【正文】 2．個(gè)人只須出示海口戶籍擔(dān)保人身份證復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件也可享受免押金，只須提前撥打電話預(yù)約，公司按指定時(shí)間送貨上門，并雙方簽訂合同。 1．短期租賃：適用于參加或者舉辦會(huì)議、展覽、產(chǎn)品發(fā)布、培訓(xùn)人員、系統(tǒng)測試等短時(shí)間租用設(shè)備；租用時(shí)間短，從幾小時(shí)到 20多天。 （ 1）基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門硬件維修，否則酌情收取運(yùn)輸和 服務(wù)費(fèi)。 （ 3）客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費(fèi)維修和維護(hù)，租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會(huì)議、培訓(xùn)；員工新聘或臨時(shí)錄用；系統(tǒng)測試、軟件測試、項(xiàng)目開發(fā)。再加上分期付款購買電腦等促銷形式，在推動(dòng)家用電腦普及的同時(shí)也搶占了租賃業(yè)的市場。他說：“大三買新電腦顯然劃不來，而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。 人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。尊重同業(yè)者，追求多贏。 21. 創(chuàng)業(yè)需要的“軟件” 企業(yè)家在談到創(chuàng)業(yè)時(shí)，需要具備下列的創(chuàng)業(yè)“軟件”： （ 1）創(chuàng)業(yè)“軟件”一：平和的心態(tài)。請(qǐng)求他們的理解是你度過創(chuàng)業(yè)失敗難關(guān)的第一關(guān)。 （ 6）團(tuán)隊(duì)的收益和分配 有專家建議，創(chuàng)業(yè)的自有資金至少應(yīng)該占 60％，要準(zhǔn)備一筆假設(shè) 3個(gè)月到 6個(gè)月完全沒有收入的周轉(zhuǎn)金，這才是估算所需資本的正確方式。 （ 2）組織團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備 創(chuàng)業(yè)主導(dǎo)者在尚未進(jìn)行合作者的尋找確定工作之前，應(yīng)把相關(guān)的問題都提前想清楚。 切記，貸款本身不是目的，重要的是項(xiàng)目投資收益，能保證按時(shí)還本付息。通常貸款要具備 3個(gè)方面的條件：一是有不動(dòng)產(chǎn)做抵押：二是項(xiàng)目要有吸引力；三是與銀行要保持良好的關(guān)系。因此，資本能變換價(jià)值形態(tài)，吸收人才、技術(shù)、信息、原料、設(shè)備。特別是剛開始經(jīng)商， 這種可能性更大，而邊經(jīng)營邊籌劃資金的能力，又遠(yuǎn)不如己經(jīng)有一定根基的商人。一個(gè)企業(yè)要想在競爭激烈、變化多端的市場中立足并發(fā)展，企業(yè)家就必須具有適應(yīng)變化、利用變化 、駕馭變化的能力；在經(jīng)營過程中，有賠有賺、有成有敗，企業(yè)家必須具有承受失敗和挫折的能力，具有能忍受局部、暫時(shí)的損失，而獲取全局、長期收益的戰(zhàn)略胸懷。創(chuàng)業(yè)者不但要與消費(fèi)者、本企業(yè)雇員打交道，還要與供貨商、金融和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、本行業(yè)同仁打交道，更要與各種管理部門打交道， 因此，創(chuàng)業(yè)者必須具有較強(qiáng)的人際交往能力； ②談判能力。從別人的企業(yè)中得到啟發(fā)，通過聯(lián)想、遷移和創(chuàng)造，使自己的企業(yè)別具 特色，并通過這種特色使自己的企業(yè)在同業(yè)市場中占有理想的份額： ⑤申辦企業(yè)的能力。 前兩種能力，對(duì)于接受以職業(yè)資格為導(dǎo)向的定向教育的職業(yè)學(xué)校學(xué)生來說，屬于必須具有的能力，而第三種能力在部分學(xué)校沒有得到足夠的重視，應(yīng)成為創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容。具有較強(qiáng)的適應(yīng)性，還應(yīng)做好失敗的準(zhǔn)備。 （ 5）堅(jiān)持不懈百折不撓的心理品質(zhì) 創(chuàng)業(yè)過程是一個(gè)長期堅(jiān)持、努力奮斗的過程，立竿見影，迅速見效的事是極少的。要有“雙贏”和“多贏”的思想并體現(xiàn)在與公眾媒體、客戶以及內(nèi)部員工打交道的過程中，通過交往、溝通，排除障礙，化解矛盾，為事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。