【正文】 宣傳多一點(diǎn)、范圍廣一點(diǎn)、質(zhì)量好一點(diǎn)、價(jià)格低一點(diǎn)、售后有保障，這是廣大受訪者對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的期待；性能可靠、功能實(shí)用、價(jià)廉物美則是廣大農(nóng)戶對(duì)補(bǔ)貼類家電的要求。比如洗衣量大、方便排水的洗衣機(jī)；信號(hào)強(qiáng)、操作方便的手機(jī)；耗電量低、冷凍量大的冰箱；特別是低能耗電器的研發(fā)。在調(diào)查中他們也就這一問(wèn)題給出了自己的建議。即，你看中的家電，品種雖在補(bǔ)貼范圍之內(nèi)，但不一定能享受到補(bǔ)貼。因此，適當(dāng)提高下鄉(xiāng)家電補(bǔ)貼比例，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)農(nóng)民購(gòu)買家電吸引力的建議，值得相關(guān)主管部門考慮。因此，各有關(guān)部門應(yīng)切實(shí)提高對(duì)家電下鄉(xiāng)工作的認(rèn)識(shí)，將家電下鄉(xiāng)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。近年來(lái)，在中央的大力支持與正確引導(dǎo)下，廣大農(nóng)村取得了可喜的成就，發(fā)生了巨大的變化，各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)，農(nóng)民收入持續(xù)增長(zhǎng)。南馬市街蘇寧電器銷售員這樣表述她的觀點(diǎn)：“盡管家電下鄉(xiāng)工作在具體實(shí)施中還存在一些問(wèn)題，但總體來(lái)說(shuō)，補(bǔ)貼類家電還是賣得要快一些，甚至有的農(nóng)民來(lái)買家電時(shí)點(diǎn)名要補(bǔ)貼機(jī)”。例如長(zhǎng)虹電器店每個(gè)月的定額為7500元，平時(shí)賣家電不用開(kāi)正式發(fā)票，每月定額數(shù)夠用，而現(xiàn)在每賣一臺(tái)補(bǔ)貼類家電就要開(kāi)一張正式發(fā)票，如此下去定額數(shù)顯然不夠用，這也就意味著每多賣一臺(tái)補(bǔ)貼類家電就要額外多交納4%的稅。本來(lái)就不多的補(bǔ)貼款加上誤工、路費(fèi)，讓補(bǔ)貼在農(nóng)民心中變得虛無(wú)縹緲，復(fù)雜的補(bǔ)貼程序更是讓本身就不太愿意和政府部門打交道的農(nóng)民望而卻步?！耙磺K錢才補(bǔ)一百多塊錢，還要到鎮(zhèn)里辦手續(xù)，劃不來(lái)。目前，補(bǔ)貼類家電多集中于中低檔次且有最高限價(jià)（彩電不超過(guò)2000元、電冰箱不超過(guò)2500元、手機(jī)不超過(guò)1000元、洗衣機(jī)不超過(guò)2000元），在款式、功能上多少有些不盡如人意，特別是不能很好滿足年輕人對(duì)新產(chǎn)品、新功能的需求。比如，財(cái)政部、商務(wù)部印發(fā)的《全國(guó)推廣家電下鄉(xiāng)政策解答》中明確指出實(shí)施家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品型號(hào)是在廣泛調(diào)研基礎(chǔ)上根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)水平通過(guò)招標(biāo)方式確定，價(jià)格也是全國(guó)統(tǒng)一且有案可查。文化上素質(zhì)不等、想法各異。政府、生產(chǎn)廠家和商家應(yīng)充分考慮農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境差異和農(nóng)民消費(fèi)水平特點(diǎn)，研究開(kāi)發(fā)物美價(jià)廉、性能可靠、質(zhì)量保證、節(jié)能環(huán)保、操作簡(jiǎn)單的家電產(chǎn)品，提高補(bǔ)貼比例和改善補(bǔ)貼手續(xù)。保證產(chǎn)品售后服務(wù)。由于家電下鄉(xiāng)是一個(gè)面寬量大的工作，經(jīng)銷商只顧把產(chǎn)品賣出去，中標(biāo)的生產(chǎn)廠家沒(méi)有把維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)當(dāng)作大事來(lái)抓，只是調(diào)來(lái)幾個(gè)維修工應(yīng)付而已，農(nóng)民擔(dān)心產(chǎn)品售后服務(wù)跟不上，加之農(nóng)村用電無(wú)保障，極易造成電器損壞，如果售后服務(wù)跟不上，容易挫傷農(nóng)民的購(gòu)買積極性。補(bǔ)貼申請(qǐng)手續(xù)繁瑣。家電下鄉(xiāng)一定程度上改善了農(nóng)民的生活質(zhì)量。購(gòu)買者中，%；因?yàn)槭钦贫ǎ?；%。下鄉(xiāng)家電受歡迎程度較高。