【正文】 助人為樂的 P 值為 小于 ，表明助人為樂對人際關(guān)系有顯著影響，而且是顯著正相關(guān)。 資料來源：作者調(diào)研資料整理 表 312 顯示，助人為樂與組織氛圍 6 個維度的 Pearson 相關(guān)系數(shù)分別為： 、 、 、 、 和 ，并且顯著性（雙側(cè)）都明顯小于 ，說明助人為樂與組織氛圍各個維度之間呈現(xiàn)出顯著正相關(guān)關(guān)系。依然采用運用單因素方差分析方法檢驗員工在職時間變量對組織氛圍各和助人為樂是否存在顯著差異。研究結(jié)果如表 38 顯示： 表 38 學(xué)歷變量對組織氛圍各維度和助人為樂影響的單因素方差分析 平方和 df 均方 F 顯著性 創(chuàng)新取向 組間 3 .170 組內(nèi) 140 .943 總數(shù) 143 自主性 組間 3 .056 組內(nèi) 140 .869 總數(shù) 143 工作報酬 組間 3 .029 組內(nèi) 140 .594 總數(shù) 143 工作結(jié)構(gòu) 組間 3 .424 .537 .658 組內(nèi) 140 .790 總數(shù) 143 人際關(guān)系 組間 3 .046 組內(nèi) 140 .499 總數(shù) 143 溫暖與關(guān)懷 組間 3 .047 第四章 研究結(jié)果與討論 23 組內(nèi) 140 .442 總數(shù) 143 助人為樂 組間 3 .725 .048 組內(nèi) 140 .268 總數(shù) 143 資料來源：作者調(diào)研資料整理 研究結(jié)果顯示，組織氛圍 6 個維度中，創(chuàng)新取向、個人自主性和工作結(jié)構(gòu)的這 3 個維度的 P 值大于 ，表示學(xué)歷因素不會引起員工在創(chuàng)新取向、個人自主性和工作結(jié)構(gòu)這幾方面存在顯著差異。 資料來源：作者調(diào)研資料整理 人口統(tǒng)計特征方差分析 本文關(guān)于此部分的研究方法主要是運用單因素方差分析方法檢驗以人口統(tǒng)計特征變量為分組的組織氛圍各維度和助人為樂是否存在顯著性的差異，從而可以得出相關(guān)輔助性的結(jié)論。在共同因素 5 人際關(guān)系這一維度的四個題目的值分別為 ， ， 和，共同因素 6 溫暖與關(guān)懷這一維度的四個題目的值分別為 ， ， 和 ，共同因素 5 和共同因素 6 的各項題目的值均大于 ，說明在人際關(guān)系和溫暖與關(guān)懷這兩個維度的題目均表現(xiàn)出較好的效度。而旋轉(zhuǎn)后的因素矩陣如表 34 所示： 表 34 旋轉(zhuǎn)成分矩陣 成份 1 2 3 4 5 6 創(chuàng)新取向 1 .755 .130 .246 .163 .190 創(chuàng)新取向 2 .787 .180 .042 .148 .231 .017 創(chuàng)新取向 3 .590 .263 .038 .284 個人自主性 1 .212 .689 .121 .114 個人自主性 2 .191 .729 .104 .143 工作報酬 1 .279 .102 .682 .192 .131 .393 工作報酬 2 .511 .715 .373 .274 .241 工作報酬 3 .200 .743 .109 .109 工作報酬 4 .283 .396 .639 .119 .198 .219 工作結(jié)構(gòu) 1 .155 .062 .168 .757 .123 .326 工作結(jié)構(gòu) 2 .012 .277 .628 .086 第四章 研究結(jié)果與討論 19 工作結(jié)構(gòu) 3 .202 .087 .060 .810 .151 人際關(guān)系 1 .027 .708 .823 人際關(guān)系 2 .172 .097 .054 .054 .882 .060 人際關(guān)系 3 .343 .151 .212 .359 .617 .241 人際關(guān)系 4 .085 .724 .212 .760 .007 溫暖與關(guān)懷 1 .158 .225 .010 .150 .232 .699 溫暖與關(guān)懷 2 .298 .163 .218 .151 .667 溫暖與關(guān)懷 3 .133 .229 .125 .005 .001 .633 溫暖與關(guān)懷 4 .103 .246 .052 .182 .770 提取方法 :主成份。 表 32f 溫暖與關(guān)懷量表 CITC及信度分析 題項 初始 CITC 刪除該項后的α系數(shù) 整體量表的α系數(shù) 溫暖與關(guān)懷 1 .523 .579 Alpha= 溫暖與關(guān)懷 2 .539 .563 溫暖與關(guān)懷 3 .507 .598 溫暖與關(guān)懷 4 .544 .557 資料來源：作者調(diào)研資料整理 由表 32f 的數(shù)據(jù)所示，各題項的 CITC 值和整體量表的信度系數(shù)都屬于可以接受的范圍。所以筆者認為組織氛圍中的個人自主性這個維度的量表的信度也可以接受。s Alpha 系數(shù)和各個題項的 CITC 值來檢測量表。 樣本在企業(yè)性質(zhì)方面的分布情況，國有或國有控股企業(yè)和民營企業(yè)所占的比例相對較高，分別是 %和 %。 本章小結(jié) 本章在上一章文獻綜述的基礎(chǔ)之上對本文的研究變量進行了定義和篩選，并進一步構(gòu)建了本研究模型與研究假設(shè)，同時參考現(xiàn)有在中國大陸企業(yè)背景下的對組織氛圍和組織公民行為測量量表基礎(chǔ)，并結(jié)合筆者對現(xiàn)實情況的理解，對本研究的調(diào)查問卷進行設(shè)計。具體使用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法說明如下： 描述性統(tǒng)計分析 在分析數(shù)據(jù)的時候，首先是對數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析，通過描述性統(tǒng)計分析結(jié)果再選擇下一步的分析方法。（此處所涉及的題項號與附錄中測量量表的題項號相同）。 目前，國內(nèi)研究者們在組織公民行為測量方面通常是基于 Farh 等（ 20xx）開發(fā)的研究量表的基礎(chǔ)上修訂的量表。具體包括利他、調(diào)解和鼓舞他人等子維度。 ： 指的是員工從組織中尋找到情感需求的滿足程度，主要涉及到感受到溫暖，體諒和支持等成員之間的情感反應(yīng)。如圖 12 所示。 第二步：理論探索。具體包括利他、調(diào)解和鼓舞他人等子維度。所以本研究以此為基點，研究個體行為 ——助人為樂對群體，也就是組織氛圍的影響。 組織氛圍的 8 個維度劃分的代表則是由暨南大學(xué)的朱瑜博士 [14]研究得出的，主要為工作結(jié)構(gòu)、工作自主、溫暖支持、工作目標、獎勵取向、管理效率、質(zhì)量取向、人際取向。 