【正文】 個(gè)道理。剛參加稅收工作時(shí)，對稅收工作并不熟悉的她便下定決心，努力提高自身的業(yè)務(wù)技能。日常工作緊張，她便利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)。特別是生孩子后，她又要照顧孩子，又要承擔(dān)家務(wù)，忙得不可開交。每天晚上，在哄孩子睡覺后，她就自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)常熬到深夜。由于以前沒有接觸過有關(guān)稅收方面的知識(shí)，基礎(chǔ)不好，別人看來普通的問題，她都要花費(fèi)別人幾倍的精力去鉆研。在工作中遇到不懂的問題，她隨時(shí)請教其他同志，直至弄明白為止。經(jīng)過不懈努力，她由一個(gè)稅收業(yè)務(wù)的“門外漢”，逐漸成為了單位里能挑大梁、獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)骨干。二、熱誠服務(wù)，贏得大家好評(píng)在辦稅服務(wù)廳從事窗口服務(wù)工作，***同志深知自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平直接代表國稅形象，為此，她總是想納稅人所想，急納稅人所急，盡全力為納稅人提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。臨近年底的一段時(shí)間，由于小排量汽車車購稅稅率要%調(diào)至10%，車購稅的辦理出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象，每天的業(yè)務(wù)量是從前的5—7倍，連上衛(wèi)生間的時(shí)間都沒有，嗓子啞了，嘴里起了大泡，卻連水都不敢多喝。為了更好的服務(wù)納稅人，***同志還認(rèn)真踐行著“延時(shí)服務(wù)”的承諾，中午總是在單位食堂簡單吃點(diǎn)飯就回大廳繼續(xù)工作，晚上送走所有的納稅人，她還要認(rèn)真核對一天的票據(jù)，等所有工作結(jié)束，時(shí)間往往已近7點(diǎn)。盡管如此，有時(shí)還是會(huì)被某些納稅人誤解。有一次，一個(gè)納稅人在辦理車購稅時(shí)，***同志發(fā)現(xiàn)他的車輛計(jì)稅價(jià)格低于國家規(guī)定的最低計(jì)稅價(jià)格，于是告知他要按最低計(jì)稅價(jià)格征稅。但這位辦稅人員因?yàn)橹形绾攘司贫行┣榫w失控，認(rèn)為蘭臻同志跟他過不去，說了一些不中聽的話，***強(qiáng)忍住委屈的淚水，依然耐心地給他解釋，終于得到了納稅人的理解與支持。在負(fù)責(zé)車購稅辦理的同時(shí)，***同時(shí)還負(fù)責(zé)新區(qū)定額發(fā)票的發(fā)售工作，工作量之大可想而知。再加上納稅人的素質(zhì)參差不齊，有的納稅人因?yàn)閷σ恍┒愂照叩牟涣私馍踔琳Z言粗俗，她都耐著性子做好解釋，直到納稅人理解為止。在她經(jīng)手的發(fā)票發(fā)售工作中，她都一絲不茍，從未出現(xiàn)過失誤，在贏得了納稅人的贊揚(yáng)的同時(shí)也贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任。三、忘我敬業(yè)，全心投入工作工作中，***勤奮忘我，愛崗敬業(yè)；工作中，***頑強(qiáng)拼搏，顧全大局，見困難就上，見榮譽(yù)就讓，從不計(jì)較個(gè)人得失。元旦開班的第一天，她的孩子不小心吃壞了肚子，整整折騰了一個(gè)晚上。雖然心疼孩子，但她知道，這時(shí)候單位上工作很忙，一旦請假，就會(huì)影響工作，為此，她堅(jiān)守在了工作崗位。雖然未能盡到做母親的責(zé)任，但看到納稅人滿意離去的身影，她還是為自己的辛勤付出而感到了由衷的欣慰。由于長期超負(fù)荷、高強(qiáng)度的工作，***同志出現(xiàn)了視力下降等職業(yè)病，工作時(shí)間長了就會(huì)出現(xiàn)視物模糊、頭疼頭暈的現(xiàn)象，但她從沒有專門請過病假，也沒有因此而耽誤過一天的工作。***同志在用自己的實(shí)際行動(dòng)證實(shí)著自己的人生價(jià)值，詮釋著稅收工作的神圣和光榮。第三篇：潮州市湘橋區(qū)地方稅務(wù)局辦稅青春獻(xiàn)地稅文明展風(fēng)采——潮州市湘橋區(qū)地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳側(cè)記潮州市湘橋區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳集稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅費(fèi)征收、發(fā)票管理、稅務(wù)咨詢、受理舉報(bào)、文書受理、下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠等功能于一身。該辦稅服務(wù)廳自成立以來牢牢樹立“辦稅就是服務(wù)”的思想，以“科技加管理”為手段，按“巾幗文明示范崗”、“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，狠抓軟硬件建設(shè)，切實(shí)為廣大納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的服務(wù)，受到了社會(huì)各界及納稅人的肯定。