【正文】 重點(diǎn)概念：領(lǐng)導(dǎo) 十大條件論 領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一體 管理系統(tǒng)理論 管理方格理論 PM型領(lǐng)導(dǎo)模式 菲德勒模式 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 信息溝通第六章 組織行為學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握組織的概念、組織理論、組織設(shè)計的意義、要素與程序；組織設(shè)計應(yīng)遵循的原則；掌握工作設(shè)計方法、工作壓力的來源與后果、對付壓力的方法和措施；組織文化的涵義與特征、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、組織文化建設(shè)；了解組織結(jié)構(gòu)的類型。四、群體的目標(biāo)（一）目標(biāo)與群體規(guī)范的關(guān)系（二）群體目標(biāo)與個人目標(biāo)的關(guān)系；（三）目標(biāo)的普遍性。第一節(jié) 人的行為分析一、組織中的人的行為特征二、影響人的行為的因素（一）內(nèi)在因素（二）外在因素第二節(jié) 個性理論與人的行為一、個性的概念二、個性理論三、個性理論的應(yīng)用第三節(jié) 個性非傾向性心理特征一、氣質(zhì)差異與應(yīng)用（一）氣質(zhì)的概念（二）氣質(zhì)差異（三）氣質(zhì)差異的應(yīng)二、能力差異與應(yīng)用（一）能力的概念（二）能力差異（三）能力差異的應(yīng)用三、性格差異與應(yīng)用（一）性格的概念（二）性格差異（三）性格差異的應(yīng)用第四節(jié) 知覺與行為一、知覺的概念及影響知覺選擇的因素（一）知覺的概念１、社會知覺２、個人知覺（二）影響知覺選擇的因素１、主觀因素２、客觀因素二、知覺的組織過程三、知覺錯誤四、管理者知覺與管理方式第五節(jié) 價值觀、態(tài)度與行為一、價值觀（一）價值觀的概念（二）價值觀的分類二、態(tài)度（一）態(tài)度的概念（二）態(tài)度的特性（三）影響態(tài)度的因素（三）態(tài)度理論與應(yīng)用第六節(jié) 職業(yè)生涯設(shè)計與開發(fā)一、職業(yè)生涯及其設(shè)計與開發(fā)二、研究職業(yè)生涯設(shè)計與開發(fā)的意義三、職業(yè)生涯的選擇四、職業(yè)生涯的幾個階段五、職業(yè)生涯設(shè)計應(yīng)注意的問題教學(xué)建議：重點(diǎn)講清人的行為的特征，分析影響人的行為的因素。在教學(xué)過程中，各地電大要結(jié)合教學(xué)進(jìn)度，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容安排案例使用的進(jìn)度。本課程采取錄像教學(xué)媒體，它以教學(xué)大綱為依據(jù)、以文字教材為基礎(chǔ)，結(jié)合我企業(yè)管理的典刑案例，以專題形式主要講述本課的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)。使學(xué)員在學(xué)習(xí)中，能夠一書在手，別無所求。（八）團(tuán)隊（3學(xué)時）內(nèi)容：團(tuán)隊含義、團(tuán)隊普及的原因，團(tuán)隊的種類、團(tuán)隊管理要求：掌握團(tuán)隊與群體區(qū)別和聯(lián)系，靈活運(yùn)用團(tuán)隊的建設(shè)管理（九）溝通（3學(xué)時）內(nèi)容：溝通過程、溝通要素、溝通模式、促進(jìn)有效溝通的對策要求：正確對待溝通、掌握有效溝通的方法（十）領(lǐng)導(dǎo)行為（3學(xué)時）內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)的有效性、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利與影響等問題的研究。七、課程內(nèi)容和教學(xué)要求（一）緒論（2個學(xué)時）內(nèi)容：學(xué)科的形成、發(fā)展和現(xiàn)狀。掌握組織變革以及相應(yīng)對策。（六）組織行為教學(xué)內(nèi)容：組織理論，組織設(shè)計，工作設(shè)計，壓力，組織文化，組織環(huán)境等。掌握溝通的概念及影響溝通的因素。簡單掌握激勵的技巧及如果提高激勵的有效性。掌握知覺、態(tài)度、價值觀與人的行為的關(guān)系；理解職業(yè)生涯設(shè)計與開發(fā)的內(nèi)容。；基本要求：通過對本章的學(xué)習(xí)，掌握組織行為學(xué)的研究對象。（打?。┑诰耪聸_突及其處理第十章領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為第十一章 工作設(shè)計（本章內(nèi)容放在第五章中講授）．第一階段：工作專業(yè)化第二階段：工作輪換和工作擴(kuò)大化第三階段：工作豐富化和工作特征的再設(shè)計1． 工作的多樣性；2． 工作的自主性；3． 工作的完整性；4． 工作的難度；5． 績效反饋四．作業(yè)要求：1． 案例書面分析每篇10002000字左右2． 書面作業(yè)要求打印。根據(jù)態(tài)度之間的距離；193。影響個人接受或抵制組織目標(biāo)或組織壓力的程度；197。