【正文】 關(guān)注案主視角、文化敏感性女性的視角?中國的傳統(tǒng)文化：——儒、釋（佛）、道——集體主義?國民性、人際關(guān)系形態(tài)?權(quán)威性、集體主義、家國為先、秩序與穩(wěn)定、孝悌、父權(quán)男權(quán)、中、仁、和、合、禮、差序格局、獨特性、保密性、自我選擇、情感表達、恕、因緣果報、忍。?宗教的源頭：基督教；人道主義。開發(fā)潛能，提供支持在介入過程中，要善于運用案主個人與環(huán)境資源來處理危機。轉(zhuǎn)介。解決問題必須和環(huán)境的改變聯(lián)系在一起。（二）個案工作者：個案工作者是指為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)的工作者。?發(fā)生移情時，社工成了案主某種情緒體驗的替代對象。：?社工對案主、同事、機構(gòu)和社會等幾方面履行倫理義務(wù)?？梢酝ㄟ^讓服務(wù)對象設(shè)計日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務(wù)對象的學習能力，充分發(fā)揮面談輔導的治療效果。認知行為治療模式認為人的認知決定其行為，所以采取認知行為治療模式是合適的。父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關(guān)系緊張。姚和李的戀情受到李母的堅決反對。與他談心，與他交朋友，使其認識錯誤，樹立做個好學生的念頭；充分發(fā)揮學生的力量，編排一個責任心強、學習成績好、樂于助人的同學跟他坐，給予學習和思想上的幫助；自己面批面改他的作業(yè)，讓他感到老師的關(guān)心、重視??用關(guān)愛喚起他的自信心、進取心，使之改正缺點，然后引導并激勵他努力學習，從而成為品學兼優(yōu)的學生。同學是學生的益友。我們教育學生，首先要與學生之間建立一座心靈相通的愛心橋梁。使他處處感到老師在關(guān)心他。此時我的心都快冷了，算了吧，或許他是根“不可雕的朽木”。人本治療模式的核心概念是“自我概念”，案例中王某的自我概念是如何形成的？材料：小紅自父母離異后隨奶奶生活，因?qū)W習上缺乏家人的指導，成績開始下滑，加上生活條件比較困難，小紅變得越來越沉默。王某曾有一個幸福的家庭，也備受家人寵愛。問題：在上述案例中，分析劉阿婆目前面臨的主要困境。個案工作本質(zhì)上的助人自助性：個案工作的本質(zhì)是助人自助，而不是包辦代替。絕不為達到目的而不擇手段。簡述具有“自我實現(xiàn)”的人的主要特征。2)從知識背景看，生理學、精神醫(yī)學和心理學是心理治療與輔導工作的主要知識基礎(chǔ)。有時案主的敵意和抗拒，甚至攻擊性的行為，都會讓個案工作者感到焦慮、挫折和擔心。薩提亞認為，個案工作者必須說話坦誠，態(tài)度富有彈性，感覺敏銳并勇于嘗試；必須相信人有改變的可能，并且尊重人的尊嚴，對案主及家庭應(yīng)全身心地投入。家庭系統(tǒng)內(nèi)的任何一個成員的任何言行，都會影響到系統(tǒng)的整體并最終影響到每一個成員，家庭系統(tǒng)內(nèi)部各成員之間的影響是相互的，因此，我們必須對家庭成員之間的互動予以適當?shù)闹匾?。（?羅杰斯的人性觀是絕對積極和樂觀的。（√）2個案工作的服務(wù)對象限于生活貧窮或犯有罪行的個人和家庭。（√）1薩提亞認為過時的家庭規(guī)則不具備傳染性。（√）社會工作者應(yīng)該關(guān)心案主的問題，并為案主的問題感到悲傷難過。(√)個案工作者能給案主提供解決問題的標準方法或程序。A．父女關(guān)系疏離B．母女關(guān)系強勁糾纏 C．家庭成員對小紅的病過于關(guān)注D．家庭解決沖突的能力不足E．父母一方與孩子一方對抗1當一位妻子在家中成為主要掌權(quán)者，丈夫變得軟弱無能時，工作者站在丈夫的一邊去批評妻子，減低她的影響力，使懦弱的丈夫在家中抬起頭來。A．界定服務(wù)對象的問題B．決定工作方法C．促進和誘導服務(wù)對象的改變D．澄清角色期望和義務(wù)E．激勵并促進服務(wù)對象進入角色1社會工作者最常面臨的壓力來源包括（ABCDE）。與別人談自己感興趣的事情還可以，如談的東西自己不太了解就會索然無味，離群自去。A．案主不停地傾訴，可能影響到專業(yè)工作的順利進行B．工作者在會談過程中，應(yīng)有目的地引導案主傾吐內(nèi)心的感受C．傾訴的深度與專業(yè)關(guān)系的發(fā)展時期關(guān)系不大D．