孕嬰童店業(yè)績提升流程與方法-免費閱讀
【正文】 處理異議：（1）抱歡迎的積極態(tài)度；（2）不要與顧客爭辯；（3）找出顧客誤會和反對的真正原因； 掌握購買信號的技巧語言信號：反復詢問某一優(yōu)點/缺點、要求打折、詢問有無贈品、詢問有關(guān)售后服務(wù)問題、詢問有關(guān)附款方式問題。讓他們在一次次的心動中行動起來。：首先選址:母嬰用品店給人的感覺一向都是溫馨的，選在繁華的鬧市區(qū)肯定格格不入，建議開在大的小區(qū)里面，要么就選在婦產(chǎn)醫(yī)院旁邊。但由于采取的是品牌專賣經(jīng)營形式，貨品質(zhì)量能得到嚴格保證，但創(chuàng)業(yè)者必須注意：品牌孕嬰店中產(chǎn)品價格較高，易受區(qū)域消費水平的限制，所以在選址時應(yīng)特別小心，一般應(yīng)選在高檔或成熟社區(qū)附近。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國已有超過三十個孕嬰童展會，數(shù)量如此之多，涉及城市如此之廣，呈現(xiàn)了其它行業(yè)是很少見到的繁榮景象。第四篇：中國孕嬰童市場分析中國孕嬰童市場前景淺析所謂孕嬰童產(chǎn)業(yè)，是包括了孕產(chǎn)婦及014歲兒童的衣、食、住、行、用、育、樂的龐大產(chǎn)業(yè)群。禁止將店內(nèi)現(xiàn)金不上帳據(jù)為己有，發(fā)現(xiàn)一次罰款500元及辭退當事人，不講客觀原因，發(fā)現(xiàn)一次就算。總盤人要在盤點當天把所有的調(diào)撥單、驗收入庫單等單據(jù)帶回庫房（包括其它當天未盤點的店）。嚴禁未經(jīng)許可將店內(nèi)的物品貨品或設(shè)備帶出店外，包括贈品。員工在工作時間內(nèi)必須穿工作服，遺失工作服的員工，應(yīng)立即報請店長，并由店長申請領(lǐng)取，同時按店內(nèi)規(guī)定賠償。如需外出及時打電話請假。一些大型商場進店費奇高，此外還要交納新品費、堆頭費、店慶費等，少則幾百元，多則幾千元。在哈爾濱某大型超市，記者看到擺放在明顯位置而且銷售較好的基本都是“洋奶粉”，這些“洋奶粉”價格在每桶150元到300元之間不等，像美贊臣、惠氏、雅培、雀巢、多美滋等。目前，孕嬰市場屬啟蒙階段，市場切合點仍在初建時期，雜貨鋪式的商店居多，而能夠提供規(guī)范管理，統(tǒng)一形象，高品質(zhì)，低價位的特許專營店，將是未來市場發(fā)展的趨勢六、孕嬰童市場“錢”景價格翻番 “錢”景誘人一桶900克嬰兒奶粉278元、一套寶寶服裝878元，一臺兒童玩具車1200元……“天價寶寶”越來越多，嬰童用品的利潤也越來越高，比如兒童玩具的利潤竟高達七八倍之多。消費者呼喚適合中國市場大眾化的中端品牌。于是，消費者在出于安全及品質(zhì)的雙重的需求下，對出現(xiàn)在家門口、接受社區(qū)服務(wù)的專營性品牌店尤為渴望。市場購買力如何使孩子健康、茁壯地成長，成為家庭投資的重點。二、孕嬰童市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)國家統(tǒng)計局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國年均出生人口是1500萬到1700萬。六、業(yè)績提升方案后的跟進工作結(jié)束后，后期跟進、詢問店長工作情況，是否工作執(zhí)行到位，是否還存在相應(yīng)解決不了的問題，并給予幫助。