【正文】 這是近年來(lái)，國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)最大手筆的一次網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)攻勢(shì)。例如在一些專(zhuān)業(yè)的商品論壇上投放廣告就是一個(gè)十分好的辦法。促銷(xiāo)策略（1）廣告策略京東商城是一家B2C企業(yè)，它的最終客戶(hù)是廣大的消費(fèi)者，因此，京東要想發(fā)展壯大就必須得到消費(fèi)者的認(rèn)可和了解。京東商城具體各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 如下：（1）采購(gòu)環(huán)節(jié)：京東商城的供應(yīng)商全部是生產(chǎn)商和廠商指定的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商，所售出的產(chǎn)品都是通過(guò)正規(guī)進(jìn)貨渠道購(gòu)進(jìn)的正牌商品。京東沒(méi)有實(shí)體門(mén)店節(jié)省了銷(xiāo)售額的10%，沒(méi)有批發(fā)環(huán)節(jié)可以節(jié)省銷(xiāo)售額的20%，沒(méi)有中間商可以節(jié)省銷(xiāo)售額的20%，而節(jié)省下來(lái)的費(fèi)用體現(xiàn)在商品價(jià)格上，毫無(wú)疑問(wèn)這將會(huì)比傳統(tǒng)零售企業(yè)的商品更具有競(jìng)爭(zhēng)力。在產(chǎn)品價(jià)格方面，秉承“低成本，高效率”的法則，京東商城商品價(jià)格制定從不參考同行價(jià)格，而是在商品的采購(gòu)價(jià)上，加上5%的毛利，即為京東的價(jià)格。據(jù)了解，而傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)卻是30天?？上驳氖菄?guó)內(nèi)的IT企業(yè)正在為打造自己的核心技術(shù)進(jìn)行努力，2004年3月，閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)《》正式提交到信息產(chǎn)業(yè)部，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺(tái)。社會(huì)人文因素2011年7月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）。對(duì)宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要，分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異，但一般都應(yīng)對(duì)政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會(huì)文化（SocialCultural）和技術(shù)（Technological）這四大類(lèi)影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。威脅分析（1）安全問(wèn)題主要是指網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全兩方面。京東商城可以定位在增值服務(wù)上面去，僅僅定位在低價(jià)格上面，沒(méi)有更好的增值服務(wù)，則難以吸引其目標(biāo)消費(fèi)群。畢竟在虛擬商店里不可能體驗(yàn)到任何購(gòu)物氛圍，看不到滾滾人流、眩目的娛樂(lè)和休閑設(shè)施，也聽(tīng)不到明快的背景音樂(lè)，除了低價(jià)促銷(xiāo)，難以吸引消費(fèi)者的眼球。（3）降低商品的價(jià)格 實(shí)現(xiàn)直接一對(duì)一的銷(xiāo)售，減少經(jīng)營(yíng)成本，從而降低商品的價(jià)格。然而，另一些消費(fèi)者則恰恰相反，由于工作壓力較大，緊張度高，他們往往以購(gòu)物的方便性為目標(biāo)，追求時(shí)間和勞動(dòng)成本的盡量節(jié)省，特別是對(duì)于需求和品牌選擇都相對(duì)穩(wěn)定的日常消費(fèi)者，這點(diǎn)尤為突出。(二)個(gè)性消費(fèi)的回歸 在產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)代，一切以生產(chǎn)者為中心，我賣(mài)什么你買(mǎi)什么，對(duì)消費(fèi)者而言，個(gè)性化消費(fèi)無(wú)從談起。無(wú)論品牌的管理是否由品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)，但應(yīng)該將品牌管理提升到組織戰(zhàn)略高度是勿庸置疑的。對(duì)于線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生的矛盾，可以嘗試線(xiàn)下設(shè)置產(chǎn)品體驗(yàn)店，線(xiàn)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，從而把線(xiàn)上線(xiàn)下統(tǒng)一起來(lái)。