【正文】 眼睛加上眉毛是人面部傳遞信息潛力最大的器官，透過(guò)視線和注視方式的變化所產(chǎn)生的不一樣眼神，傳遞和表達(dá)著不一樣的信息。當(dāng)然，藥店店長(zhǎng)不是百科全書(shū)，對(duì)于回答不上來(lái)的問(wèn)題，要向顧客表示歉意，絕不能采取冷淡的態(tài)度。如真不巧，您需要的這種商品賣(mài)完了。(7)不夸大其辭。其次，要能聽(tīng)懂，甚至?xí)v一些地區(qū)的方言。比如一聲好字，如果語(yǔ)氣拉長(zhǎng)，聲調(diào)提高，就會(huì)起到相反的作用。對(duì)皮膚較黑的顧客不好說(shuō)你的皮膚這么黑，就應(yīng)說(shuō)您的膚色較暗。藥店店長(zhǎng)在銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中應(yīng)力求避免羅嗦。(2)要突出重點(diǎn)和要點(diǎn)。態(tài)度是指說(shuō)話時(shí)的動(dòng)作和神情。2。(3)請(qǐng)您稍等不管顧客等待的時(shí)刻長(zhǎng)短，只要發(fā)生讓顧客等待的狀況就要說(shuō)請(qǐng)您稍等，在說(shuō)這句話之前藥店店長(zhǎng)能夠簡(jiǎn)短地闡述讓顧客等候的理由，例如：我立刻去庫(kù)房查一下有沒(méi)有您要的藥品，請(qǐng)您稍等一下。接待年紀(jì)較輕的顧客，語(yǔ)調(diào)應(yīng)以輕快活潑為宜。一個(gè)藥店能夠互相愛(ài)護(hù)、融洽無(wú)間、和諧相處，就能夠讓整個(gè)群眾顯得更富有生氣，更加溫暖，正因這使得藥店的每一位員工都愿意融入到這個(gè)群眾中去，愿意為這個(gè)群眾工作。在銷(xiāo)售過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)暫停出售。在一天的營(yíng)業(yè)時(shí)刻里，各藥店、各柜臺(tái)，都有著各自的營(yíng)業(yè)忙閑規(guī)律，也就是說(shuō)都有著間隔的空隙時(shí)刻。加貨時(shí)的記帳。再次要將顧客使用的試意見(jiàn)簿等擦拭干凈，并放在適宜的位置。助銷(xiāo)用品有燈箱、pop、宣傳品、促銷(xiāo)品等等。要重點(diǎn)檢查剛剛陳列于貨架上的藥品，確保標(biāo)簽與藥品的貨號(hào)、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價(jià)完全相符。(2)補(bǔ)充藥品。注：①每日例會(huì)在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)務(wù)必參加。②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改善推薦。一日之計(jì)在于晨，營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。客源競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，務(wù)必建立自己的客戶群。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T(mén)店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一向都很低調(diào)的。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。從賣(mài)場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門(mén)店店長(zhǎng)，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應(yīng)站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。透過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)持續(xù)與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有構(gòu)成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：一、銷(xiāo)售狀況20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2。二、存在的不足與發(fā)奮方向近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。4。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到用心的我要干。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹(shù)立良好的職業(yè)道德在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下：一、完成的工作：以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。在這兩項(xiàng)工作的自查階段，我按照文件要求，認(rèn)真搜集資料開(kāi)展自查，并撰寫(xiě)了自查自糾總結(jié)報(bào)告。通過(guò)復(fù)核會(huì)計(jì)憑證，使我在預(yù)算管理和財(cái)務(wù)決算工作方面到了很大的幫助。隨后還積極參加了長(zhǎng)江委會(huì)計(jì)科目撲克大賽，雖然沒(méi)取得名次，但在平時(shí)的訓(xùn)練中業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉。在這里，我們可以假設(shè)，我們?nèi)ヒ粋€(gè)飯店什么都好，就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整、臉手骯臟、服務(wù)態(tài)度蠻橫，那么，你的第一感覺(jué)會(huì)是什么？你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒，吃你的小菜嗎？所以，我們必須樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗的經(jīng)營(yíng)理念。因此，我們?cè)诔鍪鬯幤返耐瑫r(shí)，還應(yīng)該為顧客提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，以保證顧客用藥安全、有效、合理。我們每一次大會(huì)小會(huì)都在講這個(gè)問(wèn)題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下，大家對(duì)這方面都還是有所改善，而對(duì)我每次調(diào)的貨，有的時(shí)候調(diào)得多的情況下，大家對(duì)我都有所包容，這點(diǎn)很感謝大家。前三排和端頭的陳列是不允許存放庫(kù)存的。那么做得好的方面，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)，欠缺的方面我們要逐步加以改進(jìn)，全面提升我們店的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)我們店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感，對(duì)公司高度忠誠(chéng)，一切以大局為重。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門(mén)前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。，成績(jī)只能代表過(guò)去。，做員工的表率。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。二、經(jīng)營(yíng)管理方面平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加藥店組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體?？驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必須建立自己的客戶群。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T(mén)店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。員工的信任感才是店長(zhǎng)的執(zhí)行力。從賣(mài)場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門(mén)店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。通過(guò)這幾年的39。而來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。