該辦稅服務(wù)廳被省、市婦聯(lián)評(píng)為20022003“巾幗文明示范崗”；被省地稅局評(píng)為“百佳辦稅窗口”，被市地稅局評(píng)為“十佳辦稅窗口”； 2005年獲得了“全國巾幗文明示范崗”的光榮稱號(hào)；2006年被潮州市委、市政府授予“潮州市文明窗口單位”稱號(hào)；被共青團(tuán)省委、省地稅局聯(lián)合授予2006“青年文明號(hào)”；2009年被共青團(tuán)市委評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”示范單位。辦稅服務(wù)廳堅(jiān)持以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織為目標(biāo)，狠抓隊(duì)伍的職業(yè)道德教育、思想政治教育、稅收業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，著力塑造一支政治合格、思想過硬、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)一流的納稅服務(wù)隊(duì)伍。以集中學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)、不定期舉辦“學(xué)習(xí)交流會(huì)”等多種形式開展學(xué)習(xí)，營造積極的學(xué)習(xí)氛圍；同時(shí)，鼓勵(lì)青年干部在學(xué)中干、干中學(xué)，提高理論指導(dǎo)實(shí)踐能力，爭當(dāng)青年崗位能手。下圖為同志們正在上業(yè)務(wù)培訓(xùn)課。服務(wù)廳每年受理納稅申報(bào)近10萬次，及時(shí)辦理率達(dá)100％，連年沒有收到納稅人的有效投訴，在歷年的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查和行風(fēng)測評(píng)中，納稅人的滿意度均在97％以上。在區(qū)委區(qū)政府組織的“群眾評(píng)機(jī)關(guān)”、“機(jī)關(guān)效能督查”中屢次名列前茅。下圖為行風(fēng)測評(píng)評(píng)議團(tuán)正在評(píng)議辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)工作。服務(wù)廳在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，開展微笑服務(wù)、便捷服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極組織、參與納稅服務(wù)志愿者、稅收宣傳、賑災(zāi)捐款、義務(wù)獻(xiàn)血、助孤結(jié)對等各種活動(dòng)，拓展服務(wù)層面，把奉獻(xiàn)從崗位延伸到社會(huì)，更好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的目的。圖為“巾幗文明崗”代表深入饒平縣上饒鎮(zhèn)康貝村開展送溫暖、送服務(wù)的幫扶活動(dòng)。2009年，辦稅服務(wù)廳所在的湘橋區(qū)地稅局征收股在市“青年文明號(hào)”示范單位的創(chuàng)建活動(dòng)中，努力踐行“為納稅人服務(wù)”的指導(dǎo)思想，不斷探索完善制度體系、規(guī)范服務(wù)程序、拓展服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)質(zhì)量，納稅服務(wù)不斷得到深化和提升，被團(tuán)市委評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”示范單位。市電視臺(tái)為該單位錄制專題宣傳片，圖為納稅人、服務(wù)廳工作人員接受記者采訪。第四篇：地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳申報(bào)材料地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳申報(bào)材料同安區(qū)地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有區(qū)局辦稅服務(wù)廳以及駐國稅征收點(diǎn)和駐房管征收點(diǎn)等兩個(gè)外派駐征點(diǎn)，共有工作人員17人，大專以上學(xué)歷12人，35歲以下青年10人，黨員4人。辦稅服務(wù)廳承擔(dān)著全區(qū)9626戶企業(yè)及個(gè)體工商業(yè)戶稅收、規(guī)費(fèi)的日常申報(bào)，以及全局的85%稅收收入和全部規(guī)費(fèi)收入的征收工作。年征收稅費(fèi)超21億元，其中稅收收入超11億元，社保費(fèi)近10億元。自成立以來，我局辦稅服務(wù)廳在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下和全體干部、協(xié)稅員的共同努力下，牢固樹立稅收服務(wù)觀，堅(jiān)持以創(chuàng)建文明窗口、提高服務(wù)質(zhì)量為契機(jī)，深入開展兩個(gè)文明建