二、調(diào)查對(duì)象基本情況此次調(diào)查采用發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)填表的方式進(jìn)行。懂得了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必要性，加深了對(duì)國(guó)家出臺(tái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策重要意義的理解。24消費(fèi)者對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后維修服務(wù)政策的感想及建議是完善政策、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加大補(bǔ)貼、做到不欺騙消費(fèi)者等。為完成此暑期實(shí)踐活動(dòng)，我與同學(xué)走訪了調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)，并通過(guò)填寫調(diào)查問(wèn)卷的形式完成對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查。再者應(yīng)該進(jìn)一步簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序，方便農(nóng)民購(gòu)買。有50％被訪者反映領(lǐng)取補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣。另外電費(fèi)支出高也是制約著家電消費(fèi)。最后是政府在農(nóng)村的政策得到更靈活的運(yùn)用。農(nóng)民是“家電下鄉(xiāng)”政策的直接受益者，購(gòu)買家電得到13%的政府補(bǔ)貼，惠農(nóng)助農(nóng)政策得以體現(xiàn)，調(diào)查結(jié)果顯示62%的被調(diào)查者購(gòu)買了“家電下鄉(xiāng)”的指定產(chǎn)品，可以說(shuō)很受廣大農(nóng)民的喜歡?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在這樣的背景下的應(yīng)運(yùn)而生?？s減補(bǔ)貼程序。補(bǔ)貼的手續(xù)繁瑣，使群眾望而卻步。主要內(nèi)容是，順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，運(yùn)用財(cái)政、貿(mào)易政策，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品，并提供滿足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù)；對(duì)農(nóng)民購(gòu)買納入補(bǔ)貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例(13%)的財(cái)政補(bǔ)貼，以激活農(nóng)民購(gòu)買能力，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。二、調(diào)查的結(jié)果 通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在我所調(diào)查的地區(qū)，家電下鄉(xiāng)政策遇到了很多障礙和問(wèn)題：大多數(shù)農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策不是很了解，知道買家電國(guó)家有補(bǔ)貼，但不知道補(bǔ)多少，也不知道怎么補(bǔ)，在補(bǔ)貼過(guò)程中一般都由賣方一手操作，這說(shuō)明了對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的宣傳還不到位，以至于廣大農(nóng)民群眾得不到應(yīng)得的利益。三、意見(jiàn)和建議針對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題，我提出以下建議：加大政策的宣傳力度，讓農(nóng)民群眾深入的了解這一政策，可以用宣傳車在村子里宣傳，或者直接讓銷售部門帶著產(chǎn)品在村頭現(xiàn)場(chǎng)銷售。同時(shí)，通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，也讓我增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己的能力，獲益匪淺。可以說(shuō)“家電下鄉(xiāng)”政策的確一項(xiàng)是惠及廣大農(nóng)民的民心工程。調(diào)查結(jié)果顯示，部分商家在政策實(shí)行之后，產(chǎn)量增加50%之多。首先是農(nóng)民的收入低制約著家電產(chǎn)品的消費(fèi)。同時(shí)，部分廠家出現(xiàn)的以假充真、以次充好，銷售積壓產(chǎn)品，標(biāo)高價(jià)格現(xiàn)象使得農(nóng)民對(duì)該政策的信任度不高。