【正文】 雖然一年來公寓較好地完成了各項(xiàng)工作，但也還存在著一些不足。學(xué)生的思想教育工作有所欠缺。暑期留校住宿的學(xué)生達(dá)到400多人，給公寓的管理和服務(wù)工作帶來極大的壓力。能按時抄水表結(jié)算水費(fèi)并公布。9月份開學(xué)初，在董事會和學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，針對公寓管理工作的特殊性，對學(xué)院公寓管理職責(zé)進(jìn)行修改和完善，使公寓管理工作趨于制度化、人性化。五、安全教育，是學(xué)生公寓管理的第一要務(wù)大學(xué)生公寓每年都要接待成千上萬的學(xué)生入住，于是學(xué)生的生命安全、人身安全，則被列為大學(xué)生管理事務(wù)中的頭等大事。四、關(guān)愛身心健康，解決學(xué)生心理障礙關(guān)愛學(xué)生，解決學(xué)生的心理障礙問題，始終是滿帆物業(yè)探究的課題，也是滿帆每位管理人員必須承擔(dān)起的社會責(zé)任。規(guī)定中分列了10條優(yōu)惠政策，規(guī)定對高考優(yōu)秀者、獲得全國榮譽(yù)稱號的大學(xué)生，給予68折的優(yōu)惠；對于英烈模范子女，軍、警功臣子女及軍屬、公安干警子女等照顧對象，給予69折的優(yōu)惠。對同學(xué)中出現(xiàn)的拾金不昧，樂于助人的行為，公寓就大力表揚(yáng)，并給予獎勵，同時通報其學(xué)校和家長，讓其優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。由此，體現(xiàn)出來的是一切“以學(xué)生為本”。服務(wù)中嚴(yán)格工作規(guī)范，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，將熱情、周到的服務(wù)送到每一間寓舍，體現(xiàn)于每一個學(xué)子身上。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，打造出一支優(yōu)秀的滿帆管理團(tuán)隊(duì)。該公司位于北京海淀“八大學(xué)院”核心區(qū)域的清華東路9號，該公司下屬的“滿帆學(xué)生公寓”分為甲、乙兩區(qū)，為來自四面八方的大學(xué)生、研修生們提供住宿服務(wù)。2．建立安全網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行層層負(fù)責(zé)、層層把關(guān)首先，在各校區(qū)建立安全員制度，每幢學(xué)生公寓有專人負(fù)責(zé)安全工作，每個校區(qū)有專職安全員，構(gòu)建校園安全網(wǎng)絡(luò)；其次，建立學(xué)生安全責(zé)任制度，實(shí)行寢室學(xué)生對室長負(fù)責(zé)、室長對層長負(fù)責(zé)、層長對樓長負(fù)責(zé)、樓長對管理站站長負(fù)責(zé)的責(zé)任制，通過評比、排名、獎罰等與日?？己藪煦^；同時，在學(xué)生公寓管理人員中實(shí)行基層員工對站長負(fù)責(zé)、站長對校區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)、校區(qū)經(jīng)理對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、總經(jīng)理對學(xué)校負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制，將安全列入每一個員工的日常工作中，實(shí)行人人都是安全員、人人都是宣傳員的方針，明確每個人在安全工作中的職責(zé)，讓大家共同維護(hù)學(xué)校公寓的安全。從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)，盡可能提供多樣化的服務(wù)，于細(xì)微之處體現(xiàn)真情。