謀事腦勤，幫助群眾手勤，關(guān)注民生眼勤，勤勤懇懇干事業(yè)。首問(wèn)責(zé)任人的工作，應(yīng)接受鎮(zhèn)紀(jì)委的檢查和監(jiān)督。五、督導(dǎo)調(diào)度制度。二、檔案管理制度。工作隊(duì)員要按照“便民、公開(kāi)、依法、高效、無(wú)償”和“只要方便群眾就辦，只要群眾授權(quán)就代”的原則，主動(dòng)為群眾服務(wù)。工作隊(duì)員進(jìn)村后，要召開(kāi)黨員、村組干部、村民代表座談會(huì)，全面摸清實(shí)情，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)了解群眾在生產(chǎn)、生活中存在的困難和問(wèn)題；機(jī)關(guān)群眾工作站要通過(guò)群眾來(lái)信來(lái)訪等渠道，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾對(duì)所主管工作的訴求。（五）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。各相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加大配合力度，齊心協(xié)力把群眾工作站建設(shè)好、管理好?？h委群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由縣委常委、組織部部長(zhǎng)劉軍同志兼任辦公室主任，縣委組織部副部長(zhǎng)范曉蘭同志兼任辦公室常務(wù)副主任，縣委組織部部務(wù)會(huì)成員、縣委基層黨建辦主任趙檢生同志任辦公室副主任，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、街道辦事處）、相關(guān)單位黨委（黨組）也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)。特殊敏感日、敏感期以及駐村遇有重要工作任務(wù)必須到崗。四、工作要求和組織紀(jì)律（一）認(rèn)真落實(shí)“八有”的工作要求。機(jī)關(guān)群眾工作站要主動(dòng)及時(shí)地處理好群眾的來(lái)信來(lái)訪，真正做到就地息訪。機(jī)關(guān)群眾工作站要通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、召開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)解答等方式宣傳好政策、法律、法規(guī)。（二）工作任務(wù)當(dāng)好民情民意的信息員。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、街道辦事處）群工辦在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、街道辦事處）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，要設(shè)立專門(mén)的辦公室（可以與便民服務(wù)中心、辦公室合署辦公）掛牌辦公，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各村（居委會(huì)、社區(qū)）群眾工作站開(kāi)展工作，收集、匯總、梳理各群眾工作站工作開(kāi)展情況，協(xié)調(diào)處理群眾反映的突出問(wèn)題。設(shè)立群眾工作站，就是讓干部深入基層，在為群眾服務(wù)的過(guò)程中，使領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部作風(fēng)得到轉(zhuǎn)變，使干部在一線得到培養(yǎng)和鍛煉成長(zhǎng)，增強(qiáng)做好群眾工作的本領(lǐng)，提高執(zhí)政為民的水平。要通過(guò)群眾工作站這個(gè)新平臺(tái)，找準(zhǔn)工作方向，實(shí)現(xiàn)由“要我干”到“我要干”，由“等事做”到“找事做”的轉(zhuǎn)變，主動(dòng)到農(nóng)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)戰(zhàn)線的困難群眾和上訪老戶家中走訪，在感情上貼近群眾、思想上引導(dǎo)群眾、政策上宣傳群眾。一、正確認(rèn)識(shí)設(shè)立群眾工作站的重要性和必要性 群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，善于做群眾工作是我們黨的政治優(yōu)勢(shì)，人民群眾是我們黨的力量之源、勝利之本、執(zhí)政之基。群眾工作站工作隊(duì)員一年一定。三是要嚴(yán)格執(zhí)行督查考核制度。