物業(yè)客服工作職責(zé)與工作內(nèi)容-免費(fèi)閱讀
【正文】 物業(yè)客服工作職責(zé)6負(fù)責(zé)辦理入戶手續(xù)，參與物業(yè)接管驗(yàn)收。負(fù)責(zé)管理區(qū)域空置房的管理。做好業(yè)主與公司溝通的橋梁。負(fù)責(zé)完成客戶檔案建立、維護(hù)與管理工作，抽查至客戶檔案，確保檔案客戶完整率。負(fù)責(zé)展示中心現(xiàn)場的客戶服務(wù)及環(huán)境管理，與政府部門、招商運(yùn)營部門、項(xiàng)目工程等單位保持良好關(guān)系，對接落實(shí)各項(xiàng)工作，制定工作計劃并組織實(shí)施。貫徹執(zhí)行公司、項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作。按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎罰措施。配合招商運(yùn)營部門相關(guān)工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方關(guān)系，并與其保持溝通，及時處理相關(guān)問題。根據(jù)公司對項(xiàng)目的考核指標(biāo)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1