【正文】 創(chuàng)造一個(gè)積極、良好的思想：P2P這個(gè)市場是多么的好，持續(xù)性贏利，上海本地的正規(guī)公司合作，包括還有這么多的優(yōu)質(zhì)理財(cái)產(chǎn)品，客戶群體，責(zé)任、細(xì)致服務(wù)的團(tuán)隊(duì)合作，肯定不會(huì)錯(cuò)的，肯定是沒有問題的。離您那遠(yuǎn)嗎?。柜臺(tái)：您應(yīng)該沒聽說過農(nóng)商行的網(wǎng)上（手機(jī)）銀行出事故吧？我們農(nóng)商行網(wǎng)上（手機(jī)）銀行，在管理和技術(shù)方面都還是很先進(jìn)的，我們很多大客戶，包括我們自己都是在用我們的，也從來沒出過事故啊，您就放心的用吧！VIP客戶柜臺(tái)：您好，請問你購買過理財(cái)產(chǎn)品嗎？ 客戶：在??！在其他銀行?？蛻簦耗怯心銈冇胁恍枰芏噘Y金的產(chǎn)品嗎？柜臺(tái)：有啊，我們銀行就推出了基金定投產(chǎn)品，每月只需要節(jié)省100元即可，您可以先到我 們理財(cái)經(jīng)理那里了解一下，看看有沒有適合您的。柜臺(tái)柜員：積分還禮柜臺(tái)：您好，您的資金長時(shí)間放在活期的話，收益較低，如果你資金沒計(jì)劃在3個(gè)月內(nèi)使用，其實(shí)你可以講活期轉(zhuǎn)為定期，收益肯定高于活期而且現(xiàn)在還可以參加我行的積分還禮活動(dòng)。理財(cái)經(jīng)理：那你了解過我們銀行的理財(cái)產(chǎn)品嗎？客戶：不太清楚，你說我聽聽。銀行：您既然這么看好這只基金，為什么想要贖回呢？是因?yàn)橛匈Y金流動(dòng)的需求還是？ 客戶：是啊，最近房子裝修，可能會(huì)要零時(shí)周轉(zhuǎn)一下，想來想去，只能把這只基金贖回了。銀行：噢，那還挺不方便的，您這樣吧，您身份證帶了嗎？我?guī)湍丫W(wǎng)上銀行（手機(jī)銀行、微信銀行）開通，你可以通過電話或者你的手機(jī)查詢，再不需要浪費(fèi)你時(shí)間到銀行來查詢，而且現(xiàn)在我行正在搞客戶回饋活動(dòng)，辦理網(wǎng)上銀行（手機(jī)銀行、微信銀行）費(fèi)用全免。客戶：你向我推薦的基金定投我定投多少錢合適呢？銀行：XX先生（小姐），其實(shí)基金定投的好處就在這里，并不需要占用您很多資金，您每個(gè)月只需要投資100元500元即可，這點(diǎn)錢對您來說我想根本就不算什么，也就是您吃頓飯，買件衣服的事。銀行：是啊，您身份證今天帶了嗎？ 客戶：帶了。客戶：那好吧！銀行：這張卡片您還可以選擇個(gè)性化卡號后6位數(shù)，您看您自己定個(gè)吧？ 客戶：……..銀行：好的（2）金卡客戶客戶刷卡取號，刷卡機(jī)排隊(duì)號提示可以提升為金卡客戶，由大堂助理激發(fā)客戶需求并引導(dǎo)至低柜。這就需要我們把以前省下的錢放到一個(gè)合適的地方，最好也能跟隨上我們收入的增加幅度。10年后能拿多少？估計(jì)沒人能說上來，我告訴你，最少10000元/月以上，極有可能達(dá)到20000元/月（在此立據(jù)為證）。你不投資也是一種投資方式，你把錢放在家里或存入銀行也是一種投資渠道，說明你覺得其他方式有風(fēng)險(xiǎn)，沒把握，你相信人民幣會(huì)升值。想跟您也分享一下，可以嗎？ 張先生：那是什么理財(cái)產(chǎn)品??？經(jīng)理：這款產(chǎn)品是我們集團(tuán)公司自己的理財(cái)產(chǎn)品，你看哪天有空過來我們公司，我跟您詳細(xì)講解一下。客戶：最近好像我表弟有說過……經(jīng)理：好的，如果方便的話，您和您表弟打個(gè)招呼，然后我再和他聯(lián)系好嗎？客戶：行，我來打個(gè)電話給他。您看您對我的服務(wù)還滿意嗎？ 客戶：挺好的。因?yàn)?。這樣??？經(jīng)理：對啊。（注：異議處理）經(jīng)理：一般理財(cái)產(chǎn)品的收益與風(fēng)險(xiǎn)是成正比的。像有些理財(cái)產(chǎn)品是投資股票，或股票型基金等的。