電力公司行風(fēng)建設(shè)總結(jié)匯報(bào)5篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 公開服務(wù)承諾。第五篇：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)總結(jié)匯報(bào)（推薦）太原路政一中隊(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào) 自開展行風(fēng)建設(shè)工作以來(lái)，我路政大隊(duì)一中隊(duì)根據(jù)晉太原辦字[2011]155號(hào)文件精神，積極對(duì)本單位的政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行內(nèi)部檢查，著重從評(píng)議內(nèi)容方面入手，主動(dòng)配合行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組開展的明察暗訪活動(dòng)，加大主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，積極開展工作。原創(chuàng)文章。加大“廠務(wù)”、“所務(wù)”公開的力度，誠(chéng)懇地接受群眾的監(jiān)督，努力拓寬民主監(jiān)督渠道。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭執(zhí)行責(zé)任制，切實(shí)擔(dān)負(fù)起自己管轄范圍內(nèi)的行風(fēng)建設(shè)的重大責(zé)任。按照分級(jí)管理和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)違反“十不準(zhǔn)”行為的，除給予直接責(zé)任人紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰外，還要對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。在營(yíng)業(yè)收費(fèi)方面：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的電費(fèi)電價(jià)政策和省政府各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)推行一公開，兩統(tǒng)一，三監(jiān)督的收費(fèi)管理制度。強(qiáng)化公開服務(wù)承諾的落實(shí)，與用電大戶、外來(lái)投資客商進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，建立業(yè)務(wù)往來(lái)和聯(lián)系機(jī)制，堅(jiān)決做到計(jì)劃停電提前七天公布，故障停電及時(shí)做好解釋疏導(dǎo)工作，堅(jiān)決做到政策、程序、結(jié)算公開透明，為投資企業(yè)和全社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)、各部門各司其職、齊抓共管的行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)制。今年我們將繼續(xù)加大信訪投訴舉報(bào)的查處力度，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員進(jìn)行及時(shí)、嚴(yán)肅處理。以供電窗口、農(nóng)電管理等單位和供電管理及服務(wù)人員為重點(diǎn)對(duì)象，以執(zhí)行“三個(gè)十條”、兌現(xiàn)服務(wù)承諾、執(zhí)行規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高供電服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)內(nèi)容，以“規(guī)范自己、方便客戶”、杜絕重大行風(fēng)責(zé)任事件為基本目標(biāo)，認(rèn)真實(shí)施責(zé)任追究，加大查處力度，堅(jiān)持以糾促建，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)及規(guī)范服務(wù)水平的提高。今年電力供需矛盾仍然突出。優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)是電力行業(yè)自身發(fā)展的迫切要求，我們將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的指導(dǎo)下，以更大的決心，更飽滿的熱情，更有力的措施，推進(jìn)我公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷進(jìn)步。公司監(jiān)察室、營(yíng)銷部、客戶服務(wù)中心將加大對(duì)供電窗口的明查暗訪力度，每月至少開展兩次實(shí)地明查暗訪，重點(diǎn)開展對(duì)制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和“三個(gè)十條”、“五項(xiàng)禁令”落實(shí)情況的專項(xiàng)檢查，確保安全、優(yōu)質(zhì)供電。繼續(xù)開展文明行業(yè)、供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)等創(chuàng)建活動(dòng)。二、落實(shí)7項(xiàng)工作重點(diǎn)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。今年電力供需矛盾仍然突出。以供電窗口、農(nóng)電管理等單位和供電管理及服務(wù)人員為重點(diǎn)對(duì)象，以執(zhí)行“三個(gè)十條”、兌現(xiàn)服務(wù)承諾、執(zhí)行規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高供電服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)內(nèi)容，以“規(guī)范自己、方便客戶”、杜絕重大行風(fēng)責(zé)任事件為基本目標(biāo)，認(rèn)真實(shí)施責(zé)任追究，加大查處力度，堅(jiān)持以糾促建，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)及規(guī)范服務(wù)水平的提高。今年我們將繼續(xù)加大信訪投訴舉報(bào)的查處力度，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員進(jìn)行及時(shí)、嚴(yán)肅處理。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策和有關(guān)收費(fèi)規(guī)定，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”規(guī)定。各供電所在繼續(xù)開展“梯級(jí)晉階”、“同業(yè)對(duì)標(biāo)”活動(dòng)的同時(shí)，主動(dòng)參與地方政府行風(fēng)評(píng)議，繼續(xù)大力開展“陽(yáng)光電力”工程活動(dòng)，實(shí)施服務(wù)品牌建設(shè)，切實(shí)提高供電質(zhì)量。加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。通過調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析，依據(jù)調(diào)查事實(shí)，在XX年10月18日召開的縣委工作會(huì)議上，對(duì)供電行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問題進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，并提出了整改要求。通過完善中心組學(xué)習(xí)制度、員工每周學(xué)習(xí)制度和政策、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度，加強(qiáng)干部員工全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、社會(huì)主義思想道德教育、職業(yè)道德教育、法制教育和廉政教育。認(rèn)真辦理人大代表批評(píng)、建議和政協(xié)委員提案，做好“總經(jīng)理接待日”工作，認(rèn)真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪，為基層和群眾解決實(shí)際問題。進(jìn)一步加大對(duì)日常服務(wù)工作中不正之風(fēng)的治理力度，加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)、窗口服務(wù)規(guī)范化的監(jiān)督。按照黨中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作任務(wù)，并通過黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制來(lái)落實(shí)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。要把“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念作為公司行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，并通過學(xué)習(xí)教育，使全體員工做到：服務(wù)理念追求真誠(chéng)、服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范、服務(wù)形象追求品牌、服務(wù)品質(zhì)追求一流。同時(shí)，完善相應(yīng)的配套制度，進(jìn)一步理順投訴渠道，認(rèn)真實(shí)施接待、督辦和查處制度，對(duì)存在違法亂紀(jì)行為的，舉報(bào)一起
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