【正文】 (√)，收入已明顯提高，能享受城市公共服務(wù)，在勞動(dòng)就業(yè)、子女教育、社會(huì)保障、居住條件、社會(huì)融合等方面的各種各樣問題，得到國家和社會(huì)的全面關(guān)注。A、依法監(jiān)管 B、黨委領(lǐng)導(dǎo) C、政府負(fù)責(zé) D、社會(huì)協(xié)同 E、公眾參與、（ABCE）應(yīng)對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、保持社會(huì)穩(wěn)定。A、應(yīng)對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)B、規(guī)范社會(huì)行為C、解決社會(huì)問題 D、保持社會(huì)穩(wěn)定E、促進(jìn)社會(huì)公正（）4要推進(jìn)行政審批制度改革，應(yīng)（BDE）。我們將在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，一如既往地堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，把社區(qū)建成“民主法制、公正平等、團(tuán)結(jié)友愛、誠信互助、安定祥和，人與自然和諧相處”的平安社區(qū)，努力為社會(huì)管理創(chuàng)新工作作出新的貢獻(xiàn)。一是便民服務(wù)中心。今年，我們育才社區(qū)借助社會(huì)管理創(chuàng)新活動(dòng)這一良機(jī)，充分利用社區(qū)公共服務(wù)中心提檔升級(jí)這一平臺(tái)，集中社區(qū)資源，切實(shí)加強(qiáng)一個(gè)核心、三個(gè)載體建設(shè)，努力把社會(huì)管理創(chuàng)新工作引向深入。按照社會(huì)矛盾聯(lián)動(dòng)化解工作流程，組織綜治信訪維穩(wěn)工作人員學(xué)習(xí)《社區(qū)人民調(diào)解工作機(jī)制》，建立“大調(diào)解”工作格局，確保矛盾化解在基層。健全聽證會(huì)、議事懇談會(huì)和民主評(píng)議會(huì)“三會(huì)”制度，充分尊重群眾意愿。二是充分利用社區(qū)名人、能人打造工作室和服務(wù)熱線承接居民服務(wù)需求。一是探索街道社區(qū)“三中心（站）”互動(dòng)、網(wǎng)格管理員與上級(jí)部門聯(lián)動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制；二是探索網(wǎng)格管理員和社區(qū)志愿者之間互動(dòng)配合，完善網(wǎng)格綜合信息收集的機(jī)制；三是探索了街道、社區(qū)內(nèi)“五星級(jí)網(wǎng)格管理員”考核評(píng)比辦法，激發(fā)網(wǎng)格管理員工作熱情，建立了社區(qū)專職工作者、黨員、群眾對(duì)網(wǎng)格管理員的三方評(píng)議機(jī)制，按照月度匯總、年終總評(píng)，以考評(píng)總分值進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，不斷探索網(wǎng)格管理員考核管理機(jī)制。（二）“三支隊(duì)伍”共建，扎實(shí)推進(jìn)全覆蓋。三是提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)的組、報(bào)件效率。三、加強(qiáng)創(chuàng)新，超前謀劃在認(rèn)真查擺不足、深刻剖析問題的基礎(chǔ)上，審批辦按照“最大限度激發(fā)社會(huì)活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素”的總要求，牢牢把握社會(huì)管理規(guī)律，創(chuàng)新謀劃，提出如下工作思路：一是加大為重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)的力度。進(jìn)駐部門窗口的規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分為10項(xiàng)，即首席代表職權(quán)到位、進(jìn)駐人員素質(zhì)到位、良好精神狀態(tài)到位、堅(jiān)持集中審批到位、落實(shí)現(xiàn)場審批到位、執(zhí)行聯(lián)合審批到位、嚴(yán)格期限辦理到位、實(shí)行政務(wù)公開到位、文案內(nèi)務(wù)整潔到位和廉政措施落實(shí)到位。推行24小時(shí)開門服務(wù)。對(duì)于行業(yè)管理類項(xiàng)目，將涉及的部門統(tǒng)一整合在二樓大廳，一個(gè)事項(xiàng)涉及到兩個(gè)以上部門審批的由牽頭部門一門受理、告知相關(guān)，同樣以聯(lián)合審批的方式進(jìn)行辦理。審批辦著眼于理順環(huán)節(jié)，重新整合，把進(jìn)駐中心的所有事項(xiàng)依據(jù)各自特點(diǎn)，劃分為投資項(xiàng)目、市場準(zhǔn)入和行業(yè)管理三種類型，分別進(jìn)行管理。