在專業(yè)關(guān)系建立初期，應(yīng)鼓勵案主表達一些深層次的感受E．當專業(yè)關(guān)系發(fā)展到一定程度，如果案主回避傾訴，工作者應(yīng)該考慮尊重案主的意見，不再追問下列哪一項不屬于薩提亞認為的家庭溝通模式的層面？（AC）A．家庭系統(tǒng)邊界 B．自我需要 C．家庭角色分工 D．他人需要 E．情境人本治療模式的治療目標包括（ABC）。A．心理社會治療模式 B．危機介入模式 C．行為治療模式 D．理性情緒治療模式2在個案工作服務(wù)計劃的實施階段，下列個案工作者應(yīng)注意的方面中說法錯誤的是（A）。針對小王的情況，社會工作者開展輔導介入的重點應(yīng)放在(Ｃ)。A．自我實現(xiàn) B．自我約束 C．自我管理 D．自我概念1丈夫?qū)ε畠洪L期精心照顧，將感情與希望寄托在女兒身上，忽視妻子的需要，影響到夫妻關(guān)系。A．滿灌治療 B．放松練習C．自我管理 D．系統(tǒng)脫敏1（B）對個案工作的服務(wù)質(zhì)量與效果起著關(guān)鍵性的影響作用，從某種程度上說，它是個案工作的靈魂與基石。他新交女友是一位單親媽媽，小王的父母不同意他們交往。杰雷特的“精神病理社會工作”一文B．漢密爾頓（G．Hamilton）的“社會工作基本概念”一文C．漢密爾頓的《個案社會工作的理論與實務(wù)》一書D．里士滿的《社會診斷》一書下列選項中不屬于個案工作與心理咨詢之間的共同之處的是（D）?？诓粌H有含入和吃的功能，而且可以含住、咬、啃、閉合，吃與含住的功能與日后的性別特點，口腔接收（oral idcorporation）的發(fā)展有關(guān)，口腔接收可能包括獲取知識或獲得東西。技巧：家庭重塑；溝通游戲；模擬家庭、家庭圖（類似世代圖）、家族年表（列出家族三代歷史大事）、組建聚會等。局限（1）忽視對案主內(nèi)心的探討。局限（1）該模式需要花費較長的時間和精力。：就是使案主能夠自我認識、自我促進、自我實現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和 深入的人際關(guān)系，開放的態(tài)度、誠實有創(chuàng)造力，有責任感，達到顯示的自己和理想的自己協(xié)調(diào)一致等。聚焦問題有利于社會工作員在有限的時間內(nèi)協(xié)助當事人將焦點集中在關(guān)鍵的問題上，從紛亂的事 情中找出重點，增加當事人解決問題的信心。個案會談的技巧：：表達專注、傾聽、同理心、鼓勵支持：澄清、對焦、摘要：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)：真誠、保證、“為什么”問句轉(zhuǎn)型、說應(yīng)該的技巧澄清：引領(lǐng)案主對模糊不清的陳述作更詳細、清楚的解說，使之成為清楚、具體的信息。個案工作是在心理、物質(zhì)、生活上；心理治療針對有亞種的心理困擾或疾病的人。接納與非評判：個案工作者把案主作為一個有獨立意志和權(quán)利受到尊重的服務(wù)對象來接受成人 其有獨特的個性、氣質(zhì)、觀念和行為能力。SOLER：(面對、開放、前傾、目光接觸、放松)a)S與當事人座位角度成90度，這樣可以使你看到當事人的整個身體，并不具有壓迫感；b)O采取一種開放的態(tài)度，使當事人感覺你是開放而不是自我防衛(wèi)；L 身體稍稍前傾；c)E自然而然的目光接觸；d)R言談和行為盡量保持放松。（3）確定目的和制定計劃（4）簽訂協(xié)議和制定計劃（5）結(jié)案與評估問題評估：是指工作者對個案工作目標和計劃的設(shè)計，互動中工作者與案主的表現(xiàn)，案主的問題情 境及個人功能，相關(guān)的個人及社會資源，計劃實施的效果和效率等進行的評定。（2）理論基礎(chǔ)的完善與開放。注重專業(yè)態(tài)度 條件的平等、尊重、真誠、同感行為派治療理論來源：古典條件反射理論 操作性反射理論和社會學習理論評析行為修正模式貢獻（1）以行為心理學為其理論來源，具有科學的試驗基礎(chǔ)。存在性危機——伴隨著重要的人生問題，如人生的目的，責任等。有助于青少年工作者把握青少年的認知特點，調(diào)動青少年認知發(fā)展的能力。那么這個孩子可能不僅在早期生活中感到不安全，而且在成人生活中也感覺不安全。A．咨詢 B．記錄 C．督導 D．管理下列關(guān)于同感，說法正確的是（A）。因此變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。