【正文】 如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧 客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會有更多的人光臨。 超市前臺是接觸顧客 最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西， 是需要人很細(xì)心的去做。實習(xí)簡介一、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)實習(xí)時間：xx年1月25日——xx年2月10日實習(xí)單位：商丘市虞城縣家和超市實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。我必定朝著人生目標(biāo)不斷前進(jìn)，生活充滿了希望!大學(xué)生寒假打工社會實踐報告11前言在大學(xué)學(xué)習(xí)期間， 社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要組成部分， 也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一 種重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。此后，我要設(shè)定自己的人生目標(biāo)，并且專注于它，我相信我是可以成功的。由于攤租成本又小組承擔(dān)，其實我們隊能否收回成本是有所顧慮的，但人生本來就是一場投資，需要付出才會有所回報，我們果斷地租了半個攤位。前面也說過，在寒假，我還做了另外一件事情，在展覽館銷牛大叔牛巴。我想，世上無難事，只怕有心人。我是與杰一策劃有限公司實習(xí)的，記得王哥(公司總經(jīng)理)對我們說：“此次項目對公司影響非常大，而公司尚無對此方面的經(jīng)驗，所以我們必須兢兢業(yè)業(yè)，討論活動的每個細(xì)節(jié)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的程度。其中最重要的一點就是我們要有踏實的基本功，以知識為后盾，以不變應(yīng)萬變，而這些都是我們在校學(xué)習(xí)的主要目的。手機也要放靜音，進(jìn)了手術(shù)室，要認(rèn)真觀察每一個手術(shù)每一步用什么器械，要記住并認(rèn)真認(rèn)識每一種器械，看看器械護(hù)士是怎樣估計到下一步醫(yī)生的企圖，注意器械護(hù)士傳遞各種器械的方法。這也是為病人健康著想，有時候一些病重的病人無法翻身，護(hù)士也要盡力讓其翻身，為其打掃床鋪。面對病人流動量大，治療項目多且沒有規(guī)律的特點，他們具備隨機應(yīng)變，合理安排的能力，在最短的時間內(nèi)，給患者提供最完美的答復(fù)，護(hù)士門主動熱情周到細(xì)致，禮儀服務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量行之有效的方法，個人素質(zhì)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都體現(xiàn)了護(hù)理隊伍的整體形象。大學(xué)生寒假打工社會實踐報告9為了全面提高護(hù)理專業(yè)學(xué)生的人文修養(yǎng)和專業(yè)能力，增強同學(xué)們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具有較強的社會競爭力，能迅速適應(yīng)就業(yè)需要的護(hù)理人才，護(hù)理系團(tuán)總支安排每名學(xué)生在寒假期間，自主安排時間，參加社會實踐活動。我對他們只能是感到惋惜，互相愛慕，彼此相好，就這樣很不情愿，無奈的和自己的伴侶表示分手，是雙方產(chǎn)生那種可以想象的痛苦與傷心?？梢赃@么說，如果一個剛退學(xué)的人去類似的工廠打工，那他會在最短的時間里第一個學(xué)會抽煙，抽煙時的輕松能夠讓他們少些暫時的疲勞，工作也是乏味的，每天在那里做著同一件事，來來回回總是同樣的動作，久而久之，這就是把自己訓(xùn)練成會呼吸的機器，麻木而痛苦。一個下鞋的和我旁邊一個上鞋的吵過之后，我對自己說，他們會在三天之內(nèi)和好，而且毫無條件。因為這是規(guī)定，出現(xiàn)被韓國人或經(jīng)理抓到班長就會挨罵，挨罵后只能拿比自己級別更低的工人發(fā)氣。校方代表又一次來這解決問題，經(jīng)過艱難談判，最后韓方放棄，我們也如愿以償，拿到了自己的血汗錢。經(jīng)過一天的等待，把事情說清后，大致是這樣一個情況。產(chǎn)生問題的事實是這樣的，當(dāng)初學(xué)校跟廠方簽合同時簽的時間是12月24日—2月11日，但是很多學(xué)生不能接受這個時間，所以只有幾十個人報名。從他們教我如何上鞋我感受到了他們的善良，這是發(fā)自內(nèi)心的好，裝是裝不出來的，以后的接觸也正是了我當(dāng)時感覺。我當(dāng)時和所有人是一樣的態(tài)度，現(xiàn)在我可以承認(rèn)自己是錯誤的，事實告訴我是錯誤的。進(jìn)住只是一個開頭，然而這樣看似一個簡單的開頭竟也會出現(xiàn)不順利。其二，有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽啊！如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴(yán)謹(jǐn)對待，相信這樣的事情還是能夠避免的。