【正文】 2011年我中心完成省市縣要求的調(diào)研科目，上報(bào)調(diào)研課題《人才資源狀況及供需結(jié)構(gòu)矛盾的分析》一篇；在長(zhǎng)白山報(bào)上發(fā)表《不拘一格廣納人才》報(bào)道一篇；我中心針對(duì)鄉(xiāng)土人才座談會(huì)發(fā)表的信息被白山市政新聞網(wǎng)征用，并被白山在線等媒體轉(zhuǎn)載；協(xié)助局辦公室統(tǒng)籌我縣人才狀況及各項(xiàng)臨時(shí)性信息匯報(bào)工作，如《為企業(yè)和人才構(gòu)建起溝通的橋梁》、《靖宇縣人才針對(duì)大學(xué)生就業(yè)采取的措施和取得的成效》。余外，我中心組織農(nóng)夫山泉代表我縣參加?xùn)|北亞貿(mào)易博覽會(huì)大型人才交流會(huì)，成功招聘9人，收到良好效果。年初至今共轉(zhuǎn)出檔案39份均按接收單位的要求充實(shí)檔案內(nèi)容及流動(dòng)人員個(gè)人信息。加強(qiáng)GPS監(jiān)管，對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛在運(yùn)行過程中動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)糾正超速、超員、疲勞駕駛等危及安全的違章行為，并做好記錄。二是嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān)。二〇一一年是我公司發(fā)展3G業(yè)務(wù)的重要一年，回顧一年來的工作，我公司在集團(tuán)總部、省公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，全公司職工共同奮斗，積極應(yīng)對(duì)各種困難與挑戰(zhàn)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，我們將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，搶抓機(jī)遇，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部、省公司的任。1在我省兩大維修合作商之間重點(diǎn)培養(yǎng)一家作為青海天翼售后網(wǎng)點(diǎn)的旗艦店，增強(qiáng)其綜合服務(wù)水平，樹立服務(wù)標(biāo)桿，為我省其他售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)起到模范帶頭作用。繼續(xù)緊跟縮短物流周期問題，保持鞏固物流工作方面的成效。形成學(xué)習(xí)制度，繼續(xù)打造學(xué)習(xí)型部門。省內(nèi)代理商認(rèn)為終端公司集采產(chǎn)品價(jià)格過于透明，不利于銷售，從而對(duì)集采產(chǎn)品 提貨量降低。3G專家隊(duì)伍建設(shè)根據(jù)集團(tuán)為充分落實(shí)“天翼3G智能手機(jī)”的終端發(fā)展戰(zhàn)略，按照天翼總部的要求成立3G專家團(tuán)隊(duì)，目的是改變以往的傳統(tǒng)終端營(yíng)銷模式，進(jìn)一步深入挖掘天翼3G互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)功能，引導(dǎo)客戶廣泛使用天翼3G手機(jī)及業(yè)務(wù)，在3G營(yíng)銷中發(fā)揮“種子”作用，助力3G流量經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)3G終端及業(yè)務(wù)的發(fā)展。組織我省團(tuán)參加全國(guó)“天翼飛揚(yáng)”分區(qū)賽。售后服務(wù)（1）截止2011年10月底，全省共建售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)36家，其中市級(jí)地區(qū)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率已達(dá)100%，縣級(jí)地區(qū)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到80%。組織分公司、廠商、代理商參加天翼電信終端公司青海分公司終端信息交流平臺(tái)的培訓(xùn)工作，積極推進(jìn)平臺(tái)的運(yùn)作，豐富內(nèi)容，使之盡可能滿足分公司及代理商對(duì)終端信息的需求。根據(jù)省公司要求，積極組織籌備青海省天翼移動(dòng)終端管理協(xié)會(huì)組建工作，并已正式成立。加強(qiáng)與總部相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，確保公司需求終端的及時(shí)到貨?！?011年3月，認(rèn)真完成了移動(dòng)終端專項(xiàng)檢查的自查工作，按集團(tuán)的要求及時(shí)上報(bào)了終端公司的專項(xiàng)檢查報(bào)告?！鹜瓿闪?011月報(bào)以及其他附表的編報(bào)工作，完成了2011年中期報(bào)表的編報(bào)和審計(jì)工作。（7）、認(rèn)真開展建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的活動(dòng)，每月定時(shí)學(xué)習(xí)文件，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)交流。在任務(wù)繁重的情況下，全公司在天翼終端公司總部、省電信公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)支撐于本地網(wǎng)、經(jīng)銷商、大力推動(dòng)終端社會(huì)化提升售后服務(wù)為宗旨全面開展終端公司工作。通過“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、人性化服務(wù)”，保證婚姻登記合法、規(guī)范、文明、便民，登記合格率達(dá)100%?；橐鲎C件法律文書填寫準(zhǔn)確規(guī)范，使用合理，并對(duì)原有檔案進(jìn)行整理，做到檔案整理更規(guī)范，查閱方便。在工作量大，人員少的情況下，加班加點(diǎn)，做好歷史數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄工作。