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服務(wù)窗口實施方案-免費閱讀

2025-10-09 17:26 上一頁面

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【正文】 第五,增加對客戶關(guān)心的各種活動。長效機制建設(shè)方面主要包括要創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,對員工施行出勤考核,獎勵和懲罰等多種靈活制度。從總體上來說,恩施公司必須遵循鄧小平理論和三個代表重要思想,把群眾的積極參與當(dāng)成是其廣泛的經(jīng)營基礎(chǔ),把群眾的反應(yīng)作為其工作評估的標準,堅持按照為廣大群眾創(chuàng)建一個良好的服務(wù)環(huán)境為宗旨,努力營造一個讓客戶和員工都滿意的工作環(huán)境。它是聯(lián)通設(shè)立在恩施州的分機構(gòu),其下屬有八個部門并在全州設(shè)立了八個分公司。四、辦理程序:到男方或女方戶口(或單位)所在地的村(居)委會申請?zhí)顚憽蹲栽钢簧粋€子女的夫妻申請登記表》;男女雙方單位或村(居)委會在《自愿只生一個子女的夫妻申請登記表》上簽署意見,并加蓋公章;報女方所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核,符合條件的給予辦理《獨生子女父母光榮證》。四、承諾時限:3日內(nèi)上報通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項目辦事指南勞 動 保 障 窗 口一、項目名稱:農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保辦理二、申請條件:具有本行政區(qū)域內(nèi)農(nóng)村戶籍的人員,男:1659周歲,女:1654周歲。四、辦理程序:必須由本人持申報材料到便民服務(wù)中心民政窗口申請辦理;調(diào)查了解核實;公示;報領(lǐng)導(dǎo)審批。五、承諾時限:即辦六、收費標準及依據(jù):不收費通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項目辦事指南綜 合 窗 口一、項目名稱:農(nóng)機購置補貼二、所需材料:需戶籍在本轄區(qū)范圍內(nèi);須是農(nóng)村戶口村民。在積極開展黨員示范崗、黨員先鋒崗等活動的同時,統(tǒng)籌抓好“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建工作,廣泛開展“爭當(dāng)崗位能手”、“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績”、“學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、比成績、比貢獻”等活動。立足于塑造良好形象、展示風(fēng)采風(fēng)貌,通過設(shè)立展示板、臺簽(桌牌),佩戴工作牌等方法,公開身份、公開職責(zé)、公開流程、公開承諾,充分發(fā)揮基層黨組織的作用,幫助引導(dǎo)黨員增強榮譽感和責(zé)任感,激發(fā)勇爭一流創(chuàng)先進的內(nèi)動力。加強宣傳引導(dǎo)。堅持黨建帶工建、帶團建、帶婦建,在積極開展黨員示范崗、黨員先鋒崗等活動的同時,統(tǒng)籌抓好“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建工作,廣泛開展“爭當(dāng)崗位能手”、“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績”、“學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、比成績、比貢獻”等活動。立足于塑造良好形象、展示風(fēng)采風(fēng)貌,通過設(shè)立電子顯示屏、展示板、臺簽(桌牌),開設(shè)服務(wù)網(wǎng)站,發(fā)放便民服務(wù)手冊、卡片,佩戴黨徽、團徽、工作牌等方法,公開身份、公開職責(zé)、公開流程、公開承諾,充分發(fā)揮基層黨組織的作用,幫助引導(dǎo)黨員增強榮譽感和責(zé)任感,激發(fā)勇爭一流創(chuàng)先進的內(nèi)動力。貫徹企業(yè)、群眾路線,把企業(yè)、群眾滿意作為檢驗活動成效的根本標準,自覺接受企業(yè)、群眾監(jiān)督和評議,不斷激發(fā)企業(yè)、群眾參與的熱情。要充分利用服務(wù)公示欄、《阿佤山報》、政務(wù)信息、人力資源和社會保障局內(nèi)網(wǎng)等息欄等平臺,大力宣傳窗口開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體要求和好做法、好經(jīng)驗,通過媒體宣傳、經(jīng)驗交流等形式。六、保障措施加強領(lǐng)導(dǎo),精心安排部署。窗口單位黨組織和黨員要按照“五個好”和“五帶頭”要求,對照窗口單位特點和崗位要求,對照公開承諾、身邊典型,每季度進行述職自評。創(chuàng)群眾滿意窗口。亮承諾。三、活動范圍勞動就業(yè)服務(wù)大廳各窗口單位,具體包括:社會保險事業(yè)管理局、醫(yī)療保險基金管理服務(wù)中心、勞動就業(yè)服務(wù)局、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險中心、勞動保障監(jiān)察大隊、工傷保險中心。四、目標任務(wù)要認真對照“五個好”黨組織、“五帶頭”共產(chǎn)黨員標準,以“提升能力、提升標準、提升效率”為重點,以“服務(wù)窗口亮起來”工程為主線,以爭創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口單位”為目標,緊緊圍繞中心工作,緊密聯(lián)系各自實際,堅持以領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,努力把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)企業(yè)和群眾的便民窗口和優(yōu)化工作作風(fēng)的形象窗口,與當(dāng)前我區(qū)人力資源和社會保障的重點工作結(jié)合起來。組織重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實事等方面做出承諾,圍繞勞動就業(yè)、社會保障、人事人才等群眾關(guān)注的重要民生實事,制定“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”專項承諾書,做到怎樣讓企業(yè)和群眾放心、讓企業(yè)和群眾滿意和怎樣提高服務(wù)水平、惠及企業(yè)和群眾作出公開承諾;黨員重點圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務(wù)等做出承諾,要提出參加活動的具體打算,把服務(wù)承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求等,公開承諾書要求在大廳外公示欄、局樓道公示欄等多種方式廣泛公開,自覺接受服務(wù)對象和人民群眾監(jiān)督。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量和水平。查找問題和不足,明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。制定具體的實施方案,明確目標任務(wù)、活動載體和工作要求,推動活動有計劃、按照有利于提升窗口服務(wù)水平,有利于激發(fā)黨員發(fā)揮作用,有利于推動文明創(chuàng)建目標任務(wù)完成的原則開展。營造全局干部職工學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進、趕超先進的濃厚氛圍。特別要注重完善“三亮三創(chuàng)三評”工作機制,建立健全窗口單位黨組織和黨員公開承諾,上評下議的動力機制,建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機制,不斷總結(jié)推廣先進經(jīng)驗,推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。服務(wù)優(yōu)化,提升滿意度。通過爭創(chuàng)崗位先鋒、示范窗口、服務(wù)品牌,積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標桿、作標兵,以黨內(nèi)創(chuàng)先爭優(yōu)帶動所有員工、整個行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)。要注意及時發(fā)現(xiàn)、培育、總結(jié)的推廣窗口服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的典型做法和經(jīng)驗,通過媒體宣傳、經(jīng)驗交流、實地觀摩、宣講報告等形式,充分發(fā)揮典
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