【正文】 在今后一段時間里，我局將繼續(xù)認真做好整改工作，對征求到的意見和建議進行歸納梳理，剖析原因，深入整改落實。以檢查治理為保障，認真開展執(zhí)法檢查、執(zhí)法監(jiān)察工作，發(fā)現(xiàn)和糾正問題。連續(xù)五年開展了“政風行風”千戶納稅人問卷調(diào)查活動，研究制定了整改方案和措施，出臺了《政風行風評議辦法》。認真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實解決重審批（管理）、輕服務的問題，建立科學合理的審批管理機制、規(guī)范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監(jiān)督制約機制。擴大群眾對機關工作的知情權，定期對內(nèi)公開全局性的重大決策、人事任免、大宗物品采購情況等。依托辦稅服務廳設立政務公開專欄，發(fā)放宣傳資料、辦事指南手冊，開設咨詢窗口，改進123662地稅熱線等；在政務公開欄公開稅收定額、稅收政策、稅務處罰。及時、準確地貫徹落實下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策以及當前的稅收優(yōu)惠政策，促進社會的穩(wěn)定，努力提高“窗口”服務的效能。其次是抓好機關各項制度建設。根據(jù)市政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結(jié)合我局工作的實際，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對機關人員工作紀律、工作作風、服務態(tài)度、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制及效能建設等有關制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查，突出職責履行情況，并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評的內(nèi)容。主要做了以下工作。三、效能建設成效突出機關逐步形成“四種風氣”，增強“四種意識”。關于糾正企業(yè)重組改制和關閉破產(chǎn)中侵害職工合法權益問題。建立公示制度，擴大群眾對機關工作的知情權，不斷增加工作透明度。但如何緊密結(jié)合我市的市情，進一步優(yōu)化投資結(jié)構，努力擴大投資規(guī)模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。在過去所制定的各項軟環(huán)境建設工作制度的基礎上，修改完善了《服務承諾制》、《機關首問責任制》、《行政審批限時辦結(jié)制》、《政務公開制》、《軟環(huán)境建設工作制》、《工作效能告誡制》、《行政許可工作制》和《服務群眾工作制度》等八個重點涉及軟環(huán)境建設重點工作制度，強化干部作風和行政效能建設問廉問責，建立完善廉政高效的機關工作機制，切實端正黨風，強化政風建設，理順機關工作秩序。（二）把行政效能建設與交通行政改革結(jié)合起來。為更好地轉(zhuǎn)變機關作風，提高機關效能，在全局開展效能“六意識”活動，即：“份內(nèi)事馬上辦的責任意識、局內(nèi)事主動辦的大局意識、突發(fā)事高效辦的緊迫意識、重大事跟蹤辦的督查意識、經(jīng)辦事精心辦的質(zhì)量意識，群眾事全力辦的公仆意識”。一是系統(tǒng)執(zhí)法部門注重教育干部職工，堅持文明執(zhí)法、文明服務，對群眾不懂、不理解的政策、法規(guī)，作耐心細致的解釋說服工作，化解人民內(nèi)部矛盾，在文明執(zhí)法中體現(xiàn)求真，在文明服務中體現(xiàn)質(zhì)量；二是進一步規(guī)范執(zhí)法程序，按章辦事。四是突出實效，狠抓行政效能建設，實現(xiàn)交通科學發(fā)展。按照區(qū)機關效能建設活動的統(tǒng)一部署和安排，我局結(jié)合交通工作實際，認真進行貫徹部署，真正把機關效能工作落到實處，不斷提高機關效能建設和優(yōu)質(zhì)服務水平，促進了交通事業(yè)的全面發(fā)展。圍繞群眾最直接、最現(xiàn)實、最關心的熱點、難點問題開展下訪，同時積極配合區(qū)上組織的區(qū)級領導干部下基層大接訪活動，深入了解民意，掌握民情，化解民憂，真心實意為群眾排憂解難，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少非正常上訪和集體訪、越級訪的發(fā)生，為黨風廉政建設和反腐敗工作服務，為構建和諧交通、和諧納溪營造良好的環(huán)境。交通系統(tǒng)各單位堅持文明服務窗口透明辦事、公道辦事、公開辦事的一些受群眾歡迎的好做法，服務群眾，領導干部堅持不定期在第一線解答群眾關心的問題，對人民群眾反映集中的突出問題，立說立行予以協(xié)調(diào)、解決或作耐心細致的解釋；二是以提升管理部門服務意識、質(zhì)量意識為重點，加強交通系統(tǒng)單位的行風建設，繼續(xù)聘請了12位人民代表、政協(xié)委員、新聞媒體、民主黨派組成的行風監(jiān)督員隊伍，積極發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，幫助交通行風實現(xiàn)良性好轉(zhuǎn)，對行風監(jiān)督員所反映的問題，及時與系統(tǒng)各單位溝通，要求對職工作方面存在的問題，邊查邊改和邊查邊糾，做到勤政為民，自覺、主動地為基層、為群眾服好務；三是為了方便群眾辦事，不段改善交通政務服務窗口，辦理條件，統(tǒng)一安裝的行政審批軟件。