【正文】 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。⑵作為制造商，我方保證以投標(biāo)合作者來約束自己，并對該投標(biāo)共同和分別承擔(dān)招標(biāo)文件中所規(guī)定的義務(wù)。在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如廠家推出更高檔次機(jī)型，可將原來中標(biāo)機(jī)型一對一調(diào)整替換為新機(jī)型的配置、性能不低于原中標(biāo)機(jī)型，其價格不高于原中標(biāo)機(jī)型。三、交貨期承諾：產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的39。保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保修兩年，在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。制造商名稱：（公章）日期：售后服務(wù)承諾書（制造商名稱）是（貨物名稱和/或描述）的生產(chǎn)廠家。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。嚴(yán)格按計劃完成階段性里程碑，保證總進(jìn)度目標(biāo)，確保工期。產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品的保質(zhì)期為合同設(shè)備的質(zhì)保期為初步驗收證書簽發(fā)后12個月，或者最后一批交貨的設(shè)備到現(xiàn)場之后12個月，以先到者為準(zhǔn)。我司產(chǎn)品自售出日起。七、定期跟蹤項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。系統(tǒng)維護(hù)與支持的具體內(nèi)容如下：1. 電話支持我公司提供對應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)提供24小時的實時技術(shù)支持。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方提供7*24小時的服務(wù)響應(yīng)，保證業(yè)主方可以隨時找到相應(yīng)的技術(shù)人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決。三、交貨期承諾：產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。保修期外我公司 終身 提供設(shè)備有償維修服務(wù)，并優(yōu)惠提供備品備件服務(wù)。售后服務(wù)承諾書 制造廠家的授權(quán)書致：（招標(biāo)人）我們（制造商名稱）是按 中華人民共和國（國家名稱）法律成立的一家制造商，主要營業(yè)地點設(shè)在（制造商地址）。其中發(fā)生一切費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障時，我方將在接到業(yè)主的電話通知后12小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在48小時內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場解決問題，不收取任何費(fèi)用。姓名： 職務(wù) ：簽字： 日期：公章：參與武烈河生態(tài)護(hù)岸建設(shè)工程設(shè)備材料采購項目招標(biāo)，若中標(biāo)被你方采用，制造廠家授權(quán)書日期： 招標(biāo)號：WLHSTHAJSGC02 致：承德水務(wù)集團(tuán)有限公司位于 的 是正式生產(chǎn) 使用我廠制造的 就上述招標(biāo)遞交投標(biāo)文件，并授權(quán)與你方進(jìn)行后續(xù)的談判和簽訂合同。其中發(fā)生一切費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障時，我方將在接到業(yè)主的電話通知后12小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在48小時內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場解決問題，不收取任何費(fèi)用。在此階段內(nèi)，如果有設(shè)備確需要更換零部件，免費(fèi)為買方及時維修或更換有缺陷的貨物和部件。質(zhì)量保證期內(nèi)供應(yīng)商有責(zé)任對設(shè)備進(jìn)行不制造廠家售后服務(wù)承諾書日期： 招標(biāo)號：WLHSTHAJSGC02 致：承德水務(wù)集團(tuán)有限公司位于 的 是正式生產(chǎn) 的制造商。我方在此承諾：根據(jù)合同條款第14條款的規(guī)定為上述公司響應(yīng)本次招標(biāo)而提供的貨物提供全部質(zhì)量保證。在此階段內(nèi)，如果有設(shè)備確需要更換零部件，免費(fèi)為買方及時維修或更換有缺陷的貨物和部件。質(zhì)量保證期內(nèi)供應(yīng)商有責(zé)任對設(shè)備進(jìn)行不第二篇：制造廠家售后服務(wù)承諾函 制造廠家售后服務(wù)承諾函致：我們 公司 是按中國法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè)在。茲指派按 中華人民共和國（合同貨物貨源國名稱）的法律正式成立的，主要營業(yè)地點設(shè)在（貿(mào)易/經(jīng)銷公司地址）的（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效的活動：⑴代表我方在中華人民共和國辦理(招標(biāo)項目名稱)招標(biāo)邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件； ①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②外購件說明書及制造廠家四、售后服務(wù)承諾：服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。特殊情況無法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件；或采取使系統(tǒng)可正常運(yùn)轉(zhuǎn)的措施。我公司提供或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。必要時，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題。三個月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。質(zhì)保期內(nèi)，因設(shè)備質(zhì)量問題而造成的設(shè)備損壞或不能正常工作，我方免費(fèi)維修更換零部件，甚至更換產(chǎn)品；質(zhì)保期后，我方將及時答復(fù)用戶的技術(shù)咨詢并長期提供提供質(zhì)優(yōu)價廉的零部件，并保證在接到用戶通知后即到現(xiàn)場解決問題，隨叫隨到。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點，并派人安裝調(diào)試。每周五上報下周進(jìn)度計劃，每月25日上報下個月進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。第三、成品保護(hù)每道工序施工完畢，在進(jìn)行下道工序施工時，注意保護(hù)已完工程，有完善的39。盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。針對（招標(biāo)項目名稱）中由我公司生產(chǎn)制造的貨物，我公司鄭重承諾：我方保證所供貨物是全新，未使用過的。響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶電話后，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。我公司將在2個工作日內(nèi)將調(diào)整情況報市政府采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)上發(fā)布的調(diào)整情況為準(zhǔn)。⑶我方茲授予（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）全權(quán)辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜，具有替換或撤消的全權(quán)。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。茲指派按中華人民共和國（合同貨物貨源國名稱）的法律