【正文】 五、工作要求（一）信訪工作人員要互相配合，與會議信訪保衛(wèi)組、市信訪局機關(guān)及時互通信息，隨時保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在大會信訪保衛(wèi)組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，于12月25日12月29日期間，在會議地點（定西大劇院）和代表駐地（天慶酒店）值班。信訪領(lǐng)導小組要認真做好各種矛盾的排查和超前化解工作，把工作重點從事后處置轉(zhuǎn)到事前預防上。二是加大對新《信訪條例》的宣傳力度。同時，要進一步加大對違法信訪行為的處置力度，維護正常的信訪穩(wěn)定秩序。妥善處置。黨政辦公室：負責安排值班人員，接聽電話，發(fā)生不穩(wěn)定因素及險情要及時上報；協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證現(xiàn)場處置工作能夠順利開展。２、保衛(wèi)科組織干警、經(jīng)警，與鶴東分局密切配合，全天候準備，隨時處理應(yīng)急情況。２、做好重點上訪人員的思想教育工作。信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預案*廠關(guān)于做好近期及國家“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作的應(yīng)急預案針對國家召開人大和政協(xié)“兩會”的關(guān)鍵時期，有針對性的化解廠內(nèi)各種矛盾，確保不發(fā)生越級上訪事件，維護集團公司整體形象和和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟、政治形勢，特制定本預案。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。要加強對經(jīng)營者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。四、加強溝通，信訪領(lǐng)導小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。學校主要領(lǐng)導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。、制度保障把信訪工作列入重要議事日程，尤其是主要領(lǐng)導應(yīng)聽取科室、部門關(guān)于信訪問題的工作匯報，認真研究群眾來信來訪情況，新問題及合理化建議，過問本單位疑難信訪案件的處理情況；堅持信訪工作領(lǐng)導責任制，誰主管誰負責。（六）堅決勸阻集體進京、赴省上訪，對已進京、進省的集體上訪群眾，立即通知有關(guān)單位，盡快將他們接回，做好安撫工作；（七）對自身處境艱難，失去生活信心，在摸清主要問題的前提下，采取請上來或走下去的方式，與當?shù)赜嘘P(guān)部門配合，想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當?shù)?。同時，根據(jù)事發(fā)情況采取機應(yīng)措施變動。進一步提高信訪工作質(zhì)量，認真及時地處理好每一件職工群眾的來信、來電、來訪事件，合理合法的解決各種信訪問題，做到事事有回音、件件有答復，取得群眾的理解和支持，化解矛盾在鎮(zhèn)內(nèi)，確保不發(fā)生越級上訪問題。加強值班工作，堅持專人值班、領(lǐng)導帶班制度，確保24小時通訊暢通，嚴格執(zhí)行緊急重大信訪信息報告制度，做到急事急報、特事特報、大事快報。積極組織開展全區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅持定期排查、重點排查和專項排查相結(jié)合，堅持抓早、抓小、抓苗頭，加強矛盾糾紛排查調(diào)處的針對性和實效性，根據(jù)所確定的重點人、重點事、重點地區(qū)因地制宜地開展排查調(diào)處工作。做好排查走訪工作，定期分析群眾思想動態(tài)。應(yīng)急狀態(tài)啟動后，信訪工作應(yīng)急小分隊立即趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案，并進行上報和組織實施，及時向領(lǐng)導小組匯報現(xiàn)場工作進展情況。堅持依規(guī)管理、分級控制的原則。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。八、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。六、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。一、提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。加強對學校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。學校主動與治安中心、古柳派出所有關(guān)部門加強聯(lián)系，爭取支持。強調(diào)安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。嚴格按照《信訪條例》及有關(guān)規(guī)定，對重大突發(fā)事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。（2）教育引導：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。要查找信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。對于存在矛盾激化苗頭的事件要提前介入，做好穩(wěn)控工作，及時穩(wěn)定事態(tài)，把矛盾解決在基層，防止矛盾激化、群體上訪和進京上訪事件的發(fā)生。（四）充分發(fā)揮司法調(diào)解在化解矛盾糾紛中的積極作用。加強思想政治工作。較為嚴重的集訪越級訪。七、通信保障有關(guān)人員接到信訪通報后，移動電話要保證24小時暢通；值班電話要堅持24小時值班，隨時掌握各方面信息并做好上傳下達。要明確教育系統(tǒng)信訪工作的重點部位、重點問題并組織力量深入調(diào)查，并跟蹤落實；對信訪工作實行目標管理，把信訪工作作為考核學校和單位工作的一個重要指標納入考核體系；堅持信訪工作領(lǐng)導責任制，對因工作不負責、失職、處置失當而引發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪造成嚴重后果的，必須追究責任；實行責任追究制，對因工作不負責、失職、處置不當而引發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪造成嚴重后果的，必須追究責任；堅持下訪工作制度，轉(zhuǎn)變工作方法，由上訪變?yōu)橄略L，深入基層，廣泛宣傳教育政策，傾聽群眾的呼聲。成立信訪工作領(lǐng)導小組。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。九、加強值班、信息和信訪工作。一、工作目標主動了解重點信訪人員思想狀況，化解集體上訪事件，保證不到集團公司集體上訪和堵塞公路、鐵路，不發(fā)生到省、進京等越級上訪事件，保持礦區(qū)和諧穩(wěn)定局面和企業(yè)良好形象。動員全廠職工、家屬及街道辦事處等方方面面的力量，對退休人員和重點上訪人員進行思想教育、法律和政策宣傳，有效化解矛盾，使其不參與各種情況的集體上訪。３、近期每天早7：30前，由廠穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組派人到火車站、客運站和集團公司門前守候，如發(fā)現(xiàn)本廠人員上訪，則立即做工作，并負責帶回廠。各社區(qū)：按照“屬地管理”原則，做好排查、處置等工作，將各類不穩(wěn)定因素穩(wěn)控在本轄區(qū)。要牢固樹立“群眾