一是突出查擺影響交通科學發(fā)展的行政效能差的問題。完善工作機制，實現(xiàn)行政效能和軟環(huán)境長效治理。二零一零年主要工作打算：把行政效能建設與學習、宣傳、貫徹、實施《行政許可法》結(jié)合起來，規(guī)范交通行政審批、執(zhí)法、檢查制度，改革交通行政管理和執(zhí)法方式，嚴格按照交通法律、法規(guī)、條例規(guī)定的權限和程序依法履行職責，對涉及群眾切身利益的審批、收費、罰款項目，要將權限、范圍、工作程序、收費依據(jù)及標準向社會全面公開，提高交通行政和執(zhí)法透明度，做到公平辦事，公正執(zhí)法。、狠抓效能建設活動，樹立交通為民服務形象。在依法辦事中做到文明執(zhí)法、文明服務。三是針對存在的問題，狠抓整改工作，目前已就規(guī)范行政執(zhí)法和機關管理、加強農(nóng)村公路養(yǎng)護等方面出臺了整改措施，把整改工作真正落到實處。第一篇：XX年交通局機關行政效能建設總結(jié)XX年交通局機關行政效能建設總結(jié)按照區(qū)機關效能建設活動的統(tǒng)一部署和安排，我局結(jié)合交通工作實際，認真進行貫徹部署，真正把機關效能工作落到實處，不斷提高機關效能建設和優(yōu)質(zhì)服務水平，促進了交通事業(yè)的全面發(fā)展。四是突出實效，狠抓行政效能建設，實現(xiàn)交通科學發(fā)展。一是系統(tǒng)執(zhí)法部門注重教育干部職工，堅持文明執(zhí)法、文明服務，對群眾不懂、不理解的政策、法規(guī)，作耐心細致的解釋說服工作，化解人民內(nèi)部矛盾，在文明執(zhí)法中體現(xiàn)求真，在文明服務中體現(xiàn)質(zhì)量；二是進一步規(guī)范執(zhí)法程序，按章辦事。為更好地轉(zhuǎn)變機關作風，提高機關效能，在全局開展效能“六意識”活動，即：“份內(nèi)事馬上辦的責任意識、局內(nèi)事主動辦的大局意識、突發(fā)事高效辦的緊迫意識、重大事跟蹤辦的督查意識、經(jīng)辦事精心辦的質(zhì)量意識，群眾事全力辦的公仆意識”。把行政效能建設與交通行政改革結(jié)合起來。在過去所制定的各項軟環(huán)境建設工作制度的基礎上，修改完善了《服務承諾制》、《機關首問責任制》、《行政審批限時辦結(jié)制》、《政務公開制》、《軟環(huán)境建設工作制》、《工作效能告誡制》、《行政許可工作制》和《服務群眾工作制度》等八個重點涉及軟環(huán)境建設重點工作制度，強化干部作風和行政效能建設問廉問責，建立完善廉政高效的機關工作機制，切實端正黨風，強化政風建設，理順機關工作秩序。按照學習實踐科學發(fā)展觀活動的統(tǒng)一部署，認真開展影響交通科學發(fā)展的問題，并按職責分工落實了整改責任人和督辦領導。實行一站式辦理服務，真正把交通工作體現(xiàn)在提高服務質(zhì)量上。2009年共受理群眾上訪、信訪件30件；配合區(qū)級領導干部大接訪到了6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，接待群眾上訪11件。一、繼續(xù)抓好行政效能建設宣傳，統(tǒng)一思想，充分認識機關效能建設的重要性和緊迫性開展機關效能活動，目的是促進機關作風和形象的明顯改進,為民服務的質(zhì)量和效率明顯提高,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。通過開展機關效能活動，實現(xiàn)了農(nóng)村公路建設明顯提速、機關辦事效率明顯提速、加快交通基礎設施建設資金引進提速，2009年引進資金近5000余萬元、交通運輸管理繼續(xù)保持全年無責任事故、農(nóng)村斷頭路工程建設進展順利開展等大好局面。執(zhí)法人員在辦理各類證照，處理各類違章中嚴格依法辦事，未發(fā)生以權謀私、權錢交易和收受賄賂的事件。為了更好地體現(xiàn)交通執(zhí)政為民的公仆意識，在全系統(tǒng)著力倡導“四樹形象”。強化服務監(jiān)督方式，創(chuàng)新監(jiān)督手段，加強行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，強化對行政決策、執(zhí)法和服務環(huán)節(jié)的制約和監(jiān)督。（六）、嚴格執(zhí)行區(qū)經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)惠政策，優(yōu)化交通發(fā)展“軟環(huán)境”。（二）服務工作還不夠全面為基層、為社會、為群眾服務方面，財政局有較為全面的工作制度和公開承諾，限時辦結(jié)、廉潔從政等方面我局得到社會各界的認可。（三）提高隊伍素質(zhì)，練好內(nèi)功從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制，建立起能者上、庸者下的科學“賽馬”機制。我們進一步完善國有企業(yè)改革的有關政策，解決好國有企業(yè)改革中涉及職工利益的有關問題，切實維護了職工合法權益。即形成努力學習的風氣；團結(jié)協(xié)作的風氣；勤政務實的風氣；事事為群眾著想的風氣。一、深入宣傳發(fā)動市上效能建設推進會召開后，我局黨組高度重視，局領導立即召開黨組成員會議進行研究部署，對會議內(nèi)容進行了傳達學習和討論，對照HY市政府工作規(guī)則，逐條對照，深入開展對照檢查，不僅在領導班子中統(tǒng)一思想認識，而且從班子成員自身做起，反思以往的工作效能和行政效能方面存在的不足；召開了局機關全體干部及各所股長參加的效