群眾工作日工作隊(duì)員要把主要工作精力集中到群眾工作站工作上來(lái)，所有工作隊(duì)員力量必須下沉，嚴(yán)格做到“四不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)只掛名，不進(jìn)站，3個(gè)工作日所有工作隊(duì)員必須按時(shí)按要求進(jìn)群眾工作站；不準(zhǔn)到飯店、酒家住宿、開(kāi)餐，應(yīng)與基層群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，并按規(guī)定交納伙食費(fèi)；不準(zhǔn)參加有損形象的各種娛樂(lè)休閑活動(dòng)；不準(zhǔn)接受基層群眾的饋贈(zèng)及低價(jià)購(gòu)買(mǎi)土特產(chǎn)品。一是要嚴(yán)格遵守工作日制度。我們工作隊(duì)員一定要堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和先進(jìn)文化武裝農(nóng)村黨員，教育農(nóng)民群眾，引導(dǎo)農(nóng)民牢固樹(shù)立愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義思想。不少村因?yàn)榇寮?jí)財(cái)務(wù)問(wèn)題而引起上訪、告狀的現(xiàn)象還很突出。農(nóng)村黨組織是黨在農(nóng)村最基層的組織，是黨聯(lián)系廣大農(nóng)民群眾的橋梁和紐帶，是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾完成各項(xiàng)任務(wù)的可靠保證。情況越是復(fù)雜越要保持頭腦的冷靜，要學(xué)會(huì)分析問(wèn)題發(fā)生的原因，找出矛盾的癥結(jié)所在，掌握充分有力的證據(jù)，用鐵的事實(shí)宣傳群眾，教育群眾，使群眾知道事實(shí)真相，明辨真?zhèn)危吻迨欠?，防止受騙上當(dāng)。通過(guò)壯大集體經(jīng)濟(jì)，引導(dǎo)村里每年為群眾辦一件或幾件影響大一點(diǎn)的實(shí)事、好事，我們基層黨組織的威信就自然提高了，我們的工作自然就好開(kāi)展了。要因地制宜發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)。二是要選能充分利用本地資源的路子。要用鄧小平理論、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想和黨的基本路線統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，并且毫不動(dòng)搖地長(zhǎng)期堅(jiān)持下去；要堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)；要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，不允許任何工作隊(duì)員脫離群眾，凌駕于群眾之上。每個(gè)工作隊(duì)員是縣委下派下去的黨員干部，必須要明確這一點(diǎn)，切實(shí)做到四個(gè)把握：一是要把握好政治立場(chǎng)。要引導(dǎo)群眾開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約辦紅白喜事的風(fēng)尚，通過(guò)組織開(kāi)展封山育林、環(huán)境保護(hù)、創(chuàng)清潔衛(wèi)生農(nóng)戶（村莊）等活動(dòng)，改善生活環(huán)境。機(jī)關(guān)群眾工作站工作隊(duì)員要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)為群眾代辦各種政務(wù)事項(xiàng)，在為民代辦中贏得群眾的信任。當(dāng)好法律政策的“宣傳員”。近年來(lái)，縣委在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中提出了“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是政府的第一職責(zé),真心實(shí)意為民是我的第一承諾，拖拉推諉是我的嚴(yán)重失職，索拿卡要是我的最大恥辱”的“四是”主題實(shí)踐活動(dòng)，在培養(yǎng)干部為民情結(jié)、密切黨群干群關(guān)系、化解社會(huì)矛盾等方面取得了較好的實(shí)際效果。在全縣村（居委會(huì)、社區(qū)）及與群眾聯(lián)系較多的機(jī)關(guān)單位建立群眾工作站，增加了一個(gè)了解社情民意的通道，能夠有效解決下情上傳不暢，群眾工作斷層的問(wèn)題，了解群眾的思想困惑，掌握群眾的期盼，發(fā)現(xiàn)群眾的困難，及時(shí)把各種不穩(wěn)定因素化解在基層和萌芽狀態(tài)?？h委決定在全縣所有村（居委會(huì)、社區(qū)）和部分與群眾聯(lián)系較多的機(jī)關(guān)單位建立群眾工作站，可以實(shí)現(xiàn)工作重心的下移，使領(lǐng)導(dǎo)方法得到改變，領(lǐng)導(dǎo)決策更加科學(xué)，為我們打開(kāi)了一個(gè)做好群眾工作的新思路，創(chuàng)造了一個(gè)做好群眾工作的新載體，找到了一個(gè)做好群眾工作的新抓手，也為提高干部群眾工作能力搭建了一個(gè)重要平臺(tái)。