【正文】 這是近年來，國內(nèi)B2C市場最大手筆的一次網(wǎng)購促銷攻勢。例如在一些專業(yè)的商品論壇上投放廣告就是一個十分好的辦法。促銷策略（1）廣告策略京東商城是一家B2C企業(yè)，它的最終客戶是廣大的消費者，因此，京東要想發(fā)展壯大就必須得到消費者的認(rèn)可和了解。京東商城具體各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 如下：（1）采購環(huán)節(jié)：京東商城的供應(yīng)商全部是生產(chǎn)商和廠商指定的代理商和經(jīng)銷商，所售出的產(chǎn)品都是通過正規(guī)進(jìn)貨渠道購進(jìn)的正牌商品。京東沒有實體門店節(jié)省了銷售額的10%，沒有批發(fā)環(huán)節(jié)可以節(jié)省銷售額的20%，沒有中間商可以節(jié)省銷售額的20%，而節(jié)省下來的費用體現(xiàn)在商品價格上，毫無疑問這將會比傳統(tǒng)零售企業(yè)的商品更具有競爭力。在產(chǎn)品價格方面，秉承“低成本，高效率”的法則，京東商城商品價格制定從不參考同行價格，而是在商品的采購價上，加上5%的毛利，即為京東的價格。據(jù)了解，而傳統(tǒng)賣場卻是30天?？上驳氖菄鴥?nèi)的IT企業(yè)正在為打造自己的核心技術(shù)進(jìn)行努力，2004年3月，閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)《》正式提交到信息產(chǎn)業(yè)部，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺。社會人文因素2011年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）。對宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點和經(jīng)營需要，分析的具體內(nèi)容會有差異，但一般都應(yīng)對政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會文化（SocialCultural）和技術(shù)（Technological）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。威脅分析（1）安全問題主要是指網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全兩方面。京東商城可以定位在增值服務(wù)上面去，僅僅定位在低價格上面，沒有更好的增值服務(wù)，則難以吸引其目標(biāo)消費群。畢竟在虛擬商店里不可能體驗到任何購物氛圍，看不到滾滾人流、眩目的娛樂和休閑設(shè)施，也聽不到明快的背景音樂，除了低價促銷，難以吸引消費者的眼球。（3）降低商品的價格 實現(xiàn)直接一對一的銷售，減少經(jīng)營成本，從而降低商品的價格。然而，另一些消費者則恰恰相反，由于工作壓力較大，緊張度高，他們往往以購物的方便性為目標(biāo)，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省，特別是對于需求和品牌選擇都相對穩(wěn)定的日常消費者，這點尤為突出。(二)個性消費的回歸 在產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣方市場時代，一切以生產(chǎn)者為中心，我賣什么你買什么，對消費者而言，個性化消費無從談起。無論品牌的管理是否由品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)，但應(yīng)該將品牌管理提升到組織戰(zhàn)略高度是勿庸置疑的。對于線上線下產(chǎn)品價格產(chǎn)生的矛盾，可以嘗試線下設(shè)置產(chǎn)品體驗店，線上進(jìn)行購買，從而把線上線下統(tǒng)一起來。國美17年發(fā)家史中，物流體系經(jīng)歷了三次飛躍性變革，國美全國性物流網(wǎng)絡(luò)已基本成型。（1）京東和國美營銷模式分析國美用22年的時間打造了家電零售王國，其最大殺手锏就是它自始至終的低價策略。究其原因，很多廠家主要還是以公司經(jīng)銷商為主，不會將市場定價權(quán)交給京東商城這類電子商務(wù)公司，他們對網(wǎng)購公司也有一個價格限制。一旦出現(xiàn)任何產(chǎn)品質(zhì)量或者售后服務(wù)方面的問題，消費者都可以直接和淘寶電器城或廠家聯(lián)系，以獲得最佳解決方案。此外，淘寶商城電器城還推出“送200萬元現(xiàn)金紅包”活動。從經(jīng)營原則上講，沒有一家企業(yè)愿意虧本賺吆喝。