【正文】 （2）大廳里懸掛的各種宣傳版面讓納稅人更了解自己的權(quán)利和稅務(wù)機關(guān)的義務(wù)。（三）業(yè)務(wù)辦件方面我局無論是發(fā)票窗口、稅務(wù)登記窗口、行政審批窗口，還是申報征收窗口都嚴(yán)格按照收退件管理辦法辦理各種手續(xù)。廳里將稅務(wù)登記納稅申報、稅款劃解、發(fā)票發(fā)售、稅 1收數(shù)據(jù)庫儲存等10余項業(yè)務(wù)作為服務(wù)廳里服務(wù)項目，添置更換了諸如飲水機、沙發(fā)、茶幾、閱報欄、圓珠筆、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施，服務(wù)大廳窗明幾凈，環(huán)境優(yōu)美，物品擺放整齊。如：辦稅服務(wù)廳將地稅窗口服務(wù)作適當(dāng)延伸，在國、地稅分別增設(shè)稅務(wù)登記聯(lián)合辦理窗口，納稅人可任選一個窗口申報辦理開業(yè)登記、變更登記、注銷登記及停歇業(yè)登記等涉稅事項，這樣不但大大縮短了納稅人的辦事時間，降低了納稅成本，也大大提高了辦稅效率和質(zhì)量。以納稅人利益為重，及時幫助企業(yè)解決實際問題，實現(xiàn)了“辦稅服務(wù)零距離”。一是在全省地稅系統(tǒng)率先引入辦稅服務(wù)廳綜合管理系統(tǒng)（“雙屏”系統(tǒng)），實現(xiàn)全程透明式辦稅模式。二、在規(guī)范化建設(shè)上下功夫，著力營造溫馨和諧的辦稅環(huán)境辦稅服務(wù)廳是地稅文明建設(shè)的前沿陣地和重要窗口。年征收稅費超21億元，其中稅收收入超11億元，社保費近10億元。一是在全省地稅系統(tǒng)率先引入辦稅服務(wù)廳綜合管理系統(tǒng)（“雙屏”系統(tǒng)），實現(xiàn)全程透明式辦稅模式。二、在規(guī)范化建設(shè)上下功夫，著力營造溫馨和諧的辦稅環(huán)境辦稅服務(wù)廳是地稅文明建設(shè)的前沿陣地和重要窗口。年征收稅費超21億元，其中稅收收入超11億元，社保費近10億元。在區(qū)委區(qū)政府組織的“群眾評機關(guān)”、“機關(guān)效能督查”中屢次名列前茅。***同志在用自己的實際行動證實著自己的人生價值，詮釋著稅收工作的神圣和光榮。在負(fù)責(zé)車購稅辦理的同時，***同時還負(fù)責(zé)新區(qū)定額發(fā)票的發(fā)售工作，工作量之大可想而知。在工作中遇到不懂的問題，她隨時請教其他同志，直至弄明白為止。第二篇：辦稅大廳先進(jìn)事跡***先進(jìn)事跡***，女，在**國稅局辦稅服務(wù)廳從事車輛購臵稅征收服務(wù)和定額發(fā)票的發(fā)售工作。積極開展了作風(fēng)集中教育整頓活動。為規(guī)范執(zhí)法行為，接受群眾監(jiān)督，辦稅服務(wù)大廳設(shè)立了舉報監(jiān)督電話、意見簿和意見箱，向納稅人發(fā)放評議卡，納稅人只要對某一個窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作紀(jì)律等有不滿意的地方，均可以當(dāng)場評議，對稅務(wù)機關(guān)的工作有待改進(jìn)的地方，也可以當(dāng)場提出。李樹梅，綜合申報崗位工作人員，每天把孩子接到單位“一起”加班，孩子餓了就給買一袋方便面。鄂托克前旗地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳成立于1994年，現(xiàn)有干部職工6人，這是一支年輕隊伍，平均年齡28歲，其中女性干部職工4人，但就這一支隊伍，卻擔(dān)負(fù)著全旗2500多戶納稅人的稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅申報等納稅服務(wù)工作。在平時，她們上班比別人上的早，下班比別人下的遲，有時候孩子放學(xué)沒辦法回家，就帶到辦公室陪她們一起加班。為了給納稅人提供便利的納稅條件，她們在服務(wù)廳設(shè)置了辦稅服務(wù)臺、咨詢輔導(dǎo)臺、資料填寫臺、pos機等便民設(shè)施。有效的服務(wù)離不開過硬的素質(zhì)能力。為了方便納稅人，她們還做了一些小冊子、傳單，寫清楚辦稅的相關(guān)事宜，極大的方便了納稅人提供相關(guān)辦稅材料。特別是生孩子后，她又要照顧孩子，又要承擔(dān)家務(wù)，忙得不可開交。盡管如此，有時還是會被某些納稅人誤解。