〈海爾冷柜事業(yè)部質(zhì)量環(huán)境管理程序文件全套〉(33個(gè)文件)29過程的監(jiān)視和測量-免費(fèi)閱讀
【正文】 5． 9 每年的 12 月份，由 質(zhì)改室 對本年度的質(zhì)量完成情況進(jìn)行總結(jié)分析，依據(jù)實(shí)際情況，制定明年的質(zhì)量計(jì)劃，報(bào)質(zhì)量部長批準(zhǔn)執(zhí)行。 ： ： 5． 1 顧服部每天將用戶反饋的信息，以電子郵件的形式或傳真的形式，報(bào) 質(zhì)改室 。 5． 2 質(zhì)改室 定期組織各部門對顧服部的反饋信息進(jìn)行分析，分出類別：對操作類和檢驗(yàn)類的年內(nèi)故障，進(jìn)行責(zé)任落實(shí)；對設(shè)計(jì)、 工藝 、零部件等原因以郵件形式下發(fā)各部門，對前幾位故障以模塊形式進(jìn)行推進(jìn)，以確保改進(jìn)到位。 SBU 辦通過內(nèi)部審核和管理評審對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾偏，在各部門間進(jìn)行內(nèi)部審核溝通評價(jià)，并按要求定期組織召開管理評審會(huì)，以及采取正確的步驟防止不合格再發(fā) 生，并對糾正預(yù)防措施的事實(shí)進(jìn)行總體控制。 5． 8 質(zhì)改室 對所做的改進(jìn)定期作出跟蹤評價(jià)，確定改進(jìn)效果，以便確定是否需再進(jìn)行改進(jìn)。 體系改進(jìn)的牽頭部門： SBU 辦，其他部門為配合部門。 5． 3 事業(yè)部 現(xiàn)場的 質(zhì)量信息由各部門通過 SBU 系統(tǒng)、郵件信息、 質(zhì)量信息傳遞單、 查看質(zhì)量信息 系統(tǒng) 進(jìn)行控制。 6． 相關(guān)文件： 《質(zhì)量例會(huì)操作平臺(tái)》 《管理評審》 《 武漢海爾冷柜 體系管理平臺(tái)》 附錄： 社會(huì)反饋責(zé)任落實(shí)表 WHLGA1229F01 質(zhì)量定單 WHLGA1229
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