【正文】 六、互學互尊，團結協(xié)作，正確處理同行同事間的關系。第十一條 本規(guī)范適用于全國各級各類醫(yī)院、診斷的醫(yī)務人員，色括醫(yī)生、護士、醫(yī)技科室人員，管理人員和工勤人員也要參照本規(guī)范的精神執(zhí)行。第七條 各醫(yī)療單位都應建立醫(yī)德考核與評價制度，制定醫(yī)德考核標準及考核辦法，定期或者隨時進行考核，并建立醫(yī)德考核檔案。（六）互學互尊，團結協(xié)作。（一）救死扶傷，實行社會主義的人道主義。對醫(yī)德好、醫(yī)風正的人員給予“十佳”員工等各類表彰，對不認真遵守醫(yī)德規(guī)范者進行批評教育，對于嚴重違反醫(yī)德規(guī)范，經教育不改者，視情況給予適當?shù)奶幏帧猿纸洺Ｐ缘尼t(yī)德醫(yī)風教育，把醫(yī)德教育和思想政治工作緊密結合起來，每年安排一定的時間，組織職工系統(tǒng)地學習衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務人員工作守則》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》以及省、市有關醫(yī)德教育的材料。熱愛本專業(yè)，加強“三基”（基本知識、基本理論、基本技能）、“三嚴”（嚴肅、嚴格、嚴密）訓練，積極開展新技術、新療法，更好地為病人服務。努力創(chuàng)造安全、整潔、安靜、優(yōu)美、舒適的醫(yī)療、休養(yǎng)環(huán)境，并極力做到講話輕、走路輕、關門輕、操作輕、不喧嘩嘻笑。注意做到衣著整潔，儀表大方，熱情有禮，防止頂撞、推諉的現(xiàn)象發(fā)生；如與病人及其家屬發(fā)生矛盾，應克制、自讓，不能用粗魯語言傷人，更不得發(fā)生吵鬧和打架。加強醫(yī)患溝通，認真執(zhí)行患者知情同意告知制度。因此，醫(yī)務人員都必須認真學習、貫徹實施。再見，請您慢走。住院收費處您好。藥房接到處方和發(fā)票時應說：“請您稍等。請您天（或小時）后在處取報告。請到室門口等候檢查。”熄燈時，應說：“祝大家睡好，晚安！”1當發(fā)現(xiàn)病人及家屬隨地吐痰或亂拋果皮屑時，應誠懇地說：“同志，請不要這樣隨地亂丟，保持病室的衛(wèi)生和清潔，創(chuàng)造一個整潔美化的醫(yī)療環(huán)境，有利于病人養(yǎng)病，希望您的配合。”觀察病人時應說：“，您現(xiàn)在還有什么不舒服嗎？”、“服藥（或手術）后怎么樣？”、“您有什么事情需要我?guī)椭?？”每天早晨在夜班交班后，護士長帶領護士對新病人或危重病人進行床邊交班。搶救時應對病人（或家屬）勸慰說：“請您（你們）不要緊張，我們定會盡力搶救的?！保?）當病人在候診室抽煙時，應說：“同志，為了大家的身體健康，請您不要吸煙?！睂p病人家屬交待病情時應說：“目前病人的病情比較穩(wěn)定，不需要陪護，你們可以先回去，如病情有變化我們隨時會通知你們。” 急診醫(yī)生病人進入急診后，應對病人說：“您好，請問您哪兒不舒服？”在為病人體檢時應說：“現(xiàn)在我為您檢查一下，請配合。第六條文明服務禮貌用語（一）、請全院職工在工作中注意使用下列文明用語：請、您好、謝謝、對不起、沒關系、慢走。負責立崗工作（上班前十分鐘至鈴聲后五分鐘；下班前十分鐘至鈴聲后五分鐘）。做到按時上下班，有事請假。文明服務，禮貌待人，著裝整潔，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，文明用語。文明服務，禮貌待人，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹。醫(yī)技工作人員行為規(guī)范牢固樹立“一切為病人”的思想，密切配合臨床，千方百計方便病人，想方設法為病人排憂解難。護士行為規(guī)范想病人所想，急病人所急，千方百計為病人解除痛苦。不論病人職位高低，都一視同仁。艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，清正廉潔，自覺抵制不正之風，秉公辦事，不以權謀私。（六）互學互尊，團結協(xié)作。