【正文】 因簽訂集體合同發(fā)生的團(tuán)體爭議的處理方法：1）當(dāng)事人協(xié)商；2）由勞動爭議協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理（程序：申請和受理——處理機(jī)構(gòu)擬定協(xié)調(diào)處理方案——協(xié)調(diào)處理——制作《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》——自決定受理的15日內(nèi)結(jié)束，延期最長不超過15日）；3）當(dāng)事人的和平義務(wù)：①發(fā)生爭議時平等協(xié)商或申請協(xié)調(diào)處理；②企業(yè)不得采取過激行為或解除員工勞動關(guān)系。裁決書自下達(dá)之日起15日內(nèi)當(dāng)事人不訴訟的，予以生效。（對于反請求，仲委會應(yīng)于5日內(nèi)給予受理與否的答復(fù)，再確定合并受理/另案處理。2）如果15日內(nèi)提出異議，應(yīng)以書面形式向法院提出，支付令自行無效。4調(diào)解委員會調(diào)解程序：調(diào)委會調(diào)解勞動爭議，應(yīng)自受理申請之日起15日內(nèi)結(jié)束。5）勞動報酬爭議仲裁的特別時效：因拖欠勞動報酬發(fā)生爭議的，不受一年仲裁時效期間的限制。3）合議制度：實行少數(shù)服從多數(shù)原則。3）調(diào)解員的職責(zé)：①關(guān)注本企業(yè)勞動關(guān)系狀況并及時報告給調(diào)委會；②接受指派調(diào)解勞動爭議；③監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行；④完成調(diào)委會交辦的其他工作。3勞動爭議的分類：1）按爭議主體劃分：個別爭議（10人以下）、集體爭議（10人以上）、團(tuán)體爭議（工會與公司）2）按爭議性質(zhì)劃分：權(quán)利爭議（既定權(quán)利爭議，基于法律、合同中的權(quán)利義務(wù)發(fā)生的爭議）、利益爭議（因有待確定的權(quán)利和義務(wù)發(fā)生的爭議）；3）按爭議的標(biāo)的劃分：勞動合同爭議、關(guān)于勞動安全衛(wèi)生/工作時間/休息休假/保險福利的爭議、關(guān)于勞動報酬/培訓(xùn)/獎懲等因適用條件的不同而發(fā)生的爭議。2嚴(yán)格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生管理制度：1）職業(yè)危害是職業(yè)危害因素對勞動者人身造成的有害后果，分為急性傷害（事故）和慢性傷害（職業(yè)?。?； 2）職業(yè)危害發(fā)生的客觀可能性表明勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的必要性，可避免性則表明其可行性；3）職業(yè)危害因素轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)傷害的條件：勞動條件的不良狀態(tài)、勞動組織的不完善、人的錯誤管理行為和操作行為、人們對自然規(guī)律的認(rèn)識不足、防護(hù)手段方法的欠缺等。4）安全生產(chǎn)檢查制度：是勞動部門、產(chǎn)業(yè)主管部門、用人單位、工會組織對勞動安全衛(wèi)生法律法規(guī)制度的實施依法進(jìn)行監(jiān)督檢查的制度。2工資集體協(xié)商的程序：1）工資集體協(xié)商代表的確定：①雇員和雇主雙方推薦至少三名代表（半數(shù)票以上），且雇主代表與雇員代表不得兼任；②雙方應(yīng)各自確定一名首席代表；③協(xié)商雙方均可委托非公司人員作為代表，但委托人數(shù)不得超過本方代表人數(shù)的1/3,且委托人不得擔(dān)任首席代表；④雙方享有平等的建議權(quán)、否決權(quán)、陳述權(quán)，雇主不得違法解除或變更雇員代表的勞動合同。1工資指導(dǎo)線制度的含義：是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，知道愜意工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。4）被派遣勞動者的派遣期限到期，應(yīng)提前告之，并應(yīng)協(xié)同派遣單位辦理勞動合同的終止手續(xù)和工作交接。勞務(wù)關(guān)系的主體——享有民事權(quán)利能力和行為能力的自然人及各類組織；客體——主體權(quán)利義務(wù)所指向的事務(wù)；內(nèi)容——勞務(wù)關(guān)系當(dāng)事人享有的權(quán)利和義務(wù)。事實勞動關(guān)系的特征：1）勞動者為用人單位提供勞動；2）接受用人單位的管理；3）遵守用人單位的內(nèi)部勞動規(guī)則；4）獲得用人單位支付的勞動報酬等基本要素。第五篇：勞動關(guān)系管理1勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系的含義：一般而言，所謂勞動關(guān)系通常是指用人單位（雇主）與勞動者（雇員）之間在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系。