各級(jí)部門定期開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播電視、報(bào)紙、向農(nóng)民發(fā)放明白紙、設(shè)立村級(jí)宣傳欄等方式，讓老百姓能夠清楚地了解“家電下鄉(xiāng)”的政策、品種、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、申領(lǐng)辦法等，讓農(nóng)民清楚，讓農(nóng)民放心，讓政策家喻戶曉。但受各種因素的制約，短期內(nèi)要使農(nóng)民快速增加家電消費(fèi)是比較困難的。阜康向松家電維修部（1）阜康向松家電維修部的所有權(quán)形式為自有，經(jīng)營(yíng)方式為特約。同時(shí)認(rèn)為補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣，希望簡(jiǎn)化補(bǔ)貼手續(xù)。調(diào)查情況如下：一、全市家電下鄉(xiāng)總體情況從2008年元月開(kāi)始實(shí)施家電下鄉(xiāng)政策以來(lái)，作為**市家電銷售主力店的“***”就主打家電下鄉(xiāng)的品牌，所以其銷售量可作為全市家電下鄉(xiāng)銷售總體情況的一個(gè)呈現(xiàn)窗口。調(diào)查結(jié)果顯示，%的調(diào)查對(duì)象非常關(guān)注，并對(duì)政策相當(dāng)了解，%的調(diào)查對(duì)象聽(tīng)說(shuō)過(guò)，并且對(duì)政策的頒布、實(shí)施、內(nèi)容有一定的了解，%的調(diào)查對(duì)象聽(tīng)說(shuō)過(guò)家電下鄉(xiāng)政策，但具體情況不了解，%的調(diào)查對(duì)象不知道家電下鄉(xiāng)政策。%。在回答購(gòu)買下鄉(xiāng)家電的主要原因時(shí)，回答“隨大流”只占總購(gòu)買戶數(shù)的3%，說(shuō)明農(nóng)民購(gòu)買下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品相當(dāng)理性。目前家電下鄉(xiāng)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是13%，購(gòu)買1臺(tái)彩電一般補(bǔ)助100多元，購(gòu)買1臺(tái)小家電補(bǔ)助只有幾十元。%調(diào)查對(duì)象最希望在市上的家電商場(chǎng)購(gòu)買到自己所需要的下鄉(xiāng)家電，%的調(diào)查對(duì)象希望在大賣場(chǎng)的連鎖店購(gòu)買到下鄉(xiāng)家電，%的調(diào)查對(duì)象希望能到城里的家電大賣場(chǎng)購(gòu)買。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的管理，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管以及“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的檢查，對(duì)于在銷售過(guò)程中弄虛作假的，要堅(jiān)決責(zé)令整改，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的，要堅(jiān)決取消其銷售資格，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民權(quán)益，使農(nóng)民放心消費(fèi)。因此政府在適當(dāng)情況下可以適當(dāng)提高補(bǔ)貼比例，刺激農(nóng)村消費(fèi)。人口6700多人，是遠(yuǎn)近聞名的大村。宣傳不到位是筆者在此次調(diào)查中感受最深的問(wèn)題之一。這種與政策初衷完全背道而弛的情況足應(yīng)該引起相關(guān)主管部門的重視。三、補(bǔ)貼力度小，吸引力不強(qiáng)。五、補(bǔ)貼程序繁瑣、周期長(zhǎng)。據(jù)筆者了解，導(dǎo)致銷售商如此悲觀的最主要原因是，賣補(bǔ)貼類家電利潤(rùn)空間小。美的電器負(fù)責(zé)人這樣表示“這東西有沒(méi)有基本都一樣。但關(guān)鍵是，我們?cè)鯓釉诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)、有效地解決這些問(wèn)題。部門重視是關(guān)鍵。力爭(zhēng)通過(guò)這些多平臺(tái)、多渠道、多方位的廣泛宣傳，達(dá)到家喻戶曉、人人皆知的目的。特別是空調(diào)、電腦、熱水器、微波爐、電磁爐的納入，更是和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)彼此互應(yīng)。復(fù)雜的兌付程序，加上緩慢的資金到位速度，一定程度上挫傷了農(nóng)民購(gòu)買補(bǔ)貼家電的熱情，讓一些有心買補(bǔ)貼類家電的農(nóng)民望而卻步。在銷售者方面，解決銷售者的利潤(rùn)問(wèn)題，給銷售者一個(gè)合理的利