6市中醫(yī)院召開(kāi)工休座談會(huì)-免費(fèi)閱讀
【正文】 （六）對(duì)于住院病人和家屬的合理意見(jiàn)、建議，所在病區(qū)要虛心接受，如有困難不能自行解決的，要及時(shí)反饋給有關(guān)部門(mén)，采取有效措施，加以解決。（ 第五篇：工休座談會(huì)制度工休座談會(huì)制度 為了更好地向住院病人和家屬征詢(xún)意見(jiàn)、建議，及時(shí)溝通情況，解決病人就醫(yī)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，融洽醫(yī)患關(guān)系，提高病人滿意率，特制定本制度。病友們從切身感受暢所欲言，醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)為患者解除疑慮，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高了病人滿意度，同時(shí)也確保了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。當(dāng)前腎結(jié)石發(fā)病有上升趨勢(shì)，原因之一就是飲水量太少。 。 。 。 入院后三天之內(nèi)帶上患者本人的戶口本、身份證、入院許可證到醫(yī)院一 樓大廳農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室入網(wǎng)。 ， 的水龍頭下沖洗，以免影響飲水衛(wèi)生，傳染疾病 。她對(duì)患者及家屬的寶貴意見(jiàn)表示感謝和理解，對(duì)反映業(yè)務(wù)發(fā)展中需要改進(jìn)的合理化建議，表示認(rèn)真深思和借鑒。座談會(huì)邀請(qǐng)患者及家屬6人參加。 12進(jìn)一步加大我院的宣傳力度，讓市民視該院為第一選擇。4內(nèi)科護(hù)士要進(jìn)一步提高靜脈穿刺技術(shù)。 與會(huì)者討論熱烈，大家一致認(rèn)為我院無(wú)論醫(yī)生還是護(hù)士服務(wù)態(tài)度都令人十分滿意。 全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。 一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。 加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。 繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。 堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。個(gè)別患者也建議食堂的飯菜要勤換品種等。會(huì)議由醫(yī)院紀(jì)委書(shū)記徐強(qiáng)主持，黨辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科等相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加，并請(qǐng)來(lái)了各病區(qū)部分患者及其家屬20余人參加了此次會(huì)議。三病區(qū)的患者宋阿姨提出為患者治病不能僅限于設(shè)備診斷，應(yīng)充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，中西醫(yī)結(jié)合；她還提出病區(qū)用熱水問(wèn)題，希望能24小時(shí)供應(yīng)熱水。 護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。 各科室每周晨間提問(wèn)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。 五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。 八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。 一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。 同時(shí)，與會(huì)者也從不同的角度，不同科室，給我們提出了很多寶貴意見(jiàn)如下： 1門(mén)診樓電梯服務(wù)不到位，希望隨時(shí)提供服務(wù)。 9兒科霧化器最好增加幾臺(tái)，以免治療時(shí)長(zhǎng)隊(duì)。 === 2月22日下午2時(shí)，我院首次工休座談會(huì)在內(nèi)科病區(qū)召開(kāi)。主要有：1，個(gè)別醫(yī)生技術(shù)水平有待提高，接診時(shí)解釋含糊、略顯慌亂，使病人產(chǎn)生不信任感；2，門(mén)診值班應(yīng)予加強(qiáng)，確保病人隨到隨診；3，病房上午輸液時(shí)間盡量提前，給下午病人多留活動(dòng)休息時(shí)間；4希望醫(yī)護(hù)人員多深入病房，與患者多交流溝通，將住院注意事項(xiàng)解釋的更清楚一些，便于與醫(yī)院和醫(yī)生護(hù)士更好配合；5，希望二院所有職工都能熟悉本院環(huán)境與一些基本情況，無(wú)論病人身處室內(nèi)室外，對(duì)所提的問(wèn)題，都能得到清楚滿意的回答，而不是推諉或說(shuō)“
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