C．專業(yè)關(guān)系注重實際交往的效果，注重具體的技術(shù)和技巧，使之能夠應(yīng)用到具體的實際情況中D．專業(yè)關(guān)系地確定要根據(jù)案主的具體情況，每一個專業(yè)關(guān)系都有一個獨立的個人目的1下列屬于社會工作者的現(xiàn)實性反應(yīng)的是（C）。這種治療模式是（C）。小明于是經(jīng)常偷偷出去看通宵電影。A．為老人做身體健康檢查 B．考核護理部門員工的工作績效 C．為入院老人保管財物 D．評估入院老人的心理社會狀況二、多選題當發(fā)生下列什么情況時，可以轉(zhuǎn)案？（ABCDE）A．原來的社會工作者因工作變動離開機構(gòu)B．接案的社會工作者自身能力不足，無法提供有效的服務(wù)C．案主懷疑工作者的能力，主動要求更換工作者D．超出機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域E．機構(gòu)不提供案主所需要的服務(wù)在資料診斷時，需要確定案主的問題，下列關(guān)于確定案主問題的說法錯誤的是（BE）。A．收集資料時，需要收集案主的所有資料B．收集資料時，需要案主和工作者共同確定資料收集的領(lǐng)域以及資料的深入程度C．收集資料時，社會工作者要告訴案主、資料收集會在哪些領(lǐng)域展開D．資料收集工作貫穿著個案工作的全過程E．社會工作者要理解案主對于資料收集所涉及領(lǐng)域的看法關(guān)于接納下列說法正確的是（ABCDE）。B．案主從小與人交往就缺乏安全感，以避開或不與村中兒童一起玩耍的方式躲避欺辱。針對小琴的問題，作為一名學校社會工作者為她制定的個案工作目標可能包括（ABE）。于是班主任找到社會工作者小雨，希望他介入此案。案主問題解決的先后順序會影響個案工作的效果。（）1社會工作者在運用贊賞的技術(shù)時，可以非常具體，也可以模糊抽象。（）2個案工作的專業(yè)關(guān)系是一種互助的關(guān)系。（）個案工作者作為支持和可依賴的人，在整個個案過程中可以扮演一個“拯救者”的角色。個案工作者與案主最初會談，案主一般都會針對自己的問題作一番陳述。結(jié)構(gòu)家庭治療模式中家庭系統(tǒng)的基本思想包括：第一，注重家庭成員之間的相互過程，從整體上把握家庭結(jié)構(gòu)。薩提亞認為個案工作者的品質(zhì)是治療成功的先決條件。如難免會批評案主；表現(xiàn)出個人優(yōu)越感；面對迷人的異性案主，個案工作者難免心動等。簡述個案工作與心理咨詢的區(qū)別。4)從工作關(guān)系看，在我國心理輔導與治療員在與當事人的關(guān)系中多充當權(quán)威人物，以專家的身份面對當事人，他對當事人負有專業(yè)責任。有親密的家人。個案工作對象的差異性和復雜性：由于個案工作的對象是個人或家庭，每個人或家庭之間都有差異，而個人或家庭問題的緣故和性質(zhì)也不盡相同。前年劉阿婆的小兒子因遭遇車禍不幸身亡，劉阿婆一下子變成了依靠低保金生活的獨居老人，身體狀況也每況愈下。（3）組織社區(qū)志愿者經(jīng)常上門看望李阿婆，與李阿婆聊天，加強精神慰藉。平時會和一些不良社會青年泡網(wǎng)吧、玩游戲。于是，我找他談話，希望他能遵守學校的各項規(guī)章制度，以學習為重，按時完成作業(yè)，知錯就改，爭取進步，爭取做一個他人喜歡、父母喜歡、老師喜歡的好孩子。我輕聲問他:“你為什么會恨那個老師？”他不好意思地回答:“因為她常常批評我。第二學期在我的努力下，同學們推選他為我們班的紀律委員?！皠又谇?，曉之于理”:用師愛去溫暖他，用情去感化他，用理去說服他，從而促使他主動地認識并改正錯誤。每一個后進生的實際情況是不同的，必然要求班主任深入了解弄清學生的行為，習慣，愛好及其后進的原因，從而確定行之有效的對策，因材施教，正確引導。一次偶然的機會姚艷認識了李京，姚艷在網(wǎng)上認識了李京，在一些聊天中對李京的經(jīng)歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛關(guān)系。二、案主問題： 主要問題：自殺問題，在與李京交往的過程中曾經(jīng)自殺八次，多次離家出走。她沒有認識到學業(yè)對她今后人生的重要作用。運用蘇格拉底式提問調(diào)動服務(wù)對象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)對象無效的