十、簡述工傷保險待遇的主要內(nèi)容。可分為確定性提問和不定性提問。法律效力不同。勞動法律行為中的意思表示：（1）行為人的意思表示必須包含建立、變更和終止勞動法律關(guān)系的意圖；（2）意思表示必須完整地表達(dá)勞動法律關(guān)系建立、變更和終止的必須內(nèi)容，殘缺不全的，通常不能使法律行為成立；（3）行為人必須以一定的方式將自己的內(nèi)心意圖表示于外部，可以由他人客觀地加以識別。內(nèi)容不同：集體合同的內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)的一般勞動標(biāo)準(zhǔn)的約定，以全體勞動者共同的權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容，它可以涉及集體勞動關(guān)系的方方面面，也可以只涉及勞動關(guān)系的某一方面；勞動合同的內(nèi)容只涉及單個勞動者的權(quán)利義務(wù)。第二，勞動合同的可備條款：⑴試用期條款，⑵保守商業(yè)秘密條款，⑶培訓(xùn)條款，⑷補(bǔ)充保險和福利待遇條款，⑸競業(yè)禁止條款勞動者與用人單位單方解除勞動合同的情形及條件?協(xié)商解除勞動合同，用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同；?勞動者單方解除勞動合同，第一種情況，由于勞動者自身的主觀原因需，想提前解除勞動合同，勞動者應(yīng)提前30日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同，在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位，可以解除勞動合同；第二種情況，由于用人單位過錯引起，勞動者不需提前30日通知用人單位?用人單位單方解除勞動合同《勞動法》中對用人單位單方解除勞動合同的問題，做了比較明確的規(guī)定。協(xié)商解除勞動合同：是指勞動合同訂立后，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除勞動合同。造成或足以造成一定的傷害 行為與傷害之間的因果關(guān)系。（二）調(diào)查和調(diào)解：查明事實、分清是非、依據(jù)法律、公正調(diào)解（三）制作調(diào)解協(xié)議書或意見書：調(diào)解協(xié)議書：爭議雙方當(dāng)事人的意思表示，具有一定的約束力。5）參與協(xié)調(diào)履行勞動合同、集體合同，執(zhí)行企業(yè)勞動規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問題。內(nèi)容特定：勞動權(quán)利和勞動義務(wù)，就業(yè)、工資、工時、勞動條件、保險福利、培訓(xùn)、獎懲等。編制直接人工預(yù)算。四、安全生產(chǎn)檢查制度：檢查部門：（安全環(huán)保制度）勞動部門、產(chǎn)業(yè)主管部門、用人單位、工會組織。協(xié)議生效5日內(nèi)，以適當(dāng)形式公布。兩低于原則：工資總額增長速度低于經(jīng)濟(jì)增長速度；平均工資增長速度低于勞動生產(chǎn)率增長速度。形成指導(dǎo)價位—年工資與月工資兩種形式（高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)）規(guī)范勞動力市場供求雙方（二）意義為資源配置優(yōu)化提供條件。在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變。工資協(xié)議：是指專門就工資事項簽訂的專項集合同。派遣單位和接受單位的勞動爭議，由勞動合同約定或勞務(wù)派遣協(xié)議約定，由當(dāng)事人選擇兩者任何一個單位所在地。勞動者的職責(zé)：勞動者享有和履行勞動合同約定的權(quán)利義務(wù)。支付工資、提供福利待遇。勞務(wù)派遣的含義：指勞動者派遣單位與接收單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員，并派遣該勞動者到接受單位工作，派遣勞動者受接受單位的指揮和監(jiān)督，為接受單位提供勞動；派遣勞動者的接收單位因為勞動力的使用，按照勞務(wù)派遣協(xié)議向勞務(wù)派遣單位支付費用，勞動者獲得就業(yè)崗位及工資、福利和保險待遇，勞務(wù)派遣單位從派遣業(yè)務(wù)中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動。適用的法律不同。勞動法律關(guān)系的特征：現(xiàn)實形態(tài)權(quán)利和義務(wù)雙務(wù)關(guān)系國家強(qiáng)制性 事實勞動關(guān)系：指用人單位除了非全日制用工形式外無書面勞動合同或無有效的書面勞動合同形式的勞動法律關(guān)系。勞動權(quán)、擇業(yè)權(quán)的確認(rèn)與實施，企業(yè)經(jīng)營權(quán)的確認(rèn)與實施，市場經(jīng)濟(jì)本身的動態(tài)多變屬性導(dǎo)致勞動關(guān)系的動態(tài)多變性。