國(guó)美17年發(fā)家史中，物流體系經(jīng)歷了三次飛躍性變革，國(guó)美全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)已基本成型。（1）京東和國(guó)美營(yíng)銷(xiāo)模式分析國(guó)美用22年的時(shí)間打造了家電零售王國(guó)，其最大殺手锏就是它自始至終的低價(jià)策略。究其原因，很多廠家主要還是以公司經(jīng)銷(xiāo)商為主，不會(huì)將市場(chǎng)定價(jià)權(quán)交給京東商城這類(lèi)電子商務(wù)公司，他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)公司也有一個(gè)價(jià)格限制。一旦出現(xiàn)任何產(chǎn)品質(zhì)量或者售后服務(wù)方面的問(wèn)題，消費(fèi)者都可以直接和淘寶電器城或廠家聯(lián)系，以獲得最佳解決方案。此外，淘寶商城電器城還推出“送200萬(wàn)元現(xiàn)金紅包”活動(dòng)。從經(jīng)營(yíng)原則上講，沒(méi)有一家企業(yè)愿意虧本賺吆喝。（1）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從1999年11月正式成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)了十年的努力運(yùn)營(yíng)，取得了眾所矚目的成績(jī)，確立了 “全球最大的中文網(wǎng)上書(shū)店”的地位，歷經(jīng)十年品牌、技術(shù)、平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施的積累。（4）顧客的議價(jià)能力同樣由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，顧客可以從多方面獲得所需購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的供應(yīng)信息，包括產(chǎn)品的規(guī)格、性能、質(zhì)量和價(jià)格等，而后根據(jù)B2C平臺(tái)提供的條件，對(duì)供應(yīng)方提供產(chǎn)品的成本進(jìn)行估算，從而提高自身討教還價(jià)的能力。，其中淘寶商城和京東商城共占據(jù)四成市場(chǎng)。市場(chǎng)特征（1）是經(jīng)營(yíng)成本低，僅為6%15%。目前，京東商城分布在華北、華東、華南、西南、華中的五大物流中心覆蓋了全國(guó)各大城市，并在沈陽(yáng)、西安、杭州等城市設(shè)立二級(jí)庫(kù)房，倉(cāng)儲(chǔ)總面積達(dá)到50萬(wàn)平方米。飛速發(fā)展和廣闊前景贏得了國(guó)際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金的青睞。（2）沒(méi)有即時(shí)的聊天工具，客戶(hù)不能及時(shí)和客服交流，顧客只能通過(guò)留言來(lái)向京都反映自己的需求，但是留言的方式存在一個(gè)時(shí)間差，不利于有效的溝通。如果一個(gè)網(wǎng)站如果存在大量的死鏈接，必將大大損傷網(wǎng)站的整體形象，再者搜索引擎蜘蛛是通過(guò)鏈接來(lái)爬行搜索，如果太多鏈接無(wú)法到達(dá)，不但收錄頁(yè)面數(shù)量會(huì)減少，而且網(wǎng)站在搜索引擎中的權(quán)重會(huì)大大降低。圖5 谷歌搜索在百度中輸入關(guān)鍵字“京東”，搜索結(jié)果有100,000,000條記錄。圖2 分類(lèi)地圖頁(yè)格式網(wǎng)站的PR值（全稱(chēng)為PageRank），是google搜索排名算法中的一個(gè)組成部分，級(jí)別從1到10級(jí)，10級(jí)為滿(mǎn)分，PR值越高說(shuō)明該網(wǎng)頁(yè)在搜索排名中的地位越重要，即在其他條件相同的情況下，PR值高的網(wǎng)站在google搜索結(jié)果的排名中有優(yōu)先權(quán)。京東一共有兩個(gè)分類(lèi)地圖頁(yè)一個(gè)是按商品分類(lèi)做的地圖，一個(gè)是按商品品牌做的地圖頁(yè)（）。這樣的設(shè)計(jì)非常符合中國(guó)用戶(hù)的閱讀習(xí)慣，中間是最重要的內(nèi)容，并且篇幅占據(jù)較大。首頁(yè)根據(jù)用戶(hù)的瀏覽習(xí)慣，即呈“F”狀的視線(xiàn)習(xí)慣，在網(wǎng)頁(yè)的中間部分是大幅的商城的最新信息，及商品的最新信息，讓顧客能及時(shí)找到自己所需的商品，導(dǎo)航欄及所有商品分類(lèi)為用戶(hù)提供方便，讓用戶(hù)放心選擇，網(wǎng)頁(yè)上部的flash動(dòng)畫(huà)生動(dòng)形象的展示了商品的最新更新，讓用戶(hù)能更快知道商品信息。首頁(yè)左側(cè)：全部商品分類(lèi)，清晰明了的條列出了商城所有商品的分類(lèi)目錄，讓用戶(hù)能一目了然的查找所需商品。