驗(yàn)收藥品等，尤其是需低溫(210攝氏)儲(chǔ)存的藥品，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在210攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。免費(fèi)送藥活動(dòng)存在欠缺?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：一、銷(xiāo)售情況20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門(mén)的積極支持和配合是分不開(kāi)的。加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。具體歸納為以下幾點(diǎn)：認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。以身作則，做店員的表帥。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越xx，可能已成為他們的口號(hào)了。家和萬(wàn)事興！一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為集團(tuán)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。從賣(mài)場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門(mén)店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以用心的態(tài)度去解決。以身作則，做員工的表帥。作為一名店長(zhǎng)我深感到職責(zé)的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。此刻，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。藥店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，XX年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然集團(tuán)給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值！如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好！藥店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)3回首20xx 年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在集團(tuán)各部門(mén)的通力配合下，在我們和平藥房白巖路店全體同仁的 共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。不斷的向店員灌輸企業(yè)文化，教育店員有全局意 識(shí)，做事情要從集團(tuán)整體利益出發(fā)。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們和平藥房白巖路店。做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。藥店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間，XX年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨。二、經(jīng)營(yíng)管理方面平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。四、對(duì)今后工作的打算和建議進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持，同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處!在工作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教。工作學(xué)習(xí)，我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實(shí)、虛心向他人請(qǐng)教并深刻反思所學(xué)到的知識(shí)，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績(jī)!在以后的工作中，我會(huì)更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，以更專業(yè)的知識(shí)為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!同時(shí)在這個(gè)社會(huì)大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請(qǐng)藥士職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!轉(zhuǎn)眼間，20xx年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中 有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損 失?，F(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出 了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷(xiāo)手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。四、對(duì)今后工作的打算和建議進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。藥物核算是相當(dāng)重要的，對(duì)藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，盡量控制藥物價(jià)格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門(mén)店。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面；也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。氛圍有了，每個(gè)人的積極性自然也就上去了。全面提升員工的整體素質(zhì)。下面，我就下一步的具體工作講三個(gè)方面的意見(jiàn)：一、店面的日常工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)一是清潔衛(wèi)生方面。一直以來(lái)，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面，一定要去掉外包裝，與藥品一對(duì)一放整齊，在收貨的時(shí)候我們都應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整排面，看到某種貨庫(kù)存多的，而排面又只有一個(gè)的，隨手都應(yīng)該調(diào)整過(guò)來(lái)，不要等到后來(lái)才來(lái)做，有可能后面沒(méi)有看到又忘了。但我們平時(shí)仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規(guī)格不一樣的藥時(shí)，要特別注意別放錯(cuò)位。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，我們必須進(jìn)行全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握，努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平?！疤煜麓笫?，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我不僅擴(kuò)大了知識(shí)面、更新了專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己在今后的財(cái)務(wù)管理工作中也有很大的幫助。㈢項(xiàng)目管理工作今年是中心全面推行項(xiàng)目管理工作的第一年，在這項(xiàng)工作中我主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入，即對(duì)各部門(mén)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用按照其所屬的項(xiàng)目及開(kāi)支類別錄入到項(xiàng)目管理系統(tǒng)中。在重點(diǎn)檢查階段，積極配合中介機(jī)構(gòu)，較順利地完成了此次檢查工作。及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。三、存在的不足：盡管我們圓