我校依靠學(xué)生干部、黨員、積極分子的榜樣作用，依托黨員工作站、社區(qū)服務(wù)中心、學(xué)生會這樣的學(xué)生組織，帶動更多學(xué)生關(guān)心和參加公寓文化建設(shè)，發(fā)揮“第二課堂”的作用，在潛移默化中強(qiáng)化大學(xué)生的人文素養(yǎng)和能力培養(yǎng)。1．學(xué)生公寓文化建設(shè)與學(xué)校政治思想教育相結(jié)合學(xué)生公寓文化建設(shè)、文體活動，必須緊密圍繞學(xué)校的思想政治工作展開，同時還須符合學(xué)校的教育、文化、人文屬性。因?yàn)楦咝W(xué)生公寓的管理說到底是以學(xué)生為中心，為學(xué)生服務(wù)的管理。三、協(xié)助管理人員督促同學(xué)們整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生。治保組任務(wù)：一、重大節(jié)日、活動、協(xié)助工作人員維護(hù)公寓秩序。三、獎懲能夠模范遵守公寓各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加民主管理，本室人員無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，衛(wèi)生檢查平均分在95分以上，學(xué)年末給予表揚(yáng)或適當(dāng)物質(zhì)獎勵，并向?qū)W院報送事跡材料。三、獎懲學(xué)生公寓樓長、層長對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出色地完成了職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)給以表揚(yáng)或適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，并向?qū)W院報送事跡材料。十、學(xué)生民主管理委員會和民主管理小組要定期召開會議，研究工作安排、解決問題和總結(jié)工作。每個公寓樓成立學(xué)生民主管理小組，負(fù)責(zé)本樓的學(xué)生參與民主管理等事宜。10月份我校公寓服務(wù)部與校黨委宣傳部、校報聯(lián)合舉辦了“我心目中的大學(xué)生公寓”有獎?wù)魑幕顒?，共收集?0篇文章優(yōu)秀文章，并進(jìn)行了評選和獎勵工作。對此，加拿大的斯蒂芬為切實(shí)做好學(xué)生公寓的管理服務(wù)工作，解決學(xué)生實(shí)際困難，維護(hù)學(xué)生的切身利益，近期就我校學(xué)生自律組織進(jìn)行的一次學(xué)生民意調(diào)查來說，共發(fā)調(diào)查問卷3000份，收回2800份，這次調(diào)查主要是針對校內(nèi)住宿學(xué)生包括一、二、三、四年級本科生及雙學(xué)位和研究生。（一）衛(wèi)生互查活動的開展，在公寓中形成了一種自我約束、自我教育的良好風(fēng)尚。他們思想活躍，自尊而又敏感，他們有一定的自我教育能力，但還不能做自我教育的意識與能力同步發(fā)展，而且多數(shù)是意識超前，能力滯后，表現(xiàn)為自我期望值過高而挫折承受力偏低的矛盾。這種組織，如同工會等一樣，自律組織一方面代表居住學(xué)生的利益與公寓服務(wù)方進(jìn)行磋商，共同管理公寓，提高服務(wù)質(zhì)量；另一方面自律組織由于其團(tuán)體性可以避免由于個體力量與服務(wù)方力量懸殊較大而導(dǎo)致不公平的現(xiàn)象發(fā)生，因此，自律組織是學(xué)生維護(hù)自身利益的最主要的工具和途徑。大部分學(xué)生公寓長期以來還是采用人工管理，特別是有些舊的學(xué)生宿舍甚至存在滅火器材長期未更換，緊急安全指示燈沒有，沒有緊急疏散通道，沒有高科技門禁系統(tǒng)等存在嚴(yán)重的安全隱患，一旦發(fā)生事故后果損失不可估量。另外，還要通過不斷培訓(xùn)，提高安全管理基本技能。提高安全管理人員素質(zhì)。第二，針對學(xué)生財產(chǎn)安全問題，結(jié)合學(xué)生公寓實(shí)際情況制定防盜措施。例如在關(guān)于禁止違章電器的使用時，就在安全管理制度中明確什么是違章電器，由于現(xiàn)在各類電器日益增多，如果草率將所有電器定為違章，既不符合客觀事實(shí)，又容易引起學(xué)生不滿。