伴隨著政治和經(jīng)濟(jì)體制改革，我國勞動關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在以下5個方面：①勞動關(guān)系主體明確化。答：勞動爭議案例分析要點：①確定勞動爭議的標(biāo)的，即當(dāng)事人之間矛盾所指向的對象；②分析引起勞動爭議的事實和結(jié)果；③分析確定意思表示的意志內(nèi)容；④確定行為模式標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)事人所實施行為的差異性；⑤分析確定意思表示合法性分析，根據(jù)差異確定當(dāng)事人做出的判斷和選擇的合法性；⑥分析確定勞動爭議當(dāng)事人所實施的行為；⑦分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害；⑧分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系；⑨分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯。為避免重大勞動安全衛(wèi)生事故的發(fā)生，如何進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生環(huán)境的營造？答：為避免重大勞動安全事故的發(fā)生，可以從以下三個方面來進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生環(huán)境的營造：①營造勞動安全衛(wèi)生觀念環(huán)境；②營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境（⑴建立健全的勞動安全衛(wèi)生管理制度；⑵嚴(yán)格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生規(guī)程；⑶獎罰分明）；③營造勞動安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境（⑴直接使用安全技術(shù)和無害裝置、無害工藝，從基礎(chǔ)上避免勞動安全衛(wèi)生事故；⑵完善勞動場所設(shè)計、實現(xiàn)工作場所優(yōu)化；⑶勞動組織優(yōu)化）。一方為用人單位，另一方為勞動者；法人財產(chǎn)及勞動力產(chǎn)權(quán)的逐漸形成和明確，必然使勞動關(guān)系主體明確化。⑤勞動關(guān)系利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化。勞務(wù)關(guān)系特征：雙方當(dāng)事人法律地位平等。主體資格不同。勞務(wù)派遣的性質(zhì)√(一種組合勞動關(guān)系)勞務(wù)派遣存在：三種主體：派遣單位、接受單位、勞動者三重關(guān)系：◆派遣單位與勞動者簽訂勞動合同，二者為有關(guān)系沒勞動的形式 勞動關(guān)系，出現(xiàn)糾紛后由勞動法律來處理。交納社會養(yǎng)老保險。勞動者行使和履行勞動合同以及勞務(wù)派遣協(xié)議約定的，應(yīng)由本人享有和承擔(dān)的權(quán)利義務(wù)。勞務(wù)派遣單位的管理[考試重點]√資格條件：注冊資本不得少于200 萬、經(jīng)營場所和設(shè)施、勞務(wù)派遣管理制度、其他條件勞動合同：用人主體與勞動者的勞動合同，增加法定條款：接受單位、派遣期限、工作崗位；勞務(wù)派遣單位與勞動者需要簽訂2年以上的固定期限勞動合同，按月支付勞動報酬，勞動者在無工作期間，派遣單位按月支付最低工資標(biāo)準(zhǔn)給勞動者等。工資集體協(xié)商制度：是調(diào)整勞動關(guān)系運行的重要機(jī)制。完善宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)條件下的“政企分家”；為企業(yè)確定工資增長提供了依據(jù)；引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力；監(jiān)控工資增長是否適度，有效的實現(xiàn)工資分配的效率原則和公平原則。有利于勞動行政部門職能轉(zhuǎn)化，具有指導(dǎo)性，不具有指令性。工資集體協(xié)商程序：（一）工資集體協(xié)商代表的確定 ：確定首席代表，委托人數(shù)不得超過本方代表的1/3）書面委托（雙方享有平等的建議權(quán)、否決權(quán)、陳述權(quán)）（二）工資集體協(xié)商的實施步驟 ：提出書面協(xié)商意向書后，對方于20日內(nèi)予以書面答復(fù)。四）明確工資協(xié)議的期限：一年一次，在協(xié)議期滿60日內(nèi)協(xié)商。