3關(guān)于便民服務(wù)中心工作總結(jié)范文-免費(fèi)閱讀
【正文】 加強(qiáng)并聯(lián)審批管理，進(jìn)一步規(guī)范行政審批程序和環(huán)節(jié)。一是加快便 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 民服務(wù)中心陽(yáng)光電子政務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)中心與各村便民服務(wù)室與區(qū)政務(wù)中心的信息互通和資源共享。 中心將進(jìn)一步推進(jìn)深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新，積極梳理、規(guī)范 行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，完善鄉(xiāng)、村二級(jí)聯(lián)動(dòng)的行政服務(wù)體系，提升行政服務(wù)效能。 強(qiáng)化協(xié)調(diào)職能。三是發(fā)展中心與村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。凡進(jìn)入中心的審批事項(xiàng)、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對(duì)外公開，申報(bào)資料、審批內(nèi)容和 審批程序?qū)ν夤_，審批時(shí)限、承諾事項(xiàng)以及辦理時(shí)限對(duì)外公開，增強(qiáng)行政審批的公開性和透明度。加蓋行政印章 1010 件。 （四）拓寬服務(wù)領(lǐng)域。到目前，全鎮(zhèn) 16 個(gè)村（居）已建成村標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室的有 10個(gè)村（居），并都已投入使用， 10 個(gè)村（居）的便民服務(wù)大廳共 第 4 頁(yè) 共 8 頁(yè) 接待群眾 31000 余人次，辦理和代辦業(yè)務(wù) 10100 余件。 為使服務(wù)事項(xiàng)全面覆蓋，彌補(bǔ)節(jié)假日群眾咨詢事件方便，大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心申請(qǐng)注冊(cè)了政務(wù)服務(wù)域名網(wǎng)，創(chuàng)建了大河坎鎮(zhèn)民情服務(wù)平臺(tái)，自 2024 年 3 月正式對(duì)外使用以來，全鎮(zhèn) 52 家職能部門和社會(huì)服務(wù)部門加入，處理辦結(jié)了 1385 項(xiàng)業(yè)務(wù)和訴求。 二、開展 “ 創(chuàng)優(yōu)評(píng)星 ” 活動(dòng)，熱情服務(wù)群眾 大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在精細(xì)化管理上做文章，以人為本，熱情服務(wù)。 1至 10月共接待群眾 77000 余人次，辦理業(yè)務(wù) 56300 余件。對(duì)違反便民服務(wù)中心各項(xiàng)制度的工作人員嚴(yán)格處理，堅(jiān)持用制度約束言行、用制度管人、用制度管事。通過設(shè)置群眾留言簿和服務(wù)跟蹤登記臺(tái)帳，建立與顧客交流平臺(tái)，自覺接受了群眾監(jiān)督，不 第 3 頁(yè) 共 8 頁(yè) 斷完善窗口服務(wù)。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹立良好的行政服務(wù)形象。即辦件 1200 件，即辦率 100%。一是實(shí)施事前服務(wù)。一是配置信息錄入人員，深入村提供技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。勞動(dòng)保障窗口開展了 “ 優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展 ” 活動(dòng)。
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