正好我們現(xiàn)在有一款理財(cái)產(chǎn)品很適合您，是XXX，投資時(shí)間是XXX天，為期1年，預(yù)期收益是12％，％。二、了解客戶經(jīng)理：李姐，為了能更好的為您制定一個(gè)適合的理財(cái)計(jì)劃，我先問您幾個(gè)簡單的問題，好嗎？ 客戶：好！經(jīng)理：請問李姐曾經(jīng)投資過什么理財(cái)產(chǎn)品嗎？（注：(now)現(xiàn)在）客戶：投資過。我讓他們都來找你們。小戴經(jīng)理滿好的！大堂：是吧。大堂：好的。那張先生我們后天下午３點(diǎn)鐘在我們新華里支行見吧?。ㄗⅲ杭s訪，一定要再次確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)）經(jīng)理：請問您知道新華里支行怎么走嗎？張先生：不怎么清楚。請問他電話號碼是多少？客戶：哦。還有平時(shí)有什么需要我?guī)兔Φ牡胤?，請隨時(shí)給我打電話。為此。經(jīng)理：行。（注：異議處理）經(jīng)理：一般理財(cái)產(chǎn)品的收益與風(fēng)險(xiǎn)是成正比的。像有些理財(cái)產(chǎn)品是投資股票，或股票型基金等的。正好我們現(xiàn)在有一款理財(cái)產(chǎn)品很適合您，是財(cái)富13號，投資時(shí)間是348天，差不多1年，％，％的利率高了近2個(gè)百分點(diǎn)?？蛻簦汉玫乃?、了解客戶經(jīng)理：李姐，為了能更好的為您制定一個(gè)適合的理財(cái)計(jì)劃，我先問您幾個(gè)簡單的問題，好嗎？ 客戶：好！經(jīng)理：請問李姐曾經(jīng)投資過什么理財(cái)產(chǎn)品嗎？（注：(now)現(xiàn)在）客戶：投資過。請坐！經(jīng)理：李姐。這是李姐，李姐今天想了解我們的理財(cái)產(chǎn)品。客戶：好的。恭喜了！你兒子真了不起。你好！大堂：最近工作忙嗎？客戶：是的。第一篇：理財(cái)營銷話術(shù)理財(cái)營銷話術(shù)一、老客戶邀約面談經(jīng)理：早上好!是李姐嗎？客戶：是的，哪位？經(jīng)理，我是郵政儲(chǔ)蓄銀行新華里支行的客戶經(jīng)理小王，好久不見，最近忙不忙?客戶：一般，你呢?近來怎樣?經(jīng)理：挺好的，謝謝您的關(guān)心。最近比較忙。客戶：哪里哪里。大堂：小孩高考完了。（點(diǎn)評：和顧客拉家常，能拉近我們和顧客的距離。您好！我是戴小玲，這是我的名片。之前有買過三年的華安金龍。（注：(solution)解決方案）（點(diǎn)評：不要急于賣產(chǎn)品給顧客，要先了解客戶的問題、需求和渴望，可以采取NEADS方式，N(now)現(xiàn)在，E(enjoy)享受 滿足，A(amend)更改 改變，D，S(solution)解決方案）五、第一次和第二次促成客戶：是嗎？經(jīng)理：是的。其風(fēng)險(xiǎn)性較大。也就是說收益越高相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越大。您放心吧，我會(huì)全程為您服務(wù)的。銀監(jiān)會(huì)為了規(guī)范市場，不管風(fēng)險(xiǎn)較大的還是像我們這款風(fēng)險(xiǎn)很小的理財(cái)產(chǎn)品都必須經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)提示?？蛻簦汉玫模x謝你??！戴經(jīng)理，你的服務(wù)態(tài)度真好，我下次要介紹我的朋友過來。我寫給你吧。經(jīng)理：就在惠翔園附近，如果您找不到，可以隨時(shí)給我電話。我送你！經(jīng)理：好的。我們郵儲(chǔ)銀行的理財(cái)經(jīng)理都是通過專業(yè)培訓(xùn)的，還獲得了國家理財(cái)師的證書呢。大堂：（微笑）謝謝！我們有空喝茶哦。之前有買過三年的華安金龍。（注：(solution)解決方案）（點(diǎn)評：不要急于賣產(chǎn)品給顧客，要先了解客戶