【正文】 第一，推薦有條件的單位安排人員參加中國內(nèi)審協(xié)會和安徽省內(nèi)審協(xié)會舉辦的專業(yè)培訓(xùn)。合肥燃氣集團有限公司內(nèi)審員王英撰寫、?；垩葜v的《感悟?qū)徲嬋松瑹o怨無悔》榮獲一等獎，合肥經(jīng)開區(qū)管委會梁美演講的《無悔的選擇》榮獲三等獎，合肥熱電集團史曉云演講的《審計伴我去成長》榮獲優(yōu)勝獎。合肥百大集團審計部等8個單位榮獲全省內(nèi)部審計先進單位，合肥市建設(shè)投資控股(集團)有限公司法律審計部朱曉娟等9位同志榮獲全省內(nèi)部審計先進工作者。第二，繼續(xù)做好cia考試的宣傳、報名工作。二、突出服務(wù)理念，努力推進內(nèi)審協(xié)會建設(shè)合肥市內(nèi)審協(xié)會在市審計局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各內(nèi)審協(xié)會會員單位和理事的共同參與下，在市審計局機關(guān)各部門的大力支持和配合下，認(rèn)真履行章程賦予的義務(wù)，全面實施協(xié)會年初制定的工作方針和計劃，突出重點，講求實效，充分發(fā)揮好橋梁紐帶作用，切實履行好管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、交流職責(zé)。如市郵政局以財務(wù)收支審計為基礎(chǔ)、經(jīng)濟責(zé)任審計為重點，實施了對蜀山區(qū)局局長、包河區(qū)局局長的任中經(jīng)濟責(zé)任審計，努力做到三個結(jié)合，即經(jīng)濟責(zé)任審計與財務(wù)收支審計相結(jié)合。全市內(nèi)審機構(gòu)加強了對財務(wù)收支真實性和合法性的檢查監(jiān)督，累計完成財務(wù)收支審計214項，促進了各單位財務(wù)管理工作的規(guī)范化。據(jù)不完全統(tǒng)計，到12月底，內(nèi)審機構(gòu)已審計建設(shè)項目5906個。全市內(nèi)部審計機構(gòu)利用對本單位、本企業(yè)的經(jīng)營管理流程以及內(nèi)控制度執(zhí)行中的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點比較熟悉的優(yōu)勢，共開展了206項內(nèi)控制度執(zhí)行情況的評審工作。在XX年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!精選公司客服上半年個人工作總結(jié)回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。三：發(fā)揚有時候覺得自己很幸運能從事證券這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，期間明白了很多道理也認(rèn)識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。要改變的問題很多，首先就是意識。以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調(diào)動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。為了職工在待崗期間能夠生活好。四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程職工是工會組織的服務(wù)對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。我公司工會又以承辦陜西省“長慶杯”石油鉆井技能大賽、參加甘肅省“長慶杯”職工技能大賽和局第十一、十二、十三屆工人技能大賽為契機，在全公司開展了“全員大練兵、千人大比武、百人練絕活、十人拔尖子”活動，全公司從前線到后勤，從機關(guān)到基層，千里鉆井施工現(xiàn)場呈現(xiàn)出轟轟烈烈的練兵比武熱潮。 鉆前工程公司：以“三靠前、一立體”(就是計劃提前下達、領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、后勤靠前服務(wù)，搬安立體運作)，抓緊“四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)”(就是對外協(xié)調(diào)、鉆前準(zhǔn)備、搬家安裝、后勤保障)，作好“兩篇‘不’文章”(就是鉆頭不停、井隊不等)，實現(xiàn)“一個目標(biāo)”(就是確保年進尺達到335萬米)為評分內(nèi)容，大力營造立功創(chuàng)優(yōu)勞動競賽氛圍，使鉆前安全生產(chǎn)、經(jīng)營工作初見成效，總體勢頭發(fā)展良好，確保了各區(qū)塊鉆井隊生產(chǎn)正常運行，受到各項目部、鉆井隊的好評。使各鉆井隊之間、工段之間、同服務(wù)區(qū)塊之間、班組之間形成了崗位對手賽、安全質(zhì)量增效競賽、技術(shù)創(chuàng)新提速競賽、生產(chǎn)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)競賽、經(jīng)營管理提質(zhì)競賽、基層建設(shè)爭先競賽、新疆項目部特色競賽，使勞動競賽內(nèi)容、職工培訓(xùn)方法不斷創(chuàng)新，檢查考核靈活多樣，在安全、質(zhì)量、效益上收到了明顯的效果，掀起了趕、學(xué)、幫、超、比、爭的熱烈局面，形成了安全高效爭第一，一心一意為生產(chǎn)的競賽熱潮。第三工程項目部開展了“兩地書、鉆井情”征文，該項目部劉文祥書記親自為80多篇征文的網(wǎng)上專集撰寫序言，對女工工作給予了極大的支持，該項目部還開展了“描錦繡、展才藝”手工藝作品展示，70多幅作品集中表現(xiàn)了女職工熱愛生活的美好情懷；第一工程項目部心系未婚青年，開辟“玫瑰空間”網(wǎng)頁；第五項目部開展的“魅力女性課堂”不但豐富了女職工的知識，而且增進了相互的了解，增強了該部女職工的凝聚力。 