五、重大事故隱患管理制度 內(nèi)容：重大事故隱患分類重大事故隱患報告重大事故隱患預(yù)防與整改措施勞動行政部門、企業(yè)主管部門對整改的情況檢查驗收六、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度：內(nèi)容：有關(guān)人員認(rèn)證有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)認(rèn)證關(guān)聯(lián)密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證七、傷亡事故報告和處理制度內(nèi)容：企業(yè)職工傷亡事故分類傷亡事故報告?zhèn)鍪鹿收{(diào)查傷亡事故處理 目的：及時報告、統(tǒng)計、調(diào)查和處理傷亡事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗，追究責(zé)任，防止事故再度發(fā)生。根據(jù)相關(guān)預(yù)算項目對職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進(jìn)行審核?，F(xiàn)形式特定：團(tuán)體勞動爭議可以表現(xiàn)為一般勞動關(guān)系的糾紛形式，也會以消極怠工、罷工、示威、請愿等形式，影響大，甚至是國 際影響。6）參與研究涉及勞動者切身利益的重大方案。調(diào)解意見書：委員會單方的意思表示，是建議性的文書。主觀上的過錯；（三）思維結(jié)構(gòu)的歸納：確定引起勞動爭議的事實與結(jié)果；差異 ；根據(jù)差異當(dāng)事人作出判斷和選擇 ；確定行為模式與所實施行為的第三篇：勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系管理一、名詞解釋勞動關(guān)系：是由勞動者與勞動力使用者以及相關(guān)組織為實現(xiàn)勞動過程所結(jié)成的社會關(guān)系。勞動合同：也稱勞動契約，是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。因勞動者出現(xiàn)過過錯而導(dǎo)致企業(yè)可以解除勞動合同的法定情形為：⑴在試用期間被證明不符合錄用條件的；⑵嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；⑶嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；⑷勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；⑸以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；⑹被依法追究刑事責(zé)任的。功能不同：協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，為勞動關(guān)系的各個方面設(shè)立具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個勞動合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則；勞動合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系。1）、確定調(diào)查對象。三、何謂集體合同？集體合同與勞動合同的區(qū)別是什么？集體合同是指用人單位與單位職工根據(jù)法津、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險福利等事項，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)，凡是勞動合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的標(biāo)準(zhǔn)一律無效，故集體合同的法律效力高于勞動合同。確定性提問可以比較深入地了解員工對某一問題的感受，不定性提問的重點在于了解一般員工的一般感受，但可以使管理者了解組織運行中迫切需要解決的問題是什么。工傷醫(yī)療期待遇。——生產(chǎn)要素屬于不同的所有者。引起勞動關(guān)系產(chǎn)生的基本法律事實是用工而不是訂立勞動合同。2）特征：①勞務(wù)關(guān)系雙方當(dāng)事人的法律地位平等，在人身上不具有隸屬關(guān)系，當(dāng)事人之間不存在管理與被管理、指揮、命令和服從的關(guān)系；②工作風(fēng)險一般由勞務(wù)提供者自行承擔(dān)，但由勞務(wù)需求者提供工作環(huán)境和工作條件的以及法律另有規(guī)定的例外；③勞務(wù)關(guān)系是基于民事法律規(guī)范處理，并受民事法律規(guī)范的調(diào)整和保護(hù)；④勞務(wù)關(guān)系的主體具有不特定性，勞務(wù)需求方與供給方可以使自然人、法人或其他組織；勞務(wù)關(guān)系的內(nèi)容具有廣泛性。實際用工單位不得將被派遣勞動者再派遣到其他用人單位。工資指導(dǎo)線的作用：1）為企業(yè)集體協(xié)商確定工資增長水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長機(jī)制；2）引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平：