格列夫斯的分類；反應(yīng)型、宗教式忠誠、自我中心型、順從型、權(quán)術(shù)型、社交中心型、存在主義型。暈輪效應(yīng)：是一種以點(diǎn)要概面的方法。三． 參考書目:1．《組織行為學(xué)》邊一民、徐力等編著2．《組織行為學(xué)》詹虹編著3．《組織行為學(xué)》張德主編4．《組織行為學(xué)》龔敏編著四．教學(xué)安排：第一章緒論管理及管理者的概念；管理者在組織中的角色；管理的功能；管理者的技能；管理者從事的活動。群體是組織的基層單位，在組織中存在著大量的非正式組織。十、說明十一、考核方式：平時成績占20％、考試成績占80％十二、學(xué)時分配根據(jù)行政管理系本科教學(xué)計劃，本課程在四年級上期開設(shè)，總課時五十四節(jié)。（3）對組織的心理及行為規(guī)律的研究，并應(yīng)用這一理論對組織設(shè)計、組織變革和組織發(fā)展進(jìn)行研究。八、課程的主要內(nèi)容組織行為學(xué)，是采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)會權(quán)變的思想，權(quán)變地看待問題，解決問題。（2）對群體行為的研究。3．要求具有較強(qiáng)的理論聯(lián)系實際的能力。認(rèn)識個體是了解組織行為的基礎(chǔ)。二． 教學(xué)目的要求：研究組織行為學(xué)的目的，是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，提高人的行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制的能力，以便更有效地實現(xiàn)預(yù)期的組織目標(biāo)。：知覺對象因素；知覺者本身因素；情境因素。第三章 個性差異與管理個性是個體所有反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。影響個人所選擇的決策和解決問題的方法；194。認(rèn)知成份、情感成份、行為成份。單一整體測量法；工作因素的總和評分法。具體來說，本課程的任務(wù)主要有以下三點(diǎn)：一、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的基本概念、原則和相關(guān)理論，培養(yǎng)學(xué)生的理論基礎(chǔ)；二、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的基本方法，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際問題的能力。（二）個體行為教學(xué)內(nèi)容：人的行為分析，知覺與行為，個性理論與人的行為、氣質(zhì)、能力與性格，價值觀、態(tài)度與行為。（三）激勵教學(xué)內(nèi)容：激勵概述，內(nèi)容型、過程型、行為改造型激勵理論，綜合激勵模式，如何提高激勵的有效性。掌握群體沖突來源及處理。掌握領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論。重點(diǎn)難點(diǎn)：組織的概念，組織設(shè)計的原則，組織文化的概念及內(nèi)容。探討組織中激勵的基礎(chǔ)、有關(guān)的要素、以及途徑，討論企業(yè)組織社會心理系統(tǒng)的描述、解釋、預(yù)測、控制方法，探討在不同層次提高組織效率和員工滿意度的系統(tǒng)途徑。（六）激勵的應(yīng)用（2個學(xué)時）內(nèi)容：各激勵方案包括目標(biāo)管理的概念、與目標(biāo)設(shè)置理論等要求：掌握一些比較重要的激勵方案，學(xué)會靈活運(yùn)用。組織行為學(xué)作為工商管理專業(yè)的主干課程，在教學(xué)中占有重要地位。了解：要求學(xué)員對這部分內(nèi)容知道，對其中涉及到組織行為學(xué)基本理論的人物和事件等要把握；掌握：要求學(xué)員對這部分內(nèi)容能夠理解并把握；重點(diǎn)掌握：要求學(xué)員對這部分內(nèi)容能夠深入理解并熟練把握，同時能權(quán)變地應(yīng)用到實踐中去。：是以學(xué)生個別化學(xué)習(xí)為主的遠(yuǎn)程開放教育的顯著特點(diǎn)，是學(xué)生系統(tǒng)獲取學(xué)科知識的重要方式之一。學(xué) 時 分 配序 號 章 目 學(xué)時數(shù) 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 組織行為學(xué)的研究對象與方法 9 個體行為 11 激勵 12 群體行為 10 領(lǐng)導(dǎo)行為 10 組織行為 10 第七章 組織發(fā)展與變革 10第三部分：本課程主要內(nèi)容：第一章 組織行為學(xué)的研究對象與方法學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握組織行為學(xué)的概念、組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和主要理論來源，掌握組織行為學(xué)的基本研究方法，了解組織行為學(xué)的發(fā)展?fàn)顩r，了解人性假設(shè)的主要觀點(diǎn)。第二節(jié) 影響群體行為和工作績效的主要因素一、社會助長作用與社會抑制作用（一）觀眾效應(yīng)；（二）共同活動效應(yīng)。（三）最小離差策略（四）最優(yōu)預(yù)見策略二、群體決策中存在的問題