（1）按用戶(hù)類(lèi)型可分為a個(gè)人用戶(hù)會(huì)員等級(jí)激勵(lì)劃分，包括有注冊(cè)會(huì)員、鐵牌會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì) 員、鉆石會(huì)員、雙鉆石會(huì)員七個(gè)等級(jí)，每一會(huì)員等級(jí)都有著不同的優(yōu)惠，隨著會(huì)員等級(jí)的升高，其收到的優(yōu)惠也增加，那些會(huì)員為了享受更多的待遇而不斷提高自己的會(huì)員級(jí)別。京東緊緊抓住了供應(yīng)鏈效率和成本控制兩條曲線(xiàn)，以強(qiáng)大的IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單；在線(xiàn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品品類(lèi)超過(guò)3萬(wàn)種，產(chǎn)品價(jià)格比線(xiàn)下零售店便宜10%20%；庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，國(guó)美、蘇寧的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為47天60天，賬期為112天；費(fèi)用率比國(guó)美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶(hù)提供更多價(jià)值。支付方式：貨到付款，在線(xiàn)交易[支付寶，快錢(qián)]，銀行轉(zhuǎn)帳，郵局匯款，上門(mén)刷卡。2013年1月，艾瑞數(shù)據(jù)顯示，%提升至2012年的49%，%。五、有待改進(jìn)的地方商品種類(lèi)不夠齊全，不能滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。但是發(fā)貨速度一般沒(méi)有自營(yíng)的快。3網(wǎng)站板塊設(shè)計(jì)橫向按照1：2：1的比例設(shè)計(jì)，大致分為總體分類(lèi)，產(chǎn)品展示以及相關(guān)品牌和排行榜等。以讓更多的顧客的意見(jiàn)或者問(wèn)題可以得到及時(shí)響應(yīng)。改進(jìn)措施：1．網(wǎng)站設(shè)計(jì)的功能不全，如同類(lèi)商品沒(méi)有可供顧客選擇的排序方式，也缺乏同類(lèi)商品銷(xiāo)售排行榜等電子商務(wù)網(wǎng)站常有的功能。京東商城支持分期付款；支持支付寶、會(huì)員登陸，用戶(hù)可以不用注冊(cè)，就可以通過(guò)自己的賬號(hào)和支付寶賬號(hào)登陸京東商城，給顧客提供了省時(shí)省力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。正是基于Meta的功能，搜索引擎可以自動(dòng)找到WEB上的信息。（2）準(zhǔn)確性：信息資源與數(shù)據(jù)是否切實(shí)可信。（3）動(dòng)畫(huà)與聲音：在頁(yè)面上應(yīng)該慎用動(dòng)畫(huà)和聲音，更不能濫用。不但要提供電子郵件、電話(huà)、傳真，還要提供公司地址、郵編及聯(lián)系人姓名。下載時(shí)間調(diào)查顯示，一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的打開(kāi)時(shí)間超過(guò)20s就會(huì)引起瀏覽者的厭惡感。URL是通用資源定位器的縮寫(xiě)。首頁(yè)右側(cè)：貨到付款、售后上門(mén)，京東快報(bào)、充值、旅游、彩票等，滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求。京東商城一、評(píng)價(jià)網(wǎng)站的功能（一）京東商城的簡(jiǎn)介京東商城是中國(guó)最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品、在線(xiàn)旅游等12大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。而且，劉強(qiáng)東做過(guò)精確的測(cè)試，一個(gè)配送員平均每天送46—50單快遞，既保證服務(wù)品質(zhì)也有利于降低公司運(yùn)營(yíng)成本，這和很多物流公司希望快遞員每天配送100單以上，不注重服務(wù)質(zhì)量的作法截然不同。此外，包括訂單咨詢(xún)、售后保修、退換貨服務(wù)等售后支持將進(jìn)行全方位升級(jí)。這也是其獲得的首批融資。2009年2月，京東商城嘗試出售一系列特色上門(mén)服務(wù)，包括上門(mén)裝機(jī)服務(wù)、電腦故障診斷服務(wù)、家電清洗服務(wù)等。顯然，京東有先做強(qiáng)再做大的意圖。這意味著京東商城的主流消費(fèi)人群與互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)重合度非常高，也就具有了開(kāi)拓市場(chǎng)的前提。