2023物業(yè)客服主管工作職責(zé)_物業(yè)客服主管是干什么的(留存版)
【正文】 務(wù)水平及工作技巧等。負(fù)責(zé)管理項目的業(yè)主論壇發(fā)言監(jiān)督、管理。物業(yè)客服主管工作職責(zé)4 客服部日常工作管理。按時提交投訴分析，分析要客觀、有效。完成物業(yè)管理方案、合同等文書的制作工作。按照公司規(guī)定做好投訴記錄，確保內(nèi)容完整。 通過客戶溝通平臺的建立和維護(hù)、客戶日常工作等方式提升客戶滿意度。物業(yè)客服主管工作職責(zé)2主持客戶服務(wù)中心工作，執(zhí)行和完善客戶服務(wù)中心有關(guān)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、績效考核辦法及緊急情況應(yīng)急預(yù)案并組織實施。負(fù)責(zé)客戶投訴事宜協(xié)調(diào)處理，對重大客戶投訴及時向所在項目領(lǐng)導(dǎo)及公司相關(guān)部門匯報，同時跟蹤處理結(jié)果。 制定項目物業(yè)費(fèi)催繳計劃，監(jiān)督按計劃執(zhí)行。及時處理業(yè)主投訴。管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶的長期戰(zhàn)略合作計劃。對有效
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