一是政務(wù)公開化。同時(shí)，做好黨員組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)工作，為增強(qiáng)黨員在企業(yè)的影響力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，擴(kuò)大覆蓋面，對(duì)在企業(yè)工作的黨員，不論黨組織關(guān)系是否遷入，百分之百納入管理，開展各種形式的活動(dòng)，增加凝聚力，先后分六批次組織全體黨員進(jìn)行外出參觀學(xué)習(xí)。第一篇：二〇一一年黨支部工作總結(jié)二〇一一年支部工作總結(jié)2011年，我支部在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本路線，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚(yáng)我黨的光榮傳統(tǒng)，團(tuán)結(jié)拼搏，克難進(jìn)取，為創(chuàng)建環(huán)保型的綠色企業(yè)發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。一年來，我支部領(lǐng)導(dǎo)班子，在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行黨的路線和方針政策，踐行“三個(gè)代表”的重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把黨建工作與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)地結(jié)合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得可喜成績(jī)。公開的內(nèi)容包括《婚姻法》、《婚姻登記條例》、《婚姻登記工作暫行規(guī)范》、《婚姻登記員職責(zé)》，收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公時(shí)間、服務(wù)熱線、辦證須知等，二是服務(wù)親情化。并即將全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線登記。二、把握重點(diǎn)，強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念。二是配合事業(yè)單位改革，積極向政府部門反映，匯報(bào)婚姻登記處目前實(shí)際情況。現(xiàn)就二〇一一工作總結(jié)如下： 一、二〇一一年工作總結(jié)（一）綜合管理情況綜合部分（1）、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真理解構(gòu)建和諧社會(huì)的含義，上半年，我們通過學(xué)習(xí)習(xí)近平副主席《關(guān)鍵在于落實(shí)》一文，要求公司各部門在力爭(zhēng)抓落實(shí)帶隊(duì)伍上見成效、在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上見成效、在管理細(xì)節(jié)上見成效、在提升服務(wù)能力上見成效、在提高解決問題能力見成效、在提高解決問題能力上見成效。財(cái)務(wù)部分（1）收入、利潤(rùn)完成情況2011我公司完成手機(jī)銷售收入完成萬(wàn)元，完成全年收入計(jì)劃的%,超出全年預(yù)算萬(wàn)元?！鹜瓿闪税l(fā)票的開具、增值稅專用發(fā)票的認(rèn)證以及稅款的申報(bào)和繳納工作。10○、2011年3月，積級(jí)參加了省公司組織的財(cái)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，不但提高了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且使財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了更新，為進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。縮短物流周期、降低物流成本在二〇一〇年與聯(lián)合快運(yùn)簽訂物流協(xié)議的基礎(chǔ)上，二〇一一年提前準(zhǔn)備，及時(shí)與聯(lián)合快運(yùn)公司簽訂新的物流協(xié)議，明確全年定額保險(xiǎn)，降低保險(xiǎn)費(fèi)，切實(shí)降低物流費(fèi)用的支出。組織召開青海省天翼移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)對(duì)接會(huì)暨CDMA產(chǎn)品展銷會(huì)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的交流與溝通。1積極推進(jìn)集團(tuán)公司串碼池與公司終端管理系統(tǒng)的使用，做好串號(hào)入庫(kù)工作。根據(jù)目前已建情況來看，基本能夠滿足全省天翼終端用戶對(duì)終端售后服務(wù)的需要。并獲得團(tuán)體第四名的成績(jī)，其中零點(diǎn)維修的田世雄還獲得優(yōu)秀維修師的稱號(hào)?，F(xiàn)按照總部要求，2011年9月5日至9月9日進(jìn)行了人員的招聘工作，9月10日至29日對(duì)已招聘人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。對(duì)集團(tuán)部分重點(diǎn)機(jī)型，我省的銷售不足，經(jīng)銷商、分公司均不提貨，致使無(wú)法完成總部對(duì)重點(diǎn)機(jī)型的銷售任務(wù)。增強(qiáng)公司員工的責(zé)任感，提高能力，強(qiáng)化執(zhí)行力，充分發(fā)揮員工個(gè)人創(chuàng)造力。根據(jù)市場(chǎng)需求及社會(huì)化進(jìn)展情況，繼續(xù)做好省公司儲(chǔ)備庫(kù)的管理工作，適時(shí)補(bǔ)充緊俏終端的儲(chǔ)備，以便于分公司領(lǐng)取，及時(shí)向分公司通報(bào)儲(chǔ)備庫(kù)存情況，及時(shí)調(diào)整儲(chǔ)備庫(kù)結(jié)構(gòu)，避免庫(kù)存的積壓。充分發(fā)揮我省3G專家團(tuán)隊(duì)作用，組織協(xié)調(diào)、持續(xù)開展支撐