【正文】 在推進(jìn)項目辦理公開的基礎(chǔ)上，加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心才能把群眾中建立起對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的信任、依賴和支持。但我們還清醒地認(rèn)識到存在很多不足，這些都有待于我們在今后的工作中切實加以解決。通過每日考勤和不定期檢查，以及外出臨時離崗登記和嚴(yán)格的請銷假制度，有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規(guī)，保證了窗口人員上班時間在崗在位。通過多種形式實踐活動的開展，增強了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀念，增進(jìn)了團結(jié)，提高了班子的凝聚力，取得了實效。又到了一年一度纂寫工作總結(jié)的時刻，下面小編就為您帶來一篇便民服務(wù)中心的工作總結(jié)!按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，以依法行政、規(guī)范服務(wù)、廉潔高效為主線，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作由“抓事務(wù)、抓管理”向“抓產(chǎn)業(yè)、抓服務(wù)”轉(zhuǎn)移，通過職能整合，組建便民服務(wù)中心，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項和公共服務(wù)事項，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺、開展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開的載體，為加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠信、開放的政務(wù)環(huán)境。利用部門集中辦公的優(yōu)勢，發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用，切實解決企業(yè)群眾反映的實際問題。完善科學(xué)化機制。上半年，組織開展“學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)新業(yè)”主題教育，引導(dǎo)全體工作人員既充分珍惜“中心”來之不易的成就、經(jīng)驗，也清醒認(rèn)識“中心”存在的問題、不足，先后組織有關(guān)人員赴山東、江蘇、海鹽、臨安、諸暨、新昌等地行政服務(wù)中心考察，學(xué)習(xí)新的創(chuàng)造和好的經(jīng)驗。按照市委、市政府“深入研究、超前思考”要求，提前謀劃與審批制度改革相關(guān)的一些工作，實現(xiàn)系統(tǒng)配套。三輪審改中進(jìn)“中心”的175項審批事項，實行一審一核的146項，占進(jìn)“中心”事項的83%。通過五項制度創(chuàng)新，實現(xiàn)審批服務(wù)的提速、提質(zhì)，為群眾和投資者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。優(yōu)化功能配置。二、下半年工作打算上半年，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作較之去年有進(jìn)步，但總體上創(chuàng)新不夠，特色不多，與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)有差距，有待下半年進(jìn)一步改進(jìn)和提升。結(jié)合 “七個一”新要求，豐富了村民生工作室內(nèi)涵。抓效能。便民服務(wù)的宗旨是便民、利民，必須最大限度地簡化辦事程序。便民服務(wù)中心的建立，打通了為民便民利民的“綠色通道”，群眾“只跑一次路，只進(jìn)一扇門，只找一個人”就能把自己的事情辦好，不僅為群眾辦理了想辦不好辦、能辦卻難辦、好辦但費時的事項，方便了群眾，使群眾看到了希望。為幫助群眾認(rèn)識、了解鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建設(shè)、使用情況及服務(wù)事項，我們統(tǒng)一制作了便民服務(wù)中心宣傳冊，印發(fā)至全鎮(zhèn)每戶群眾家中，做到家喻戶曉，我鎮(zhèn)還創(chuàng)新服務(wù)方式，利用“便民村務(wù)通”平臺，及時把各項惠農(nóng)政策，便民中心各種事項辦理流程宣傳出去。對群眾申請辦理的事項嚴(yán)格按照受理、承辦、回復(fù)三個環(huán)節(jié)依法辦理、及時辦結(jié)。鎮(zhèn)黨委書記李志同志擔(dān)任便民服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組組長，紀(jì)委書記王毅同志具體抓好各項工作，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)當(dāng)成本一項重要工作來抓。我鎮(zhèn)按照全縣統(tǒng)一按排部署，把便民服務(wù)中心建設(shè)做為轉(zhuǎn)變政府職能，提升為民服務(wù)質(zhì)量的一件大事來抓。