〈海爾冷柜事業(yè)部質量環(huán)境管理程序文件全套〉(33個文件)29過程的監(jiān)視和測量-免費閱讀
【正文】 5． 9 每年的 12 月份，由 質改室 對本年度的質量完成情況進行總結分析，依據(jù)實際情況，制定明年的質量計劃，報質量部長批準執(zhí)行。 ： ： 5． 1 顧服部每天將用戶反饋的信息，以電子郵件的形式或傳真的形式，報 質改室 。 5． 2 質改室 定期組織各部門對顧服部的反饋信息進行分析，分出類別：對操作類和檢驗類的年內故障，進行責任落實；對設計、 工藝 、零部件等原因以郵件形式下發(fā)各部門，對前幾位故障以模塊形式進行推進，以確保改進到位。 SBU 辦通過內部審核和管理評審對發(fā)現(xiàn)的問題進行糾偏，在各部門間進行內部審核溝通評價，并按要求定期組織召開管理評審會，以及采取正確的步驟防止不合格再發(fā) 生，并對糾正預防措施的事實進行總體控制。 5． 8 質改室 對所做的改進定期作出跟蹤評價，確定改進效果，以便確定是否需再進行改進。 體系改進的牽頭部門： SBU 辦，其他部門為配合部門。 5． 3 事業(yè)部 現(xiàn)場的 質量信息由各部門通過 SBU 系統(tǒng)、郵件信息、 質量信息傳遞單、 查看質量信息 系統(tǒng) 進行控制。 6． 相關文件： 《質量例會操作平臺》 《管理評審》 《 武漢海爾冷柜 體系管理平臺》 附錄： 社會反饋責任落實表 WHLGA1229F01 質量定單 WHLGA1229
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