想創(chuàng)業(yè)的朋友，千萬別怕，練練膽量，勇往直前，雄心勃勃地圓自己一個(gè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。想當(dāng)初他們創(chuàng)業(yè)時(shí)，周圍的輿論和環(huán)境遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在寬松，面對(duì)今后的未知也使得他們顧 不上個(gè)人利益的得失。 生命如同一股溪流在時(shí)光中流淌，行進(jìn)中不斷地匯人了許多東西：知識(shí) —— 對(duì)世界的理解；智慧 —— 認(rèn)識(shí)社會(huì)的能力；品格 —— 與人交往的誠實(shí)守信等行為準(zhǔn)則：自信 —— 為理想奮斗的勇氣；機(jī)智 — — 懂得了處理問題的靈活與變通；善良 —— 在親情友情中懂得關(guān)別人；勤勞—— 吃苦耐勞去創(chuàng)造財(cái)富；務(wù)實(shí) —— 腳踏實(shí)地干實(shí)事。 作為一個(gè)社會(huì)的人，你是不是“意志實(shí)體”，表現(xiàn)在能不能按照自己的意志支配自己的生命，是不是把生命作為自己獨(dú)立意志所支配的對(duì)象，為自己認(rèn)定的價(jià)值目標(biāo)去追求。 13. 市場預(yù)測 當(dāng)企業(yè)要開發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場擴(kuò)展時(shí)，首先要進(jìn)行市場需求預(yù)測： （ 1）市場是否存在對(duì)這種產(chǎn)品的需求？ （ 2）需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益？ （ 3）新的市場規(guī)模有多大？ （ 4）需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何？ （ 5）影響需求都有哪些因素？ 其次，市場預(yù)測還要包括對(duì)市場競爭的情況，對(duì)企業(yè)所面臨的競爭格局進(jìn)行分析： （ 1）市場中主要的競爭者有哪些？ （ 2）是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場空檔？ （ 3）本 企業(yè)預(yù)計(jì)的市場占有率是多少？ （ 4）本企業(yè)進(jìn)入市場會(huì)引起竟?fàn)幷咴鯓拥姆磻?yīng)，這些反應(yīng)對(duì)企業(yè)會(huì)有什么影響？ （八） 創(chuàng)業(yè)能力的要求與培養(yǎng) 14. 深刻理解創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵 為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家各級(jí)政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可享受免費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、免費(fèi)政策培訓(xùn)、無償貸款擔(dān)保及部分稅費(fèi)減免 4項(xiàng)優(yōu)惠政策， l年內(nèi)免交個(gè)體戶登記注冊(cè)費(fèi)、個(gè)體戶管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)合同示范文本工本費(fèi)等。 （ 2）主要產(chǎn)品介紹。 （ 8）財(cái)務(wù)計(jì)劃。 （七） 經(jīng)營項(xiàng)目計(jì)劃書的寫作要領(lǐng) 當(dāng)你有了創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)并選定 了創(chuàng)業(yè)目標(biāo)之后，而且在資金、人脈、市場等各方面條件都已準(zhǔn)備妥當(dāng)，這時(shí)候，就必須提出一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。因?yàn)椴煌恼军c(diǎn)有不同的服務(wù)對(duì)象和不同的服務(wù)費(fèi)用。所以企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)促銷能力選擇不同的網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式。應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處壽命周期的不同階段的特點(diǎn)，來設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷的內(nèi)容。但在另外一些情況下，產(chǎn)品的使用者與 決策者都是分離的。消費(fèi)者只有看到所購買的產(chǎn)品真正送到后，才會(huì)感到踏實(shí)放心，因此建設(shè)快速有效的配送服務(wù)系統(tǒng)非常重要。