【正文】 (√)，收入已明顯提高，能享受城市公共服務(wù)，在勞動就業(yè)、子女教育、社會保障、居住條件、社會融合等方面的各種各樣問題，得到國家和社會的全面關(guān)注。A、依法監(jiān)管 B、黨委領(lǐng)導(dǎo) C、政府負責(zé) D、社會協(xié)同 E、公眾參與、（ABCE）應(yīng)對社會風(fēng)險、保持社會穩(wěn)定。A、應(yīng)對社會風(fēng)險B、規(guī)范社會行為C、解決社會問題 D、保持社會穩(wěn)定E、促進社會公正（）4要推進行政審批制度改革，應(yīng)（BDE）。我們將在各級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，一如既往地堅定信心，銳意進取，扎實工作，把社區(qū)建成“民主法制、公正平等、團結(jié)友愛、誠信互助、安定祥和，人與自然和諧相處”的平安社區(qū)，努力為社會管理創(chuàng)新工作作出新的貢獻。一是便民服務(wù)中心。今年，我們育才社區(qū)借助社會管理創(chuàng)新活動這一良機，充分利用社區(qū)公共服務(wù)中心提檔升級這一平臺，集中社區(qū)資源，切實加強一個核心、三個載體建設(shè)，努力把社會管理創(chuàng)新工作引向深入。按照社會矛盾聯(lián)動化解工作流程，組織綜治信訪維穩(wěn)工作人員學(xué)習(xí)《社區(qū)人民調(diào)解工作機制》，建立“大調(diào)解”工作格局，確保矛盾化解在基層。健全聽證會、議事懇談會和民主評議會“三會”制度，充分尊重群眾意愿。二是充分利用社區(qū)名人、能人打造工作室和服務(wù)熱線承接居民服務(wù)需求。一是探索街道社區(qū)“三中心（站）”互動、網(wǎng)格管理員與上級部門聯(lián)動的運行機制；二是探索網(wǎng)格管理員和社區(qū)志愿者之間互動配合，完善網(wǎng)格綜合信息收集的機制；三是探索了街道、社區(qū)內(nèi)“五星級網(wǎng)格管理員”考核評比辦法，激發(fā)網(wǎng)格管理員工作熱情，建立了社區(qū)專職工作者、黨員、群眾對網(wǎng)格管理員的三方評議機制，按照月度匯總、年終總評，以考評總分值進行獎勵兌現(xiàn)，不斷探索網(wǎng)格管理員考核管理機制。（二）“三支隊伍”共建，扎實推進全覆蓋。三是提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)的組、報件效率。三、加強創(chuàng)新，超前謀劃在認真查擺不足、深刻剖析問題的基礎(chǔ)上，審批辦按照“最大限度激發(fā)社會活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素”的總要求，牢牢把握社會管理規(guī)律，創(chuàng)新謀劃，提出如下工作思路：一是加大為重點項目審批服務(wù)的力度。進駐部門窗口的規(guī)范化建設(shè)標準分為10項，即首席代表職權(quán)到位、進駐人員素質(zhì)到位、良好精神狀態(tài)到位、堅持集中審批到位、落實現(xiàn)場審批到位、執(zhí)行聯(lián)合審批到位、嚴格期限辦理到位、實行政務(wù)公開到位、文案內(nèi)務(wù)整潔到位和廉政措施落實到位。推行24小時開門服務(wù)。對于行業(yè)管理類項目，將涉及的部門統(tǒng)一整合在二樓大廳，一個事項涉及到兩個以上部門審批的由牽頭部門一門受理、告知相關(guān)，同樣以聯(lián)合審批的方式進行辦理。審批辦著眼于理順環(huán)節(jié)，重新整合，把進駐中心的所有事項依據(jù)各自特點，劃分為投資項目、市場準入和行業(yè)管理三種類型，分別進行管理。鎮(zhèn)政府專項撥款用于“嚴打”專項斗爭，對嚴打整治行動所需經(jīng)費實報實銷。