客戶答謝會(huì)策劃草案-免費(fèi)閱讀
【正文】 賓客將于21日約16：30到達(dá)酒店，各部門經(jīng)理及市場(chǎng)部人員屆時(shí)在門口迎接賓客，賓客到店后由市場(chǎng)部人員分組引領(lǐng)客戶進(jìn)入自由交流區(qū)，期間咨客補(bǔ)上。3）向客戶介紹本公司未來的發(fā)展趨向和經(jīng)營理念。在元月10日前準(zhǔn)備好所有客人的邀請(qǐng)函（內(nèi)附活動(dòng)流程），并讓營銷員發(fā)傳真或登門邀請(qǐng)各自的客戶。九、活動(dòng)行程：16：30 廳門口迎賓，咨客引領(lǐng)至交流區(qū)。向客戶介紹酒店未來的發(fā)展趨向和經(jīng)營理念?？蛻艚涣鲄^(qū)服務(wù)員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料，加強(qiáng)出品的質(zhì)量和出品的速度，嚴(yán)防出現(xiàn)衛(wèi)生問題。（二）抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)獎(jiǎng)品設(shè)置（討論后確定）一等獎(jiǎng) 1名二等獎(jiǎng) 2名三等獎(jiǎng)10名十一、跟進(jìn)部門：行政部：28日下午14：00組織人員檢查接待場(chǎng)地的設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生情況；以及本方案有關(guān)時(shí)間限定部分的落實(shí)跟進(jìn)情況，人、車、物均是否到位。懸掛位置于舞臺(tái)背景處。（菜單具體再預(yù)定）餐巾紙要多備，最后讓他們隨時(shí)能拿到，不然有的小點(diǎn)心是油的，不方便彼此握手。自由交流區(qū)服務(wù)員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料，加強(qiáng)出品的質(zhì)量和出品的速度，嚴(yán)防出現(xiàn)衛(wèi)生問題。三、活動(dòng)時(shí)間：待定四、活動(dòng)目的：1）維系賓客關(guān)系，培養(yǎng)忠誠客戶。前臺(tái)：做好客人的邀請(qǐng)工作，將酒店舉辦客戶答謝會(huì)信息知會(huì)到每個(gè)前臺(tái)員工。12月21日15：00會(huì)所準(zhǔn)備好酒店禮品及宣傳資料，用禮品袋裝好，放到簽到臺(tái)后面；市場(chǎng)部派專人負(fù)責(zé)禮品資料的發(fā)放、賓客簽到、留名片等。三、邀請(qǐng)對(duì)象：****潛在重要客戶（名單由市場(chǎng)部及其他部門整理匯總后再呈總經(jīng)理審核）四、邀請(qǐng)人數(shù)：50（預(yù)計(jì)）五、出席人員：****各部門經(jīng)理及市場(chǎng)部營銷員六、協(xié)助部門：****所有部門七、活動(dòng)負(fù)責(zé)：物資采購：財(cái)務(wù)部宴會(huì)總指揮：餐飲總監(jiān)實(shí)施協(xié)助：客房部經(jīng)理、前廳經(jīng)理、市場(chǎng)部接待人員：酒店領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理及市場(chǎng)部全體人員八、場(chǎng)地布置：21日下午15:00前于會(huì)所大堂正門掛歡迎橫幅一條，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加****2009年客戶答謝會(huì)的各位嘉賓”。第一篇：客戶答謝會(huì)策劃草案客戶答謝會(huì)策劃草案為了加強(qiáng)****與眾多客戶之間的聯(lián)系，開拓更大的客源市場(chǎng)，提高****在行業(yè)內(nèi)的知名度，同時(shí)傳承****以往的優(yōu)秀做法，擬訂于2009年9月21日在會(huì)所舉辦“2009年度客戶答謝會(huì)”活動(dòng)，具體內(nèi)容策劃如下：一、活動(dòng)主題：陽光如家 盡享真情“****2009年度客戶答謝會(huì)”做成冷餐會(huì)的形式，工作人員也在其中 一個(gè)工作人員對(duì)幾個(gè)客戶都行，一邊交流，一邊向他們介紹酒店特色，彼此互動(dòng)交流，特定時(shí)間穿插一兩個(gè)節(jié)目，果汁，可樂蘇打，香檳四五種就可以。21日下午15:00前在會(huì)所大堂、會(huì)所門口處擺放水牌各一個(gè)，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加****2009年客戶答謝會(huì)的嘉賓蒞臨”21日下午16：00前制作好“****客戶答謝會(huì)嘉賓簽到處” 臺(tái)卡一個(gè)，且擺放到簽到臺(tái)上（簽到臺(tái)擺放在會(huì)所大門內(nèi)）。12月21日16：00會(huì)所準(zhǔn)備一張簽到臺(tái)，市場(chǎng)部跟進(jìn)臺(tái)面放置一個(gè) “請(qǐng)賜名片”的小牌、托盤和鮮花一盆。會(huì)所：必須在21日16：00前擺好臺(tái)、用餐的餐具、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2）樹立品牌形象，提高酒店知名度。菜單及要求待定。二、活動(dòng)目的：1）維系賓客關(guān)系，培養(yǎng)忠誠客戶?！啊迸谱右粋€(gè)，請(qǐng)于28日14：00提供予總辦并擺放于接送車輛車頭上（初定捷達(dá)為嘉賓接送車）。28日15：30準(zhǔn)備好相機(jī)或攝影機(jī)，做好這次客戶答謝會(huì)的攝影工作。菜單及要求待定。三、邀請(qǐng)對(duì)象：在酒店年消費(fèi)滿3萬元以上的個(gè)人客戶；在酒店年消費(fèi)滿7萬元以上的單位、企業(yè)負(fù)責(zé)人；酒店潛在重要客戶（名單由市場(chǎng)部及其他部門整理匯總后再呈總經(jīng)理審核）政府單位及旅游局的領(lǐng)導(dǎo)四、邀請(qǐng)人數(shù)：150200（預(yù)計(jì)）五、出席人員：五華縣豐和實(shí)業(yè)有限公司董事會(huì)人員，董事會(huì)辦公室成員、華僑酒店主管以上管理人員及營銷人員。在優(yōu)美的背景音樂下各部經(jīng)理及市場(chǎng)部人員與客戶自由交流暢談18：15 主持人宣布迎賓結(jié)束，答謝會(huì)開始18：15 董事長代表酒店致歡迎辭及酒店發(fā)展設(shè)想、經(jīng)營理念18：25 客戶代表致辭（2位）18：40 主持人宣布客戶入席，酒店員工自備節(jié)目表演18：58 宴會(huì)正式開始19：30 宴會(huì)中邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)唱歌19：45 穿插抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)20：20 總經(jīng)理帶領(lǐng)導(dǎo)酒店經(jīng)理及營銷代表向來賓敬酒21：00 宴會(huì)結(jié)束，送賓（部分需要車送的客人會(huì)所人員做好引領(lǐng)）十、具體安排：（一）、簽到、引領(lǐng)安排：16：00酒店路易斯安排8名迎賓小姐，酒店大門口宴會(huì)廳4名；之后晚宴開始前（18：30）酒店大門口4位客回會(huì)所指引客人就座。宴會(huì)的橫幅、歡迎牌市場(chǎng)部
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