管理者代表工作總結(jié)5則范文-免費(fèi)閱讀
【正文】 1建議：根據(jù)內(nèi)審的情況和大家的建議，結(jié)合公司當(dāng)前實(shí)際情況，提出如下建議: 第一：人員配置，需要配置有大專學(xué)歷的人員來做好公司質(zhì)量技術(shù)部的相關(guān)工作；對(duì)關(guān)鍵崗位的技術(shù)人員要有儲(chǔ)備，保證緊急情況下能正常開展工作；第二，建立員工獎(jiǎng)懲機(jī)制細(xì)則，考核機(jī)制細(xì)化到各崗位，做到考核有依據(jù)； 第三，設(shè)置與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和內(nèi)部生技崗位溝通崗位，保證一些產(chǎn)品要求不明確的能做到技術(shù)要求順利落實(shí)到操作崗位上。顧客反饋和滿意評(píng)價(jià)結(jié)果：公司能通過電話回訪、上門回訪、維修維護(hù)及全國(guó)展會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)等方式多渠道地收集顧客反饋信息。資源情況： 公司人員45人。公司于于 2013年12月進(jìn)行了內(nèi)部審核，對(duì)4個(gè)部門以及管理層的部分質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審核（詳見審核計(jì)劃）。避免制度重復(fù)和冗余的情況發(fā)生，也節(jié)約辦公紙張。（3）采購部：記錄表計(jì)劃隨著毛代表與公司領(lǐng)導(dǎo)的探討，在下半年進(jìn)行調(diào)整，體現(xiàn)在請(qǐng)購申請(qǐng)轉(zhuǎn)由分管/部門領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)，采購部和財(cái)務(wù)部同為執(zhí)行部門（A、B類原材料除外，請(qǐng)購部門仍可以為采購部）。建議總經(jīng)理指定市場(chǎng)部整改期限，扭轉(zhuǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)“重經(jīng)營(yíng)、不重內(nèi)部管理”的理念，質(zhì)量管理人員仍然會(huì)持續(xù)向部門領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)勤和項(xiàng)目經(jīng)理持續(xù)灌輸質(zhì)量理念。（2）采購部：《采購控制程序》和《外協(xié)管理辦法》規(guī)定與供方溝通的各個(gè)過程應(yīng)持公司“受控”的技術(shù)文件、有溝通記錄（技術(shù)交底等）、并對(duì)過程檢驗(yàn)有記錄、供方必須來源于公司合格供方名錄，這是體系要求但目前未完全達(dá)到的，公司實(shí)際采購過程的流程圖也與文件中的流程圖不一致，建議該部門調(diào)整流程圖，持續(xù)整改做到以上體系要求，并確保A類、B類供應(yīng)商全部為合格供方。②未按照工藝指導(dǎo)書執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)。這些記錄和文件，不但方便定量查詢員工業(yè)績(jī)、快速追溯質(zhì)量信息，更為公司管理層思考如何進(jìn)一步加強(qiáng)管理提供數(shù)據(jù)支持。以上不當(dāng)之處，請(qǐng)多批評(píng)。開會(huì)之前我與各部門員工交談大家都有一個(gè)共同的感覺；認(rèn)為現(xiàn)行的體系文件與行業(yè)特點(diǎn)，與企業(yè)特點(diǎn)、與部門特點(diǎn)與崗位特點(diǎn)結(jié)合的緊密，因此整體水平有了明顯的提高。以后的內(nèi)部審核工作，將嚴(yán)格按照內(nèi)部審核程序進(jìn)行。資源配備充分，各個(gè)部門做好本部門的質(zhì)量管理工作，并做好相互間的配合工作，使公司的質(zhì)量體系符合ISO9001：2000的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的控制。同時(shí)重視為顧客提供滿意的服務(wù)，以贏得顧客的信譽(yù)，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。通過此次審核可以看出，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題，有效杜絕了各個(gè)管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)、有效的管理基礎(chǔ)。鑒于以上情況，要求公司各部門進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9001：2000質(zhì)量體系文件，對(duì)所屬員工進(jìn)行更深入培訓(xùn)，使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到ISO9001：2000認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件，在具體、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補(bǔ)充，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制?！?，開展了一系列工作。管理者代表：何一東2013年11月20日第三篇：管理者代表管理評(píng)審工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)：我公司于今年五月十日發(fā)布了公司依據(jù)iso9001；標(biāo)準(zhǔn)編制的本公司體系文件，《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)文件》。由此，公司的整體面貌出現(xiàn)了質(zhì)的變化。例如，每天公司以二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)接待了多少客人、發(fā)放了多少香煙禮品、哪些領(lǐng)導(dǎo)參觀了XX博物館等信息在前臺(tái)一目了然。③通過《過程監(jiān)視測(cè)量報(bào)告》的填寫，加強(qiáng)了對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的管理，規(guī)范了部門工程派檢的流程。其他五個(gè)部門在過程控制上，沒有特別說明的，將從下面兩方面展開說明。（5）技術(shù)質(zhì)量部：《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序》與現(xiàn)狀不符，建議調(diào)整；驗(yàn)收方為軍代表的新產(chǎn)品工藝文件更新過慢，建議技術(shù)文件能及時(shí)編制發(fā)布；除質(zhì)量體系管理文件，如《內(nèi)審控制程序》、《管理評(píng)審控制程序》等，技術(shù)質(zhì)量部本身的程序文件較多，建議部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文件有效性給予更多關(guān)注，定期組織對(duì)文件適用性的評(píng)審，及時(shí)更新《適用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單》等文件。圖四為記錄表格2013年的新增、更改、作廢記錄，查詢到各部門活躍的記錄表格情況：可以看到，相對(duì)于文件，各部門
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