由于企業(yè)的發(fā)展，地質(zhì)災(zāi)害、環(huán)境污染等問題日趨突出，引發(fā)了不少地企矛盾，為了構(gòu)建和諧地企關(guān)系，建設(shè)和諧礦區(qū)，2010年我鎮(zhèn)開始探索和諧礦區(qū)創(chuàng)建工作，2011年在全鎮(zhèn)鋪開。鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)干部、辦事處和村兩委都是村級矛盾糾紛的排查調(diào)處員，一般性矛盾糾紛由辦事處協(xié)同村調(diào)解主任調(diào)處，調(diào)處結(jié)果上報；無法解決的矛盾交鎮(zhèn)綜治、司法調(diào)處；重大矛盾糾紛實行掛牌督辦，專門成立工作組解決。近年來，在社會管理創(chuàng)新中，我鎮(zhèn)取得了一定的成績，具體開展了以下幾項工作：一、構(gòu)建三個網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新農(nóng)村社會管理服務(wù)體系。一是構(gòu)建法制宣傳網(wǎng)絡(luò)。基本做到了把矛盾解決在當?shù)?、解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。一是通過鎮(zhèn)工農(nóng)辦協(xié)調(diào)企業(yè)工農(nóng)辦、保衛(wèi)處等單位加強企業(yè)綜治工作建設(shè)：二是督促企業(yè)抓好內(nèi)部職工管理，排查、調(diào)處、化解好企業(yè)內(nèi)部職工之間的矛盾，維護好企業(yè)內(nèi)部正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。同時率先設(shè)立見義勇為專項獎勵資金，對積極舉報違法犯罪經(jīng)查證屬實的，每舉報一例獎舉報人200元；對臨危不懼抓捕案犯夠治安處罰的獎300元，夠逮捕勞教的獎500元。投資類項目聯(lián)合審批運行機制于2008年啟動。通過采取一系列創(chuàng)新性舉措，審批效率大幅提升。公布白天和夜間3部服務(wù)熱線電話，保證24小時有專人值守。進駐工作人員的標準化服務(wù)分為8項內(nèi)容，即（1）按時到崗、堅守崗位，工作專注，不空崗娛樂；（2）著裝規(guī)范、工裝整潔，儀表端莊，不隨意著裝；（3）微笑服務(wù)，禮貌迎送，態(tài)度熱情，不冷漠怠慢；（4）文明用語，請字當先，語氣和藹，不言語沖突；（5）接打電話，先問您好，解答耐心，不首先掛斷；（6）首辦負責(zé)，一次告知，準確明了，不含糊推拖；（7）系統(tǒng)操作，隨時錄入，限時辦結(jié)，不變相壓件；（8）高效辦件，依法合規(guī)，廉潔自律，不暗箱操作。區(qū)重大項目審批綠色通道領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)成立，審批辦負責(zé)綜合協(xié)調(diào)、信息反饋和督察推動等具體工作。一方面，督辦各鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)成立穩(wěn)定的工作班子，針對重大項目確定具體的業(yè)務(wù)骨干為幫辦人員，為重大項目提供“保姆式”全程服務(wù)。在市支持下，全區(qū)4個街道配齊了175名社區(qū)專職工作者332名網(wǎng)格管理員，在社區(qū)黨組 1織、自治組織的組織動員下，按照“一格八員”的單元模式和“一個網(wǎng)格一個服務(wù)團隊”的工作需要，發(fā)展志愿者組織283支，共計8000余人。二、創(chuàng)新群眾工作，賦予網(wǎng)格管理時代氣息（一）健全黨組織，有序組織群眾。以經(jīng)驗豐富工作細致的社區(qū)專職工作者張明躍命名的熱線電話，24小時開通。聽證會由社區(qū)黨組織就涉及居民切身利益的大事、難事以及反映強烈的事項，組織社區(qū)單位和居民代表通過質(zhì)證、論證、表決等方式做出決策，明確社區(qū)“管什么”；議事懇談會由社區(qū)組織居民代表協(xié)商解決問題的具體