房地產(chǎn)禮貌用語(yǔ)-免費(fèi)閱讀
【正文】 言語(yǔ)文明要做到，咱們從小講禮貌。師：同學(xué)們，禮貌用語(yǔ)真的有著神奇的魔力，可以讓我們同學(xué)之間的友誼變得更加親密，可以讓我們每天看到更多的笑臉。師：禮貌用語(yǔ)送給大家的是快樂(lè)，留給自己的卻是幸福。，該怎么辦？（分別叫兩名同學(xué)和老師一起表演）師：同學(xué)們，以上這四種情況，我們?cè)谏钪惺遣皇墙?jīng)常遇到？老師想知道，剛才這幾位同學(xué)和老師什么地方做的好？什么地方做的不好？（當(dāng)同學(xué)提出老師的做法不好時(shí)，教師適時(shí)追問(wèn)：“老師哪里做的不好呢？”生提出：老師把同學(xué)的東西碰到地上沒(méi)說(shuō)對(duì)不起，很不禮貌。教學(xué)手段：多媒體課件、禮貌用語(yǔ)圖卡、幻燈片 教學(xué)方法：引導(dǎo)啟發(fā)法、情境教學(xué)法、表演引導(dǎo)法學(xué)法：小組合作、探究交流教學(xué)過(guò)程：一、揭題導(dǎo)入。意在通過(guò)活動(dòng)使學(xué)生知道日常生活中為什么要使用禮貌用語(yǔ)，懂得人與人交往應(yīng)該使用禮貌用語(yǔ)，激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生做講文明、有禮貌的好學(xué)生的愿望。⑤”讓您久等了“?！啊彼那凇埃鹤烨凇⒀矍?、腿勤、手勤（腦勤）。免貴，本人姓王。9）在原則性、較敏感的問(wèn)題上，態(tài)度要明確，但說(shuō)話(huà)方式要婉轉(zhuǎn)、靈活，既不違反酒店規(guī)定，也要維護(hù)顧客的自尊心，切忌使用質(zhì)問(wèn)式、懷疑式、命令式、“頂?！笔降恼f(shuō)話(huà)方式，杜絕蔑視語(yǔ)、嘲笑語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)；要使用詢(xún)問(wèn)式、請(qǐng)求式、商量式、解釋式的說(shuō)話(huà)方式。不要心不在焉，左顧右盼，漫不經(jīng)心，不理不睬，無(wú)關(guān)痛癢，對(duì)沒(méi)聽(tīng)清楚的地方要禮貌地請(qǐng)客人重復(fù)一遍。1常用禮貌用語(yǔ)詞11個(gè)：請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、沒(méi)關(guān)系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見(jiàn)。歡迎語(yǔ)：歡迎您來(lái)我們酒店、歡迎您入住本樓、歡迎光臨。●要站立姿勢(shì)，距離適當(dāng)（一般以1米左右為宜）不要倚靠它物。尤其是解釋話(huà)，態(tài)度更要熱情。所以服務(wù)員必須講究禮貌語(yǔ)言，做到態(tài)度從容、言詞委婉、語(yǔ)氣柔和。（58）.你好，我是中聯(lián)地產(chǎn)的小艾，我已經(jīng)向銀行詢(xún)價(jià)，最高可貸65萬(wàn)，但是如果你的信用記錄上亮過(guò)黃牌，大概就貸不了65萬(wàn)。（51）.你好，我是中聯(lián)地產(chǎn)的小艾，感冒好了嗎？多喝水，不要長(zhǎng)時(shí)間呆在空調(diào)房?jī)?nèi)，多吃梨和柑橘類(lèi)水果，可清熱解毒和提高免疫力。（43）.你好，我是中聯(lián)地產(chǎn)的小艾，新房產(chǎn)證已經(jīng)下來(lái)，感謝近期對(duì)我工作的支持與幫助，希望我的服務(wù)令你滿(mǎn)意。！XX先生/小姐，我是剛剛為您服務(wù)的中聯(lián)地產(chǎn)的小X，您的房子我們會(huì)通過(guò)廣告，網(wǎng)絡(luò)和公司每個(gè)分行的宣傳盡快幫您賣(mài)/租個(gè)好價(jià)位，如有疑問(wèn)隨時(shí)歡迎您的來(lái)電，謝謝??！XX先生/小姐，我是剛剛為您服務(wù)的中聯(lián)地產(chǎn)的小郭，剛剛為您介紹的房子請(qǐng)您考慮清楚，如有疑問(wèn)隨時(shí)歡迎您的來(lái)電，謝謝?。X先生/小姐，感謝您對(duì)中聯(lián)地產(chǎn)的信任，我們將在最短的時(shí)間內(nèi)竭誠(chéng)為您服務(wù)??！XX先生/小姐，我是剛剛帶您看房的XX，這是我的電話(huà)號(hào)碼，敬請(qǐng)保留，希望下次再有機(jī)會(huì)為您提供幫助，謝謝！