【正文】 九、認識不足，不斷完善還存在個別護理人員態(tài)度差、推諉病人等現象。使用微機進行信息管理，記帳收費以后，嚴格按照物價部門相關規(guī)定規(guī)范醫(yī)療收費行為，并與網絡中心、財務科共同督促檢查。還組織護理人員參加了市衛(wèi)生局組織的“三基”考試，平均成績合格率達100%，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心，促醫(yī)院振興。充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“”護士節(jié)舉辦了護理知識競賽和文藝節(jié)目，護理人員各盡所長，知識競賽，競相拼搏。今年有10名護理人員獲自考大專學歷和本科學歷，截止今年底，已有113人獲護理?？茖W歷。進一步完善“防非”相關制度職責的建立，建立健全了發(fā)熱門診制度職責。（4）、合格率達100%。調整后質控人員能過細、過嚴、過實的認真檢查每一項目，能及時發(fā)現臨床護理工作中的不足，及時提出，及時改進，及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理，使之為病人提供及時、安全、準確、有效的護理措施。深入科室督促護士長每日做到五查巡和護理安全。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。病房管理尚不盡人意。六、護理人員較出色的完成護理工作堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。四、提高護理人員業(yè)務素質對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。（五）外出參加短訓班及學術交流xxxx次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達xxxx。（四）針對“創(chuàng)滿”建設活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制?？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。職稱結構：主管護師7xxxx，護師5xxxx，護士3xxxx。（5）、護理人員“三基”考核合格率達100。三級質控組堅持每周進行1次質量講評，每月1次質量活動，有效的解決科內存在的護理缺陷。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生，今年無醫(yī)療事故發(fā)生。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)。8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。六、加強了質量管理監(jiān)控力度護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。成績作為個人考評的客觀依據，構成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心，促醫(yī)院振興。加強護理隊伍的培養(yǎng)：(1)經常開展各項活動，如護理記錄范文展示、禮儀表演等。(3)抓關鍵的人員，如護士長，護理骨干，思想波動人員，職責心不強、技術差、新上崗的護理人員等。健康教育還有薄弱環(huán)節(jié)，學習風氣不濃。為規(guī)范醫(yī)療機構護理人員的執(zhí)業(yè)行為，對全院護士執(zhí)業(yè)許可證進行校驗和變更注冊。護士護理服務意識需強化，基礎護理仍有部分不到位。獲得20__年院級優(yōu)秀護理團體稱號。修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結合與績效考核相結合，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調動護士進取性。修訂各崗位各班護士資質本事要求及工作職責，將危重患者分配給年資高、本事強的護士負責，體現能級對應。護理操作時嚴格要求三查七對。在訓練室里教學，提高學生學習興趣。(二)提高科研水平?！捌饭苋ψ鳛橐环N新的工作模式應用于臨床護理工作充分調動了護理動作人員的進取性，主動性和創(chuàng)造性，促進了護士之間的交流與協作，實現了護患零距離，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度。嚴格執(zhí)行基礎護理質量管理，科室堅持每周23次護理質量回頭看檢查，對檢查中存在的不足之處立即分析原因，立即整改落實，立即建章立制。三是完善護理質量管理。每月進行知識理論、護理操作等考核，評選出當月的優(yōu)質護理明星。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習，科室根據情景派出2名護士到其他醫(yī)院進修，1名護士考取PICC資格證。一是抓好建章立制。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。三、努力工作，按時完成工作任務努力工作，我先后在ICU，呼吸科，綜合外科輪轉學習。認真學習黨的十七大精神，自覺堅持以黨政策方針為指導。第二篇：醫(yī)院護理部個人工作總結_護理工作總結前進的道路上有桂冠，也有荊棘。繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質量，注重護患溝通，醫(yī)學，教育網收集整理從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。圓滿完成各項繼教培訓。各項護理質量指標完成情況：1）、）、特、）、）、）、護理人員“三基”）、）、）、一次性注射器、輸液（血））、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍加強護理管理培訓。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。第一篇：醫(yī)院護理部2011年度護理工作總結醫(yī)院護理部2011年度護理工作總結隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質量。堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育，業(yè)務查房學習每月xxxx，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。六、合理利用人力資源，充分量化護理工作為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，科室實行彈性排班，從運行情況看甚為合理有效。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)。二是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自我并多請教帶教教師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論，基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度，嚴格的要求，嚴密的方法)。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自我的職責和義務，可是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。按照護理部要求，我科室建立了護士規(guī)范化分層培訓制度。回科后并做了相應的學習匯報，取得了較好的學習效果。三是考核。護士長每日負責常規(guī)護理工作及檢查各項護理措施落實情景，基礎護理質量管理委員會定期抽查，基礎護理試點工作領導小組適時進行督查、考核、研討，以促進護理質量持續(xù)改善。異常是護理過程中的安全管理，平常由護士長現場質控跟班指導護士工作，周末由高年資護士質控，保證重點時段、重點環(huán)節(jié)，不脫節(jié)，不漏管，不斷強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識。三、著力提高教研水平(一)提高教學水平。一是進一步規(guī)范科研管理，嚴格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，進一步規(guī)范科室日?？蒲泄芾砉ぷ?，使科研論文發(fā)表、科研項目申報、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進一步規(guī)范化、制度化。在手術操作中觀摩教學，提高學生的實戰(zhàn)經驗。保證護理安全。注重服務細節(jié)，提高病人滿意度。重點考核職責護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質量，在考評、指導的過程中不斷強化職責護士的職責意識，履責本事，使病人得到應有的關愛和照顧。護士李嘯峰獲得20__年院級十佳護士稱號。護士整體內涵素質有待提高。規(guī)范護理服務：規(guī)范了急診接送病人的護理服務、平診病人入院的護理服務、轉科轉院病人的護理服務、術前術后訪視制度，晨間護理和落實職責護士等工作。三、下半年工作安排：加強業(yè)務學習：在“三基三嚴”的基礎上分層次培訓和學習，做到缺什么補什么、用什么學什么，學有所用，用有所長。(4)抓關鍵的病人，如危重病人、疑難病人、手術病人、新入院病人等。(2)定期組織思想素質、業(yè)務技能培訓。規(guī)范護理人員著裝、要求禮貌用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用禮貌禮貌的語言熱情接待病人，為病人供給滿意的服務。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，實施了新的護理文書書寫，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量，促進護理學科的發(fā)展。加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。9)年褥瘡發(fā)生次數為0、七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍加強護理管理培訓。歲月有痕，動力無限，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一向在努力，一向在不斷的提高中!第三篇：醫(yī)院護理部工作總結隨著人事制度改革的進一步深化，護理部本工作也接近尾聲。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試。順利通過省衛(wèi)生廳安全檢查。每季度護理部以書面形式通報了護理質量檢查情況，內容包括檢查結果、存在不足、及改進措施。（6）、一人一針一管一用滅菌合格率達100。年齡結構：。（三）悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉換角色,在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。健康教育覆蓋率10xxxx，但病人健康知識知曉率不夠理想。但年初的培訓計劃未完成。每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。五、加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善