群眾工作是最基礎(chǔ)、最管用、最有效的工作。今后提拔科級(jí)干部必須要有一年以上的群眾工作站工作經(jīng)歷。群眾工作站的整個(gè)督查工作，由縣群工辦負(fù)責(zé)，要從縣紀(jì)委、縣委督查室、縣委組織部等部門(mén)抽調(diào)人員組成專門(mén)督查組。第二，要努力營(yíng)造輿論氛圍。這里，我要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，我們建立群眾工作站，最根本的目的就是要實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題，而很多問(wèn)題能不能解決好，最關(guān)鍵還在于我們各位站長(zhǎng)和工作隊(duì)員，你們的工作表現(xiàn)直接影響著黨和政府在人民群眾中的威望。工作隊(duì)員一個(gè)月只下去3天，不與本職工作脫鉤，困難是有的，相信大家是能夠把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委縣政府決策上來(lái)的。機(jī)關(guān)群眾工作站要利用部門(mén)優(yōu)勢(shì)，積極組織群眾申報(bào)農(nóng)村實(shí)事項(xiàng)目，爭(zhēng)取發(fā)展資金，解決農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金短缺的“瓶頸”問(wèn)題。當(dāng)好群眾信訪的“調(diào)解員”。工作隊(duì)員要主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的方針政策，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，村（居委會(huì)、社區(qū)）群工站要及時(shí)將黨的方針政策和法律知識(shí)帶到農(nóng)村、宣傳到村組到農(nóng)戶，讓黨的方針政策能及時(shí)在農(nóng)村推廣。二、明確努力方向，準(zhǔn)確把握群眾工作站的基本任務(wù)和要求建立群眾工作站，縣委提出了“一個(gè)服務(wù)、四個(gè)促進(jìn)”的目標(biāo)，即“服務(wù)群眾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、促進(jìn)基層組織建設(shè)”，我們對(duì)群眾工作站職責(zé)的總體要求是“幫辦不包辦、指導(dǎo)不指揮、服務(wù)不添亂”，把工作站建成與基層群眾的“連心橋”、上傳下達(dá)的“直通車(chē)”、干部鍛煉成長(zhǎng)的“大課堂”。第三、建立群眾工作站，是堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、走群眾路線的必然要求。第一，建立群眾工作站，是新形勢(shì)下做好群眾工作的必然要求。市委、市政府在去年12月制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作的意見(jiàn)》（邵市發(fā)[2010]3號(hào)，對(duì)做好群眾工作提出了具體要求。強(qiáng)力推進(jìn)“421”工作法。新農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)到98%。兩委陣地建設(shè)，事關(guān)農(nóng)村事業(yè)成敗，經(jīng)過(guò)調(diào)整研究，村民十分關(guān)注大隊(duì)部的建設(shè)，大隊(duì)部陳舊不堪，村民極不滿意，表現(xiàn)出了意志消沉。因此，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，努力推進(jìn)社會(huì)的統(tǒng)籌發(fā)展。負(fù)責(zé)全系統(tǒng)普法和依法治教工作。要“把問(wèn)題查清在初期，把矛盾化解在基層，把群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍弊鳛楣ぷ髂繕?biāo)；，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有可能導(dǎo)致群體糾紛的潛在因素，及時(shí)向黨委政府提供解決矛盾、防范激化的預(yù)警信息，立足于“抓小、抓早、抓苗頭”，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；，參與調(diào)處，共同參與涉及本村（社區(qū)）信訪問(wèn)題的處理。綜合研究信訪情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)提供信訪信息。第三篇：群眾工作站工作職責(zé)群眾工作站工作職責(zé)一、熱情接待來(lái)訪群眾，現(xiàn)場(chǎng)受理、答復(fù)、解決群眾反映的問(wèn)題。