20xx保險(xiǎn)話(huà)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)與20xx保險(xiǎn)話(huà)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 抓服務(wù)。受到良好的效果。2018保險(xiǎn)話(huà)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)由于***公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文保險(xiǎn)話(huà)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。建立健全各項(xiàng)制度。協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在業(yè)務(wù)治理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1