【正文】 在市場競爭激烈的大環(huán)境下，我們必須摒棄小團體概念，真正的做到各部門員工相互扶持、援助、承擔、鼓舞、關愛，營造出家的感覺，而這家的感覺隨之帶來的就是電信團隊的歸屬感！經過這短短的培訓，留給了我太多的思考和感動。而大家的協(xié)作是以相互間的信任為前提。現(xiàn)場每一個或堅定、或猶豫或茫然的表情，不正是現(xiàn)實中面對工作、面對困難時的我們的寫照嗎，通過這樣的培訓，對于團隊凝聚力，我有了進一步的認識：團隊凝聚力建立于目標上的共識目標上所達成的共識是團隊凝聚力的基礎。小成功靠個人，大成功靠團隊常見團隊失敗的原因分析 目標不明確 角色職責不清晰缺乏工作熱情，不投入 缺乏溝通、交流 成員的不良行為習慣團隊角色的啟示測試：認知自己的團隊角色 認知他人的團隊角色讓他人認知自己的團隊角色團隊管理游戲：叢林遇險討論: 你自己認為合理的排列順序是？ 小組排序的前五位是什么？為什么？ 小組排序過程中是否有沖突？如何解決的？ 在決策過程中，每個人發(fā)揮了什么樣的作用？你的小組是否有“一言堂”或“群言堂”現(xiàn)象，為什么？能力與影響力案例：波音公司的團隊第四單元: 制定共享的團隊目標 ？：SMART原則 4挑戰(zhàn)性的目標是鞭打快牛嗎？ 第二天：白天+晚上第五單元：如何進行團隊有效溝通如何與不同性格的人溝通 你是哪一類性格的人? 你的領導、同事是什么性格？如何與不同級別的人溝通 如何與上級溝通？ 如何與平級溝通？ 如何與下屬溝通？常用的溝通技巧互動：溝通的障礙在哪里？ 思考：怎樣做到高效溝通？ 分享：如何做到高效溝通？傾聽能力測試不良溝通團隊的最大隱患問題研討：不良溝通對團隊的危害 有效溝通的原則 積極聆聽四技巧系統(tǒng)克服溝通障礙的方法分享：如何做到高效溝通？第六單元：團隊溝通：表達與反饋技巧 表達技巧及演練 兩種反饋類型 團隊溝通誓言 團隊異議沖突什么情況采用競爭方式 什么情況采用回避方式 什么情況采用遷就方式 什么情況采用妥協(xié)方式 什么情況采用合作方式 團隊決策團隊活動：你最喜歡誰？ 問題研討：團隊決策的好處 群體與個人決策的優(yōu)劣 影響群體決策的因素 四種決策類型 團隊決策的方法第七單元：團隊沖突處理 ？問題研討：有效與有害沖突沖突過程第一階段：潛在的對立或不一致 沖突過程第二階段：認知和個性化 沖突過程第三階段：行為意向處理沖突的五種策略：選擇沖突處理策略 沖突過程第四階段：行為 沖突處理技術沖突過程第五階段：結果 第八單元：團隊中的人際關系 第三天白天第九單元：培育團隊精神團隊的距離：你最信任的三個人是誰？ 互動：愛心傳遞——學會欣賞、贊美同事。本課程將能使學習者透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧，它涵蓋了團隊的概念、診斷團隊的發(fā)展階段和不同的領導方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊目標的制定方法。團隊展示。宣布破產企業(yè)。感激教育你的人，因為他們開化你的蒙昧。人群中開始有了爭論，不同的觀點都想說服對方，而有些人打起了盹，懶得理會這一切。另備一名通訊員，用于在兩組之間公布對方的出牌，通訊員必須在確認A或B組的出牌結果有效之后，才能公布對方小組的出牌。在訓練營里，不灌輸任何的方法與技巧，不直接的擺出任何的經驗和教條，也不承諾改變任何一個人。人在一起只是群體，心在一起才是團隊!在企業(yè)里營造“親情文化”，鏈接人與人之間的情感，消除隔閡與內耗；最大限度地提高團隊的忠誠度、責任感、積極性及團隊協(xié)作力！【課程介紹】：“超強凝聚力特訓營”采用國際上最高效、最盛行的培訓方式：心靈對話、體驗參與等情境式訓練，結合教練技術和NLP心理學，使學員從不同層面和角度去檢視自己的心態(tài)，提升自我洞察能力，增強對企事業(yè)單位的歸屬感、職業(yè)與事業(yè)的忠誠度，是一個打造激情、學習、效率、紀律、嚴謹、承諾、關愛、責任、感恩的學習型企事業(yè)卓越團隊的絕佳課程系統(tǒng)！企業(yè)要生存發(fā)展需有諸多資源來支持配合。如果一個人成功了但沒有經歷過失敗在遇到了緊急關頭，他那時候的心境會和一個經歷過無數(shù)失敗才站起來的成功一樣嗎？絕對不一樣，人應該不輕言放棄，無論什么時候都要堅持、堅持、在堅持。第一篇：“超強凝聚力”團隊特訓營(蘇海龍)“超強凝聚力”團隊特訓營9月 5號早上，懷著萬分猜測的心情，從尉氏地區(qū)來到康佳鄭州分公司。一份努力一份收獲，不勞而獲很不現(xiàn)實。品質、交期、服務等是企業(yè)尤其是制造領域產品的核心因素，而人的意識和素質對諸多因素起著決定性作用。這里是讓每一個人學會照鏡子，讓學員在不同的體驗和參與中看到自己的未知區(qū)域和盲點區(qū)域，選擇自己的思維與心理狀態(tài)，選擇最想做的自己——卓越團隊所需要的自己。游戲規(guī)則：雙方各自選擇出自己的組長，由組長組織投票，統(tǒng)計出多少紅牌、多少黑牌，以少數(shù)服從多數(shù)的方式報告通訊員小組的投票的結果；小組中，只要有一人棄權，則該次投票無效，投票的有效性由通訊員進行否定或確認；得分規(guī)則如下：ABA組得分B組得分●●+3+3●●+5—5●●—5+5●●—3—3游戲一定要進行5輪投票，其中第二輪得分2，第四輪得分3，最后的勝負規(guī)則是：累計正分最高者獲勝。好一副蕓蕓眾生像！最后會有一段感悟：告訴我們在競爭中不要給競爭對手出“紅牌”，要盡量達到“雙贏”的道理。感激鐘愛你的人，因為他們讓你體會愛情寶貴。破產后的企業(yè)將