國內(nèi)外對組織氛圍內(nèi)容的劃分有著不同的見解，出現(xiàn)了 4 到 8 個維度之分。 下面列舉一些具有影響力的組織氛圍的定義： Forehand：組織氛圍是指一組描述組織的特征值，該特征值與其他組織不同，它會持續(xù)一段相當長的時間并且對組織中人的行為進行 影響。在 1998 年，樊景立先生提出了十一維度模型，即積極主動、幫助同事、表露意見參與群體活動、樹立企業(yè)形象、自覺學(xué)習(xí)、參與公益活動、維護節(jié)約組織資源、保持工作環(huán)境整潔、人際和諧和遵守社會規(guī)范。后來，沃根（ Organ）在 1997 年重新對組織公民行為（ OCB）進行定義，即組織公民行為是一種對組織有利的員工自發(fā)行為，它不受正式工作要求所規(guī)定，也不由組織內(nèi)正式報酬體系所引起，但這類個體行為可以支持任務(wù)績效的完成，并在整體上提高組織效能。 本論文研究組織公民行為對組織氛圍的影響在企業(yè)中也有實踐的意義：企業(yè)管理者通過掌握組織公民行為對于組織氛圍的各種維度的影響，然后按照所需要的特定的組織氛圍的要求，通過加強或者弱化某些組織公民行為，并形成示范效應(yīng)來引導(dǎo)組織氛圍向特定方向的發(fā)展，進而有利于組織效率的提升和組織目標的達成。而組織氛圍，則指的是一種存在于組織內(nèi)部的各種環(huán)境特征的集合，員工可以對其主觀知覺和感受，而這種主觀知覺和感受是組織員工中形成的一種共享的認知，而這種認知能夠?qū)T工的心理和行為產(chǎn)生重要的影響。 關(guān)鍵詞：助人為樂，組織氛圍，實證研究 II Abstract II Abstract Helping behavior that is one of the dimensions of anizational citizenship behavior (OCB) refers to employee volunteer to help others deal with or prevent problems in the work. It can be conducive to improving anizational function and efficiency. Organizational climate refers to the subjective awareness or feelings of the members for the various features of the anizational environment, and it’s very important for members. Although the study of the relationship between OCB and anizational climate is a hot topic in recent years， but there are few researchers focus on the direct impact of helping behavior on anizational climate and its dimensions. This study, which is based on the conclusions of past research on anizational climate and anizational citizenship behavior, helping behavior is the only one independent variable and dimensions of anizational climate as the dependent variable, and study the relationship of them. Here is the conclusion. 1. There exist a significant correlation between helping behavior and dimensions of anizational climate. 2. The results of the Linear regression analysis show that， helping behavior is positively associated with dimensions of OCB， but score about the multiple correlation coefficient is very low, and it’s probably means that anizational climate will be influence by more than one factor which maybe include other dimensions of anizational citizenship behavior. The significance of the empirical study is that its conclusion will offer some reference for the further research, and also hope to be able to use to management practice. Keywords: Helping Behavior， Organizational Climate， Empirical Study 目 錄 II 目 錄 摘 要 ........................................................................................................................... I Abstract......................................................................................................................... II 目 錄 .......................................................................................................................... II 第一章 緒論 ................................................................................................................ 1 研究背景與意義 ................................................................................................ 1 文獻綜述 ......................................................................