第二條醫(yī)德即醫(yī)務人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務人員應具備的思想品質，是醫(yī)務人員與病人、社會以及醫(yī)務人員之間關系的總和。按規(guī)定時間上班，提前10分鐘到崗，檢查儀容儀表，保持服裝整潔，不卷袖挽褲，統(tǒng)一著裝，嚴禁穿休閑裝上班。做到有問必答，清楚告知。尊重病人，尊重職工，不論服務對象職位高低，都一視同仁，及時為一線做好服務保障工作。五、行政人員行為規(guī)范牢固樹立“以為病人為中心，以質量為核心”的思想，關心職工，做好服務，創(chuàng)造良好的醫(yī)院環(huán)境。努力學習專業(yè)知識，不斷提高技術水平，嚴格遵守護理操作常規(guī)，確保醫(yī)療安全。為病人保守醫(yī)密，不泄漏病人隱私和秘密，耐心做好病人及家屬的接待解釋、健康教育工作。尊重病人人格、權利，滿腔熱情地為病人服務。堅持原則，實事求是，奉公守法，忠于職守，嚴格管理，作風嚴謹。（五）為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄漏病人隱私與秘密。第二篇：醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范細則及實施辦法上思康達醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范細則及實施辦法根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和防城港市衛(wèi)生局的有關要求，結合我院實際制訂本細則。第九條 對醫(yī)務人員醫(yī)德考核結果，要作為應聘、提薪、晉升以及評選先進工作者的首要條件。不斷更新知識，提高技術水平第四條 為使本規(guī)范切實得到貫徹落實，必須堅持進行醫(yī)德教育，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，認真進行醫(yī)德考核與評價。（三）文明禮貌服務。第三條 醫(yī)德規(guī)范如下：（一）救死扶傷，實行社會主義的人道主義。（六）互學互尊，團結協(xié)作。第七條 各醫(yī)療單位都應建立醫(yī)德考核與評價制度，制定醫(yī)德考核標準及考核辦法，定期或者隨時進行考核，并建立醫(yī)德考核檔案。第十一條 本規(guī)范適用于全國各級各類醫(yī)院、診所的醫(yī)務人員，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技科室人員，管理人員和工勤人員也要參照本規(guī)范的精神執(zhí)行。（二）尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產狀況，都應一視同仁。醫(yī)德教育應以正面教育為主，理論聯(lián)系實際，注重實效，長期堅持不懈，實行醫(yī)院新成員上崗前教育制度，未經培訓不得上崗。二、醫(yī)生行為規(guī)范醫(yī)學赤誠，盡職盡責。合理檢查，合理用藥，不收病人及家屬的錢物和吃請。為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療。為病人保守醫(yī)密，不泄漏病人隱私和秘密，耐心做好病人及家屬的接待解釋、健康教育工作。熱愛崗位，忠于職守，勤奮工作，嚴格管理，出色完成各項工作任務。努力學習，鉆研業(yè)務，嚴格遵守制度和操作規(guī)程，確保工作安全。虛心接受服務對象的評議、投訴。不擅離職守，不在崗位上坐臥、倚靠、打盹、閑談、吸煙、吃東西，不看書報等；不在崗位上大聲喧嘩，不使用淫穢語言等；不損壞警戒設施和執(zhí)勤用品。（三）文明禮貌服務，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關心和體貼病人。第五條醫(yī)院各類人員行為規(guī)范領導干部行為規(guī)范堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持社會主義辦院方向。一切從病人利益出發(fā)，對工作極端負責，對病人竭誠相待，嚴格執(zhí)行首診負責制，想病人所想，急病人所急，千方百計為病人解除痛苦。尊重同行，團結協(xié)作。不泄漏病人隱私和秘密，耐心做好病人及家屬的接待解