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提，通常兩天左右，新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。導(dǎo)購員們需要對所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計，然后出庫時報上單據(jù)。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到理想的書，除此之外，還有許多要做的事情。這些日子，我們說過，我們也努力過，因此在這段日子里，我們感到無悔，更感到驕傲。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。這次的社會社會實踐收獲不少。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r候調(diào)換一下社會實踐崗位。這份工作給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高。每天8點半上班，一直到晚上9點半。所以，有這樣一個鍛煉自己的機會真是很難得的。舞臺再小是展示自己的空間，才能青澀可以不斷的磨礪，以撐起更大的舞臺。這份工還有一個我認(rèn)為非常有趣的任務(wù)就是打秤，散裝食品最重要的工作之一就是打秤，商場一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點，每種都有不同的價格，比如糖果就有好幾個品名的，每種品名又不一樣的價格，每一位顧客選購的商品又不同，要為這么多顧客打秤似乎是非常復(fù)雜的一件事。以往的寒暑假都是在家里通過看電視，上網(wǎng)等方式一點一點地荒廢掉，但是這一次不同，我已經(jīng)是成年人了，我已經(jīng)是一名大學(xué)生了，大學(xué)的第一個寒假不能再是一個無所收獲的虛度過程，再加上家人和朋友的支持和鼓勵，我決定要度過一個真正有意義的假期生活。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。在這次實踐中，這一點我感受很深。就飯店內(nèi)部相比，廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距，大學(xué)生普遍存在眼高手低的現(xiàn)象!，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，勇敢面對踏入社會可能面對的所有困難，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。確實，聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了一個很好的努力方向。兩點半下班就可以休息了，下午四點半開始點名，再重復(fù)上午的工作，直到十點回家。我學(xué)的是管理專業(yè)，而這個專業(yè)現(xiàn)在的就業(yè)前景不是很好，記得去年開新老生交流會時聽大四的師哥師姐說他們現(xiàn)在基本沒找到工作，我聽了之后心中感慨很多，是不是我們畢業(yè)就等于失業(yè)啊?!真是如此那我們上大學(xué)干嘛，不僅浪費了家里父母的血汗錢，也浪費了我們的青春!在現(xiàn)今社會，招聘會上廣告上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?況且我們沒進(jìn)入社會怎么會有社會實踐經(jīng)驗啊!在大學(xué)里，為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐走進(jìn)我家附近的某一餐廳打工?！卑珠_始不讓最后看我決心一定就沒說什么，只是說路上注意安全，在那說話和氣……這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。因為作為臨時工做的都是簡單重復(fù)的工作，這讓我充分感受到了自己在工作中的不細(xì)心！而在后來的工作中，雖然我的工作崗位進(jìn)行了很多次調(diào)換，但我在工作中卻再沒有松懈過。為此，我在假期中盡量去多做一些努力，讓自己能充分通過假期收獲經(jīng)驗。所以我覺得這是一個給我鍛煉的最佳機會。每位顧客排隊購買餐點的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。可是等我正真接觸到這些工作的時候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。在這次的實踐中，我更好的接觸了這個社會，了解了這個社會。不論做什么事情都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。不僅鍛煉了我的膽量、語言交流能力，而且鍛煉了心理洞察能力。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間?。克?，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。當(dāng)然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。主要服務(wù)于居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。