【正文】 作為一家供熱企業(yè)如果沒有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將無從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設(shè)的一個(gè)切入點(diǎn)，為了提高供熱質(zhì)量20xx年夏季公司投資10***x元對老熱源點(diǎn)的供暖設(shè)備進(jìn)行了全面的大修，利用夏季用電負(fù)荷小的時(shí)機(jī)申請電廠機(jī)組全停20天，對影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進(jìn)行了技術(shù)改造，提高了供熱可靠性，20xx年公司冬季供暖期將新增加供熱面積6***x平方米，供暖用戶將接近***x戶，為了保證9月25日公司老熱用戶的如期供暖，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節(jié)假日的休息，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過兩個(gè)多月的艱苦施工，9月25日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質(zhì)量，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營銷員和檢修人員深入用戶家中，協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)的改造，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣，用真情來感動(dòng)用戶。在整改完善工作中為了做到存在的問題能夠及時(shí)整改，公司自我加壓，通過電視臺(tái)、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務(wù)承諾，主動(dòng)接受熱用戶的監(jiān)督。二、在“整改完善”中所采取的做法在自查自糾工作中公司通過多種形式認(rèn)真查找存在的問題，經(jīng)過對查找上來的問題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問題一是對軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。但為了不影響工作進(jìn)度，我曾先后多次和所領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)安全員到現(xiàn)場實(shí)地測量、考察。正是他不斷的鼓勵(lì)我、教導(dǎo)我，才讓我渡過了難關(guān)并成功的走到了今天。20**年已經(jīng)過去，為了更快的提升管理經(jīng)驗(yàn)、不斷提升業(yè)務(wù)能力、逐步完善自身素質(zhì)，我對過去一年工作和生活中所發(fā)生的問題做了一下總結(jié)和歸納，不夠完善之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們見諒并希望大家對我能夠及時(shí)提出糾偏意見，我將努力使自己做到最好，現(xiàn)將20**年工作陳述如下：一、“新兵”上崗、直面困難。每天晨會(huì)，所長認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶反應(yīng)的問題，客服維修人員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班。二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類管道交錯(cuò)，長期無人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。經(jīng)過這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識(shí)欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)藥劑，所以 我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑，并及時(shí)地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。為了更好的推進(jìn)11的工作進(jìn)展，現(xiàn)把20xx年的工作作一總結(jié)。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本供暖期間，我所加強(qiáng)了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及管理我所高度重視安全生產(chǎn)工作。不斷強(qiáng)化公司意識(shí)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作力度，加強(qiáng)源頭管理，管理好公司網(wǎng)站、微信、微博、抖音等平臺(tái)，堅(jiān)持新時(shí)代思想宣傳工作的正確方向，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作分析研判，強(qiáng)化供暖期服務(wù)小區(qū)網(wǎng)格員管理，時(shí)刻關(guān)注群里供熱動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)供熱方面輿情，采取有效手段第一時(shí)間介入回應(yīng)關(guān)切，將輿情控制在可控范圍，確保大事小事不出小區(qū)，有效化解輿情影響，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治工作業(yè)務(wù)的主動(dòng)權(quán)。三、下一步工作思路和措施（一）狠抓黨建責(zé)任重點(diǎn)工作。二、存在問題和原因（一）政治理論學(xué)習(xí)方面存在偏差。二是提前*天高質(zhì)量完成汽車城老舊小區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目。一是率先實(shí)施全員績效考核辦法。一是下移工作重心，服務(wù)關(guān)口前移。一是嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，召開黨員大會(huì)*次，召開支W會(huì)*次，開展“書記講黨課”活動(dòng)*次，開展主題黨日活動(dòng)*次，深入推進(jìn)“黨建引領(lǐng)、共筑安全”知識(shí)競賽活動(dòng)，按月收繳黨費(fèi)*元。對照合格黨員標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大員工，立足崗位，爭創(chuàng)業(yè)績。緊密圍繞公司年度生產(chǎn)、經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，多樣化的開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。在工作手段上，將“微信”、“微博”等技術(shù)手段運(yùn)用到基層黨建工作管理中來，增強(qiáng)基層黨建的工作方式。五是基層黨員管理較為松散，黨員身份更多的體現(xiàn)在開黨會(huì)、搞活動(dòng)上，沒有充分激發(fā)基層黨員的積極性和創(chuàng)造力，缺乏有效的約束和激勵(lì)，黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)作用發(fā)揮不足。