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旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告例文含五篇-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 在人與人的交流當(dāng)中,一定要學(xué)會(huì)用眼睛去看人,在帶團(tuán)過(guò)程中,有來(lái)自全國(guó)各地的游客,第一次見(jiàn)面,首先要從眼睛看出對(duì)方的性格,對(duì)方的種種的特點(diǎn),這需要我們?cè)谏鐣?huì)中長(zhǎng)期的積累所得。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái),像如何安排路線(xiàn)、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”。導(dǎo)游也是門(mén)藝術(shù)。任何工作都有自己的專(zhuān)門(mén)技術(shù),導(dǎo)游工作也不例外。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱,導(dǎo)游是旅行社的門(mén)面和旗幟,一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,這些人是旅行社的頂梁柱。開(kāi)始,對(duì)線(xiàn)路的安排工作,單位指導(dǎo)老師并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好。該公司可以為游客提供旅游觀光、商務(wù)考察、會(huì)議商展、交通票務(wù)等諸多服務(wù)。在套上后要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng),然后用力甩幾下使他們更好的重合,其它可以細(xì)節(jié)整理,要注意的是被子的中線(xiàn)要和床、被單的中線(xiàn)重合,這就是鋪床過(guò)程中的“三線(xiàn)合一”。在接觸工作崗位之后主管針對(duì)客房部工作的特點(diǎn)利用工作比較閑的時(shí)候?qū)ξ覀冞M(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳,寬敞明亮的健身房、桑那浴、美容美發(fā)、酒吧等,先進(jìn)的設(shè)備、溫馨的環(huán)境,為每位賓客提供一流的服務(wù),以舉辦個(gè)中大型演出和召開(kāi)高層次大型會(huì)議為主的南山大劇院總面積2萬(wàn)平方米,設(shè)有觀眾席1600個(gè),豪華坐席包廂5個(gè),現(xiàn)代化的視聽(tīng)音響系統(tǒng)和演出升降舞臺(tái)系統(tǒng),全部采用計(jì)算機(jī)控制,劇院建筑造型風(fēng)格和裝飾效果堪稱(chēng)一流,各項(xiàng)設(shè)施達(dá)到國(guó)內(nèi)演出場(chǎng)所先進(jìn)水平。實(shí)習(xí)是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié),我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé),不辭辛苦,勇于奉獻(xiàn),辛勤勞動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo),才能不給學(xué)校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明,我們是一個(gè)強(qiáng)者,不論從工作還是學(xué)習(xí)。此外,我向組織提出以下建議,請(qǐng)老師提出意見(jiàn)! 一、建議我系籌建“旅游管理系實(shí)訓(xùn)處”。我想這都需要酒店管理層重視,進(jìn)而改進(jìn)。如果說(shuō),布草由洗衣房來(lái)管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機(jī)構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。不過(guò),令我無(wú)奈的是書(shū)本上的酒店洗衣房是一個(gè)發(fā)展完善的高星級(jí)酒店的重要部門(mén)。她沒(méi)有政府機(jī)構(gòu)的組織嚴(yán)密,也沒(méi)有學(xué)生社團(tuán)的青春活力。通過(guò)以下實(shí)習(xí)工作總結(jié),我希望能把自己的一些想法如實(shí)表達(dá),請(qǐng)老師指正。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在學(xué)校,大多是學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò)。一部分,其實(shí)前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話(huà)轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。我被分在了餐飲部,帶我們的領(lǐng)班是一位很可親的姐姐。在這樣的優(yōu)秀企業(yè)里,我得到了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也使我在以后進(jìn)入工作打響了第一槍?zhuān)嘈艜?huì)為我以后的工作提供珍貴的歷史資料和經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性,提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì);一是同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng),其次,優(yōu)秀員工流失問(wèn)題。雖然在這個(gè)期間我也遇到過(guò)很多挫折,但是回頭想想這點(diǎn)工作壓力算不了什么,人生沒(méi)有過(guò)不去的,工作中其實(shí)也有很多的快樂(lè),只是那些所謂的壓力給淹沒(méi)了,我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大,抗壓應(yīng)變的功力也會(huì)因此增大。這些工作雖然是很瑣碎的,但我還是要求自己必須謹(jǐn)慎,細(xì)心,有耐心來(lái)接待客人。稚氣未脫的我也許對(duì)社會(huì)還有這許多的不適應(yīng),但是我們有著青春的熱情,有的是對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)未來(lái)的向往。從而為將來(lái)從事旅游工作打下了良好的基礎(chǔ)。