2023物業(yè)客服主管工作職責_物業(yè)客服主管是干什么的-免費閱讀
【正文】 負責公司與客戶之間的溝通，處理客戶提出的要求對收集來的信息進行整理、分類。對本部門員工進行相關技能培訓，做到無客戶服務中心職員因服務態(tài)度引起的投訴。掌握物業(yè)費、租金等繳費情況，及時組織費用催繳工作。 建立與業(yè)主密切友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況不低于90%，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。 負責及時、準確、合理地處理客戶升級投訴。定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查。制定所管轄區(qū)內(nèi)的及物品需求計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。更多“工作職責”的相關推薦【↓ ↓ ↓ 】物業(yè)客服主管工作職責1所管轄區(qū)的客戶服務、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務管理工作。負責轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)活動的策劃、組織、實施。負責收費單據(jù)的保管及
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