健全學(xué)生公寓安全管理制度。這就要求學(xué)生公寓管理人員和入住學(xué)生都要樹立對安全事故的預(yù)見意識。牢固樹立學(xué)生公寓管理的安全意識。從而造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失和生命危險。無證、無照經(jīng)營攤點(diǎn)隨處可見，無業(yè)青年集聚校園周邊的網(wǎng)吧、臺球室、發(fā)廊等，常有糾紛和打架事件發(fā)生；更甚有一些犯罪分子通過“踩點(diǎn)”在學(xué)生公寓作案，因?yàn)橛械膶W(xué)校學(xué)生公寓防范不嚴(yán)，學(xué)生防盜意識差，很容易得手。同時要維護(hù)好現(xiàn)場秩序。三、在火勢大難以控制，隨時可能危及滅火人員人身安全時，嚴(yán)禁滅火組實(shí)施滅火行動。否則扣班級量化分。抓好用電、用水管理，每天按時送電和停電，特別是在熄燈后要及時檢查電源、水源的開關(guān)情況，對突發(fā)斷電、斷水情況要及時上報維修組。六、學(xué)生不得將拉力器、木棒、刀具、鞭炮等危險品帶入公寓。在大學(xué)生公寓管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，力求突破原來單一的管理模式，創(chuàng)新出“三位一體”以及“一個核心兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)+X”模式的新型管理體系。及時地反饋考核結(jié)果，有利于幫助輔導(dǎo)員更快地成長。居安思危，預(yù)防為主，以人為本，減少危害。（七）充分發(fā)揮“第二課堂”作用，大力開展關(guān)于宿舍安全的相關(guān)活動，并建立健全各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案我院在做好常規(guī)學(xué)生管理工作的同時，充分發(fā)揮“第二課堂”的作用，將宿舍管理工作融入到“第二課堂”，提高學(xué)生的思想認(rèn)識，創(chuàng)建平安、和諧系部。我院在節(jié)假日前開展安全教育，要教育學(xué)生高度重視假期安全，增強(qiáng)安全防范意識，掌握安全防范技能，學(xué)會自我保護(hù)；假期住宿學(xué)生要服從學(xué)院相關(guān)部門的管理，明確告知學(xué)生如果在假期違反相關(guān)制度，一樣按違紀(jì)處理。（四）獨(dú)特的宿舍文化氛圍營造優(yōu)雅文明的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，倡導(dǎo)豐富多彩、健康向上的宿舍文化；深化同學(xué)們對宿舍文化的理性認(rèn)識，引導(dǎo)同學(xué)自覺遵守學(xué)校宿舍管理?xiàng)l例；增進(jìn)同學(xué)之間的相互交流和理解，加強(qiáng)同學(xué)對宿舍環(huán)境的歸屬感。學(xué)生公寓管理委員會以及其他隊(duì)伍的建設(shè)機(jī)電工程學(xué)院寓管委進(jìn)行深度改革為切實(shí)提高公寓管理水平,為加強(qiáng)學(xué)生宿舍的管理，維護(hù)學(xué)生公寓正常生活秩序，我院寓管委應(yīng)積極創(chuàng)新改革，健全宿舍管理制度，建立健學(xué)生宿舍管理制度,進(jìn)一步完善《學(xué)生宿舍衛(wèi)生管理制度》見《附件》,《學(xué)生宿舍安全問題十不準(zhǔn)》見《附件》,《學(xué)生宿舍熄燈管理辦法》見《附件》,《學(xué)生宿舍文明公約》見《附件》,通過規(guī)范的制度約束學(xué)生的行為,增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,從而形成積極向上的宿舍文化氛圍。并且組織和選派多名專職和兼職輔導(dǎo)員進(jìn)駐毓華園學(xué)生公寓，及時了解學(xué)生中的思想問題、心理障礙問題、學(xué)習(xí)生活問題及家庭問題等；大大拉近了師生間的距離，增加了師生間的交流。