xx縣區(qū)服務(wù)站建設(shè)工作意見-免費(fèi)閱讀
【正文】 要有意識(shí)的培育、加大社區(qū)服務(wù)站的引導(dǎo)力，從研究居民需求，形成新的社工、義工崗位入手，使社工成為義工力量的發(fā)掘者和引導(dǎo)者，開發(fā)、調(diào)動(dòng)義工、社團(tuán)力量，填補(bǔ)公共服務(wù)的空白和不足，發(fā)揮區(qū)域各類組織的優(yōu)勢(shì)，形成有效的互動(dòng)機(jī)制，開展豐富多彩群眾喜聞樂見的活動(dòng)，使區(qū)域居民與單位更加貼近社區(qū)、熱愛社區(qū)，更積極地建設(shè)社區(qū)。設(shè)立社區(qū)服務(wù)站，與*區(qū)實(shí)行的社區(qū)管理體制改革的總體思路十分吻合，也是對(duì)原有體制、模式的拓展和延伸。 加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)站資源整合能力，發(fā)揮聚合效應(yīng)公益服務(wù)項(xiàng)目是社區(qū)服務(wù)站承接的一類重要服務(wù)項(xiàng)目，它更多地體現(xiàn)為社區(qū)服務(wù)站組織社區(qū)成員參與、開展自助互助與志愿服務(wù)活動(dòng)的過程。大力推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)是變革傳統(tǒng)社區(qū)管理和服務(wù)方式、提高社區(qū)建設(shè)水平的重要途徑，必須作為給群眾提供方便、快捷、滿意服務(wù)的突破口來重點(diǎn)推進(jìn)。在加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)站建設(shè)的進(jìn)程中，需要注重其與公共服務(wù)大廳建設(shè)工作的融通匯合，一并將社區(qū)服務(wù)站的服務(wù)項(xiàng)目列入公共服務(wù)大廳的項(xiàng)目、流程規(guī)范之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一實(shí)施，專業(yè)指導(dǎo)，不斷增加街、居聯(lián)網(wǎng)受理項(xiàng)目，形成街居互動(dòng)。如遇特殊情況不能休息的，由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排其他時(shí)間休息。保證受理事項(xiàng)準(zhǔn)確無誤、準(zhǔn)時(shí)辦妥、及時(shí)反饋，建立可操作、可聯(lián)通的服務(wù)項(xiàng)目體系，在此基礎(chǔ)上對(duì)照《*市社區(qū)服務(wù)站服務(wù)項(xiàng)目》，提出有針對(duì)、有優(yōu)勢(shì)、有特色的服務(wù)項(xiàng)目，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。要按照全市要求，統(tǒng)一進(jìn)行社區(qū)服務(wù)站形象標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)、制作與安裝。對(duì)社區(qū)服務(wù)站實(shí)行統(tǒng)一管理，需要堅(jiān)持以下五個(gè)基本原則。承辦、代辦、轉(zhuǎn)辦政府社區(qū)就業(yè)、社會(huì)保障、社會(huì)救助、社區(qū)治安、社區(qū)衛(wèi)生與計(jì)劃生育、社區(qū)科教文體、居家養(yǎng)老等方面的社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)，負(fù)責(zé)部分申辦事項(xiàng)的全程代理服務(wù)，負(fù)責(zé)其他申辦事項(xiàng)的申辦證件與材料審核、表冊(cè)登記協(xié)助填寫等服務(wù)；協(xié)助社區(qū)居委會(huì)完成政府委托的臨時(shí)性工作任務(wù)。應(yīng)對(duì)這種改革和變化，必須切實(shí)明確社區(qū)服務(wù)站的功能定位，并把握建設(shè)社區(qū)服務(wù)站的幾項(xiàng)基本原則。 主要職責(zé)。四是，受理居民利益訴求。將*現(xiàn)有152個(gè)社區(qū)工作站統(tǒng)一更名為“**社區(qū)服務(wù)站”，現(xiàn)社區(qū)工作站的工作職責(zé)一并納入社區(qū)服務(wù)站工作職責(zé)范圍。社區(qū)服務(wù)站服務(wù)項(xiàng)目形成固定流程，是保證優(yōu)質(zhì)高效提供服務(wù)的重要舉措，是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、單一服務(wù)向全方位服務(wù)、無序服務(wù)向有序服務(wù)轉(zhuǎn)變的必要保證。為進(jìn)一步提高社區(qū)服務(wù)站的整體工作水平，方便居民辦事，不斷夯實(shí)我區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)的基層基礎(chǔ)工作，就調(diào)整社區(qū)服務(wù)站工作時(shí)間和實(shí)行社區(qū)服務(wù)站值班制度提出以下意見：一是，社區(qū)服務(wù)站的工作時(shí)間調(diào)整為上午8：30至12：00，下午13：30至17：00。 三、拓展服務(wù)功能，理順相互關(guān)系社區(qū)服務(wù)站的工作不是孤立的、單一的，必須形成政府主導(dǎo)、社區(qū)服務(wù)站承辦、社會(huì)參與和市場(chǎng)化運(yùn)作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要大力加強(qiáng)96156平臺(tái)建設(shè)，依托96156品牌和加盟商資源，滿足居民的生活服務(wù)需求。在社區(qū)層面，要利用光纜、網(wǎng)絡(luò)、視頻對(duì)話系統(tǒng)、居委會(huì)辦公軟件、“社區(qū)服務(wù)站工作系統(tǒng)”和“社區(qū)信息管理應(yīng)用
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