四、群眾工作站每月1號(hào)定期召開(kāi)群眾工作例會(huì)，總結(jié)前期工作和安排下一步工作。五、每月1號(hào)定期組織召開(kāi)群眾工作例會(huì)，總結(jié)工作開(kāi)展情況和安排下一步工作。二、督促干部職工常態(tài)化深入開(kāi)展群眾工作，宣傳黨和國(guó)家的法律法規(guī)和富民安康政策，摸排了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。一、群眾工作站實(shí)行定責(zé)定崗，確定1名分管領(lǐng)導(dǎo)和2名以上專職工作人員負(fù)責(zé)開(kāi)展日常工作。對(duì)重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、重大集體上訪和惡性信訪事件及帶有普遍性問(wèn)題的信訪信息要及時(shí)報(bào)送。承辦上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)上報(bào)處理結(jié)果。群眾工作站信訪代辦員工作職責(zé)、政策、法規(guī)及國(guó)務(wù)院《信訪條例》的學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；（居）民的意見(jiàn)和要求，并與村（社區(qū)）和相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)共同與村（居）民座談、溝通，把處理意見(jiàn)反饋給村（居）民，很好地把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，控制在基層；，牽線搭橋，邀請(qǐng)其參加村（社區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）召開(kāi)的座談會(huì)、意見(jiàn)征求會(huì)，解開(kāi)其思想疙瘩，轉(zhuǎn)變對(duì)干部的態(tài)度；、與村（居）民切身利益關(guān)系密切的問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)單位和部門(mén)咨詢政策，解答疑難，對(duì)那些持懷疑態(tài)度的人，要主動(dòng)向上級(jí)反映，上級(jí)部門(mén)安排有關(guān)單位和部門(mén)下基層進(jìn)行解答，在很大程度上消除群眾的誤解，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定；，主動(dòng)爭(zhēng)取上訪人員的信任和理解，及時(shí)穩(wěn)定上訪群眾的情緒；（社區(qū)）信訪信息工作的情況，確保信訪信息的暢通。負(fù)責(zé)對(duì)群眾工作局轉(zhuǎn)送交辦案件的督查督辦，負(fù)責(zé)對(duì)本市領(lǐng)導(dǎo)閱批信件和群眾來(lái)信處理，負(fù)責(zé)對(duì)本市群眾訴求事項(xiàng)的轉(zhuǎn)送、交辦。在定州市委和叮嚀店鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們工作站全體成員同中流村兩委干部的共同努力下，以“一服務(wù)、三促進(jìn)”的重要思想為指導(dǎo)，在“高、精、實(shí)、新”四個(gè)字上做文章，充分利用群眾工作站這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)群眾的所思所盼，排除群眾的所憂所患，有效地促進(jìn)了社會(huì)和諧發(fā)展。二、精打算、精安排、精擺布。飲水安全，是村民關(guān)注大事，我們?cè)诮ㄔO(shè)生態(tài)文明村的基礎(chǔ)上，又新上投資，打深水井2眼，每戶安上自來(lái)水，徹底解決了居民的飲水安全問(wèn)題?；饷芗m紛11起。邵東縣群眾工作站資料匯編中共邵東縣委群眾工作辦公室二0一一年四月群眾工作站服務(wù)宗旨民思我想 民需我辦 民困我?guī)?民求我應(yīng)群眾工作站服務(wù)理念在群眾“最盼”上贏民心 在群眾“最急”上見(jiàn)真情 在群眾“最怨”上改作風(fēng) 在群眾“最需”上辦實(shí)事群眾工作站隊(duì)員職責(zé)當(dāng)好民情民意的“信息員” 當(dāng)好法律政策的“宣傳員” 當(dāng)好政務(wù)事項(xiàng)的“代辦員” 當(dāng)好群眾信訪的“調(diào)解員” 當(dāng)好實(shí)事項(xiàng)目的“組織員” 當(dāng)好黨建工作的“引導(dǎo)員”目 錄縣委常委、組織部長(zhǎng)劉軍在全縣建立群眾工作站動(dòng)員會(huì)上的講話.....................................縣委常委、組織部長(zhǎng)劉軍在群眾工作站工作隊(duì)員培訓(xùn)班上的講話.....................................