為提高班長、宿舍長等學(xué)生組織的工作積極性，制定了《機(jī)電工程學(xué)院公寓管理學(xué)生組織考核體系》見《附件一》，該辦法明確了各級責(zé)任人工作職責(zé)和任務(wù)指標(biāo)，確定了工作獎勵機(jī)制和措施，調(diào)動了老師們的工作積極性，有效的推動了公寓管理工作的順利開展。最后會導(dǎo)致人際交往存在欠缺。獨(dú)立性和依賴性并存“95”后年代出生的大學(xué)生存在強(qiáng)烈的獨(dú)立意識，不希望別人打擾，討厭父母、老師、同學(xué)、朋友過多的管自己的事情，但與此同時，由于獨(dú)生子女比較多，從小到大很多事情都是父母包辦，很少自己洗衣服、做家務(wù)，因此在日常事務(wù)和經(jīng)濟(jì)依賴上對父母的依賴非常大。三年制1521人，占總?cè)藬?shù)的70%；3+2人數(shù)671人，占總?cè)藬?shù)的30%。男生1981人，占總?cè)藬?shù)的90%；女生211人，占總?cè)藬?shù)的的10%。追求新鮮感，接受新事物能力強(qiáng)“95后”的大學(xué)生也是在網(wǎng)絡(luò)影響下成長起來的一代，對新事物的接受能力非常強(qiáng)，喜歡尋求刺激、追求新鮮感，但學(xué)習(xí)能力也很強(qiáng)，思維活躍、創(chuàng)造性強(qiáng)。無聊、空虛、渴望交朋友，卻不主動或者不知道如何與別人交朋友，如何經(jīng)營友誼。（二）認(rèn)真落實(shí)黨建建設(shè)我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹何書記關(guān)于黨建工作講話教育精神，努力聯(lián)系實(shí)際查擺問題，著眼于提高思想認(rèn)識、改進(jìn)工作作風(fēng)、解決實(shí)際問題。自成立以來先后三次召開專門工作會研究和落實(shí)學(xué)生公寓管理和迎評工作的重要問題。機(jī)電工程學(xué)院大學(xué)生公寓管理委員會為切實(shí)提高公寓管理水平,為更好的培育和踐行社會主義核心觀和4S宿舍管理，加強(qiáng)學(xué)生宿舍的管理，更好的維護(hù)學(xué)生公寓正常生活秩序，特應(yīng)樹立“品牌意識”。宿舍內(nèi)——精心打造主題宿舍宿舍的同學(xué)來自五湖四海，每個宿舍都有屬于自己的特色，創(chuàng)建主題宿舍的活動將關(guān)乎到每位同學(xué)日常生活的方方面面。我院建立假期留校學(xué)生的嚴(yán)格審批制度，制定《假期假期宿舍安全管理辦法》見《附件》，要求留宿的學(xué)生遵守相關(guān)制度，服從管理及一旦發(fā)生違約行為接受處理，讓學(xué)生做出承諾；學(xué)院還通過致全體留校同學(xué)一封信，強(qiáng)調(diào)學(xué)生假期安全。開展活動，大致如下：2月23日晚，我院各班級以“青春自我 生命綻放”為主題召開安全面對學(xué)生進(jìn)行安全教育，教育主題班會，班會通過案例分析，從防火、防盜、防重大治安案件等方收到了良好效果。增強(qiáng)憂患意識，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。對于大多數(shù)輔導(dǎo)員，尤其是新來的輔導(dǎo)員，他們非常希望自己能夠盡快成長起來，展現(xiàn)自己的工作能力。各部門齊抓共管的長效工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了教育、管理、服務(wù)的統(tǒng)一。七、學(xué)生不得在宿舍內(nèi)私自使用電器，不許吸煙、喝酒。對學(xué)生不良行為要及時制止，宿舍內(nèi)不準(zhǔn)打架、打牌，發(fā)現(xiàn)打架斗毆事件要及時制止，并上報德育處。三、本宿舍同學(xué)未在宿舍，宿舍長應(yīng)了解他們的去向，并告知值班教師。此時滅火行動組應(yīng)迅速協(xié)助疏散引導(dǎo)組引導(dǎo)疏散，在不擁擠時隨即撤離。