（1）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)營銷策略當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從1999年11月正式成立以來，經(jīng)過了十年的努力運營，取得了眾所矚目的成績，確立了 “全球最大的中文網(wǎng)上書店”的地位，歷經(jīng)十年品牌、技術(shù)、平臺、基礎(chǔ)設(shè)施的積累。（4）顧客的議價能力同樣由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，顧客可以從多方面獲得所需購買產(chǎn)品的供應(yīng)信息，包括產(chǎn)品的規(guī)格、性能、質(zhì)量和價格等，而后根據(jù)B2C平臺提供的條件，對供應(yīng)方提供產(chǎn)品的成本進(jìn)行估算，從而提高自身討教還價的能力。，其中淘寶商城和京東商城共占據(jù)四成市場。市場特征（1）是經(jīng)營成本低，僅為6%15%。目前，京東商城分布在華北、華東、華南、西南、華中的五大物流中心覆蓋了全國各大城市，并在沈陽、西安、杭州等城市設(shè)立二級庫房，倉儲總面積達(dá)到50萬平方米。飛速發(fā)展和廣闊前景贏得了國際著名風(fēng)險投資基金的青睞。（2）沒有即時的聊天工具，客戶不能及時和客服交流，顧客只能通過留言來向京都反映自己的需求，但是留言的方式存在一個時間差，不利于有效的溝通。如果一個網(wǎng)站如果存在大量的死鏈接，必將大大損傷網(wǎng)站的整體形象，再者搜索引擎蜘蛛是通過鏈接來爬行搜索，如果太多鏈接無法到達(dá)，不但收錄頁面數(shù)量會減少，而且網(wǎng)站在搜索引擎中的權(quán)重會大大降低。圖5 谷歌搜索在百度中輸入關(guān)鍵字“京東”，搜索結(jié)果有100,000,000條記錄。圖2 分類地圖頁格式網(wǎng)站的PR值（全稱為PageRank），是google搜索排名算法中的一個組成部分，級別從1到10級，10級為滿分，PR值越高說明該網(wǎng)頁在搜索排名中的地位越重要，即在其他條件相同的情況下，PR值高的網(wǎng)站在google搜索結(jié)果的排名中有優(yōu)先權(quán)。京東一共有兩個分類地圖頁一個是按商品分類做的地圖，一個是按商品品牌做的地圖頁（）。這樣的設(shè)計非常符合中國用戶的閱讀習(xí)慣，中間是最重要的內(nèi)容，并且篇幅占據(jù)較大。首頁根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣，即呈“F”狀的視線習(xí)慣，在網(wǎng)頁的中間部分是大幅的商城的最新信息，及商品的最新信息，讓顧客能及時找到自己所需的商品，導(dǎo)航欄及所有商品分類為用戶提供方便，讓用戶放心選擇，網(wǎng)頁上部的flash動畫生動形象的展示了商品的最新更新，讓用戶能更快知道商品信息。首頁左側(cè)：全部商品分類，清晰明了的條列出了商城所有商品的分類目錄，讓用戶能一目了然的查找所需商品。（1）按用戶類型可分為a個人用戶會員等級激勵劃分，包括有注冊會員、鐵牌會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會 員、鉆石會員、雙鉆石會員七個等級，每一會員等級都有著不同的優(yōu)惠，隨著會員等級的升高，其收到的優(yōu)惠也增加，那些會員為了享受更多的待遇而不斷提高自己的會員級別。京東緊緊抓住了供應(yīng)鏈效率和成本控制兩條曲線，以強(qiáng)大的IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單；在線銷售的產(chǎn)品品類超過3萬種，產(chǎn)品價格比線下零售店便宜10%20%；庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，國美、蘇寧的庫存周轉(zhuǎn)率為47天60天，賬期為112天；費用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。支付方式：貨到付款，在線交易[支付寶，快錢]，銀行轉(zhuǎn)帳，郵局匯款，上門刷卡。2013年1月，艾瑞數(shù)據(jù)顯示，%提升至2012年的49%，%。五、有待改進(jìn)的地方商品種類不夠齊全，不能滿足客戶的各種需求。但是發(fā)貨速度一般沒有自營的快。3網(wǎng)站板塊設(shè)計橫向按照1：2：1的比例設(shè)計，大致分為總體分類，產(chǎn)品展示以及相關(guān)品牌和排行榜等。以讓更多的顧客的意見或者問題可以得到及時響應(yīng)。改進(jìn)措施：1．網(wǎng)站設(shè)計的功能不全，如同類商品沒有可供顧客選擇的排序方式，也缺乏同類商品銷售排行榜等電子商務(wù)網(wǎng)站常有的功能。