間接營銷渠道一般適應(yīng)于小批量商品及生活資料的交易。 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道類型 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了營銷渠道的結(jié)構(gòu)。我國的銀行業(yè)還不是很發(fā)達(dá)，特別是一般消費(fèi)者都沒有建立信用，因此很少有人使用信用卡進(jìn)行付款。 圖 4 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道模式 2. 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能 營 銷渠道是指與提供產(chǎn)品或服務(wù)，以及在使用或消費(fèi)這一過程中有關(guān)的一整套相互依存的機(jī)構(gòu)，它涉及到信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移等。 （五） 網(wǎng)絡(luò)消售渠道與促銷策略 1. 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點(diǎn) （ 1）每一條網(wǎng)上分銷渠道和傳統(tǒng)的分銷渠道一樣，起點(diǎn)是制造商，終點(diǎn)是最后的消費(fèi)者或用戶。主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)。 現(xiàn)代社會(huì)已由傳統(tǒng)的企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)。營銷的目標(biāo)在于發(fā)現(xiàn)隱藏在產(chǎn)品背后的真正需要，一把顧客所需要的核心利益和服務(wù)提供給顧客。所以，營銷產(chǎn)品應(yīng)是一個(gè)產(chǎn)品整體，包含 3個(gè)層次：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品（延伸產(chǎn)品），如圖 2所示。目前的Dell、 AmaZon、 Haier等站點(diǎn)屬于此類型。 （三） 網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略目標(biāo)是指確定開展網(wǎng)絡(luò)營銷后達(dá)到的預(yù)期目的，以及制訂相應(yīng)的步驟，并組織有關(guān)部門和人員參與。如果要?jiǎng)?chuàng)辦的企業(yè)規(guī)模較大，資金充足，而且需要有大量的信息與外界交流，選擇自己建立獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)接入 Inter是比較理想的；如果企業(yè)與外界沒有很多的信息交流，資金有限，選擇外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是比較理想的。 5. 成本低廉的競爭策略 因?yàn)槠胀ㄉ痰暝诮?jīng)營過程中，需要支付店面租金、裝飾費(fèi)用、電費(fèi)、營 業(yè)稅及人員的管理費(fèi)等，而網(wǎng)絡(luò)市場上的虛擬商店只需支付自設(shè)網(wǎng)站及網(wǎng)頁成本、軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)以及以后的維持費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)營銷市場面對(duì)的是開放的和全球化的市場，從過去受地理位置限制的局部市場；一下子拓展到范圍廣泛的全球性市場。 （ 7）其他：包括創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)、股東名冊(cè)、預(yù)定員工人數(shù)、管理制度以及未來展望等。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書應(yīng)具備的內(nèi)容如下： （ 1）創(chuàng)業(yè)的種類：包括創(chuàng)辦企業(yè)的名稱、企業(yè)組織形式、創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目或主要產(chǎn)品名稱等， 這是創(chuàng)業(yè)最基本的內(nèi)容。 2. 經(jīng)營備 階段戰(zhàn)略目標(biāo)的確定 可以將自己的經(jīng)營分為中期、長期、短期等不同的階段，每個(gè)階段都有不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，包括網(wǎng)店規(guī)模、資金投入、盈利預(yù)算、經(jīng)營項(xiàng)目和經(jīng)營方式等。 特點(diǎn)：可以利用知名同站的人氣和信譽(yù)，所需要的投入較少，但是對(duì)母體網(wǎng)站的依賴較多，經(jīng)營靈活性差，適合初期經(jīng)營和創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練。