庫存分析：了解貨品流轉(zhuǎn)周、庫存結(jié)構(gòu)、斷貨分析、為促銷活動準備數(shù)據(jù)(記錄問題)：導購層面的人員溝通：了解其家庭成員、來此工作的目的、是否是本地人、是否有良好的工作狀態(tài)、未來的夢想、最近工作的情況、對現(xiàn)在工作環(huán)境，領(lǐng)導不滿意的地方、是否有我們需要幫助的方面。提前一星期通知店鋪統(tǒng)計客流分析表格，為后期業(yè)績提升了解店鋪問題提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)二、業(yè)績提升工作的開展：城市商圈分布：通過對代理商和自己實體的考察，查看各品牌的經(jīng)營狀態(tài)，優(yōu)勢。第一階段：規(guī)劃階段①定項：分析流程、找出不足制定順序和路線。銷售技巧：員工是否善于反思總結(jié)銷售過程，店長領(lǐng)班是否協(xié)助到位，不斷提升店鋪員工的自我的銷售能力。主管的溝通：店鋪人員貨品陳列問題的反饋收集，店鋪促銷活動的收集分析、競品人員薪資架構(gòu)的了解、本店鋪人員薪資架構(gòu)的了解、人員激勵方案的了解、需要我們解決的問題。%的父母表示，發(fā)薪水最先想到的是為他們的孩子買點什么?，F(xiàn)代父母對孕婦、嬰兒健康的要求，已經(jīng)開始由簡單的物質(zhì)供應(yīng)、傳統(tǒng)的生理呵護，轉(zhuǎn)向更注意心理的調(diào)適、心靈的溝通及科學育兒文化的熏陶。購物地理環(huán)境局限性大孕嬰用品的消費主體一般為懷孕6－10個月期間的孕婦和新生兒的媽媽，這兩類特定消費群體一般活動不便，對安全性要求特別強，這是這兩類特殊階層消費的共性。親情式營銷，人性化服務(wù)將是以后市場發(fā)展的重點。2002年起，嬰童用品市場象被突然發(fā)現(xiàn)的“金礦”，吸引了大量投資者，各大城市的嬰童用品專柜、專賣店如雨后春筍，生機一片，但綜觀市場現(xiàn)狀，國內(nèi)普遍存在嬰童用品品類單調(diào)，檔次不高，廠商經(jīng)營規(guī)模偏小，故嬰童用品業(yè)表面喧鬧，其實尚處于早春的萌芽狀態(tài)。目前，市場上的中、高檔兒童服裝零售價通常是出廠價的3至4倍，而兒童玩具的利潤就更高了，有的甚至能高達七八倍之多。一些在經(jīng)濟上并不富裕的后排家長，也不得不接受嬰童產(chǎn)品的高價位，客觀上為“暴利”現(xiàn)象推波助瀾。超過用餐時間不及時返崗，1個小時扣10元，超過1小時至3小時扣半天工資。三、員工銷售的提成，獎勵 元。嚴禁偷竊或盜用店內(nèi)或同事財物。盤點人員盤點當日一律停止休假。所有盤點數(shù)據(jù)必須以實際清點、所有的產(chǎn)品都以最小單位盤點，不知道不清楚的地方要及時問清楚，不得以猜想數(shù)據(jù)、偽造數(shù)據(jù)記錄之。將電腦流水金額拍照給店長，同時將實收現(xiàn)金額通過微信一并發(fā)給店長，第二天將現(xiàn)金存進店面的卡內(nèi)。20072008年，該產(chǎn)業(yè)處于結(jié)構(gòu)性變革的起始階段。尤為可喜的是，孕嬰童市場迎來的不僅僅是階段性的機會，而是跨越式大發(fā)展的時代。首批進貨資金約3萬元；店鋪房租(付一押一)6000元/月；裝修費用約1萬元(店內(nèi)流動資金約1萬元； 月營業(yè)收入5萬元左右(按20%的利潤計算，每月利潤為1萬元)房租3000元；雇員工資700元；水、電、電話等費用約500元；每月純
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