在強(qiáng)化黨建工作人員隊(duì)伍自身建設(shè)，抓好黨總支委員及紀(jì)檢監(jiān)察工作人員思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)意識(shí)、作風(fēng)意識(shí)培養(yǎng)方面存在不足。對沒有認(rèn)真履行職責(zé)的干部、職工及時(shí)進(jìn)行責(zé)任追究，有力維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的嚴(yán)肅性。四是健全機(jī)制，形成了公司黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各分管領(lǐng)導(dǎo)配合抓，工作人員具體抓，公司紀(jì)檢小組協(xié)調(diào)抓的工作格局，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作的正常開展。在公司內(nèi)部形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。制定年度發(fā)展黨員計(jì)劃，按程序認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作。五是堅(jiān)持突出主體、激活支部，公司黨總支以黨支部為抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基本單位，發(fā)揮支部教育管理黨員的主體作用，把從嚴(yán)教育管理黨員、黨的群眾工作、思想政治工作落實(shí)到黨支部。四是多措并舉促落實(shí)。第一篇：熱力公司2017年度黨建工作總結(jié)熱力公司2017年黨建工作總結(jié)2017年，熱力公司黨總支牢牢把握服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍的核心任務(wù)，大力加強(qiáng)各級(jí)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高黨員意識(shí)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，全面完成了2017年黨建工作的各項(xiàng)任務(wù)。保持同職工的密切聯(lián)系，帶頭深入調(diào)研；組織開展以“立足崗位迎盛會(huì)，全力備戰(zhàn)保供熱”、“打造工匠精神 提升員工素質(zhì)”、“立足崗位 發(fā)揮黨員先鋒模范作用”、“凝聚力量激發(fā)活力 創(chuàng)新思路獻(xiàn)智出力”主題黨日活動(dòng)4次；堅(jiān)持慰問生產(chǎn)一線員工，認(rèn)真做好“兩節(jié)送溫暖”，夏季“送清涼”、冬季“送溫暖”活動(dòng)。（三）基層黨建工作開展情況一是嚴(yán)格按照組織程序，充分發(fā)揮黨內(nèi)民主，順利完成公司黨總支換屆選舉工作；二是加強(qiáng)廉政知識(shí)學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織公司全體黨員重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平習(xí)近平總書記系列重要講話、黨章黨規(guī)、十九大精神集中學(xué)習(xí)11次。定期找入黨積極分子談心，交流思想，組織入黨積極分子觀看電教片、聽黨課，使他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。二是抓好黨總支班子建設(shè)。（七）抓黨建促脫貧攻堅(jiān)任務(wù)落實(shí)情況一是選派專人，按照集團(tuán)安排，對紅崖子鄉(xiāng)紅瑞新村7區(qū)5戶貧困戶全部建檔立卡、精確銜接；二是摸清貧困底數(shù)，建立并定期完善貧困戶幫扶臺(tái)賬，分析致貧原因，逐戶制定扶貧計(jì)劃，鼓勵(lì)貧困戶因地制宜，重點(diǎn)對牛羊養(yǎng)殖、外出務(wù)工、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行幫扶。二、存在的問題一年來，公司黨總支雖然取得了一定的成績，但也有不足和差距，主要表現(xiàn)為：一是對黨建工作抓的不夠深、不夠細(xì)，存在實(shí)工虛做的情況。五是黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)的示范帶動(dòng)作用發(fā)揮得不夠。四、下一步改進(jìn)措施及努力方向（一）努力將黨建工作與中心工作有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化黨建工作與企業(yè)管理的統(tǒng)一性、同步性和協(xié)調(diào)性。創(chuàng)新督查機(jī)制，將定期督查與不定期督查、抽樣督查與全面督查、專項(xiàng)督查與重點(diǎn)督查結(jié)合起來，強(qiáng)化督查力度，切實(shí)改變把黨建工作作為“軟任務(wù)”，隨便應(yīng)付了事的狀況。公司領(lǐng)導(dǎo)班子要密切聯(lián)系基層，深入一線，通過帶頭講專題黨課、開展主題座談?dòng)懻?、個(gè)別談話等多種形式，及時(shí)將公司的決策、部署傳達(dá)到位，做好思想引領(lǐng)和工作動(dòng)員部署，了解職工思想動(dòng)態(tài)，廣泛征求意見，群策群力、齊抓共管，為公司發(fā)展凝心聚力。教育引導(dǎo)黨員做合格黨員，應(yīng)始終把落腳點(diǎn)放到黨員的具體崗位上和日常工作生活中，著力糾正黨員中存在的工作消極懈怠，不作為、不會(huì)為、不善為，逃避責(zé)任，不起先鋒模范作用等“軟弱渙散”問題。二是順利完成與我旗*家行政事業(yè)單位及企業(yè)涉及?元的賬務(wù)往來核對，聘請審計(jì)公司對相關(guān)債權(quán)?元進(jìn)行確認(rèn)，完成所有涉及供熱設(shè)備、站房、管網(wǎng)、營業(yè)廳、辦公場所等固定資產(chǎn)評(píng)估、劃撥工作，做實(shí)公司在混改中資產(chǎn)的評(píng)估值，國企混合所有制改革邁出堅(jiān)實(shí)步伐。將黨組織觸角延伸至生產(chǎn)一線、服務(wù)一線，形成黨支部書記牽頭抓總、*名黨員在各服務(wù)崗位的基層黨組織格局，實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵*崗位黨員干部全覆蓋，不斷強(qiáng)化供熱服務(wù)“四個(gè)一”制度化、規(guī)范化建設(shè)，變老百姓上門為服務(wù)人員主動(dòng)上門，累計(jì)處理各類供暖問題?余戶，有效解決了老百姓供暖存在的煩心事、揪心事，“民有所呼、我有所應(yīng)”成效凸顯，供熱服務(wù)滿意度達(dá)到*%以上，再創(chuàng)新高。堅(jiān)持科學(xué)的績效分配原則，讓收入分配更加合理有序，形成以實(shí)干論英雄，以成效比高低的工作氛圍，充分激發(fā)全員爭優(yōu)創(chuàng)先意識(shí)和干事創(chuàng)業(yè)激青，全體干部職工勠力同心拿出了“擰干毛巾上最后一滴水”的狀態(tài)和勁頭，促使煤耗、水耗、電耗等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)得到有效管控，節(jié)能降耗成效前所未有，**采暖期較上采暖期節(jié)約運(yùn)行成本*萬元。該項(xiàng)目作為我旗*年八大民生實(shí)事項(xiàng)目，于*月*日開工建設(shè)，*月*日順利完工，累計(jì)安裝各類管網(wǎng)*千米，解決了汽車城*戶居民，多年在供暖、給水、排水方面存在的問題，受到了旗W、ZF和社會(huì)的一致好評(píng)。在學(xué)習(xí)