主要方法是通過檢索相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息，列出可能的商品和服務(wù)項(xiàng)目，逐一分析，逐層篩選，然后進(jìn)行全面比較。 通過上述步驟，了解目前電子商務(wù)應(yīng)用的具體形式和一些經(jīng)營成功網(wǎng)店的服務(wù)項(xiàng)目，從而選擇自己創(chuàng)業(yè)的主要方向。 在這項(xiàng)任務(wù)中，需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維與冷靜的分析相結(jié)合，一方面要跳出傳統(tǒng)經(jīng)營的概念和物質(zhì)商品的局限，從廣義上去理解電子商務(wù)，并大膽開發(fā)新的商品種類和服務(wù)項(xiàng) 目，有引領(lǐng)新潮流的勇氣；另一方面，也不要異想天開，違背電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律，超越現(xiàn)階段的客觀需求以及自身?xiàng)l件的限制。另外，據(jù)相關(guān)媒體調(diào)查總結(jié)出的目前適宜在網(wǎng)上銷 售的前 10 個(gè)商品品類是：首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦、手機(jī)、服裝、男士用品、成人用品、化妝品、保健品、體育和旅游用品。 (5) 對(duì)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃有具體的實(shí)施步驟和保證措施。 技能要求 本項(xiàng)目以如何撰寫網(wǎng)店經(jīng)營計(jì)劃書為主線；著重考察實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)參與者的策劃與整體規(guī)劃分析能力。 (2) 確定目標(biāo)采用的資料充實(shí)，來源可信。中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，目前已經(jīng)有超過 1億的網(wǎng)民，是世界第二網(wǎng)絡(luò)大國，其中有 20xx多萬人曾經(jīng)在網(wǎng)上購買商品，占中國網(wǎng)民總數(shù)的 ％，對(duì) 電子商務(wù)有巨大的需求空間。不成熟 的行業(yè)更有利于創(chuàng)業(yè)者，尤其是現(xiàn)在電于商務(wù)創(chuàng)業(yè)技術(shù)服務(wù)和政府支持己經(jīng)非常成熟。 2. 瀏覽有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站 可登錄中國電子商務(wù)公共服務(wù)平 臺(tái)（ NetMall）來學(xué)習(xí)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)知識(shí)。用這樣的資料作為依據(jù)寫出的計(jì)劃書才具有可行性?？梢赃x擇以下方式： （ 1）自己注冊(cè)域名、購買服務(wù)器或租賃空間建立虛擬主機(jī)，自己負(fù)責(zé)進(jìn)貨、銷售，并通過網(wǎng)上交易形式進(jìn)行買賣。網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)包括：同站欄目策劃、同站整體設(shè)計(jì)包裝、網(wǎng)站功能開發(fā)、同站信息充實(shí)等過程?？梢酝ㄟ^借鑒已經(jīng)運(yùn)營的網(wǎng)店的創(chuàng)辦過程，了解必要的政策和手續(xù)，盡量避免重復(fù)和無效的勞動(dòng)，少走彎路。 這些預(yù)估數(shù)字的主要目的是讓創(chuàng)業(yè)者計(jì)算利潤，并了解何時(shí)能達(dá)到收支平衡。 2. 撰寫計(jì)劃書的詳細(xì)內(nèi)容 對(duì)已經(jīng)確定好框架的計(jì)劃書進(jìn)行具體書寫和文字加工 ，要在敘述方法、專業(yè)概念、文字表述上反復(fù)推敲，有明確的意思表示，計(jì)劃書可以由封面、目錄、正文、附錄等組成，引用的資料來源要可信，如果計(jì)劃書篇幅較長，應(yīng)該有簡短的摘要。 4. 低庫存的經(jīng)營方式 網(wǎng)絡(luò)市場的虛擬商店，可以在接到顧客訂單后，再向制造的廠家訂貨，而無須將商品陳列出來供顧客選擇，只需在網(wǎng)頁上打出貨物菜單即可。理想的電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該具有這樣的基本特征：良好的品牌形象、簡單快捷的申請(qǐng)手續(xù)、穩(wěn)定的后臺(tái)技術(shù)、快速周到的顧客服務(wù)、完善的支付體系、必要的配送服務(wù)，以及售后服務(wù)保證措施等。 