【正文】 對于總經(jīng)理督辦事項或掛牌督辦事項，第一次申請延期的由分管領(lǐng)導(dǎo)對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評教育，（對承辦、協(xié)辦、 督辦責(zé)任人由部門提出考核意見，報人力資源部備案）；第二次申請延期的和總經(jīng)理直接督辦未完成的事項由部門負(fù)責(zé)人在公司總經(jīng)理辦公會上做書面檢查，（對承辦、協(xié)辦、督辦責(zé)任人由部門提出考核意見，報人力資源部備案）；第二次申請延期且未完成的，對主要責(zé)任人采取降崗、待崗直至解除勞動合同，取消部門年度評先資格。 （四）凡立項督查的事項，都必須“交必辦、辦必果、果必報”，做到事事有落實，件件有回音。對于退辦事項，總經(jīng)理工作部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見寫明退辦的原因和退辦完成期限，下發(fā)承辦部門并分送分管領(lǐng)導(dǎo)知曉。 （八）審核。 （五）延期。承辦部門、子公司接收督辦任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實施，在規(guī)定事項內(nèi)辦理完結(jié)，同時反饋辦理結(jié)果。督查立項、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦、督辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。通常屬重大督辦事項。 第二條本制度包括督查督辦的主要工作與內(nèi)容、第三條適用范圍：甘肅會展中心有限責(zé)任公司、甘肅投資集團(tuán)云天酒店有限公司及其全資子公司。 （四）凡立項督查的事項，都必須“交必辦、辦必果、果必報”，做到事事有落實，件件有回音。 （九）退辦。公司總經(jīng)理督辦事項原則上不得延期。對涉及兩個或兩個以上部門承辦的事項，由主辦部門牽頭辦理，協(xié)辦部門要認(rèn)真配合。督查立項、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦、督辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。通常屬重大督辦事項。 第二條本制度包括督查督辦的主要工作與內(nèi)容、 第三條適用范圍。 第三十一條保安隊員不服從領(lǐng)導(dǎo)、有違紀(jì)行為，視情節(jié)輕重扣工資10至20元，經(jīng)公司批準(zhǔn)亦可緩晉升工資。 第二十四條值勤時聊天、玩手機(jī)、吃東西，每次扣20元。 第十六條督察人員嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的當(dāng)事人連帶隊長、班長的處罰辦法，連帶處罰情況，每月五日前報送公司辦公室。 第十條白天督查側(cè)重于保安隊員的著裝、儀表情況，夜間查崗側(cè)重于是否睡崗、脫崗和酒后執(zhí)勤。 突出重點。有較寬廣的胸懷，能虛心聽取各方面的不同意見，遇事沉著穩(wěn)重，講究工作方法和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，嚴(yán)格遵守公司商業(yè)機(jī)密。不但要報喜，更要報憂；既要全面，又要突出重點。 六、督察項目： 儀容儀表：【涉及：著裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】 衛(wèi)生：【涉及：食品衛(wèi)生、服務(wù)人員個人衛(wèi)生、設(shè)備的清潔維護(hù)、公司部門內(nèi)部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】 設(shè)施設(shè)備：【涉及：各公司建筑物，各公司內(nèi)部裝修，及各種配套的設(shè)備；計算機(jī)管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設(shè)備系統(tǒng)、通訊設(shè)備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】 節(jié)能降耗：【涉及：公司所有設(shè)備的節(jié)能降耗】 工作紀(jì)律：【涉及：公司各項制度、規(guī)定要求的工作紀(jì)律】 安全，消防：【涉及：設(shè)備設(shè)施的運行是否存在安全隱患；服務(wù)項目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定，防火設(shè)施的設(shè)置和保養(yǎng)情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當(dāng)。 在工作過程中，督察辦公室要與被督察部門的負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問題，消除危機(jī)，而不是搞陰謀詭計，拆臺的，一切活動應(yīng)爭取他們的配合。 實事求是的原則。 挖掘提煉好的員工行為，及時發(fā)現(xiàn)員工不好的行為傾向。 在對各部門督察過程中，要對總經(jīng)理下達(dá)的指令和布置工作執(zhí)行情況，公司各項已經(jīng)頒布的規(guī)章制度及流程的實施運作情況，進(jìn)行督促、檢查、追蹤、反饋。 督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督部門。對涉及面廣，涉及部門多，情況復(fù)雜的事項，督查督辦部門應(yīng)發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，組織相關(guān)部門共同督促檢查； 。 。 一、公司督查督辦工作的主要任務(wù)： 圍繞公司中心工作，督促督辦，積極有效的對公司各部門落實公司工作部署，會議決定事項和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事項等進(jìn)行督促，檢查，催辦，協(xié)調(diào)和綜合反饋。對已立項督查督辦事項均編號登記，根據(jù)內(nèi)容和分工，由督查部門提出擬辦意見，確定辦理方式，辦理期限；對專業(yè)性強(qiáng)，涉及部門單一的督查事項，由督查督辦部門轉(zhuǎn)交指定的部門辦理，對個別不宜轉(zhuǎn)給有關(guān)部門查處或領(lǐng)導(dǎo)明確要求督查督辦部門直接辦理的事項，由督查督辦部門督責(zé)辦理或牽頭組織有關(guān)部門共同辦理。 四、督查督辦的主要方式： 。 ，忠于職守，客觀真實的反應(yīng)督查情況，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到情況清楚，督查有力，反饋及時。 督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。 做好安全生產(chǎn)的監(jiān)查督辦。 四、工作原則及重點 對公司資產(chǎn)負(fù)責(zé)的原則。根據(jù)公司的實際情況，有選擇地，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)或問題上找出重點、突出的問題，作為重點工作來開展。 《督察簡報》將在各部門負(fù)責(zé)人及項目經(jīng)理例會上，予以通報。 ⑵、督察辦公室應(yīng)站在公司全局高度看待、分析問題，對日常監(jiān)控所取的資料、證據(jù)、數(shù)據(jù)等要做到高度保密并進(jìn)行綜合提煉，系統(tǒng)分析。⑹、督察辦公室在履行職責(zé)的過程中，若遭到打擊報復(fù)、誣陷，總督察將嚴(yán)辦當(dāng)事人。 第二條本制度包括督查的主要工作與內(nèi)容。第七條檢查執(zhí)勤點各種登記填寫情況以及考勤表的規(guī)范情況。對工作不力、逾期不報或在辦理過程中弄虛作假的，經(jīng)過調(diào)查核實后，要追究執(zhí)勤單位保安隊長、班長的責(zé)任，給予處罰。 四、督查處罰辦法 第二十一條凡值勤、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練無故遲到、早退者，每次扣20元；超過30分鐘按曠工半天處理；當(dāng)月累計超過一小時者，扣發(fā)工資200元。第二十九條非值勤時間外出不按規(guī)定請假（或隨意讓他人代請）外出者，第一次扣20元；多次擅自外出者加倍處罰。 五、附則 第三十六條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。 第四章督查督辦工作形式 第八條督查督辦分為總經(jīng)理督辦、公開（掛牌）督查督辦、公開（日常）督查督辦三種形式。督辦部門根據(jù)各部門、上報的工作計劃，經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)審批，通過公布督辦事項跟蹤形式，公開告知督辦事項。督辦須報總經(jīng)