總之，在超市工作，我有了很大的收獲，當(dāng)然，我也有許多需要改進(jìn)的地方，比如我要學(xué)會思考如何工作更有效率，如何友好地與顧客交流。不論我們做事還是做人，我們都要誠信，這是我們的成功條件之一。對待顧客，我們要負(fù)責(zé)任的告訴他們商品的信息。三、實踐感悟經(jīng)過一個多月的打工實踐，我有很多感悟，通過親身經(jīng)歷，作為一個社會小角色，我逐漸融入社會之中，對很多事物有了一定了解，總結(jié)這個寒假的打工經(jīng)歷，我得到幾點體會及經(jīng)驗，當(dāng)然，對于全面了解實踐活動的實際意義，對于我們大學(xué)生有很大幫助，在超市的辛苦工作讓我深有體會，我有了許多感悟，堅持、認(rèn)真、責(zé)任是我們的態(tài)度，通過不斷磨練，我有了教訓(xùn)及經(jīng)驗，這對于我今后的成長 有很大積極作用。當(dāng)顧客詢問基本信息時，我們要耐心地告訴他們情況，雖然有的顧客并不買東西，但我們?nèi)匀灰嬖V他們，為他們提供服務(wù)。其實，通過在外打工學(xué)習(xí)，我也接觸了許多未知事物，親身體驗了經(jīng)營者的艱辛與辛酸，同時也學(xué)習(xí)到了許多為人處世的方法，如寬宏大度，認(rèn)真負(fù)責(zé)等。由于校園與社會環(huán)境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們可以在社會實踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結(jié)小會——打掃衛(wèi)生。不管是誰，隨喊隨到。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機房重地被給予了嚴(yán)重警告。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。因此，在超市里上班你不僅要維持好同事間的關(guān)系，巴結(jié)上司，還要積極主動的接近解禁顧客。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。人往往是很執(zhí)著的。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己在未踏入社會就已體會社會更多方面。所以這個寒假，我選擇了留在xx市，在肯德基做了將近兩個月的工作，這不到兩個月的時間，讓我獲益良多。第一次上柜臺我收銀不能很好的做到收銀七步驟，而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡單的講解，肯德基眾所周知的就是快，我沒有想到的是帶徒弟也是這么快，三天就出師。在這兩個月中，我更多的體會到賺錢的不易，以及現(xiàn)實社會的殘酷。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事我們怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。在工作中，我努力的完成著自己的工作任務(wù)，按照領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的要求去做好自身的工作?；蛟S，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲吧。社會實踐不能停留在毫無目的的迷茫狀態(tài)，而是應(yīng)該結(jié)合我們的實際情況，真正從中獲益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。每天早上九點上班，九點半準(zhǔn)時點名，然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間，每次都會有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活，就開始打退堂鼓。我已經(jīng)對飯店的其他員工有了一些了解，就以為和他們“混”的很熟，心中的束縛好像就沒有了，我開始有點飄了，開始學(xué)會了偷懶，開始學(xué)會了??這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我受到了批評，得到了教訓(xùn)。因為我們就是干這一行的，要干就要干的最好!當(dāng)?shù)谝淮温牭搅丝腿藢ξ业目洫劊且豢?，我別提多興奮了，從小到大，我聽到無數(shù)夸獎，卻沒有此句讓我如此的感動，如此的感慨，如此的回味。而這些在學(xué)校里是永遠(yuǎn)不會體會到的!在餐廳里雖然我是以端菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，有時是很臟很累的活，可你必須去干，而且要干好，這也是我對自己的要求!在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，這樣才會對得起你付出的時間和精力!再說一件工作的效率就會得到別人不同的評價，評價高的話，證明你在用心去做，做得問心無悔。這個假期，我過得是如此的充實，如此有意義。二、必須提高自己的自信心。大學(xué)生寒假打工社會實踐報告4在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。因此，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的