京東商城支持分期付款；支持支付寶、會員登陸，用戶可以不用注冊，就可以通過自己的賬號和支付寶賬號登陸京東商城，給顧客提供了省時省力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。正是基于Meta的功能，搜索引擎可以自動找到WEB上的信息。（2）準(zhǔn)確性：信息資源與數(shù)據(jù)是否切實可信。（3）動畫與聲音：在頁面上應(yīng)該慎用動畫和聲音，更不能濫用。不但要提供電子郵件、電話、傳真，還要提供公司地址、郵編及聯(lián)系人姓名。下載時間調(diào)查顯示，一個網(wǎng)頁的打開時間超過20s就會引起瀏覽者的厭惡感。URL是通用資源定位器的縮寫。首頁右側(cè)：貨到付款、售后上門，京東快報、充值、旅游、彩票等，滿足用戶的各種需求。京東商城一、評價網(wǎng)站的功能（一）京東商城的簡介京東商城是中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。而且，劉強(qiáng)東做過精確的測試，一個配送員平均每天送46—50單快遞，既保證服務(wù)品質(zhì)也有利于降低公司運營成本，這和很多物流公司希望快遞員每天配送100單以上，不注重服務(wù)質(zhì)量的作法截然不同。此外，包括訂單咨詢、售后保修、退換貨服務(wù)等售后支持將進(jìn)行全方位升級。這也是其獲得的首批融資。2009年2月，京東商城嘗試出售一系列特色上門服務(wù)，包括上門裝機(jī)服務(wù)、電腦故障診斷服務(wù)、家電清洗服務(wù)等。顯然，京東有先做強(qiáng)再做大的意圖。這意味著京東商城的主流消費人群與互聯(lián)網(wǎng)的用戶重合度非常高，也就具有了開拓市場的前提。（一）完善的電子商務(wù)支付和物流系統(tǒng)，為京東商城的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)為了降低網(wǎng)絡(luò)支付的風(fēng)險,除了網(wǎng)上銀行、電子信用卡等手段之外,可通過第三方支付進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付。第一篇：京東商城網(wǎng)站成功原因分析目錄一、京東商城的網(wǎng)站介紹.........................1二、京東商城的成功原因分析......................1（一）完善的電子商務(wù)支付和物流系統(tǒng)，為京東商城的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)........1（二）獨特促銷環(huán)節(jié)，重視節(jié)日專場....................1（三）洞察市場先機(jī)，精準(zhǔn)市場定位....................1（四）大膽創(chuàng)新，踐行以人為本的發(fā)展理念......................2（五）尋求投資，飛速發(fā)展..............................2（六）價格優(yōu)惠，品質(zhì)保障...........3三、總 結(jié)...................................3 參考文獻(xiàn)：.................................4京東商城網(wǎng)站成功原因分析一、京東商城的網(wǎng)站介紹京東商城是中國 B2C 市場最大的計算機(jī)、通訊、消費電子產(chǎn)品（3C）網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。在通過第三方支付平臺的交易中,買方選購商品后,使用第三方平臺提供的賬戶進(jìn)行貨款支付,由第三方通知賣家貨款到達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨；買方檢驗物品后,就可以通知付款給賣家,第三方再將款項轉(zhuǎn)至賣家賬戶。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，京東商城現(xiàn)有固定用戶600萬，累積訂單量1000萬，相對于其他B2C企業(yè)上千萬的用戶量，這兩個數(shù)字證明了京東商城的用戶黏度非常強(qiáng)。（四）大膽創(chuàng)新，踐行以人為本的發(fā)展理念京東商城的發(fā)展是與其“以人為本”的服務(wù)理念和大膽創(chuàng)新的開拓精神分不開的。這不僅可以使消費者在京東商城買到物美價廉的商品，還能夠獲得更多貼心服務(wù)，安享舒適生活。2010年1月，京東成功獲得第三輪融資，獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的風(fēng)險投資。