（一）完善的電子商務(wù)支付和物流系統(tǒng)，為京東商城的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)為了降低網(wǎng)絡(luò)支付的風(fēng)險(xiǎn),除了網(wǎng)上銀行、電子信用卡等手段之外,可通過(guò)第三方支付進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付。第一篇：京東商城網(wǎng)站成功原因分析目錄一、京東商城的網(wǎng)站介紹.........................1二、京東商城的成功原因分析......................1（一）完善的電子商務(wù)支付和物流系統(tǒng)，為京東商城的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)........1（二）獨(dú)特促銷(xiāo)環(huán)節(jié)，重視節(jié)日專(zhuān)場(chǎng)....................1（三）洞察市場(chǎng)先機(jī)，精準(zhǔn)市場(chǎng)定位....................1（四）大膽創(chuàng)新，踐行以人為本的發(fā)展理念......................2（五）尋求投資，飛速發(fā)展..............................2（六）價(jià)格優(yōu)惠，品質(zhì)保障...........3三、總 結(jié)...................................3 參考文獻(xiàn)：.................................4京東商城網(wǎng)站成功原因分析一、京東商城的網(wǎng)站介紹京東商城是中國(guó) B2C 市場(chǎng)最大的計(jì)算機(jī)、通訊、消費(fèi)電子產(chǎn)品（3C）網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。在通過(guò)第三方支付平臺(tái)的交易中,買(mǎi)方選購(gòu)商品后,使用第三方平臺(tái)提供的賬戶(hù)進(jìn)行貨款支付,由第三方通知賣(mài)家貨款到達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨；買(mǎi)方檢驗(yàn)物品后,就可以通知付款給賣(mài)家,第三方再將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣(mài)家賬戶(hù)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，京東商城現(xiàn)有固定用戶(hù)600萬(wàn)，累積訂單量1000萬(wàn)，相對(duì)于其他B2C企業(yè)上千萬(wàn)的用戶(hù)量，這兩個(gè)數(shù)字證明了京東商城的用戶(hù)黏度非常強(qiáng)。（四）大膽創(chuàng)新，踐行以人為本的發(fā)展理念京東商城的發(fā)展是與其“以人為本”的服務(wù)理念和大膽創(chuàng)新的開(kāi)拓精神分不開(kāi)的。這不僅可以使消費(fèi)者在京東商城買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，還能夠獲得更多貼心服務(wù)，安享舒適生活。2010年1月，京東成功獲得第三輪融資，獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的風(fēng)險(xiǎn)投資。（六）價(jià)格優(yōu)惠，品質(zhì)保障企業(yè)要想發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)，關(guān)鍵在于價(jià)格與品質(zhì)。三、總 結(jié)京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。2012年第一季度，%的市場(chǎng)占有率在中國(guó)自主經(jīng)營(yíng)式B2C網(wǎng)站中排名第一。首頁(yè)中下方：促銷(xiāo)產(chǎn)品、新上架商品、熱賣(mài)商品、熱評(píng)商品等。一個(gè)恰當(dāng)、精練的域名對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展是十分重要的。在實(shí)際的評(píng)價(jià)中，網(wǎng)頁(yè)的加載速度應(yīng)當(dāng)以撥號(hào)方式來(lái)進(jìn)行測(cè)評(píng)，同時(shí)，為了簡(jiǎn)化評(píng)價(jià)過(guò)程，在實(shí)測(cè)的過(guò)程中，僅考慮首頁(yè)的下載時(shí)間。更新網(wǎng)站要提供內(nèi)容和頁(yè)面設(shè)計(jì)的不斷更新，以提高網(wǎng)站的信任度。因?yàn)橐环矫鏁?huì)影響下載速度，另一方面可能會(huì)招致用戶(hù)的厭惡和抵觸情緒。如果涉及一些關(guān)于信息來(lái)源與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息，要注明出處與來(lái)源。