，XX先生/小姐，您委托我們幫您找的房子，我們會(huì)盡快幫您找到所需要的，合適的房子，中聯(lián)地產(chǎn)的XX，謝謝！，XX先生/小姐，您的物業(yè)委托我們出售（出租），我們會(huì)以最快的方式幫您推出去，中聯(lián)地產(chǎn)XX隨時(shí)為您服務(wù)！，XX先生/小姐，我是剛接待您的中聯(lián)地產(chǎn)XX，感謝您對(duì)我們的信任，我會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)幫您把房子租/售出去。第一篇：房地產(chǎn)禮貌用語(yǔ)禮貌用語(yǔ)：(客戶(hù)):XX小姐:您好,我是昨天帶您看過(guò)房,中聯(lián)地產(chǎn)的小謝,就您說(shuō)的那些要求我想跟您說(shuō)下,因我們是中介方作為自已跟業(yè)主談的,就想您這邊先下點(diǎn)誠(chéng)意金,我就有說(shuō)服力和業(yè)主談條件,不知您意下如何!(客戶(hù)):XX小姐，您好！我是中聯(lián)地產(chǎn)的小謝，您是下午說(shuō)想找個(gè)~~~~~要求的房，我現(xiàn)在幫您找到兩套，各方面都比較符合您的要求，看明天能否過(guò)來(lái)，我?guī)聪路?業(yè)主)：ＸＸ先生，您好！我是今天帶客戶(hù)看過(guò)您那套物業(yè)的中聯(lián)地產(chǎn)的小謝，我客戶(hù)也是比較滿(mǎn)意，就是~~~，她也是比較有誠(chéng)意的，現(xiàn)在下了誠(chéng)意金很想讓我跟您談一下（客戶(hù)）XX小姐，您好！我是中聯(lián)地產(chǎn)的小謝，就您那要求我已經(jīng)和業(yè)主溝通過(guò)了，他說(shuō)他房子也是很多人看的，就您這邊比較有誠(chéng)意最多給你讓一下~~~，您看還是~~~~，或者出來(lái)當(dāng)面聊一下（客戶(hù)，業(yè)主）XX小姐/先生，您好，我是中聯(lián)地產(chǎn)的小謝，就您的意思我已跟XX小姐/先生交流過(guò)，他/她的意思就是什么時(shí)候過(guò)我分行聊一聊，您看怎么樣?。蛻?hù)）XX先生/小姐，您好！我是中聯(lián)地產(chǎn)的小陳，您委托我?guī)湍业奈飿I(yè)，我已經(jīng)找到了，我以專(zhuān)業(yè)的眼光來(lái)看，您自用或投資都非常適合您的要求，希望您收到短信后，抽一點(diǎn)空余時(shí)間來(lái)看一下，好嗎？（客戶(hù)）XX先生/小姐，您好！我是中聯(lián)地產(chǎn)的小陳，上次帶您看的那套物業(yè)，您覺(jué)得還滿(mǎn)意嗎？（業(yè)主）ＸＸ先生／小姐，您好！我是中聯(lián)地產(chǎn)的小陳，我?guī)Э蛻?hù)看過(guò)您房下的ＸＸ物業(yè)，客戶(hù)就覺(jué)得價(jià)位有一點(diǎn)點(diǎn)不合適，其他的都非常滿(mǎn)意，我想聽(tīng)聽(tīng)您的意見(jiàn)。，XX先生/小姐，我是剛接待您的中聯(lián)地產(chǎn)XX，我將盡快幫您找到合適的房子，如果有適合您的房子我一定會(huì)第一時(shí)間通知您。（44）.你好，我是中聯(lián)地產(chǎn)的小艾，現(xiàn)在有一套適合居家、投資，低投資、高回報(bào)的房子。（52）.你好，我是中聯(lián)地產(chǎn)的小艾，明天上午9點(diǎn)去國(guó)土局過(guò)戶(hù)，你們夫妻二人都需到場(chǎng)，稅費(fèi)是8300元，請(qǐng)帶上身份證和結(jié)婚證。（59）.你好，我是中聯(lián)地產(chǎn)的小艾，因?yàn)閭€(gè)稅，大家都處在觀望心態(tài)，你的房子地段好，戶(hù)型佳，我會(huì)盡最大努力將它推出去，每隔兩天給你一個(gè)回復(fù)，感謝你對(duì)我工作的支持。服務(wù)員要達(dá)到語(yǔ)言美，必須注意從以下幾個(gè)方面做起：(1)說(shuō)話(huà)要有尊稱(chēng)，聲調(diào)要平穩(wěn)。(4)講究語(yǔ)言藝術(shù)，說(shuō)話(huà)力求語(yǔ)意完整，合乎語(yǔ)法?！褚e止文雅，態(tài)度和藹，能使語(yǔ)言講清楚的盡量不加手勢(shì)。問(wèn)候語(yǔ)：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1