（六）價格優(yōu)惠，品質(zhì)保障企業(yè)要想發(fā)展的長遠(yuǎn)，關(guān)鍵在于價格與品質(zhì)。三、總 結(jié)京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。2012年第一季度，%的市場占有率在中國自主經(jīng)營式B2C網(wǎng)站中排名第一。首頁中下方：促銷產(chǎn)品、新上架商品、熱賣商品、熱評商品等。一個恰當(dāng)、精練的域名對于網(wǎng)站的發(fā)展是十分重要的。在實際的評價中，網(wǎng)頁的加載速度應(yīng)當(dāng)以撥號方式來進(jìn)行測評，同時，為了簡化評價過程，在實測的過程中，僅考慮首頁的下載時間。更新網(wǎng)站要提供內(nèi)容和頁面設(shè)計的不斷更新，以提高網(wǎng)站的信任度。因為一方面會影響下載速度，另一方面可能會招致用戶的厭惡和抵觸情緒。如果涉及一些關(guān)于信息來源與知識產(chǎn)權(quán)的信息，要注明出處與來源。適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞用戶習(xí)慣于通過搜索引擎目標(biāo)信息和企業(yè)網(wǎng)站，所以一些具有戰(zhàn)略性的關(guān)鍵詞是十分重要的。京東商城缺點：同類產(chǎn)品，沒有價格排序、售出量排序功能。對此，我們建議京東商城在其網(wǎng)站上增加更多的排序功能，幫助消費者找到符合自己要求的商品。一、色調(diào)分析1京東商城頁面白色為基本背景，紅色為主色調(diào)，一些價格優(yōu)勢，促銷也是都是用紅色標(biāo)識，給人很醒目的感覺。這樣的設(shè)計非常符合我們大家閱讀習(xí)慣，中間是關(guān)鍵的并且占得比重比較大。這就可以讓我們消費者以一個比較低的價格買到市面上想買的商品，而且質(zhì)量有保障。很多顧客往往希望一次性把所有的東西都買齊，以節(jié)省運輸費用和減少購物麻煩。目前京東商城已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過300座城市建立核心城市配送站。物流方式：建立自己的物流體系，與第三方合作，高校代理。（1）商城是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，用戶的年齡主要集中 1830 歲。b企業(yè)用戶必須是能提供合法的營業(yè)執(zhí)照及法人代表身份證的單位或公司，單次消費金 額在 10000 元（含）以上或年采購 10 萬元以上客戶，一旦成為商城的企業(yè)會員，即可在購物時享有專人提供一對一的全程服務(wù)，有全款全額增值稅票等。首頁右側(cè)：我的京東、京東快報、充值、旅游、彩票等，滿足用戶的各種需求。網(wǎng)頁的下方為用戶提供售后服務(wù)、配送方式等，讓用戶了解商城的運作方式，為用戶以后的購物提供方便。下面則是各種商品的細(xì)分、營銷，更加充實了網(wǎng)頁的含金量。首頁頂部是一句話“更多特價產(chǎn)品，請進(jìn)入以下二級頻道頁面”，告訴用戶，可以選擇進(jìn)入以下各大分類去選購商品。京東商城網(wǎng)站google的 PR頁面評定結(jié)果為7；而搜狗的PR評定為1；蘇寧易購google的 PR頁面評定結(jié)果為7；而搜狗的PR評定為5，比京東商城網(wǎng)頁優(yōu)化效果更好。由于京東商城在百度上做了品牌推廣，首頁左右位置均是商城的推廣信息，自然排名在首頁的第3位。通過工具檢測，京東商城網(wǎng)站共有426個，死鏈接有1個，該鏈接為京東旅行票務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)址，建議盡快查詢改進(jìn)。第四篇：京東商城分析對京東商城的分析信管1201 陸志強(qiáng) 王師范分工：王師范：整體分析 京東商城的SWOT分析 整個營銷環(huán)境的PEST分析陸志強(qiáng)：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 促銷思路概要及促銷與推廣細(xì)案 營銷戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃一、整體分析公司狀況京東商城是中國B2C市場較大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。2007年，京東商城獲得了來自今日資本千萬美元的融資。京東商城在為消費者提供正品行貨、機(jī)打發(fā)票、售后服務(wù)的同時，還推出了“價格保護(hù)”、“延保服務(wù)”等舉措，京東商城通過不斷優(yōu)化的服務(wù)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)