現(xiàn)在也有不少大型的網(wǎng)站搭建了電子商務(wù)平臺(tái)，專門給一些中小企業(yè)提供網(wǎng)上開店的空間并提供相應(yīng)的服務(wù)，是初期網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)很好的選擇 。 3. 品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo) 品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)主要是在網(wǎng)上建立自己的品牌形象，加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián)系和溝通，建立顧客的品牌忠誠度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)并配合企業(yè)現(xiàn)行營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 5. 傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品的概念 按照傳統(tǒng)觀念，產(chǎn)品就是指某種有形的勞動(dòng)產(chǎn)物，如服裝、家具、電視機(jī)等。因此網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品在原產(chǎn)品層次上還要增加兩個(gè)層次，即期望產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品層次，以滿足 顧客的個(gè)性化需求特征，如圖 3示。 （ 3）期望產(chǎn)品層次 在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費(fèi)需求呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征，不同的消費(fèi)者可以根據(jù)自己的愛好對(duì)產(chǎn)品提出不同的要求，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須滿足顧客的個(gè)性化消費(fèi)需求。因此，該公司率先向用戶提供一整套計(jì)算機(jī)體系，包括硬件、軟件、安裝、調(diào)試和教授使用與維修技術(shù)等一系列附加服務(wù)。但是，由于激烈競爭而導(dǎo)致市場不斷分裂，市場細(xì)分越來越細(xì)化，每個(gè)產(chǎn)品只能獲得較低的銷售額和利潤。 人們一般認(rèn)為，網(wǎng)上銷售就是直銷，這是不對(duì)的?？梢姡W(wǎng)上訂貨系統(tǒng)發(fā)展?jié)摿艽?。無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、音樂等產(chǎn)品可以直接通過網(wǎng)上進(jìn)行配送，現(xiàn)在許多軟件都可以直接從網(wǎng)上購買和下載。網(wǎng)絡(luò)直銷渠道一般適用于大型商品及生產(chǎn)資料的交易。另外，訂貨系統(tǒng)還應(yīng)該提供商品搜索和分類查找功能，以便消費(fèi)者能利用最短的時(shí)間找到需要的商品。這些顧客購買商品是為了滿足實(shí)際需求，所以企業(yè)一定要抓住這部分消費(fèi)者，他們是企業(yè)促銷對(duì)象的重要組成部分。由于耐用消費(fèi)品購買者在選購時(shí)比較謹(jǐn)慎，所以產(chǎn)品購買影響者的影響力大；而在低價(jià)、易耗日用品的購買決策中，產(chǎn)品購買影響者的影響力較小。企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷兩種方法的特點(diǎn)和優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，合理組合，以達(dá)到最 佳促銷效果。 （ 2）明確網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo) 企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷的目的是為了宣傳產(chǎn)品，還是為了宣傳售后服務(wù)，或者是為了樹立企業(yè)的形象呢？只有明確了網(wǎng)絡(luò)促銷目標(biāo)后，才能據(jù)此策劃投入內(nèi)容的多少、投放時(shí)間的長短、頻率和密度的高低、廣告宣傳的位置、內(nèi)容更換的時(shí)間間隔以及效果 檢測的方法等。例如主頁訪問人次、點(diǎn)擊次數(shù)、千人廣告成本等。 （ 5）銷售計(jì)劃。 （ 4）企業(yè)的合伙人、投資人是誰。 （ 7）產(chǎn)品的品牌和專利。 從哲學(xué)上說，人的生命是自然環(huán)境的一個(gè)部分并從屬于自然，人在自身的發(fā)展中，從支配自己的本能去適應(yīng)環(huán)境，變成運(yùn)用生命的本能去改造環(huán)境，對(duì)本能的支配就使人變成了自己生命的主人，從而形成了人的特有本性。只有從深層次上理解創(chuàng)業(yè)的概念