干群關(guān)系得到了改善。由于全鎮(zhèn)上下的協(xié)調(diào)聯(lián)動，有效的暢通了辦事渠道，提高了辦事效率。規(guī)范操作、熱情服務(wù)?，F(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：一、工作開展情況健全組織，強化領(lǐng)導(dǎo)。今年，共辦理各類事項600多件。上下聯(lián)動，形成合力。公開辦事程序、承諾辦事時限，使群眾少跑路、不跑冤枉路。第二篇：城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心經(jīng)驗交流材料8城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作經(jīng)驗交流材料城關(guān)鎮(zhèn)是全縣重要的交通樞紐和政治、經(jīng)濟、文化中心，是縣委、縣政府所在地。為了轉(zhuǎn)變政府職能，真心服務(wù)群眾。為辦事群眾提供無償、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。便民服務(wù)中心電話和工作人員的手機一律對外公開，確保群眾在上下班時間接待有人，辦事人在崗，尤其是在低保、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等集中辦理日，增加辦事人員，確保辦事效率。二、初步成效一是滿足了群眾辦事需要，降低了群眾辦事成本。便民服務(wù)貫徹落實了科學(xué)發(fā)展觀要求，體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念，抓住了密切黨群干群關(guān)系的關(guān)鍵。下步工作中，我們將繼續(xù)強化教育培訓(xùn)，提高工作人員素質(zhì)，繼續(xù)加大宣傳力度，繼續(xù)探索便民服務(wù)中心管理新模式，進(jìn)一步做好監(jiān)督考核。對工作中取得的成績予以肯定；不足之處，提出整改意見和建議，限期完成。把“送溫暖”、“獻(xiàn)愛心”活動籌措的資金和鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的捐錢捐物，通過村財務(wù)設(shè)立基金專戶，統(tǒng)一收支，?？顚Ｓ茫?guī)范管理，這就是民生基金。大街鄉(xiāng)便民服務(wù)中心 2013年9月25日第四篇：便民服務(wù)中心工作總結(jié)便民服務(wù)中心工作總結(jié)今年以來，市便民服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，依靠全體工作人員的共同努力，圍繞服務(wù)主線，突出發(fā)展主題，按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、企業(yè)和群眾滿意度提高的目標(biāo)，始終咬定“群眾滿意”這一標(biāo)準(zhǔn)，積極探索進(jìn)行了審批機制的創(chuàng)新、內(nèi)部管理的強化、服務(wù)手段的完善，努力把“中心”建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的“政府超市”，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)肯定和企業(yè)、群眾好評。堅持實事求是原則，把確實不能到位又沒有關(guān)聯(lián)性的車管窗口調(diào)整出“中心”，劃歸交警大隊辦證大廳辦理，使之自成體系。衛(wèi)生窗口自7月1 日以來，實行衛(wèi)生許可承諾即辦制，改“先審后批”為“即受即諾即辦”，簡化許可環(huán)節(jié)，解決群眾“來回跑”問題，并以告知承諾保證依法經(jīng)營，以審驗運行促進(jìn)許可規(guī)范，群眾滿意度迅速提升。五是網(wǎng)上審批制。三是進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站改革完善的調(diào)研，提出進(jìn)一步健全三級聯(lián)動機制的意見、建議。推行先進(jìn)的管理理念和管理模式，引入ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理認(rèn)證體系，制訂了質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書，組織了內(nèi)審員培訓(xùn)，開展了內(nèi)部審核和管理評審，按照ISO標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運作，通過“過程方法”對行政審批的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)測，保證審批行為的規(guī)范、高效進(jìn)行，從而提供讓社會和群眾都滿意的“公共產(chǎn)品”——審批服務(wù)。加強與部門的聯(lián)系，強化共同管理，把窗口考核情況報送給所在部門，并將各窗口每月考核情況包括得分情況、排名位次、加扣分依據(jù)發(fā)放到各窗口，使窗口明白改進(jìn)方向。實行預(yù)約登記服務(wù)，根