組織開展女職工雙闡明建功立業(yè)活動。為全面掌握總公司女工現(xiàn)狀，我們又組織開展了女職工工作與生活狀況大調(diào)研。投入3萬元專項活動經(jīng)費用于馬嶺基地籃球賽場地的改造，投入30多萬用于為各鉆井隊配備籃球架和為各基地文化活動場配備活動器材，保證了基層工會開展活動的連續(xù)性?？偣竟⒃u選出的先進典型和先進事跡制作成大幅光榮榜，張貼在各工程項目部和總公司所屬基地，并利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種宣傳媒介，利用勞模座談會、聯(lián)誼會、事跡演講會、制作先進事跡專題片等多種形式，全方位、多角度的宣傳他們的先進事跡，充分發(fā)揮了典型引路的作用。元旦、春節(jié)前后，從節(jié)日燈展、燈謎晚會到正月十五的焰火、社火表演，從迎新年團體撥河賽、環(huán)城越野跑到迎新春秦腔戲曲、歌舞晚會，每一項活動都使職工感受到了企業(yè)大家庭的溫馨與歡樂。 3．加大勞動爭議調(diào)解、群眾來信來訪工作處理力度。兩年來，總公司工會先后選送325名職工去臨潼、乳山、無錫、桂林等地去療休養(yǎng)，并選派5個項目部25個鉆井隊及基層單位在生產(chǎn)工作中做出突出貢獻的310名生產(chǎn)骨干到昆明、海南等地療休養(yǎng)，10名局級勞模赴京觀禮，2名省部級勞模出國考察，激發(fā)了職工的工作熱情?？偣竟诔浞终{(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，建立了36名特困職工檔案和156戶困難職工資料和領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系對口幫扶特困戶，落實“第一責(zé)任人”，各單位開展了“交友幫扶”活動，對因家庭困難而上不起大學(xué)、中專、技校的92名學(xué)生進行了救助，對27名工亡的特困職工子女入學(xué)也給予了幫扶。并對廠（隊）務(wù)公開工作的重點單位——鉆井隊、生產(chǎn)主要單位的班組、站點，總公司工會加大了巡查力度，采取了職工對全年所公開的內(nèi)容簽認(rèn)可并書面上報的方式，加大考核監(jiān)控力度，得到了職工的一致好評，使職工、領(lǐng)導(dǎo)干部雙向明白，促進了干群關(guān)系。XX年，共有8個專業(yè)公司（部）召開了職工代表大會和工會會員代表大會，對專業(yè)公司全年工作報告進行了審議。技術(shù)公司積極推行“四合一”技術(shù)，在姬源、西峰、白豹、高溝口、杏河油區(qū)取得了實效。經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)造24項，刷新335次。工會人員積極深入到一線鉆井隊和各專業(yè)公司（部）派駐機構(gòu)，同基層工會同志一起進行工作規(guī)劃，一起策劃活動方案，一起組織開展活動，不定期征求職工群眾對工會工作的意見和建議，主動了解和反映職工權(quán)益實現(xiàn)的相關(guān)問題，及時準(zhǔn)確把握職工的需求，為總公司開展后續(xù)工會工作，及時校準(zhǔn)了方位。選派18名新上崗的專兼職工會主席到陜西省工運學(xué)院進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。認(rèn)真做好企業(yè)青年會員工作，開展豐富多彩的文體活動，豐富職工業(yè)余生活，打造充滿活力的工會組織團體。管好錢，用好錢，把每一分錢都花在必要之處，是我司工會的基本原則，XX年春節(jié)、“五一”勞動節(jié)、端午節(jié)為全體職工共計發(fā)放節(jié)日慰問金78600元，在“六一”節(jié)日工會還為有兒童的員工發(fā)放了節(jié)日慰問金共計16800元。女職委成立后，以加強女工特殊權(quán)益保護為主線，突出女工組織特色，健全了女工勞動保護制度，有效的維護女職工特殊權(quán)益。XX年，我司工會投入資金，積極組織，先后成立工會舞蹈隊、籃球隊、羽毛球隊等文體組織，并加強與上級工會、地方黨工機構(gòu)溝通聯(lián)系，努力為企業(yè)職工搭建展示平臺，創(chuàng)造綜合素質(zhì)提升機會， 1月，公司工會應(yīng)邀參加了xxxx迎新春晚會，由工會會員自編自演的大型舞蹈《和諧中國》被評為xxxx春晚最佳節(jié)目稱號，并組織企業(yè)員工參加了xxxx街道工團委舉辦的包餃子過大年企業(yè)聯(lián)誼活動，還送上了我司工會精彩的文藝節(jié)目。上半年期間，我司工會積極與行政溝通，拓寬員工與公司的交流渠道，上半年收到潛在危險改善提案1005件；改善提案737件；新老員工座談會2次；領(lǐng)導(dǎo)接待日13人次；構(gòu)建企業(yè)勞資和諧關(guān)系促進企業(yè)健康發(fā)展座談會1次，通過多種形式聽取職工對企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)、技術(shù)革新、環(huán)境改善及勞動保護設(shè)施改善等意見和建議，并按月定期組織工會勞動保護監(jiān)督委員會成員進行現(xiàn)場環(huán)境改善、職工勞動保護檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至行政，并督促盡快落實解決。并通過xxx名會員代表以無記名投票產(chǎn)生了第三屆工會委員會，完善了我司工會組織架構(gòu)。三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺球、撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會并舉行卡拉ok比賽，與團市委共同舉辦了“移動**杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動。