【正文】 （三）總結(jié)要用第一人稱(chēng)。六、撰寫(xiě)總結(jié)應(yīng)注意的問(wèn)題（一）首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。任何單位或個(gè)人在開(kāi)展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同?，F(xiàn)在有些總結(jié)越寫(xiě)越長(zhǎng)，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬(wàn)，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒(méi)寫(xiě)上幾筆就沒(méi)有成績(jī)等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。此外，還必須注意工作總結(jié)寫(xiě)作結(jié)構(gòu)要遵循的三原則：全面、緊湊和精煉（詳情可參閱《應(yīng)用寫(xiě)作》雜志）四、總結(jié)的寫(xiě)法一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫(xiě)法，一種是發(fā)文單位名稱(chēng)+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局2004年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶(hù)誠(chéng)信等級(jí)管理專(zhuān)題總結(jié)：《客戶(hù)爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷(xiāo)量》。搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)：重視調(diào)查研究，熟悉情況總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過(guò)調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的 原則，去正確地反映客觀事物的本來(lái)面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣 才能達(dá)到總結(jié)的目的。計(jì)劃是預(yù)想未來(lái)，對(duì)將要開(kāi)展的工作進(jìn)行安排。作好及時(shí)輔導(dǎo)，講解疑難，讓學(xué)生們把當(dāng)天的知識(shí)消化掉，不做夾生飯。其次，幫學(xué)生樹(shù)立學(xué)好 的信心。1． 精研考綱和試題變化，把握新動(dòng)向，積極主動(dòng)，迎戰(zhàn)備考。愛(ài)學(xué)生，就必須走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，而要走進(jìn)其內(nèi)心世界，就必須讓學(xué)生把你當(dāng)作朋友看待。人不可避免的要犯錯(cuò)誤，學(xué)生們的心理尚不成熟，自我約束力又差，犯錯(cuò)誤是可以理解的。針對(duì)特點(diǎn)，我對(duì)于他們積極引導(dǎo)，嚴(yán)格要求，幫助他們制定切實(shí)可行的計(jì)劃，用力拉一把。其次，激勵(lì)好勝之心，提高凝聚力，建立榮辱感。這一點(diǎn)班主任應(yīng)該以身作則 讓自己的日常行為去感染班干部，感染學(xué)生。最終把班干部培養(yǎng)成一支招之及來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之則勝的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，成為班級(jí)的核心力量。作為班主任，我主要做了以下幾點(diǎn)?！芭跻活w心來(lái)，不帶半根草去”用一顆偉大的愛(ài)心滋潤(rùn)無(wú)數(shù)顆童心，也培養(yǎng)出無(wú)數(shù)顆愛(ài)心?，F(xiàn)在，我把近幾年的學(xué)習(xí)工作情況及心得體會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)作下匯報(bào)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。二、工作總結(jié)工作總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。（3）條理要清楚。（2）專(zhuān)題工作總結(jié)的寫(xiě)法?？偨Y(jié)的正文一般可分為四個(gè)部分：情況概述；成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)；存在的問(wèn)題和教訓(xùn)；今后努力方向。第四部分，A(Action)修正，說(shuō)明如果檢查后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)，或者偏離了方向，可以如何修正可能出現(xiàn)的問(wèn)題。2)個(gè)人真實(shí)案例，比如說(shuō)某某項(xiàng)目中，你帶領(lǐng)了3個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，提前完成了項(xiàng)目目標(biāo)。按照什么框架來(lái)寫(xiě)呢?能力模型。一般來(lái)說(shuō)，工作業(yè)績(jī)是需要用數(shù)據(jù)來(lái)證明的。上面所說(shuō)的這些因素不同，只不過(guò)是決定了在這三個(gè)部分中，你側(cè)重介紹哪一部分而已。關(guān)于發(fā)展階段不同。我們之前做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)老板如果帶領(lǐng)68個(gè)下屬，%，這么少的時(shí)間，他很難了解到你的工作，所以，總結(jié)是個(gè)很好的展示機(jī)會(huì)。工作建議：（1）針對(duì)此問(wèn)題你有什么好的建議？請(qǐng)?jiān)敿?xì)寫(xiě)下。三、明年的工作計(jì)劃注意：實(shí)施目標(biāo)的好處：通過(guò)目標(biāo)對(duì)自我管理或?qū)ο聦俟芾?，?huì)最快的達(dá)到你要的結(jié)果，從而提升自我技能，增加自我含金量。另外，寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程，對(duì)自己來(lái)說(shuō)，也是更透徹地了解自己的工作方法和工作效率的機(jī)會(huì)，甚至這個(gè)分析回顧的過(guò)程，還能挖掘出自己以前沒(méi)有注意到的問(wèn)題。比如說(shuō)公司剛建立的時(shí)候規(guī)模不大，團(tuán)隊(duì)上下每天都有機(jī)會(huì)溝通，工作業(yè)績(jī)一目了然，這時(shí)工作總結(jié)更多集中在“我做了什么工作,之后如何提高”上。接下來(lái)，我們?cè)敿?xì)看看這三個(gè)部分要怎么寫(xiě)。最常見(jiàn)的做法是，拿出年初定下的KPI(KeyPerformanceIndicator)也就是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，來(lái)進(jìn)行回顧。在一些大企業(yè)里，每一個(gè)級(jí)別的職位都有能力模型，模型里每個(gè)能力項(xiàng)目都是這個(gè)職位需要具備的。還有，些跟崗位相關(guān)的證書(shū)也可以列出?？偟膩?lái)說(shuō)，工作總結(jié)就是先敘述工作業(yè)績(jī)，用數(shù)據(jù)量化工作業(yè)績(jī)；然后再總結(jié)個(gè)人過(guò)去的收獲成長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；最后結(jié)合公司的規(guī)劃，定明年的業(yè)績(jī)目標(biāo)。其中主要是“成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)”這一部分。專(zhuān)題工作總結(jié)是針對(duì)某一項(xiàng)具體的活動(dòng)所做的總結(jié)，不必象全面的總結(jié)那樣詳細(xì)?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。首先，我談一下自己對(duì)“教師”的認(rèn)識(shí)，自從 畢業(yè)，我就踏上了 三尺講臺(tái)，成為一名神圣的人民教師——“人類(lèi)靈魂的工程師”。如果用商業(yè)化功與利的眼光來(lái)衡量這一職業(yè)，那么將喪失其神圣性。1． 要建立優(yōu)秀的班級(jí)