因?yàn)閳F(tuán)的人數(shù)有十三人,所以從機(jī)場(chǎng)接到他們上車(chē)后,導(dǎo)游講了很正式的詞(相對(duì)于一般我所接的一個(gè)或兩個(gè)客人,在車(chē)上是不用講很正式的詞的。很順利的,我接到了客人。我初進(jìn)社里,社里并沒(méi)有象我想象的那樣給予我專(zhuān)門(mén)的具體的工作做在我的印象中,自己的最開(kāi)始的工作就是每天準(zhǔn)時(shí)的做在辦公室里,隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒(méi)有固定的活干,或者說(shuō)只要誰(shuí)有需要,我什么都能干。因此外聯(lián)的工作非常忙。0000旅行社是一個(gè)經(jīng)國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游的享有自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的公司。作為一名導(dǎo)游,如何在導(dǎo)游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將X city深厚的底蘊(yùn)用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達(dá)給客人,如何使自己的工作被客人認(rèn)同,如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。 專(zhuān)業(yè)實(shí)踐閱歷遠(yuǎn)不夠 豐富。以前就是不懂就問(wèn),問(wèn)完就忘,老師同學(xué)們還是會(huì)很熱心的幫助你,但到了實(shí)習(xí)崗位競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈,有時(shí)候,你可能只是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。而現(xiàn)在,留給他們的是人生最難忘的考驗(yàn)——實(shí)習(xí)。我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話(huà):即使不成功,也不至于成為空白。在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手。為了能夠融入到職場(chǎng)、融入到社會(huì),我們必須不斷學(xué)習(xí),多進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),敢于去艱苦的地方磨煉自己,挑戰(zhàn)自己,造就自己。在旅游管理專(zhuān)業(yè)崗位上實(shí)習(xí),要不斷學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)。為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。,貫徹、實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德,樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀。一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù) 經(jīng)過(guò)了大學(xué)四年旅游管理專(zhuān)業(yè)的理論進(jìn)修,使我們旅游管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有了根本掌握。...........................................................................7本文共計(jì) 5000 字,是一篇各專(zhuān)業(yè)通用的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文,屬于作者原創(chuàng),絕非簡(jiǎn)單復(fù)制粘貼。第一篇:旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告例文旅游管理專(zhuān)業(yè)目錄...............................................................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。歡迎同學(xué)們下載,助你畢業(yè)一臂之力。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園,作為大學(xué)畢業(yè)生,心中想得更多的是如何去做好自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。 實(shí)習(xí)任務(wù)要求 ①在旅游管理崗位實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度,服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師的安排,做好實(shí)習(xí)筆記,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ②在實(shí)習(xí)過(guò)程,有嚴(yán)格的時(shí)間觀念,不遲到不早退,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù),與單位同事和諧相處; ③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì),做好工作反思,并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時(shí)撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。確定自己在旅游管理專(zhuān)業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù),定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。校園與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。在課堂上,老師傳授給我們旅游管理專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí),教給我們專(zhuān)業(yè)技能。