【正文】 2011年我中心完成省市縣要求的調(diào)研科目，上報調(diào)研課題《人才資源狀況及供需結(jié)構(gòu)矛盾的分析》一篇；在長白山報上發(fā)表《不拘一格廣納人才》報道一篇；我中心針對鄉(xiāng)土人才座談會發(fā)表的信息被白山市政新聞網(wǎng)征用，并被白山在線等媒體轉(zhuǎn)載；協(xié)助局辦公室統(tǒng)籌我縣人才狀況及各項臨時性信息匯報工作，如《為企業(yè)和人才構(gòu)建起溝通的橋梁》、《靖宇縣人才針對大學(xué)生就業(yè)采取的措施和取得的成效》。余外，我中心組織農(nóng)夫山泉代表我縣參加?xùn)|北亞貿(mào)易博覽會大型人才交流會，成功招聘9人，收到良好效果。年初至今共轉(zhuǎn)出檔案39份均按接收單位的要求充實檔案內(nèi)容及流動人員個人信息。加強GPS監(jiān)管，對營運車輛在運行過程中動態(tài)監(jiān)控，及時糾正超速、超員、疲勞駕駛等危及安全的違章行為，并做好記錄。二是嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān)。二〇一一年是我公司發(fā)展3G業(yè)務(wù)的重要一年，回顧一年來的工作，我公司在集團總部、省公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，全公司職工共同奮斗，積極應(yīng)對各種困難與挑戰(zhàn)，扎實開展各項工作，我們將繼續(xù)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，搶抓機遇，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，努力實現(xiàn)集團總部、省公司的任。1在我省兩大維修合作商之間重點培養(yǎng)一家作為青海天翼售后網(wǎng)點的旗艦店，增強其綜合服務(wù)水平，樹立服務(wù)標(biāo)桿，為我省其他售后服務(wù)網(wǎng)點起到模范帶頭作用。繼續(xù)緊跟縮短物流周期問題，保持鞏固物流工作方面的成效。形成學(xué)習(xí)制度，繼續(xù)打造學(xué)習(xí)型部門。省內(nèi)代理商認(rèn)為終端公司集采產(chǎn)品價格過于透明，不利于銷售，從而對集采產(chǎn)品 提貨量降低。3G專家隊伍建設(shè)根據(jù)集團為充分落實“天翼3G智能手機”的終端發(fā)展戰(zhàn)略，按照天翼總部的要求成立3G專家團隊，目的是改變以往的傳統(tǒng)終端營銷模式，進(jìn)一步深入挖掘天翼3G互聯(lián)網(wǎng)手機功能，引導(dǎo)客戶廣泛使用天翼3G手機及業(yè)務(wù)，在3G營銷中發(fā)揮“種子”作用，助力3G流量經(jīng)營，促進(jìn)3G終端及業(yè)務(wù)的發(fā)展。組織我省團參加全國“天翼飛揚”分區(qū)賽。售后服務(wù)（1）截止2011年10月底，全省共建售后服務(wù)網(wǎng)點36家，其中市級地區(qū)售后服務(wù)網(wǎng)點覆蓋率已達(dá)100%，縣級地區(qū)售后服務(wù)網(wǎng)點覆蓋率達(dá)到80%。組織分公司、廠商、代理商參加天翼電信終端公司青海分公司終端信息交流平臺的培訓(xùn)工作，積極推進(jìn)平臺的運作，豐富內(nèi)容，使之盡可能滿足分公司及代理商對終端信息的需求。根據(jù)省公司要求，積極組織籌備青海省天翼移動終端管理協(xié)會組建工作，并已正式成立。加強與總部相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，確保公司需求終端的及時到貨?！?011年3月，認(rèn)真完成了移動終端專項檢查的自查工作，按集團的要求及時上報了終端公司的專項檢查報告?！鹜瓿闪?011月報以及其他附表的編報工作，完成了2011年中期報表的編報和審計工作。（7）、認(rèn)真開展建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的活動，每月定時學(xué)習(xí)文件，增強員工的學(xué)習(xí)能力，加強業(yè)務(wù)知識交流。在任務(wù)繁重的情況下，全公司在天翼終端公司總部、省電信公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)支撐于本地網(wǎng)、經(jīng)銷商、大力推動終端社會化提升售后服務(wù)為宗旨全面開展終端公司工作。通過“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、人性化服務(wù)”，保證婚姻登記合法、規(guī)范、文明、便民，登記合格率達(dá)100%?；橐鲎C件法律文書填寫準(zhǔn)確規(guī)范，使用合理，并對原有檔案進(jìn)行整理，做到檔案整理更規(guī)范，查閱方便。在工作量大，人員少的情況下，加班加點，做好歷史數(shù)據(jù)的補錄工作。一是政務(wù)公開化。同時，做好黨員組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)工作，為增強黨員在企業(yè)的影響力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，擴大覆蓋面，對在企業(yè)工作的黨員，不論黨組織關(guān)系是否遷入，百分之百納入管理，開展各種形式的活動，增加凝聚力，先后分六批次組織全體黨員進(jìn)行外出參觀學(xué)習(xí)。