適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞用戶(hù)習(xí)慣于通過(guò)搜索引擎目標(biāo)信息和企業(yè)網(wǎng)站，所以一些具有戰(zhàn)略性的關(guān)鍵詞是十分重要的。京東商城缺點(diǎn)：同類(lèi)產(chǎn)品，沒(méi)有價(jià)格排序、售出量排序功能。對(duì)此，我們建議京東商城在其網(wǎng)站上增加更多的排序功能，幫助消費(fèi)者找到符合自己要求的商品。一、色調(diào)分析1京東商城頁(yè)面白色為基本背景，紅色為主色調(diào)，一些價(jià)格優(yōu)勢(shì)，促銷(xiāo)也是都是用紅色標(biāo)識(shí)，給人很醒目的感覺(jué)。這樣的設(shè)計(jì)非常符合我們大家閱讀習(xí)慣，中間是關(guān)鍵的并且占得比重比較大。這就可以讓我們消費(fèi)者以一個(gè)比較低的價(jià)格買(mǎi)到市面上想買(mǎi)的商品，而且質(zhì)量有保障。很多顧客往往希望一次性把所有的東西都買(mǎi)齊，以節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用和減少購(gòu)物麻煩。目前京東商城已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時(shí)在全國(guó)超過(guò)300座城市建立核心城市配送站。物流方式：建立自己的物流體系，與第三方合作，高校代理。（1）商城是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，用戶(hù)的年齡主要集中 1830 歲。b企業(yè)用戶(hù)必須是能提供合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及法人代表身份證的單位或公司，單次消費(fèi)金 額在 10000 元（含）以上或年采購(gòu) 10 萬(wàn)元以上客戶(hù)，一旦成為商城的企業(yè)會(huì)員，即可在購(gòu)物時(shí)享有專(zhuān)人提供一對(duì)一的全程服務(wù)，有全款全額增值稅票等。首頁(yè)右側(cè)：我的京東、京東快報(bào)、充值、旅游、彩票等，滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求。網(wǎng)頁(yè)的下方為用戶(hù)提供售后服務(wù)、配送方式等，讓用戶(hù)了解商城的運(yùn)作方式，為用戶(hù)以后的購(gòu)物提供方便。下面則是各種商品的細(xì)分、營(yíng)銷(xiāo)，更加充實(shí)了網(wǎng)頁(yè)的含金量。首頁(yè)頂部是一句話(huà)“更多特價(jià)產(chǎn)品，請(qǐng)進(jìn)入以下二級(jí)頻道頁(yè)面”，告訴用戶(hù)，可以選擇進(jìn)入以下各大分類(lèi)去選購(gòu)商品。京東商城網(wǎng)站google的 PR頁(yè)面評(píng)定結(jié)果為7；而搜狗的PR評(píng)定為1；蘇寧易購(gòu)google的 PR頁(yè)面評(píng)定結(jié)果為7；而搜狗的PR評(píng)定為5，比京東商城網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化效果更好。由于京東商城在百度上做了品牌推廣，首頁(yè)左右位置均是商城的推廣信息，自然排名在首頁(yè)的第3位。通過(guò)工具檢測(cè)，京東商城網(wǎng)站共有426個(gè)，死鏈接有1個(gè)，該鏈接為京東旅行票務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)址，建議盡快查詢(xún)改進(jìn)。第四篇：京東商城分析對(duì)京東商城的分析信管1201 陸志強(qiáng) 王師范分工：王師范：整體分析 京東商城的SWOT分析 整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的PEST分析陸志強(qiáng)：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃 促銷(xiāo)思路概要及促銷(xiāo)與推廣細(xì)案 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃一、整體分析公司狀況京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)較大的3C網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域受消費(fèi)者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。2007年，京東商城獲得了來(lái)自今日資本千萬(wàn)美元的融資。京東商城在為消費(fèi)者提供正品行貨、機(jī)打發(fā)票、售后服務(wù)的同時(shí)，還推出了“價(jià)格保護(hù)”、“延保服務(wù)”等舉措，京東商城通過(guò)不斷優(yōu)化的服務(wù)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)