雖然心疼孩子，但她知道，這時候單位上工作很忙，一旦請假，就會影響工作，為此，她堅守在了工作崗位。以集中學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)、不定期舉辦“學(xué)習(xí)交流會”等多種形式開展學(xué)習(xí)，營造積極的學(xué)習(xí)氛圍；同時，鼓勵青年干部在學(xué)中干、干中學(xué)，提高理論指導(dǎo)實踐能力，爭當(dāng)青年崗位能手。市電視臺為該單位錄制專題宣傳片，圖為納稅人、服務(wù)廳工作人員接受記者采訪。二是加強職業(yè)道德教育和警示教育，培養(yǎng)職業(yè)情感，加強職業(yè)修養(yǎng)，引導(dǎo)全體人員愛崗敬業(yè)，切實做到清正廉潔、克己奉公，以主人翁的姿態(tài)參與創(chuàng)建活動。從2009年10月1日起實行“一站式”服務(wù)，將窗口整合成“一窗式”綜合受理窗口，實現(xiàn)專業(yè)化向綜合化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，采用“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的涉稅辦理方式，有效減少納稅人辦理涉稅事項多頭跑的現(xiàn)象，實施以來共受理業(yè)務(wù)49932筆。此項服務(wù)于今年3月推出，納稅人只需使用移動手機發(fā)送短信代碼tadscx到106575322160，就可以實時獲得當(dāng)前同安區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳各業(yè)務(wù)正在辦理以及正在等候的人數(shù)，納稅人可以根據(jù)當(dāng)前排隊情況，選擇合適的時間到辦稅服務(wù)廳辦稅，減少了等候時間。二是加強職業(yè)道德教育和警示教育，培養(yǎng)職業(yè)情感，加強職業(yè)修養(yǎng)，引導(dǎo)全體人員愛崗敬業(yè)，切實做到清正廉潔、克己奉公，以主人翁的姿態(tài)參與創(chuàng)建活動。從2009年10月1日起實行“一站式”服務(wù)，將窗口整合成“一窗式”綜合受理窗口，實現(xiàn)專業(yè)化向綜合化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，采用“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的涉稅辦理方式，有效減少納稅人辦理涉稅事項多頭跑的現(xiàn)象，實施以來共受理業(yè)務(wù)49932筆。此項服務(wù)于今年3月推出，納稅人只需使用移動手機發(fā)送短信代碼tadscx到106575322160，就可以實時獲得當(dāng)前同安區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳各業(yè)務(wù)正在辦理以及正在等候的人數(shù)，納稅人可以根據(jù)當(dāng)前排隊情況，選擇合適的時間到辦稅服務(wù)廳辦稅，減少了等候時間。例如：辦稅服務(wù)廳積極推行延時預(yù)約服務(wù)及午間服務(wù)新舉措，解決了納稅人在8小時之外緊急涉稅問題，受到了納稅人的歡迎，得到了群眾的好評。下一步，我們將以取得的榮譽作為新的起點，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，倍加努力，全面提升，繼續(xù)把辦稅服務(wù)廳建為溫馨和諧的“納稅人之家”，成為品質(zhì)過硬的“青年文明號”！第五篇：2005年辦稅服務(wù)大廳自查報告2005年直屬局辦稅服務(wù)大廳自查報告2005年我局在市政府、市地稅局的領(lǐng)導(dǎo)下，在市行政服務(wù)中心的直接指導(dǎo)下，認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，堅持以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為中心，切實落實市行政服務(wù)中心工作要求，本著為納稅人提供完善的納稅服務(wù)舉措，以為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效、便捷服務(wù)為目的，方便人民群眾，以改善和優(yōu)化開封市經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境為已任。（3）提高服務(wù)水平我們