第一篇：二〇一一年黨支部工作總結(jié)二〇一一年支部工作總結(jié)2011年，我支部在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持黨的基本路線，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺踐行“三個代表”重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚我黨的光榮傳統(tǒng)，團結(jié)拼搏，克難進(jìn)取，為創(chuàng)建環(huán)保型的綠色企業(yè)發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。一年來，我支部領(lǐng)導(dǎo)班子，在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行黨的路線和方針政策，踐行“三個代表”的重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，把黨建工作與企業(yè)經(jīng)營管理有機地結(jié)合，團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展取得可喜成績。公開的內(nèi)容包括《婚姻法》、《婚姻登記條例》、《婚姻登記工作暫行規(guī)范》、《婚姻登記員職責(zé)》，收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦公時間、服務(wù)熱線、辦證須知等，二是服務(wù)親情化。并即將全國聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線登記。二、把握重點，強化“以人為本”的服務(wù)理念。二是配合事業(yè)單位改革，積極向政府部門反映，匯報婚姻登記處目前實際情況。現(xiàn)就二〇一一工作總結(jié)如下： 一、二〇一一年工作總結(jié)（一）綜合管理情況綜合部分（1）、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真理解構(gòu)建和諧社會的含義，上半年，我們通過學(xué)習(xí)習(xí)近平副主席《關(guān)鍵在于落實》一文，要求公司各部門在力爭抓落實帶隊伍上見成效、在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上見成效、在管理細(xì)節(jié)上見成效、在提升服務(wù)能力上見成效、在提高解決問題能力見成效、在提高解決問題能力上見成效。財務(wù)部分（1）收入、利潤完成情況2011我公司完成手機銷售收入完成萬元，完成全年收入計劃的%,超出全年預(yù)算萬元?！鹜瓿闪税l(fā)票的開具、增值稅專用發(fā)票的認(rèn)證以及稅款的申報和繳納工作。10○、2011年3月，積級參加了省公司組織的財務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，不但提高了財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且使財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識得到了更新，為進(jìn)一步做好財務(wù)工作，打下了良好的基礎(chǔ)?？s短物流周期、降低物流成本在二〇一〇年與聯(lián)合快運簽訂物流協(xié)議的基礎(chǔ)上，二〇一一年提前準(zhǔn)備，及時與聯(lián)合快運公司簽訂新的物流協(xié)議，明確全年定額保險，降低保險費，切實降低物流費用的支出。組織召開青海省天翼移動終端產(chǎn)業(yè)對接會暨CDMA產(chǎn)品展銷會，加強產(chǎn)業(yè)鏈上下游的交流與溝通。1積極推進(jìn)集團公司串碼池與公司終端管理系統(tǒng)的使用，做好串號入庫工作。根據(jù)目前已建情況來看，基本能夠滿足全省天翼終端用戶對終端售后服務(wù)的需要。并獲得團體第四名的成績，其中零點維修的田世雄還獲得優(yōu)秀維修師的稱號?，F(xiàn)按照總部要求，2011年9月5日至9月9日進(jìn)行了人員的招聘工作，9月10日至29日對已招聘人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。對集團部分重點機型，我省的銷售不足，經(jīng)銷商、分公司均不提貨，致使無法完成總部對重點機型的銷售任務(wù)。增強公司員工的責(zé)任感，提高能力，強化執(zhí)行力，充分發(fā)揮員工個人創(chuàng)造力。根據(jù)市場需求及社會化進(jìn)展情況，繼續(xù)做好省公司儲備庫的管理工作，適時補充緊俏終端的儲備，以便于分公司領(lǐng)取，及時向分公司通報儲備庫存情況，及時調(diào)整儲備庫結(jié)構(gòu)，避免庫存的積壓。充分發(fā)揮我省3G專家團隊作用，組織協(xié)調(diào)、持續(xù)開展支撐