20xx酒店服務(wù)員年度工作總結(jié)與20xx酒店服務(wù)員年終工作總結(jié)匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 ，不在職工期望值范圍內(nèi)，難以調(diào)動(dòng)職工的積極性。、準(zhǔn)確?？头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水?dāng)n頭，面盆，壁等最后拖地。，培養(yǎng)工作能力，切實(shí)提高本人實(shí)操水平。，努力做好前臺(tái)接待。規(guī)范建制補(bǔ)充人員。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展日常管理工作。安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購(gòu)買一些解暑水果及購(gòu)買襪子等小商品。添置布菲爐，增加飲食形式。為了體現(xiàn)從事客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，在xx年7月份開(kāi)張以來(lái)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本公司客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。，嚴(yán)格執(zhí)行《三“凈”衛(wèi)生制度》。第二部分。往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，也許會(huì)有一些境外團(tuán)體，個(gè)人，入住我公司，與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。除每天在打掃衛(wèi)生時(shí)間定時(shí)澆水外，還利用客人遺留下的啤酒對(duì)水擦拭葉子，使其不但長(zhǎng)勢(shì)良好，而且干凈。在這段時(shí)間的工作之后我有幾個(gè)感受，或是對(duì)公司，或是對(duì)本人。在xx年即將到來(lái)的日了里
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