【正文】 （4）對移民群眾提出的問題，特別是對因同一問題重復(fù)集體上訪和上訪老戶，要在政策允許的情況下盡量滿足群眾的合理要求；政策上允許但確實(shí)一時難以落實(shí)到位的要說明情況，爭取群眾的理解；對違背政策的，不擅自開政策的口子，以免產(chǎn)生全局性不穩(wěn)定。（3）做好日常信訪工作的組織協(xié)調(diào)和管理工作。確保相互間的通信暢通，特別是北京周邊地區(qū)的移民管理部門，發(fā)現(xiàn)問題要及時向當(dāng)?shù)卣块T和水利部水利部水庫移民開發(fā)局報(bào)告。應(yīng)急機(jī)構(gòu)按照預(yù)警等級，建立相應(yīng)的應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)。——加強(qiáng)調(diào)查研究。作為移民管理部門，主要是協(xié)助各級政府做好移民上訪處理工作，切不可主次不分、大包大攬。六、車輛、通信保障局信訪專用車輛要隨時保持車況良好，油料充足。（二）立即將上訪情況和接訪情況向市委、市政府或省民政廳報(bào)告，請求有關(guān)部門給予幫助和支持。（二）堅(jiān)持民政信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，誰主管誰負(fù)責(zé)。按領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)指示與有關(guān)單位聯(lián)系，通報(bào)有關(guān)情況，請求公安等有關(guān)部門支持。及時赴上訪現(xiàn)場，做好政策解釋和勸阻工作。組員有辦公室主任張俊杰、優(yōu)撫科科長趙治國、退伍安置科科長薛少云、社會福利科科長王根喜、基層政權(quán)建設(shè)科副主任科員梁洪河。五、事件的善后處理工作⒈由信訪工作人員宣傳《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，對信訪人違規(guī)行為進(jìn)行批評教育。三、建立信息報(bào)告制度實(shí)行校長負(fù)責(zé)制，各學(xué)校發(fā)現(xiàn)重大信訪情況應(yīng)立即向教育局主管領(lǐng)導(dǎo)和安全工作辦公室報(bào)告，說明事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、人員情況、事件原因及處理情況等。第四篇：信訪工作應(yīng)急預(yù)案信訪工作應(yīng)急預(yù)案為密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪黨群關(guān)系，及時協(xié)調(diào)處理信訪處理信訪事項(xiàng)，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，促進(jìn)我鄉(xiāng)教育工作健康和諧發(fā)展，根據(jù)國家《信訪條例》和上級有關(guān)信訪工作的規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，制定本預(yù)案。建立信訪協(xié)調(diào)機(jī)制。五、工作要求完善信訪工作機(jī)制。(1)根據(jù)上級和有關(guān)部門指示，學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場及時了解掌握情況，配合開展疏導(dǎo)教育、解釋勸阻工作。(三)各部門主要職責(zé)分工教導(dǎo)處、校辦負(fù)責(zé)學(xué)校招生、入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、課業(yè)負(fù)擔(dān)等方面的信訪、投訴、咨詢等工作?？焖俜磻?yīng)。二、應(yīng)急指導(dǎo)原則預(yù)防為主。特別要高度警覺特殊群體，做好跟蹤調(diào)查，及時掌握情況，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報(bào)告、早化解，把問題化解在萌芽中。建立層級負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，各部門主要負(fù)責(zé)人作為信訪的第一責(zé)任人，管好自己的人。突發(fā)事件沒有消除，或上訪人員沒有離開現(xiàn)場，信訪工作辦公室有關(guān)人員不得離開現(xiàn)場。及時做好正面教育疏導(dǎo)工作，努力化解矛盾；對外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。二、處置原則⒈依規(guī)管理、分級控制。七、責(zé)任追究有下列行為之一的，將嚴(yán)格按照國務(wù)院《信訪條例》及有關(guān)文件精神，追究相關(guān)人員責(zé)任。定期分析教職工和學(xué)生家長的思想動態(tài)，查找可能誘發(fā)集訪因素，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早調(diào)處、早解決，把問題消滅在萌芽中。(3)嚴(yán)格依法處置，確保機(jī)關(guān)正常工作秩序和公共財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)黨員干部廉政建設(shè)和違紀(jì)違規(guī)、機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)、政務(wù)公開、工程招投標(biāo)、教育收費(fèi)、基建工程等方面的信訪、投訴、咨詢等工作。(二)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)針對突發(fā)群體性上訪事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)等，采取相應(yīng)的處置措施：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門、當(dāng)事單位或被投訴單位勸阻、處置突發(fā)群體信訪事件。群體性上訪事件的處置工作，嚴(yán)格按照 “分級負(fù)責(zé)”原則，主要由信訪當(dāng)事部門（學(xué)年組）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。二、應(yīng)急指導(dǎo)原則預(yù)防為主?？焖俜磻?yīng)。(三)各部門主要職責(zé)分工教導(dǎo)處、校辦負(fù)責(zé)學(xué)校招生、入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、課業(yè)負(fù)擔(dān)等方面的信訪、投訴、咨詢等工作。(1)根據(jù)上級和有關(guān)部門指示，學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場及時了解掌握情況，配合開展疏導(dǎo)教育、解釋勸阻工作。五、工作要求完善信訪工作機(jī)制。建立信訪協(xié)調(diào)機(jī)制。第二篇：學(xué)校信訪工作應(yīng)急預(yù)案桂花小學(xué)學(xué)信訪工作應(yīng)急預(yù)案為了適應(yīng)新形勢下的信訪工作，提高學(xué)校應(yīng)對信訪應(yīng)急事件處理的協(xié)調(diào)綜合能力，確保迅速有效地處置各類信訪事件，維護(hù)社會和諧和安定團(tuán)結(jié)穩(wěn)定大局。⒋快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對。同時，要將基本情況向區(qū)教育局報(bào)告。主動了解上訪人員的主要訴求，根據(jù)國家相關(guān)政策做好解釋疏導(dǎo)工作，勸其離開，到學(xué)校作進(jìn)一步交流溝通。對職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展、干好本職工作上來。六、本預(yù)案自即日起施行。堅(jiān)持關(guān)注民生、以人為本原則，做到談清問題、講明政策、釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化，做好現(xiàn)場處理工作。組織接待、疏導(dǎo)上訪人員，維護(hù)現(xiàn)場秩序。少先隊(duì)負(fù)責(zé)交通安全、學(xué)生意外傷害事故、校內(nèi)外社會糾紛矛盾等方面的信訪、投訴、咨詢等工作。當(dāng)集訪人員不聽勸阻，嚴(yán)重影響正常工作、教學(xué)秩序，或出現(xiàn)打、砸、搶、燒，或危及人身安全等嚴(yán)重苗頭時，立即向當(dāng)?shù)毓?、綜治部門報(bào)告，并采取果斷措施保護(hù)人身安全；學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)要及時趕赴現(xiàn)場組織指揮，并及時向上級主管部門報(bào)告，上級主管部門應(yīng)立即派有關(guān)人員(事態(tài)嚴(yán)重時，應(yīng)由單位分管或主要領(lǐng)導(dǎo))到現(xiàn)場組織指揮，及時采取措施處置。對教職員工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于穩(wěn)定的言行，及時進(jìn)行教育疏導(dǎo)。推諉、扯皮、不負(fù)責(zé)任，延誤處理時機(jī)，造成影響或嚴(yán)重后果的。劉文信、張富先（中心校保衛(wèi)）負(fù)責(zé)安全工作。⒈必須堅(jiān)持依法