中共邵東縣委辦公室、邵東縣人民政府辦公室《關(guān)于在全縣所有村（居委會(huì)、社區(qū)）及部分機(jī)關(guān)設(shè)立群眾工作站的意見(jiàn)》..中共邵東縣委辦公室《關(guān)于成立中共邵東縣委群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》..............................中共邵東縣委辦公室《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范群眾工作站工作的通知》......................................中共邵東縣委群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)的通知》.................................邵東縣村（居委會(huì)、社區(qū)）群眾工作站隊(duì)員安排表..邵東縣部分機(jī)關(guān)單位群眾工作站安排表...........群眾工作站宣傳標(biāo)語(yǔ)在全縣建立群眾工作站動(dòng)員大會(huì)上的講話縣委常委、組織部長(zhǎng) 劉軍2011年4月6日同志們：去年12月20日，市委、市政府在洞口縣召開(kāi)了全市群眾工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。在黨的十七屆五中全會(huì)上，胡錦濤總書(shū)記全面深刻闡述了群眾觀點(diǎn)、群眾立場(chǎng)、群眾工作方法等重大問(wèn)題，對(duì)做好新形勢(shì)下群眾工作提出了明確要求?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，這里的人既指?jìng)€(gè)人、私人，也指眾人、人民。提高黨的執(zhí)政能力，就是要提高執(zhí)政為民的能力、做好群眾工作的能力。工作隊(duì)員進(jìn)村后，要召開(kāi)黨員、村組干部、村民代表座談會(huì)，全面摸清實(shí)情，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)了解群眾在生產(chǎn)、生活中存在的困難和問(wèn)題；機(jī)關(guān)群眾工作站要通過(guò)群眾來(lái)信來(lái)訪等渠道，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾對(duì)所主管工作的訴求。工作隊(duì)員要按照“便民、公開(kāi)、依法、高效、無(wú)償”和“只要方便群眾就辦，只要群眾授權(quán)就代”的原則，主動(dòng)為群眾服務(wù)。工作隊(duì)員要弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，幫助村民多辦實(shí)事好事，主動(dòng)幫助群眾發(fā)展生產(chǎn)，多渠道為村民辦實(shí)事、爭(zhēng)項(xiàng)目，引導(dǎo)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收。全縣建站工作，必須在4月初全面完成，保證在4月11日的第一個(gè)工作日工作人員全部進(jìn)站。為加強(qiáng)對(duì)群眾工作站的領(lǐng)導(dǎo)，縣委成立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委常委、縣委書(shū)記周?chē)?guó)利同志任組長(zhǎng)，縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)和其他相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員。我們這樣做的目的就是要把能解決的問(wèn)題解決掉，把矛盾盡量化解在基層。各級(jí)黨組織、各群眾工作站要注意及時(shí)總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，按時(shí)報(bào)送信息。特別是要看一看基層領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)思想不重視的，要堅(jiān)決給予通報(bào)批評(píng)。群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，善于做群眾工作是我們黨的政治優(yōu)勢(shì)，人民群眾是我們黨的力量之源、勝利之本、執(zhí)政之基。主要表現(xiàn)是：思想上重視不夠，有的干部尤其是一些領(lǐng)導(dǎo)干部，缺乏群眾觀念，感情上疏遠(yuǎn)群眾，思想上忽視群眾；工作方法不新，組織群眾、服務(wù)群眾習(xí)慣于舊有的方式，缺少有效的新的方法和手段；工作水平不高，一些基層干部處理復(fù)雜矛盾、解決實(shí)際問(wèn)題的能力偏低，不敢面對(duì)群眾，不敢正視問(wèn)題，不敢直面矛盾等等。第三、建立群眾工作站，是全面了解掌握社情民意的需要。大家都知道，我們黨是靠群眾