【正文】 三．其他相關(guān)職責(zé)：，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。：一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷(xiāo)，核銷(xiāo)后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。：在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開(kāi)始進(jìn)行備貨。并針對(duì)寄樣費(fèi)用，同客戶(hù)協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報(bào)上級(jí)，達(dá)成解決之道。二．現(xiàn)有客戶(hù)維護(hù)和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：1）處理好定單和索賠問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系2）適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)制定相應(yīng)的促銷(xiāo)和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。：在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常在開(kāi)船一周前可拿到定倉(cāng)紙。：在備貨過(guò)程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)，對(duì)生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。在簽訂《購(gòu)貨合同》過(guò)程中，主要對(duì)商品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫(xiě)入《購(gòu)貨合同》。其中，對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。同新、舊客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需。協(xié)助做好售后的服務(wù)工作。掌握、了解市場(chǎng)信息外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)描述3利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)拓海外市場(chǎng)，尋求跟蹤海外客戶(hù)，整理并回復(fù)詢(xún)盤(pán)并做好后期跟進(jìn)工作。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷(xiāo)售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。2）催收尾款，并寄發(fā)單據(jù)正本。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)、簽署、執(zhí)行和跟蹤與客戶(hù)協(xié)商、談判，確立合同項(xiàng)目。業(yè)務(wù)員在打印訂單或出具任何書(shū)面材料時(shí)，凡有關(guān)原料的名稱(chēng)、中文顏色名和色號(hào)的，一律以“色卡詳細(xì)清單”的叫法為準(zhǔn)，不得想當(dāng)然地另搞一套。索要有關(guān)成本利潤(rùn)數(shù)據(jù)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)向外貿(mào)部經(jīng)理索取，而不是直接向財(cái)務(wù)部索取。同時(shí)應(yīng)另附一頁(yè)，書(shū)面打印，顯示如下內(nèi)容：貨號(hào)名稱(chēng)：皮WW？PU/PVC XX？皮YY？PU/PVC ZZ？貿(mào)易情況：一般貿(mào)易？進(jìn)料加工？來(lái)料加工？拼箱還是整柜？?jī)r(jià)格條款：FOB？CFR？CIF？FOB但運(yùn)費(fèi)墊付？是否要原產(chǎn)地證？如是，RORM A 還是C/O？發(fā)貨人：XX皮件公司？YY進(jìn)出口公司？ZZ公司？還是客人另有要求？收貨人：英文全稱(chēng)？地址？通知人：英文全稱(chēng)？地址？貨物存放地點(diǎn)：XX倉(cāng)庫(kù)？YY倉(cāng)庫(kù)？ZZ倉(cāng)庫(kù)？可拖箱時(shí)間？可送貨時(shí)間？客戶(hù)是否還要其它特殊的要求？在此列明。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的良好習(xí)慣。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。（美金賣(mài)價(jià)X匯率）X100%美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。出貨計(jì)劃確認(rèn)后，先與客戶(hù)確認(rèn)，客戶(hù)確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，交給單證部，以便讓單證部在第一時(shí)間訂好艙位或航班。與計(jì)劃部、采購(gòu)部和生產(chǎn)部經(jīng)理全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。,及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)。、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。、打印學(xué)校工作報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、計(jì)劃、決議、通告等，協(xié)助主任審核、校對(duì)以學(xué)校名義簽發(fā)的公文稿。完成交代的其他任務(wù)如何發(fā)開(kāi)發(fā)信效率高第一關(guān)鍵是找對(duì)發(fā)送對(duì)象，這個(gè)作用占80%；第二關(guān)鍵是外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的標(biāo)題，這個(gè)占余下20%當(dāng)中的80%； 【提示：以上2項(xiàng)，占了96%的作用，請(qǐng)多多下功夫】第三關(guān)鍵，是外貿(mào)開(kāi)發(fā)信一定要有讓對(duì)方回復(fù)的興趣點(diǎn)（或曰噱頭、理由等）。，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時(shí)催收貨款，確保貨款安全及時(shí)回收。以下是某學(xué)校的辦公室文員崗位職責(zé)，僅供參考。、負(fù)責(zé)保管、使用學(xué)校印鑒和校長(zhǎng)名章，負(fù)責(zé)開(kāi)具業(yè)務(wù)介紹信及其它證明。,嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶(hù)30%定金到賬，或信用證到手。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單?？蛻?hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢(qián)六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。如外貿(mào)部經(jīng)理或分部經(jīng)理詢(xún)問(wèn)有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對(duì)答如流，絕對(duì)要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概??”這樣的言語(yǔ)。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書(shū)面“出貨通知”。如業(yè)務(wù)為T(mén)/T交易，業(yè)務(wù)員要做的事情如下：如貨物空運(yùn)，應(yīng)在訂航班前要求客戶(hù)付清余款，收到100%貨款后，才可訂航班并送貨。該書(shū)面記錄是一Excel表格，文件名是“色卡詳細(xì)清單”，內(nèi)有兩個(gè)SHEET，文件存放地點(diǎn)是：電腦→→網(wǎng)上鄰居→→workgroup→→keke外貿(mào)部色卡中心→→的根目錄下。及早擺脫業(yè)務(wù)員中普遍存在的“聽(tīng)不明白、說(shuō)不流暢、讀不全懂、寫(xiě)不地道”的低能局面。應(yīng)在貨備妥之前，提前與船公司或貨代聯(lián)系，填寫(xiě)提貨委托單后傳真給運(yùn)輸公司和供貨方，安排發(fā)運(yùn)事宜。4）及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。保持與客戶(hù)良好的溝通，維護(hù)好老客戶(hù)關(guān)系的同時(shí)，借助行業(yè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)的銷(xiāo)售?？蛻?hù)檔案的建立。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)資料整理歸檔。并針對(duì)寄樣費(fèi)用，同客戶(hù)協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報(bào)上級(jí)，達(dá)成解決之道。：在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開(kāi)始進(jìn)行備貨。注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。一般應(yīng)在發(fā)