堅持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機關(guān)干部到營業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個用戶，為客戶多說一句話的耐心細致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時能夠盡快掌握新的資費政策，新的業(yè)務(wù)知識，使大家認(rèn)識到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠實守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅持為客戶提供一流服務(wù)。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網(wǎng)，隨時辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對預(yù)存款較少的用戶定期進行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。為活躍員工生活組織了演講、野游等各種游藝活動，使員工緊緊地凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，精神面貌大增，各項工作都取得好成績。經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認(rèn)識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識，增強了經(jīng)營認(rèn)識，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。二、提高員工素質(zhì)，增強員工的服務(wù)意識在發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出臺的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識和政策等隨時培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識，用先進的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。按照法律規(guī)定建立了勞動爭議調(diào)解委員會，為依法維護員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。二、完善工會組織架構(gòu)，加強干部學(xué)習(xí)，提升工會工作水平。在工資協(xié)商推進過程中，我司工會嚴(yán)格按照《廣州市企業(yè)工資集體協(xié)商實施辦法》、《合同法》、《勞動法》等有關(guān)規(guī)定程序執(zhí)行，通過四輪協(xié)商會議，雙方根據(jù)職工提出意見展開討論，并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況、地區(qū)工資水平、物價消費指數(shù)等因素達成一致共識。通過競賽搶答形式營造“人人講安全、事事講安全、時時進行安全”的氛圍，使安全競賽活動深入人心。我司工會為了更好的服務(wù)于職工，上半年工會積極協(xié)助公司開展員工生日旅游、“三八“節(jié)日旅游，公司年度旅游等集體活動，通過這一系列活動的開展，不僅活躍了職工文化生活，同時把思想教育的內(nèi)容滲透、融化在活動之中，使職工受到感染、熏陶和教育，起到了“潤物細無聲”的效果。發(fā)揮工會組織重要作用，解決職工困難，關(guān)愛職工送溫暖是我司工會工作的重中之重。以公司經(jīng)營生產(chǎn)為大局，提高工會組織圍繞大局工作和行動的自覺性和堅定性，扎扎實實推進工會工作，不斷開創(chuàng)工作新局面。XX年，總公司工會在局工會、總公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊扣鉆井生產(chǎn)經(jīng)營，切實加強工會組織建設(shè)，認(rèn)真履行工會四項職能，開拓創(chuàng)新，積極構(gòu)建和諧“職工之家”，為我公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。1252名長興員工、臨時用工正在按組織程序辦理加入工會的手續(xù)。每月、季度考核一次，并將考核結(jié)果直接與各單位的月度、季度和全年的綜合獎勵掛鉤，使各項工作有目標(biāo)、制度有落實、活動有效果，增強了工會組織的自轉(zhuǎn)力。完善了工會辦公室各項工作制度和職責(zé)，規(guī)范了發(fā)文、辦事制度，建立了各類資料臺帳和會員檔案，使各項工作按章操作，做到了有章可循，有規(guī)可依。“安全質(zhì)量增效，技術(shù)創(chuàng)新提速，生產(chǎn)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，經(jīng)營管理提質(zhì)，基層建設(shè)爭先”立功創(chuàng)優(yōu)勞動競賽、“大干一百天、建功大氣田”、“百日安全無事故”競賽、“強三基、反三違”活動等多種競賽活動，統(tǒng)籌安排，重點實施，分階段合理運作，為總公司的全面生產(chǎn)和重點工程建設(shè)起到了促進作用。一年來，在總公司各單位的精心策劃和認(rèn)真組織下，共攻克有價值的技術(shù)難題29個，創(chuàng)新和改進工藝技術(shù)22項，同比申報率高了一倍。近年來，總公司領(lǐng)導(dǎo)對每一項即將出臺的重大決策、改革方案、生產(chǎn)經(jīng)營政策等都事先征求機關(guān)部室和基層單位的意見，在征求干部職工意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)反復(fù)研究和多方論證后，提交工會委員會及職工代表聯(lián)席會