【正文】 例如，有一次我們課長讓我們寫報表，要記錄下排面上商品的陳列位置，但是，我們課長怕我們就這樣莫名其妙地寫不懂，因而，他又很耐心地從頭和我們解釋報表上面名詞的意思和寫這些報表的意義。這時，我們就要重視真誠的力量了。當然，我的工作并不是就這樣一成不變的，一旦遇到家電的盤點或換擋等狀況，我們都要盡可能地發(fā)揮自己應(yīng)盡的責任和義務(wù)。此外，杭州市醫(yī)保局自2013年7月4日起暫停杭州海王星辰健康藥房有限公司（下稱“杭州海王星辰”）的艮西店、西河口店等6家藥店的醫(yī)保服務(wù)協(xié)議三個月時間，2014年9月和10月又分別對杭州海王星辰的天城東路店和江城二店予以通報批評并責令整改。根據(jù)通報，這批被中止定點協(xié)議的零售藥店中，一心堂旗下的藥店為四川一心堂醫(yī)藥連鎖有限公司高新區(qū)錦城大道藥店，海王星辰旗下藥店有2家，分別為四川海王星辰健康藥房有限公司的成華區(qū)槐樹街藥店和龍泉驛區(qū)大面街道惠王陵東路藥店。最后，海王星辰特別指出，imo是全免費的，為企業(yè)降低成本的過程中，無需任何成本。門店不再散，imo將其聚攏在一起。在原材料、鋪租以及人力成本居高不下的大背景之下，加盟店的管理、成本的降低以及盈利能力，都是連鎖企業(yè)急需解決的問題。中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長說我國至少還需要100萬名執(zhí)業(yè)藥師。能進入工作實習(xí)總結(jié)一、嚴守公司的規(guī)章制度，以員工的標準要求自己。設(shè)備檢查。實習(xí)的這幾個月以來，我的指導(dǎo)老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo)，同時還在思想給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹向王老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。盡管在實習(xí)過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題，但我相信，我會不斷充實、鼓勵自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。顧客在購買藥品或健康類產(chǎn)品的同時，希望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心。在此期間，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心。應(yīng)該真誠聽取顧客的意見，然后進行查實，而不是站在對立面一味推脫責任，若真的存在質(zhì)量問題，立即向顧客道歉，給顧客退貨并進行問題總結(jié)。作為一家大型的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，海王星辰有著一系列嚴格健全的管理制度和一套標準規(guī)范的藥品零售操作規(guī)程（藥品零售操作規(guī)范SOP），每個營業(yè)人員在崗前都要接受嚴格的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)中每個動作都要反復(fù)訓(xùn)練，一個手勢、一個腳步都要練就到位。：驗收后的藥品按照藥品分區(qū)分別擺放到貨架和柜臺里，處方藥（Rx）擺在柜臺里，非處方藥（OTC藥品）擺在開放式貨架上，中成藥按照主治功能順序擺放，西藥按照用途擺放，擺放時還要注意批號和有效期，效期較近的擺在外面，效期較遠的擺在里面，同一批號的藥品必須要擺在一起。藥品按解熱鎮(zhèn)痛藥、消炎止咳藥、抗菌消炎藥、胃腸道用藥、五官科用藥等特點來分類的。知道企業(yè)的沿革，所在企業(yè)的特點及發(fā)展前景，比如海王星辰健康藥房的經(jīng)營情況很好，每天的客流量不少，其優(yōu)勢是具有良好的地理位置，完美的服務(wù)態(tài)度，還有其悠久的歷史與良好的口碑。江蘇公司是在整合蘇州、無錫、常州、南京各地資源的前提下，成立了江蘇連鎖有限公司。我實習(xí)的單位是江蘇海王星辰健康藥房連鎖有限公司，這是一家大型的醫(yī)藥連鎖企業(yè)。已在深圳、天津、廣州、長沙、昆明、成都、上海、杭州、寧波、南京、蘇州、常州、無錫、大連、青島、濰坊等33城市建立了分支機構(gòu)，直營門店超過2000家。我的工作是藥店營業(yè)員與收營員。如感冒發(fā)燒、口腔潰瘍、胃炎、胃潰瘍、便秘腹瀉、昆蟲咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關(guān)節(jié)炎、風濕、腰腿疼痛等等，這都是常見的病癥，在藥店里經(jīng)常會有人來買相關(guān)的藥品，因此針對這些病癥，相關(guān)的常用藥品也應(yīng)該知道，能夠快速的為顧客提供服務(wù)。（二）、泰州店來貨驗貨的作業(yè)流程泰州店的藥品都是通過蘇州倉庫直接運送過來的，每周一進行網(wǎng)上補貨，參考一周、一個月、三個月的銷售記錄來進行正確的補貨，要細心認真的完成。商品銷售額是考核營業(yè)員業(yè)績的主要指標，與獎金直接掛鉤，但違規(guī)銷售要受處罰。五、顧客要求退貨的有關(guān)解決方法有些顧客對于購買的藥品不是很滿意或者覺得不需要時，只要不是藥品本身的問題，要耐心向顧客講解，盡量避免退貨。通過這幾個月的實踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生道路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財富。要耐心、細心、更要用心的為顧客服務(wù)。所以，種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗，然后努力克服，最后征服它。我也希望在畢業(yè)時，自己能對此次實習(xí)無愧于心！八、致謝大學(xué)三年學(xué)習(xí)時光已經(jīng)接近尾聲，在此我想對我的母校，我的父母、親人們，我的老師和同學(xué)們表達我由衷的謝意。一、實習(xí)內(nèi)容了解門店的基本工作內(nèi)容，并很快融入門店團隊 本人自進入海王星辰藥店工作以來，在店長、藥師和各位同事的關(guān)懷幫助下及通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，銷售不斷在提高。（五）門店清潔；（六）門店會議制度。???三、對銷售技巧的認識。連鎖加盟模式有利也有弊?！痹瓉砗Ｍ跣浅揭恢币詠矶己荜P(guān)注企業(yè)信息化建設(shè)，這給海王星辰帶來了管理效益的提升和成本的下降。“以前，遇到大批量采購需要調(diào)貨時，都是往總部打電話，往其他門店打電話，效率低不說，等你調(diào)到貨客戶都跑掉了。imo為降低企業(yè)溝通成本，提高員工工作效率，提升企業(yè)協(xié)同辦公效率，大力推進綠色、低碳辦公與企業(yè)信息化進程方面做出了巨大的貢