第三篇：公寓管理以人為本，加強(qiáng)高校公寓安全管理高校學(xué)生公寓不僅是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的主要場所，也是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立生活能力、社交能力、工作能力、創(chuàng)造能力，提高個人道德修養(yǎng)的重要場所。近年來高校盜竊案有所上升，發(fā)案時段多為學(xué)生畢業(yè)離校、新生報到、軍訓(xùn)、年底年關(guān)，具體時間多為早晨6：30左右，上午10：00學(xué)生下課時分，中午吃飯時間，下午午休時間，晚上學(xué)生上課、自習(xí)、考試時間、凌晨翻墻入室；不法人員多以推銷、找同學(xué)、找朋友等借口混入樓棟實(shí)施盜竊。在財產(chǎn)安全方面，個別學(xué)生自控力薄弱，法律意識淡薄，內(nèi)盜情況時有發(fā)生。學(xué)生公寓是學(xué)生一天中滯留時間最長的場所，由于人數(shù)眾多，所存在的各類安全隱患也特別多，防火和防盜是學(xué)生公寓最為主要的兩大安全任務(wù)，從學(xué)校相關(guān)職能部門到具體公寓管理人員以及入住學(xué)生都必須加強(qiáng)警覺意識。除對火災(zāi)隱患，治安隱患要有一定的預(yù)見性外，還要對一些政治安全、一些學(xué)生的異常舉動等要有一定的預(yù)見意識，并即時通知公寓管理部門以及相關(guān)職能部門。教育部新頒布的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》指出，學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立健全學(xué)生住宿管理制度。第三，安全管理制度中除了強(qiáng)調(diào)對違反管理制度學(xué)生的處罰外，應(yīng)對安全意識強(qiáng)，認(rèn)真執(zhí)行安全管理制度的學(xué)生寢室加以表彰肯定，并推廣其經(jīng)驗(yàn)。以武漢大學(xué)學(xué)生公寓管理為例，實(shí)行有效的學(xué)生公寓管理制度。加強(qiáng)管理人員安全意識的培養(yǎng)。在加強(qiáng)公寓安全意識的同時，要對公寓安全管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)基本安全知識，了解逃生和自救常識，熟練使用現(xiàn)代安全管理設(shè)施。因此，在學(xué)生公寓安全管理中要重視技術(shù)管理的作用，要舍得投入，建立完整的現(xiàn)代化的消防監(jiān)控系統(tǒng)，防盜監(jiān)控系統(tǒng)，配備先進(jìn)的通訊設(shè)施，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過濾系統(tǒng)等，使學(xué)生公寓真正成為安全、舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。制定健全、完善的各項(xiàng)管理制度，通過嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范化的管理來約束大學(xué)生的行為，內(nèi)化環(huán)境的力量，讓大學(xué)生在和諧氛圍的塑造下走向理性，從而形成強(qiáng)烈的自律意識，提高自我管理的能力。在處事為人方面，存在著道德認(rèn)識和道德行為脫節(jié)現(xiàn)象，往往是要求別人的文明和環(huán)境品位，而自身的基本行為放縱和不規(guī)范，加上我們的教育內(nèi)容缺乏知識性、趣味性，吸引不了大學(xué)生，導(dǎo)致管理工作低水平運(yùn)轉(zhuǎn)，大學(xué)生和管理員、服務(wù)者之間缺乏協(xié)調(diào)和合作，對抗性很大，矛盾多，問題多。衛(wèi)生互查改變了學(xué)生由被動接受管理人員的檢查打分，變?yōu)閷W(xué)生自己給自己打分，（1）調(diào)動了廣大同學(xué)的積極性和主動性。本次調(diào)查包括衛(wèi)生垃圾進(jìn)桶、滅蟑螂情況（蟑螂藥發(fā)放及效果）、水房洗澡、保修維修、晾曬衣服、文明寢室評比、管理員和學(xué)生自律組織等幾個方面。利考教授在《我見之牛津》中說到：“對