在實(shí)習(xí)過(guò)程,實(shí)習(xí)單位安排的了技術(shù)指導(dǎo)杜老師,杜老師傅是個(gè)和藹親切的人,他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和旅游管理專(zhuān)業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù),之后他親切的和我們交談關(guān)于本部門(mén)的工作性質(zhì),目前的主要工作任務(wù)、本部門(mén)的主要工作同事以及我們的未來(lái)的工作安排,同時(shí)帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)本部門(mén)的工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在旅游管理專(zhuān)業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí),在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請(qǐng)教前輩。知識(shí)更新太快,靠大學(xué)里旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過(guò)的人,即使沒(méi)有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。李宏偉表示“實(shí)習(xí)讓我感受到了理想與現(xiàn)實(shí)一次次的碰撞,讓我找準(zhǔn)自己的人生方向。所以打好旅游管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是關(guān)鍵。由于專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間較少,因此很難將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐所獲取的閱歷更是很短缺。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。現(xiàn)已發(fā)展成為具有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模和綜合接待實(shí)力的國(guó)際旅行社。計(jì)調(diào)的工作原則上說(shuō)是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作,比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車(chē)和飛機(jī)票等,但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn)。端茶、掃地,接接電話(huà),發(fā)發(fā)傳真。這次順利的接機(jī)要感謝司機(jī),所以在把客人送到飯店后我把小費(fèi)的一半(15元)給了司機(jī)師傅。聽(tīng)著導(dǎo)游的講解,他的語(yǔ)氣、他的講解能力、他對(duì)客人提問(wèn)的回答都使我深深的感到我僅僅背下導(dǎo)游詞是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。使我有機(jī)會(huì)將書(shū)本上的理論知識(shí)融入到實(shí)際的操作中去,做到學(xué)以致用,并且學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí),受益非淺。由于第一次較正式的步入社會(huì),走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在紫園旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里,公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我。幾個(gè)星期工作下來(lái),每天上下班,加上重復(fù)的工作使我感到乏味,瑣碎而又大量的工作讓我的心情壞到了極點(diǎn),對(duì)客人也不如原來(lái)那么熱情客氣了,工作不再像以前那么細(xì)心,做完的工作也不愿意再去檢查,甚至也不想多看一眼,上班了想下班,下班了又不愿意像原來(lái)那樣看那些旅游資料,心中的熱情對(duì)未來(lái)的向往全被工作的壓抑了,臉上又是剛進(jìn)旅行社時(shí)的表情,失去了之前的耐心和激情。我們干這服務(wù)行業(yè)的要微笑對(duì)待工作,微笑對(duì)待身邊的人?,F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問(wèn)題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),人員具有高流動(dòng)性。使我明白了大學(xué)生實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是使我們提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。聽(tīng)她自己介紹工作已有2年了,看見(jiàn)我們這些稚嫩的臉龐也勾起了她當(dāng)年實(shí)習(xí)的一些回憶,她也會(huì)經(jīng)常給我們打氣說(shuō):前途是光明的而道路是曲折的,人的一生應(yīng)該走2條路,人生前期走的是必須走的路,而后期才可以走自己想走的路。另外,前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén),所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),每天都能夠?qū)W習(xí)到新的東西并讓我迅速成長(zhǎng)了起來(lái)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò),才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的單純。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力。 其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷地提高自己的各種能力。第一部分實(shí)習(xí)目標(biāo)大學(xué)三年級(jí)的學(xué)習(xí)從專(zhuān)業(yè)課開(kāi)始,如果說(shuō)在打基礎(chǔ)的時(shí)候老師會(huì)用高壓政策讓我們加深對(duì)知識(shí)的了解,這個(gè)時(shí)候就變得相對(duì)放松了,自由的空氣顯得異常濃重。她承擔(dān)的是社會(huì)交流中的一個(gè)職能,為有需要的人提高必備的食宿。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,所以洗衣房的運(yùn)作一直很不暢順。但是實(shí)際情況是,酒店的布草管理可以說(shuō)是隨波逐流,處于邊緣地帶。第三部分實(shí)習(xí)總結(jié)我覺(jué)
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