服務學習心得體會-免費閱讀
【正文】 ccreating（創(chuàng)造）。 eexcellent（出色）。其中人的因素尤為重要。餐飲企業(yè)全體員工必須樹立高度的顧客意識，顧客是酒店的真正老板，顧客至上應是酒店必須遵循的宗旨。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶提供優(yōu)質高效的服務，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。曾經(jīng)擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言：態(tài)度決定一切。因此，我們的微笑服務、暖心的問候語就顯得尤為重要，在規(guī)范化服務的引導下，加上我們具有針對性的個性服務，使我們的服務更加出眾，把尊重送到客人心里，把實惠送到客人手中，不是一句口號。除加強業(yè)務學習提高專業(yè)技術水平外，工作中鄭重其事，認真對待，嚴格按照專業(yè)技術操作規(guī)范操作，贏得患者的信賴。 而自尊又包含以下幾方面： 尊重自己的事業(yè)，熱愛自己的本職工作。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。身到，手輔助患者肢體或指引患者正確運動。那就要做到lsquo。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重，贏得病人的滿意。我們在中風偏癱患者運動療法訓練中這四到非常重要。我們醫(yī)院的文化建設就是尊重、關愛、責任、敬業(yè)，其尊重就放在第一位。第三個，贊美對方。一個人的工作單位，都是他的背景和依托。在此，我從以下幾個方面談談我對這次培訓的心得體會，與大家共勉。 服務無止境，接待無小事。 服務意識的提高除了有積極、健康的態(tài)度以外，還應該從管理制度上得到充分的保障。服務質量的好壞取決于兩個方面的因素：一是物的因素。服務質量不僅是治理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營效果。 二、服務的含義及服務員的職責 服務是指服務員為客人所做的工作，服務員的工作是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。其含義是服務員應該將每一位賓客
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1