鎮(zhèn)政府專項(xiàng)撥款用于“嚴(yán)打”專項(xiàng)斗爭，對(duì)嚴(yán)打整治行動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。由于企業(yè)的發(fā)展，地質(zhì)災(zāi)害、環(huán)境污染等問題日趨突出，引發(fā)了不少地企矛盾，為了構(gòu)建和諧地企關(guān)系，建設(shè)和諧礦區(qū)，2010年我鎮(zhèn)開始探索和諧礦區(qū)創(chuàng)建工作，2011年在全鎮(zhèn)鋪開。鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)干部、辦事處和村兩委都是村級(jí)矛盾糾紛的排查調(diào)處員，一般性矛盾糾紛由辦事處協(xié)同村調(diào)解主任調(diào)處，調(diào)處結(jié)果上報(bào)；無法解決的矛盾交鎮(zhèn)綜治、司法調(diào)處；重大矛盾糾紛實(shí)行掛牌督辦，專門成立工作組解決。近年來，在社會(huì)管理創(chuàng)新中，我鎮(zhèn)取得了一定的成績，具體開展了以下幾項(xiàng)工作：一、構(gòu)建三個(gè)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新農(nóng)村社會(huì)管理服務(wù)體系。一是構(gòu)建法制宣傳網(wǎng)絡(luò)?；咀龅搅税衙芙鉀Q在當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在基層、解決在萌芽狀態(tài)。一是通過鎮(zhèn)工農(nóng)辦協(xié)調(diào)企業(yè)工農(nóng)辦、保衛(wèi)處等單位加強(qiáng)企業(yè)綜治工作建設(shè)：二是督促企業(yè)抓好內(nèi)部職工管理，排查、調(diào)處、化解好企業(yè)內(nèi)部職工之間的矛盾，維護(hù)好企業(yè)內(nèi)部正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。同時(shí)率先設(shè)立見義勇為專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，對(duì)積極舉報(bào)違法犯罪經(jīng)查證屬實(shí)的，每舉報(bào)一例獎(jiǎng)舉報(bào)人200元；對(duì)臨危不懼抓捕案犯夠治安處罰的獎(jiǎng)300元，夠逮捕勞教的獎(jiǎng)500元。投資類項(xiàng)目聯(lián)合審批運(yùn)行機(jī)制于2008年啟動(dòng)。通過采取一系列創(chuàng)新性舉措，審批效率大幅提升。公布白天和夜間3部服務(wù)熱線電話，保證24小時(shí)有專人值守。進(jìn)駐工作人員的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)分為8項(xiàng)內(nèi)容，即（1）按時(shí)到崗、堅(jiān)守崗位，工作專注，不空崗?qiáng)蕵?；?）著裝規(guī)范、工裝整潔，儀表端莊，不隨意著裝；（3）微笑服務(wù)，禮貌迎送，態(tài)度熱情，不冷漠怠慢；（4）文明用語，請(qǐng)字當(dāng)先，語氣和藹，不言語沖突；（5）接打電話，先問您好，解答耐心，不首先掛斷；（6）首辦負(fù)責(zé)，一次告知，準(zhǔn)確明了，不含糊推拖；（7）系統(tǒng)操作，隨時(shí)錄入，限時(shí)辦結(jié)，不變相壓件；（8）高效辦件，依法合規(guī)，廉潔自律，不暗箱操作。區(qū)重大項(xiàng)目審批綠色通道領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)成立，審批辦負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、信息反饋和督察推動(dòng)等具體工作。一方面，督辦各鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)成立穩(wěn)定的工作班子，針對(duì)重大項(xiàng)目確定具體的業(yè)務(wù)骨干為幫辦人員，為重大項(xiàng)目提供“保姆式”全程服務(wù)。在市支持下，全區(qū)4個(gè)街道配齊了175名社區(qū)專職工作者332名網(wǎng)格管理員，在社區(qū)黨組 1織、自治組織的組織動(dòng)員下，按照“一格八員”的單元模式和“一個(gè)網(wǎng)格一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的工作需要，發(fā)展志愿者組織283支，共計(jì)8000余人。二、創(chuàng)新群眾工作，賦予網(wǎng)格管理時(shí)代氣息（一）健全黨組織，有序組織群眾。以經(jīng)驗(yàn)豐富工作細(xì)致的社區(qū)專職工作者張明躍命名的熱線電話，24小時(shí)開通。聽證會(huì)由社區(qū)黨組織就涉及居民切身利益的大事、難事以及反映強(qiáng)烈的事項(xiàng)，組織社區(qū)單位和居民代表通過質(zhì)證、論證、表決等方式做出決策，明確社區(qū)“管什么”；議事懇談會(huì)由社區(qū)組織居民代表協(xié)商解決問題的具體